A. 淘寶售後服務在哪裡
在淘寶購物,因為各種原因不想要貨物了,可以通過售後申請退貨。那淘寶售後服務在哪裡呢?一起來看看吧~
1、打開淘寶,點擊【我的淘寶】,點擊【我的訂單】。
2、找到並點擊需要申請售後的訂單進入詳情頁。
3、點擊【申請售後】,選擇服務類型,填寫信息,點擊【提交】即可。
本文以小米11pro為例適用於MIUI 12.5系統淘寶V10.6.10版本
B. 淘寶在哪申請售後
淘寶店鋪里申請售後的在哪裡查詢
如果是買家的話在點擊我的淘寶!左下邊有一個退款 *** 的字樣!點擊開來就在裡面了!如果是賣家的話點擊右上方的賣家中心!然後往左下邊看!有一個售後管理!還有一個退款管理!
淘寶申請售後以後 要在我的淘寶的什麼地方找
親,成交記錄不多的話,可以直接找到交易訂單號,查看「售後處理中」
正常操作流程:
登錄淘寶網
我的淘寶(買家)左側欄「退款 *** 」
>退款管理
>售後管理
>投訴管理
>舉報管理
登錄淘寶網
賣家中心(賣家)
左側欄「客戶服務」
>退款管理
>售後管理
>投訴管理
>舉報管理
>維修進度
>申訴中心
等等。。。
訂單裡面有個申請售後在哪裡
登錄淘寶網>(左側欄)
買家版
退款 *** :
退款管理
售後管理
投訴管理
舉報管理
咨詢/回復
賣家版
客服服務:
退款管理
售後管理
投訴管理
舉報管理
咨詢/回復
店鋪過戶
店鋪升級
申訴中心
消費者保障服務
淘寶認證
違規記錄
淘寶確認收貨後申請售後錢會到哪裡
找到交易訂單號 點擊「 *** 成立」 查看「錢款去向」 登錄支付寶 我的支付寶 點擊小鬧鍾標識 查看消息提醒(銀行卡支付的退回銀行卡) 原則上:哪兒來退回哪兒去 余額支付的退回余額 余額寶支付的退回余額寶 銀行卡支付的退回銀行卡 提醒:畢竟是售後,之前已經把錢給賣家了。假如賣家賬戶沒錢,那麼就是賣家的保證金賠付,這樣的話,賠付的金額直接打入買家的支付寶賬戶。 假如賣家的保證金不足,那麼就是贏了官司卻輸了錢。 假如是這樣的話,感覺憋屈,可以在線咨詢客服,提供有效憑證,那麼會得到消費者保護基金理賠,理賠的錢款也是直接打入買家的支付寶賬戶的。
淘寶買家怎麼申請售後
首先可以先與賣家協商,如果在協商不成的條件下在到我的淘寶-已賣到的寶貝里點擊申請售後,它分為四個方面,分別是僅退款、退貨退款、換貨、維修,然後再點擊解決你要解決的問題~
淘寶怎麼申請售後維修
如果您的訂單已經過了15天 *** 期,無法發起投訴 *** ,但是貨物出現質量問題,建議您第一時間聯系賣家處理,
如果賣家不配合,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。
買賣雙方向淘寶申請爭議處理,必須符合以下條件:
(一)就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。
(二)就售後爭議而言,符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請:
1、 因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。
2、 購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
3、因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。
4、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。
操作步驟:
三包商品請在交易成功15-90天內點擊:「已買到的寶貝-申請售後-已過 *** 期處理--集市線下 *** 表單」
根據提供的憑證工作人員審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟 *** 入口
如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的,因為已經超出受理時限,故淘寶網無法幫助您進行處理。建議您主動聯系賣家協商解決,同時也建議您若商品發生問題,可以在 *** 期內及時發起 *** ,避免產生不必要的損失。
淘寶 申請售後 退款 退到哪裡
看你用什麼付款了唄, 你要用支付寶付款的就退到支付寶里, 用銀行卡付款的就退到銀行卡裡面。
淘寶過了15天怎麼申請售後服務
如果您的訂單已經過了15天 *** 期,無法發起投訴 *** ,但是貨物出現質量問題,建議您第一時間聯系賣家處理, 如果賣家不配合,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。 買賣雙方向淘寶申請爭議處理,必須符合以下條件: (一)就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。 (二)就售後爭議而言,符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請: 1、 因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。 2、 購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。 3、因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。 4、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。 操作步驟: 三包商品請在交易成功15-90天內點擊:「已買到的寶貝-申請售後-已過 *** 期處理--集市線下 *** 表單」 根據提供的憑證工作人員審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟 *** 入口 如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的,因為已經超出受理時限,故淘寶網無法幫助您進行處理。建議您主動聯系賣家協商解決,同時也建議您若商品發生問題,可以在 *** 期內及時發起 *** ,避免產生不必要的損失。
申請淘寶售後在怎麼申請淘寶介入
方法/步驟1
1.申請售後有一個必要條件就是交易已經關閉或者交易成功,正在交易中的物品是不能申請售後的,正在交易的物品只能選擇退款。好了接下來我們詳解下如何申請售後。
2.我們先進入到已買到的寶貝裡面。
3.找到自己想要申請售後的物品,在售後那一欄可以看到有個「申請售後」就是我圈出來的這個,我們點一下。
4.在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發貨去),如果是跟賣家協商後想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發回去)。
5.在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最後記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之後點擊「提交退款申請」
6.然後會出現「等待商家處理退款申請」的字樣,期限是5天,中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」(需賣家拒絕申請以後)。
7.如果賣家同意或者淘寶支持您的退款,錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊「撤銷售後申請」以後,就不可以再次點擊申請售後!切記!!
