Ⅰ 如果我快手平台買的貨商家發拼多多貨,我舉報會怎樣
消費者在快手小店購買商品之後，如果對商品或者商家不滿意的，那麼可以對快手小店進行投訴，快手小店投訴會怎樣呢?我們來簡單的看一下。
1、如果出售的商品確實存在質量問題的，消費者申請快手小店介入的，快手小店將支持消費者退貨退款要求，並且退換貨產生的所有運費由商家承擔。
2、如果出售的商品存在危及人身財產安全的不合理危險，導致消費者損失的，建議商家與消費者自行協商或通過其他途徑解決。
3、如果消費者在超過國家、快手小店規定或商家承諾提供的售後服務期限向快手小店或商家提出關於質量問題的投訴，原則上快手小店不介入該類糾紛的處理，但這並不能免除商家應盡的售後服務責任，商家仍需要提供相應的售後服務。
如何申訴?
一、快手違規申訴流程
當商家收到通知，在7個自然日內點擊【立即申訴】，並提交申訴材料。平台將會進行審核。
二、快手違規申訴須知
1、同一條違規只可發起一次申訴。
2、商家發起申訴後，平台會根據申訴信息進行審核判斷。若申訴成功，則對應的違規處理不生效;若申訴失敗，則對應的違規處理立即執行。
3、商家確認違規後，對應的違規處理立即執行，且此條違規不能再發起申訴。
4、如商家在申訴期限內未操作申訴，則申訴期限過後違規處理立即執行。
5、申訴受理期中，平台將針對違規行為採取必要的管控措施，申訴結束後，管控措施撤銷，並按照申訴結果執行違規處理或不生效。
三、快手違規行為及對應申訴參考材料
1、推廣假冒商品申訴參考材料
(1)合法的貨源憑證，例如：購物發票、電子訂單、采購合同、生產廠家訂/出貨單、報關單等;
(2)合法的品牌授權，例如：包括但不限於商標注冊證、商標受理通知書、生產廠家委託/授權銷售憑證、授權鏈體系憑證。
2、推廣走私商品申訴參考材料
(1)進口產品需提交該品牌近一年內中華人民共和國海關進口貨物報關單，報關單中需包含品牌名稱、產品名稱、產品型號;
(2)委託進口協議：若報關單上的經營單位或收貨單位不在授權鏈上，需提供委託報關授權以及同入駐商家的關系證明。
3、推廣商品存在質量問題申訴參考材料
近一年抽檢合格商品的質檢報告，且檢測項目，包含快手電筒商抽檢不合格項(由平台評估是否支持復測)。
4、超出快手允許范圍推廣商品申訴參考材料
(1)一般推廣商品所需證明材料：提交異議說明;
(2)基地用戶所需證明材料：證明自己已有資質。
5、價格違規申訴參考材料
原價證明(前七日內在快手小店成交的最低價格)。
快手小店一旦被買家投訴，需要立即去申訴，不然會影響快手小店的運營。
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Ⅱ 快手投訴商家後會對商家造成影響嗎
一定是有影響的。
在收到投訴的時候，一定不要慌。首先要分析一下投訴的原因及內容，具體情況具體分析、對待。如果收到同類賣家的投訴，比如「侵犯版權、知識產權、著作權」 等的投訴，要根據自己的情況確認投訴是否屬實，如果投訴屬實應該立刻下架該商品，以免被淘寶網做重罰處理。如果是同行業賣家惡意投訴的話，這時候就要發起申訴，痛斥賣家的惡劣行徑，同時要聯系快手客服說明情況，客服在認定惡意投訴的事實後，就會對投訴做無效處理，賣家也不會受到處罰。
一、快手小店被投訴後會怎麼樣?
1、如果出售的商品確實存在質量問題的，消費者申請快手小店介入的，快手小店將支持消費者退貨退款要求，並且退換貨產生的所有運費由商家承擔。
2、如果出售的商品存在危及人身財產安全的不合理危險，導致消費者損失的，建議商家與消費者自行協商或通過其他途徑解決。
3、如果消費者在超過國家、快手小店規定或商家承諾提供的售後服務期限向快手小店或商家提出關於質量問題的投訴，原則上快手小店不介入該類糾紛的處理，但這並不能免除商家應盡的售後服務責任，商家仍需要提供相應的售後服務。
二、虛假交易行為如何排查和判定?
1、快手小店在收到投訴、舉報或獲取可信的線索、證據的情況下，會對賣家店鋪的涉嫌虛假交易的異常交易情況進行排查，判定是否為虛假交易。
2、快手小店基於大數據技術，從交易賬號、商品價格、交易行為、交易資金、發貨物流等多個維度對異常的交易數據進行排查，判定是否為虛假交易。
三、虛假交易判定後如何違規處理?
