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交易成功申請售後僅退款怎麼辦

發布時間:2023-01-30 11:10:50

① 淘寶買家申請售後僅退款不退貨怎麼處理

如買家存在惡意退款的行為,請優先和買家溝通處理,買賣雙方未協專商一致意見,賣家可屬以在滿足以下條件後
「要求淘寶介入處理」。
實物:買家申請退款15天後,且售後服務狀態為:買家修改協議,等待賣家處理;
虛擬:買家申請退款5天後,且售後服務狀態為:買家修改協議,等待賣家處理;

② 交易成功後買家申請售後要求退款怎麼辦

1.您可以進入「我的阿里」找到並進入「買家交易管理」應用,在「已買到的貨品」中找到您需要申請售後的訂單,點擊申請售後按鈕

2、如一個訂單含多件符合售後申請條件的貨品,買家需就問題貨品進行勾選:

3.進入詳情頁,根據實際情況進行填寫:

4.申請成功:

5.如需修改協議,可進入「退款維權-售後管理」,找到相應售後單修改:

6.賣家收到申請後,有7天時間拒絕,逾期未響應,系統默認賣家同意,「售後成功」
7.賣家同意協議,同意後「售後成功」
8.賣家拒絕協議,拒絕後買家有7天時間修改,逾期未修改「售後關閉」
9.買家如撤銷售後申請,無法再次發起

² 當買家申請售後屬於以下三種情況時,如賣家同意售後協議成功,系統將直接完成 退款:
1) 未收到貨-售後要求選中【要求退款】
2) 已退貨--售後要求選中【要求退款】
3) 已收到貨-售後要求選中【不退貨部分退款】
* 以下所有內容介紹以滿足上述三種條件中的任意一種為前提,其他售後要求(如已退貨-要求換貨/維修等)均暫時維持現狀。

③ 淘寶申請僅退款流程

1、交易成功前退款可以登錄手機淘寶-【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到對應訂單,點擊【退款/退貨】,根據實際填寫相關信息即可。

2、交易成功,可在15天內登陸手機淘寶【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到對應訂單,點擊【申請售後】,流程如下:

第一步:點擊「個人中心」,找到自己的訂單;第二步:找到訂單後,點擊「申請售後」第三步:選擇自己要退款的方式「我要退款」或「我要退貨退款」選擇「我要退款」,填寫退款原因,上傳憑證,點擊提交。

④ 交易成功後申請售後退貨退款怎麼辦

可以,雖然申請了售後退款,但是買家對產品以及交易過程有著完整真實的專體驗,因此買家還屬是可以評價的。如果申請售後之前買家評價,然後申請售後,評價也是依然生效的。
評價的期限:
淘寶交易訂單的訂單狀態顯示「交易成功」後的15天內,過了15天的評價期,評價入口關閉。

⑤ 淘寶交易成功買家還能申請退款嗎

15天內都可以。

若交易成功未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後,可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】,找到對應的訂單,點擊【申請售後】:

選擇要申請的服務類型:僅退款

如圖,帶*的都為必填,在如斯填完信息之後,提交申請,與賣家進行溝通,最後由賣家同意退款,即可完成退款。

溫馨提示:

1、若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。

2、若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,您可以申請淘寶客服介入處理。

3、售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請,建議您主動聯系商家處理,如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。

【(5)交易成功申請售後僅退款怎麼辦擴展閱讀】

買家付款以後遇到賣家沒有貨,或者其他原因需要退款時,分兩種情況:
1)交易是等待對方發貨,此狀態為賣家沒有到交易管理中操作發貨
2)交易是等待確認收貨,有可能是物流運輸等原因導致交易快超時了而買家還沒有收到貨

⑥ 交易成功後買家申請售後要求僅退款怎麼辦

可以直接進行退款。
買家申請了售後說明對於商品以及賣家不是特別滿意,但是為版了滿足買家要求權的同時也需要將商品收回,與買家協商商品退回的運費由誰承擔。
若賣家不願進行退款的話可以跟買家進行協商,買家如果堅持要退款那建議買家提供不滿意要求退款的原因,但還是建議賣家保證用戶體驗,與買家協商無法解決再進行退貨退款。

⑦ 交易成功後買家申請售後要求退款怎麼辦

只要交易成功來。
已放款。商品使自用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家有義務為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。

確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。

除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道

⑧ 淘寶交易成功後還能申請退款嗎

交易成功後,如果商品質量問題,或者不滿意,15天內,還是可以申請售後退款的,過15天後,就不能了哦!

⑨ 淘寶買家收到貨後在交易成功之後點售後退款成功不退貨怎麼辦

買家退款不退貨是違法的。買家申請取得退款的,是應當返還貨物,否則構成無權佔有。根據法律規定,當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔違約責任包括繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等。

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