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戴爾筆記本怎麼售後

發布時間:2023-01-28 15:20:34

⑴ 戴爾筆記本怎麼保修

戴爾實體店保修。根據查詢戴爾電腦官網資料顯示戴爾電腦報修二年。戴爾,是一家總部位於美國德克薩斯州朗德羅克的世界五百強企業,由邁克爾戴爾於1984年創立。

⑵ 戴爾筆記本售後服務網點

戴爾維修服務網點電話各個地方各不相同,以北京幾個服務網點為例,具體如下:

1、北京Dell戴爾電腦維修中心(西三環南路店)

電話:13161536438。

地址:北京市豐台區西三環南路10號。

2、戴爾電腦官方授權售後維修中心(昌平店)

電話:15801071263,17600456377。

地址:北京市昌平區立湯路188號院萬優匯商場。

3、戴爾DELL維修中心

電話:(010)82615180。

地址:北京市海淀區藍靛廠路德盛軒賓館寫字樓307-1號。

4、戴爾授權服務中心(盈都大廈店)

電話:(010)58731155。

地址:北京市海淀區知春路甲48號盈都大廈a座17a。

戴爾品牌公司介紹:

戴爾公司已成為全球領先的計算機系統直銷商,躋身業內主要製造商之列。截至2000年1月28日的過去四個財季中,戴爾公司成為全球名列第二、增長最快的計算機公司,在全球有35800名雇員。在美國,戴爾是商業用戶、政府部門、教育機構和消費者市場名列第一的主要個人計算機供應商。

戴爾公司利用互聯網進一步推廣其直線訂購模式,再次處於業內領先地位。戴爾在1994年推出了Dell網站。基於微軟公司Windows NT操作系統,戴爾運營著全球最大規模的互聯網商務網站。該網站銷售額占公司總收益的40%-50%。

⑶ DELL筆記本售後服務有哪些

Dell筆記本,即戴爾公司生產的的筆記本電腦。戴爾公司以IT直銷享譽全球。那麼網友們知道DELL筆記本售後服務有哪些嗎?對於不知情的網友們,下面一來了解一下吧。

1、 商品退貨時限:購機之日起7日內。

2、 免費更換時限:購機之後8~15日內。

3、 商品保修時限:用戶自選,家用系列整機保修1年、主要部件保修2年,商用高端系列整機保修3年。

4、 其他特色服務:可提供上門服務及維修、延長保修時限。

以上就是對於DELL筆記本售後服務有哪些的相關內容。

⑷ 戴爾電腦售後服務有哪些服務包括哪些

根據你購買機器的不同保修享受不同服務,一般的保修服務有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.x0dx0a其中NBD:下一個工作日工程師上門更換硬體服務;x0dx0aPOW:快遞類服務(鍵盤滑鼠顯示器筆記本電池等)x0dx0aCIS:送修服務;HDD,硬碟保留服務(故障硬碟可以自行保留不要回收)x0dx0aAD:意外保護(安全環境意外導致硬體故障,從14年10月21後一年只享受一次)x0dx0apros:指金牌7*24小時電話技術支持服務(半夜12點你打熱線,還是有客服接聽你的電話)

⑸ Dell筆記本售後如何更換


現階段壞備件部接收處理大量戴爾售前筆記本電腦,因戴爾維修站不接受售前維修,因此所有售前機只能通過戴爾的服務熱線4008868610進行報修,DOA申請通過後才能由戴爾物料部派人進行換機。戴爾電腦有一個CRM注冊碼,所有銷售出去的機器都會被注冊,被注冊過的機器如果退換到賣場後,戴爾客戶關懷部對DOA申請需要特批,且特批一般都不會被通過,這樣就需賣場自行承擔機器的處理。
各賣場當遇到戴爾筆記本電腦15日之內出現故障需要進行退換貨時一定要注意,是否給客戶進行退換貨不是賣場或戴爾維修站判定的,而是由戴爾客戶關懷部判定。需要客戶撥打戴爾的服務熱線4008868610,然後將機器情況准確描述給戴爾客戶關懷部人員(賣場客服人員可幫助客戶進行故障描述),由戴爾客戶關懷部判定機器是否屬於質量問題及是否可以給客戶更換,如果換機申請通過了,則戴爾客戶關懷部會讓客戶留下個人信息(姓名、電話、地址:地址需是白天客戶所在地)。並且更換機器也不是由賣場拿出一台新的機器換給客戶,而是由戴爾公司派人將新機器拿到客戶留下的地址處,然後用舊機器換新機器(換機需要客戶的身份證,還要將身份證號寫在換機文件上)。所以在遇到戴爾15日內有硬體問題機器時,建議客戶撥打熱線報修,並建議客戶留個人地址,如果客戶實在不願意或沒時間,則可由賣場客服部協助客戶進行報修,但公司不對報修申請結果做出任何保證,一切判定都由戴爾客戶關懷部進行。

⑹ DELL筆記本(售後)服務流程

一般先打電話,由他們的技術判斷是軟體問題還是硬體問題,如果是軟體問題會電話或是通過網路幫你解決,如果是硬體問題,他們會派個人去你家給你維修更換元件,這些都是保內的情況,如果是保外的,應該是送修的

⑺ 戴爾筆記本電腦售後電話號碼

戴爾電腦是全國聯保,售後咨詢服務電話是4008868611。

⑻ 戴爾筆記本電腦售後服務電話是多少

你好!
dell售後支持電話
固定電話撥打800-858-2969;手機撥打400-886-8610

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