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個舊市汽車客運經貿總公司大修廠 0873-2223749 個舊市建設路173號
雲南省大理炬釗工貿有限公司重型汽車修理廠 0872-2177222 大理市下關環城南路中段
東風汽車公司楚雄技術服務站 0878-3024128/6693644 楚雄市雄寶路交通集團院內
東風汽車公司思茅技術服務站 0879-2121881 思茅市振興北路11號
雲南省玉溪市金福汽車維修有限公司 0877-2150681 玉溪市明珠路38號
陸良縣新興汽車修理廠 0874-6322889/6334891 曲靖市陸良縣朝陽西街121號
曲靖工交汽車總保養廠 0874-3214083 曲靖市金牛塘
雲南曲靖交通集團有限公司 0874-3382999 曲靖市交通路50號
昆明鑫京聯經貿有限公司 0871-7368978 昆明市關雨路東聚小車汽配城C區6棟1-2號
昆明寶達汽車維修有限公司 0871-7201635 昆明市石安公路阿拉鄉常村普照村卡車市場
昆明江淮商務有限公司 0871-8247978 昆明市西山區石安公路明波段
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1.江淮格爾發新能源車貼心服務熱線4008006633電話24小時開通,隨時受理客戶的訪問。
2.江淮格爾發新能源車客戶提出的服務需求1分鍾響應,2小時內做出處理意見並答復;三電系統提供5年或20萬公里超長質保。
3.對售後產品外出救援服務做到:100公里以內服務人員4小時到達故障車輛現場,100~300公里以內8小時內到達故障車輛現場,偏遠地區36小時內到達故障車輛現場。
4.對售後產品故障處理做到:一般性故障處理時間不超過24小時;較大故障處理時間不超過72小時;特殊情況按與客戶約定處理。
5.免費為客戶提供技術咨詢和技術培訓。
6.對批量購車客戶實施個性化約定服務,對於政府采購車輛實行不定期的上門回訪。
7.停車急用服務配件異地調撥300公里以內,8小時送到故障車輛維修現場;偏遠地區72小時內送到車輛故障維修現場。
8.對新能源車產品提供終身服務技術及服務管理支持。