淘寶訂單中的申請售後是怎麼回事
「確認收貨>確認放款>交易成功」之日起15日之內「申請售後」。
申請售後是指商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等
超出期限的, *** 通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
C. 淘寶售後怎麼沒有剛買的東西啊
淘寶售後沒有剛買的東西,建議退貨,換一家重新發
步驟
1、分步閱讀
登錄自己的淘寶買家賬號,買過東西的淘寶賣家店鋪突然不存在了,原因如下:
2、賣家店鋪不存在或關閉如是因淘寶處罰導致,說明他的店鋪可能被永久封號,那 么你所購買的商品存在有售後維修方面的問題就沒法解決。
3、不用質疑,如果購買的商品還未發貨,可以發起僅退款申請,說明退款原因;如果已發貨, 告知賣家貨物會被拒收。如果賣家根本就沒有發貨,你的退款申請也可以保證你的貨款安全。
4、出現這種情況可能是此店鋪違反淘寶規則,被淘寶系統監控了,所以確保資金安全,趕快結束交易。
D. 淘寶售後在哪裡查看
查看方法:
打開手機淘寶,點擊首頁右下角的「我的淘寶」,可以看到「退款/售後」選項,點擊該選項就可以進入售後頁面。
手機淘寶常見使用問題:
1、在使用手機淘寶APP時會載入圖片、文字等信息,也就是緩存,緩存過多會佔用存儲空間,需要定期清理,可以打開淘寶APP,點擊主頁右下角的「我的淘寶」,點擊「設置」圖標,點擊「通用」,點擊「清除緩存」,點擊「確定」即可清除緩存。
2、如果買家已付款但是又不想要了,在商品沒發貨之前就可以退款,需要在電腦端操作,首先登錄淘寶網,點擊「我的淘寶」--「已買到的寶貝」,找到需要退款的訂單,點擊「退款/退貨」--「僅退款」,如果賣家一直沒有處理退款,在申請退款後的48小時內,系統會自動將款項退還給用戶。
3、如果快遞員正在派送,但是用戶沒有時間收貨,可以聯系快遞員申請延長收貨,也可以讓快遞員將快遞放在代收網點。貴重物品建議當場驗收。
4、淘寶可以和支付寶綁定使用,因此如果用戶在淘寶購物,支付寶會收到付款信息,可以在電腦端登錄支付寶賬戶,點擊「我的支付寶」--「最近交易記錄」查看交易信息,如果沒有交易記錄,但是支付寶的錢少了,可以聯系支付寶官方客服解決。
5、大部分商品都可以加入購物車,但是虛擬商品,比如手機話費無法加入購物車,用戶只能選擇充值數量,然後直接進行充值。如果商品不是虛擬商品,但是無法加入購物車,可能是網路異常導致,可以切換網路再進行交易。
6、商品申請退款後用戶可以撤銷退款,首先登錄淘寶網,找到「我的淘寶」選項,點擊「已買到的寶貝」,選擇「退款管理」,找到正在進行的退款,點擊「撤銷退款」即可完成操作。
E. 手機淘寶確認收貨後想申請售後可是在售後里找不到訂單怎麼回事
在已買到的寶貝裡面找,你還沒申請售後,售後裡面肯定找不到啦
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以線上咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