1、刪除全部虛假交易數據，具體包括刪除銷量、店鋪評分不累計、屏蔽評論內容、成交金額不累計等措施。
2、快手會視違規實際情形，對商品推廣者進行違規處理並採取必要的市場管理措施，市場管理措施包括但不限於限制商品的可購數量、下架違規商品、限制提報營銷活動、流量降權、暫停使用購物車功能或關閉快手小店等。此外，快手有權根據平台規則要求商品推廣者支付2000元至10000元不等的違約金。
快手小店如果被投訴了，並且證實了消費者投訴的問題屬實，商家是一定要在後期協商處理了，並且及時的幫助消費者完善好剩下的問題，如果被投訴的多了，店鋪也會受到處罰。
Ⅲ 開快手小店出現交易糾紛怎麼處理的
快手處理糾紛期間，交易雙方應當按照快手發送的站內信、簡訊、電話或郵件通知及時提供憑證。
商戶應在系統規定時間內及時處理消費者的售後申請，若商戶未及時處理或及時處理但交易雙方無法協調解決申請快手小店介入的，交易雙方應按快手小店要求及時提供證據，快手小店收集到雙方提供的證據後，將按照本規則對相應糾紛做出處理；
若任何一方無正當理由，未按照舉證要求提供證據的，快手小店有權按照實際收集到的證據材料做出處理。
如商戶行為違反相關法律法規，消費者提出賠償要求的，因此而可能產生的損失或額外賠償費用將由商戶自行承擔。
Ⅳ 快手售後24個小時逾期未處理會罰嗎
不會處罰，會直接退款
消費者在快手小店買東西後,如果申請了退貨退款服務,商戶應在48。小時內處理,逾期未處理的,系統將默認商戶同意該退貨退款申請,
Ⅳ 快手購物後商家違法了如何退款
快手購物後商家違法退款辦法：
1、打開快手APP，進入主頁面。
2.在主頁面的左上角有三個橫杠，點進去，找到設置。
3.在設置裡面找到「我的錢包」，點進去。
4.在我的錢包的最下面找到「快手店鋪訂單」一欄，點進去。
5.點進去之後進入「快手小店」頁面，在快手小店頁面找到「退款」。
6.點開退款，進入快手店鋪訂單，選擇需要退款的商品，最後確認就可以了
Ⅵ 快手上的東西到家後壞了,售後不處理要怎麼辦
可以在通過快手客服投訴，他們解決不了可以向消費者協會投訴。
Ⅶ 快手違規會怎樣
現在很多小夥伴們在快手都有自己的賬號,在這個平台發布一些視頻都可以收獲流量和粉絲,那麼大家在加入這個快手平台之後就肯定是要遵守規則的,快手違規後有哪些後果?
一、快手違規後有哪些後果?
當賬號違規時,會發生以下事情:
1、官方會通過快手粉條賬號私信,告知你違規類型以及具體處罰方式;
2、找到快手客服賬號,私信官方,查詢是否違規;
3、作品無法正常買快手粉條;
4、其他快手號無法正常搜索到你的快手名字;
5、無法正常買直播間推廣;
6、發現剛發的作品和剛開的直播,,無法正常出現在關注頁;
7、在別人直播間*禮物不上榜;
二、快手違規如何處理?
1、作品違規:
如收到快手粉條私信作品違規警告,立即刪除違規作品,然後發1-3個優質作品。
2、賬號違規:
給快手客服私信,或直接打官方客服電話***,進行咨詢核實。立馬找到違規原因,做及時改正。
3、直播間違規:
如直播間公屏警告,應立馬調整直播狀態,規避直播間用語。
如直播間不進人,應立馬終止直播,換封面和標題。
如直播間無法買推廣,應該保持每天直播時長,和避免再次違規,7-30天可恢復。
三、快手如何查詢違規?
1、快手賬號違規查詢
打開快手APP,在左上角【菜單】中找到【創作者中心】-【更多服務】,在【作品權益】點擊【違規查詢】即可查詢快手賬號是否有違規。在發布作品時可先使用作品預審檢查作品是否有違規可能。
2、快手直播違規查詢
打開快手APP,在左上角【菜單】-【設置】-【開通直播】,在直播頁面點擊【更多】-【主播中心】-【違規查詢】查看快手直播是否違規。
快手違規的後果是比較嚴重的,一旦違規很嚴重官方就會通過賬號私信告訴你違規類型以及具體的處罰方式,最常見的處罰就是自己的帳號作品被限流,因此大家一定不要違規哦!