1. 拼多多店鋪關閉了賣家還能處理售後嗎
能
其實這個和淘寶商城是一樣的性質,就算是店鋪下線了,售後的問題這個是肯定要解決的,要是商家們沒有回應的話,此時拼多多用戶們能去聯系客戶解決問題的。然後等到拼多多商家有同意退款之後,通常退款金額會很快到賬了
2. 拼多多售後關閉了,客服可以退款嗎
一、拼多多售後撤銷了還能申請嗎?
1、可以申請,前提下是只可以撤銷三次,撤銷方法如下;
2、點擊進入拼多多頁面右下角個人中心選項,進入後點擊打開退款售後選項,然後在商品下方點擊撤銷售後即可。
二、退款常見問題:
1、如果用的物流不在所選范圍內怎麼辦?
拼多多支持自建物流(除安能快遞以外),請您盡量選擇平台上支持的快遞公司。 如果實在需要自建物流的話,請選擇物流公司為:其他。
2、買家收到貨反饋說少發,就要求貨款補償,怎麼辦?
如果你沒有實際訂單號,無法給到確切的判斷。缺件屬於商家責任,建議與消費者友好協商,合理的范圍內可自行決定是否進行補償。進行補償的時候,建議走平台正常售後流程,不要進行私下打款。
3、發貨後買家申請退貨,快遞不能退回,買家不願拒收,怎麼辦?
①使用快遞攔截召回功能:當商品已經發貨後消費者申請了僅退款時,可以通過該功能將商品在派件前進行攔截並退回包裹。
②選擇【同意拒收後退款】:當商家物流在途時,買家申請全額僅退款,可以在【售後狀態】頁面選擇【同意拒收後退款】即:同意買家拒收商品,物流顯示拒收信息後,系統自動退款給買家。
③如果買家極速退款成功了,可以在申訴期內走【極速退款申訴】,提供相應的憑證,等待工作人員的審核。
一般來說拼多多售後撤銷了之後還可以再次申請,不過這個撤銷是有次數限制的,一般來說只能夠撤銷三次,超過三次之後,大家在想要申請就不可以了,所以大家一定要把握好這個限度。
3. 拼多多售後關閉 商家怎麼打開售後入口
拼多多售後關閉 商家怎麼打開售後入口方法如下:
電腦登錄拼多多商家後台,一般用手機號碼、驗證碼登錄
進入商家後台,點擊 左上角 常用功能 里的 售後工作台,或 售後管理里的 售後工作台,再點擊 右側 售後設置
【注意】售後電話展示在訂單詳情頁。
默認售後電話是手機號,點擊輸入,再點擊 獲取驗證碼
輸入手機收到的驗證碼,點擊 添加售後電話
售後電話設置成功。
4. 如果把拼多多店關了,有人申請售後怎麼辦
解決。如果把拼多多店關了,有人申請售後應該解決,即使是店鋪下線了,售後的問題是肯定要解決的。拼多多,是國內移動互聯網的主流電子商務應用產品。專注於C2M拼團購物的第三方社交電商平台,成立於2015年9月。
5. 拼多多店鋪下架了怎麼售後
一種你通過其他方式,比如說簡訊、微信、電話等方式,來解決買家存在的問題;
另外一種就是聯系拼多多客服,在他們的指導下完成。