進入淘寶,點選頁面上方的「我的淘寶」
點選頁面左邊的「已買到的寶貝」
點選「申請售後」,這里要注意一下,在申請前先跟賣家溝通,如果賣家不同意就只能進入淘寶機構進行維權了
售後一共分四類,選擇要售後型別
如圖所示,填好每一項,一般這些專案在跟賣家溝通時,客服都會告訴你怎麼填寫的
等待賣家處理你的售後申請,一般當天會通過
通過之後,你就可以去快遞公司寄回商品給賣家,記得保留好快遞單
最後就要等待賣家收貨了,賣家確認收貨之後,就會退款給你了,換貨也是一樣的
找到你的訂單,然後有申請售後的按鈕,點選進去,申請就可以了
可以啊,確認收貨了就能評價,你申請售後時候都還沒評價就能評價啊
你好:
沒有確認收貨,就不是申請售後了,
是申請退貨退款。
操作如下:
首頁,點選右下角的「我的淘寶」
進入「我的淘寶」頁面,在「我的訂單」這里,點選「檢視全部訂單」
找到要退貨退款的訂單,點選該訂單的寶貝標題。
進入訂單詳情頁面。訂單沒有確認收貨的,頁面右下方顯示「退款」。
點選退款,再按頁面提示操作即可。
如果你是賣家, 先不要忙著拒絕退款,先找到那個刷手,問下什麼情況,讓他自己取消退款申請。如果聯絡不上了,電話打不通了,那麼可能是騙子,找工會管理投訴,並且要拒絕退款
這個如果點進去沒反應的話,那可能是網路問題。
如果這家店服務態度不錯的話,那你可以直接聯絡賣家溝通協商的。
有的是可以把東西寄回去,然後到時候錢直接轉支付寶也行的。
要申請退款,才會退款,申請售後的專案有很多種,
如果你選擇退貨,退款就可以退款了
F. 淘寶買的東西買了,店面不見了.售後怎麼辦
只要是支付寶交易,維權就有保障。
登入淘寶網>我的淘寶>已買到的寶貝
找到交易訂單號,退款/退款,點選即可。
寶貝下架,店鋪被降權,賣家帳號被限制都不影響你申請維權。
維權走流程。
假如聯絡不上賣家的,直接申請退款(僅退款),省得退貨退款周期長。
假如賣家賬戶沒錢、保證金不足,這是最壞結果:贏了官司輸了錢。
除非你有確鑿證據,舉證得力。淘寶會啟動消費者保護基金給予賠付。
能售後的,店鋪不見了,大多數原因是因為店鋪違規被做處罰遮蔽了,所以看不到店鋪,查也查不到,但旺旺和售後是正常工作的,
賬號登入淘寶裡面有個購買記錄,點選可以找到商家
還有下次買手機不要在淘寶買很多假貨
呵呵,換了淘寶使用者名稱
啟用新的淘寶帳號購物,那麼一切從頭來。
怎麼還想著過去的,其他帳號的事呢
難道你系結的支付寶還是之前的?
所以會這么說:換了淘寶會員名
淘寶會員名一經注冊成功,無法修改。
不妨登入支付寶看看,
所有的交易記錄應該都有的。
親您好,在售後期限內,親對產品提供出相關的證據可以進行維權售後,在賣家不受理的情況下可以邀請淘寶官方接了進行處理。
祝您購物愉快,希望我的評論能得到您的採納
已經過了售後的期限就無法發起售後的申請了 如果時限與賣家達成保修協議可以按照協議執行 沒有的話 只能與賣家協商解決
如果交易還在進行中請申請退款,交易已經成功請在交易成功的15天內申請售後維權處理!
具體方法如下:
1、進入我的淘寶,檢視已買到的寶貝,點選申請退款。
2、如果沒有申請退款按鈕,點選售後維權處理。
建議以後購買商品的時候盡量選擇信譽高一些的店鋪,參考一下別人的評價如何再購買。
訂單上面,在確認收貨以後差不多半個月是還可以售後的
要是保修期很長,這個可以旺旺聯絡賣家處理的
在「買到的寶貝」裡面「歷史記錄」,就可以顯示了。
交易成功後15天內,在使用商品過程中,發現商品有質量問題或無法正常使用,可申請售後。
如果賣家拒絕售後服務 可以投訴
G. 手機淘寶確認收貨後想申請售後可是在售後里找不到訂單怎麼回事
在已買到的寶貝裡面找,你還沒申請售後,售後裡面肯定找不到啦
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的, *** 通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
進入淘寶,點擊頁面上方的「我的淘寶」
點擊頁面左邊的「已買到的寶貝」
點擊「申請售後」,這里要注意一下,在申請前先跟賣家溝通,如果賣家不同意就只能進入淘寶機構進行 *** 了
售後一共分四類,選擇要售後類型
如圖所示,填好每一項,一般這些項目在跟賣家溝通時,客服都會告訴你怎麼填寫的
等待賣家處理你的售後申請,一般當天會通過
通過之後,你就可以去快遞公司寄回商品給賣家,記得保留好快遞單
最後就要等待賣家收貨了,賣家確認收貨之後,就會退款給你了,換貨也是一樣的
找到你的訂單,然後有申請售後的按鈕,點擊進去,申請就可以了
可以啊,確認收貨了就能評價,你申請售後時候都還沒評價就能評價啊
你好:
沒有確認收貨,就不是申請售後了,
是申請退貨退款。
操作如下:
首頁,點擊右下角的「我的淘寶」
進入「我的淘寶」頁面,在「我的訂單」這里,點擊「查看全部訂單」
找到要退貨退款的訂單,點擊該訂單的寶貝標題。
進入訂單詳情頁面。訂單沒有確認收貨的,頁面右下方顯示「退款」。
點擊退款,再按頁面提示操作即可。
如果你是賣家, 先不要忙著拒絕退款,先找到那個刷手,問下什麼情況,讓他自己取消退款申請。如果聯系不上了,電話打不通了,那麼可能是騙子,找工會管理投訴,並且要拒絕退款
這個如果點進去沒反應的話,那可能是網路問題。
如果這家店服務態度不錯的話,那你可以直接聯系賣家溝通協商的。
有的是可以把東西寄回去,然後到時候錢直接轉支付寶也行的。
要申請退款,才會退款,申請售後的項目有很多種,
如果你選擇退貨,退款就可以退款了
H. 淘寶售後服務在哪裡
1.首先,商品出現質量問題,首先與賣家協商如何解決。接下來第一步打開我的淘寶,點擊我的訂單;
2.點擊要申請售後的訂單,進入訂單詳情頁面;
3.在訂單詳情頁面,點擊聯系賣家,與賣家協商如何解決;或者直接點擊撥打電話先與賣家電話協商;
4.協商完成後,可以在點擊申請售後(可跳過第三步,直接點擊申請售後);
5.在申請退款頁面,填寫退款信息,填寫完成後,提交申請;
6.提交完成後,可在我的淘寶,退款/售後中查詢,售後進度
I. 在淘寶上買了商品售後聯系不上了咋辦
淘寶是可以投訴的,按下面的方法試一試看看是否可行。
1、在【淘寶官網】投訴。在搜索引擎上搜索【淘寶】官網,找到該網站後,點擊打開進入到主頁面,點擊右側的【聯系客服-消費者客服】後,輸入賬號進行登錄,隨後轉入到【客服小蜜】咨詢頁面,在對話框中輸入【人工客服】,召喚出人工後,在對話框中向客服描述所需要投訴的內容就可以等待官方受理了。
2、經由「淘寶app」投訴。搜索【淘寶】官方app,登錄並進入【首頁】,點擊頁面下方的【我的淘寶】,進入個人信息頁面後,找到並點擊【官方客服】,進入到此頁面,然後在對話框中輸入【投訴商家】,咨詢頁面便會跳出曾經購買的商品訂單,找到並點擊所對應的物品訂單進行投訴;但如果沒有找到所對應的產品訂單,也可以在聊天頁面輸入【在線客服】,轉接人工進行反饋。
3、通過淘寶官方客服電話幫忙解決。撥打【9510211】淘寶官方客服電話進行投訴。人工服務時間為:每天上午07:00-次日01:00。
假設對客服的處理結果不服或者不滿意的,還可以選擇通過「消費者協會」進行維權。
1、通過12315小程序發起申訴。
(1)打開微信,搜索小程序【全國12315平台】;
(2)進入該程序後,點擊頁面中間的【我要投訴】,在閱讀完《投訴須知》後,按下【同意】鍵;
(3)然後界面出現【請選擇投訴單位】的界面,填寫所要投訴的軟體其主體公司所在地,還有輸入其主體公司的企業名稱(企業名稱,可以通過愛企查、天眼查等app中查找所要投訴的軟體名稱即可找到);
(4)然後選擇相應的企業,並核對該企業經營范圍等相關信息;
(5)轉入到【業務信息】界面後,輸入投訴內容,填完後點擊提交即可。
2、直接打12315熱線進行投訴反饋。撥打【12315】消費者投訴熱線申訴,只能在平台人工客服工作期間撥打,才會有人員接聽電話的。客服接聽電話的工作時間為:周一至周五的上午8:30-12:00以及下午2:00-5:30。需要注意的是,在撥打電話時,需要加上商家所在地或者需要投訴的軟體公司總部注冊地的所在城市的區號,也就是「區號+12315」。
J. 淘寶售後服務在哪裡
淘寶售後服務位置:
工具:紅米k30、MIUI12、淘寶2.5。
1、打開淘寶,點擊我的,然後選擇上方的箭頭指向位置,打開售後。