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聯想伺服器售後工作如何

發布時間:2023-01-24 04:49:59

① 聯想售後怎麼樣

聯想電腦的服務要分兩點,在保期內服務是沒話說的,但過保後要服務價格太高,一般人是不會接受
四年前用過P708,售後感覺一般,現在估計也不到哪去,一句話,馬馬虎虎吧,畢竟手機業務在聯想的利潤體系中占的份額只可能比四年前低不可能比四年前高,售後的資金與人力即使不減少四年前的水平能符合現在么,無意貶低聯想,只是個人的親身感受。
我來回復一下這個問題吧?八年前在廣州我曾購買過聯想Y160手提電腦,花了我八仟多元錢呢!可是當我拿這台電腦去福建工作時,不知何原因燈為亮了,所以我就去尋找聯想售後服務部維修,可是去了後他們說在三仟多元才可以修好!我覺得太貴了,心想如果購一台新的也才不到四仟元修一下就要三仟元呢???我尋問有沒有省點錢的方法可以維修不用更換那個三仟元的零件就能修好這台電腦的方法????可是那裡的工作人員欺侮我是外地人,就說沒有!我十分氣憤,於是跑去了別家修理,結果花了六佰元就修好了。。。。。。這年頭真是柿子撿軟的捏,能宰一個就一個啊???所以我當時對聯想的售後服務產生了質凝,十分不滿意!!!
好好。。。

② 聯想電腦的售後服務怎樣

1、對於個人及家庭,聯想嚴格按照國家消費者權益保護法的相關規定,提供相回應答的三包及保修服務,同時提供有國家規定范圍內的相應有償服務,基本做到每個維修單都會後期回訪跟蹤,同時採取CDS的方式,在服務結束以後發送問卷調查到郵箱。全國遍布服務維修網點,對於4-6級城市,或偏遠地區也提供相應的送修服務
2、中小型企業在消費機型基礎上,會提供更加傾向於商用功能的開發,集中化管理的協助軟體以及小批量的定製服務
3、大型企業級政府和公營機構則是按照聯想大客戶服務標准實施,響應和處理時間更加及時,對於客戶的機型需求或服務需求專項管理,以達到客戶期望,不同的只是大型企業更多針對的是應用支持,而政府等更多的是合作支持。

③ 聯想台式機售後怎麼樣

剛買了台聯想 台式機 ,想了解下聯想台式機的售後服務怎麼樣,要怎麼樣了解呢?下面由我給你做出詳細的聯想台式機售後介紹!希望對你有幫助!

聯想台式機售後介紹二:

如果你是台式機,三年之內聯想不會收取上門費,而且如果檢測是品質問題,還不會收取維修費和成本費,也就是完全免費。如果是人為故障,三年內也不會收取維修費只收取成本費。

如果是 筆記本 電腦,那麼會收取上門費,品質問題免費維修,如果是人為故障會收取部件成本費,不過筆記本的質保期是一年而不是三年

你發現售後服務亂收費就打8008108888投訴他們。

聯想台式機售後介紹三:

聯想品牌機有售後服務的,若你購買的這款機型出廠就有WIN7預裝系統,那麼一般不會出現用一個月就過期的問題,既然出現這一問題,那就找聯想售後來解決。

如果機型出廠時沒有預裝WIN7系統,那麼這個系統應當是商家安裝的,盡管是正版系統,但由於該機主板 BIOS 中,沒有支持WIN7系統的信息(即SLIC2.1),也就只能試用30天,這個就不要找聯想售後了。

解決辦法:①刷新帶SLIC2.1的聯想該機型BIOS,消除30天試用限制,讓系統變成正版。②用激活WIN7軟體激活系統,繼續使用盜版。③下載安裝免激活的XP系統。

聯想台式機售後介紹四:

1年全免費服務,包括上門和換配件。2年的收費服務,收上門費和已經過三包期的配件費,費用比較可觀。 一共是3年。

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售後服務要點

耐心聆聽

對顧客所說的話要從頭到尾耐心地聽。一般人如果聽到對方重復話題,不免都想阻止對方,於是就說"我多和顧客商討

多和顧客商討

知道了",不想讓對方再說下去。但是請你一定把這些反復的話當作重要的環節來耐心地聽完。

聽出真意

在與顧客談話的過程中或者是了解、商討對策的過程中,你要注意地去聽,聽出顧客真正的用意在哪裡,看他們有什麼不滿或者抱怨的情形。如果你遇到的顧客表達可能不是特別好,或他講話方面可能有一些結巴,但是你一定要有耐心,讓顧客把他的問題說出來,聽出真意。說出 不便說或不敢說的話才是重要的。

引導顧客出對策

如果車輛問題實在沒有辦法解決,也可以讓顧客幫你想出對策。當你用心去為顧客服務,用心地關心顧客,顧客會謝謝你,還會做出更大、更好的回饋,為你想出最好的解決煩惱的對策來。

通過服務樹立企業形象

在產品同質化日益嚴重的今天,售後服務作為 市場營銷 的一部分已經成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的好的售後服務有助於企業騰飛

好的售後服務有助於企業騰飛

重要領地,良好的售後服務是下一次銷售前最好的促銷,是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式,是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑。

提升顧客滿意度

售後服務作為顧客提出來的要求,廠家或商家做的好壞程度將與顧客的滿意程度成正比的關系。售後服務做的好,若能達到顧客提出的要求,顧客的滿意度自然會不斷提高;反之售後服務工作做的不好或者沒有去做,顧客的滿意度就會降低,甚至產生極端的不滿意。

④ 聯想售後服務怎麼樣

聯想的售後服務相當不錯、全國2000多家售後網點 縣級以上城市都有 你可你找到保修卡 撥打上面的電話 咨詢一下離你最近的在哪, 聯想的筆記本整機保修兩年 所謂的整機保修 就是你鍵盤用飛了 可你給你換鍵,或者是換鍵盤 適配器壞了 只要外表沒有嚴重的劃傷不是人為原因損壞的 都可以給你換新的 台式機是整機保修三年 鍵盤滑鼠一年(以上加延長保修的不再其中)不要以為聯想的機子貴 第一保證質量 第二就是做工 第三是售後 聯想的機子是我的認知中 電腦的上上之選 至於 樓主的問題我著實不好回答 因為您的機子可以說是人為損壞 具體的還要看售後怎麼說 希望能對您的困擾有所幫助

⑤ 聯想電腦售後怎麼樣

聯想的筆記本在國內口碑很好,售後服務也不錯,是國內比較好的品牌機
缺點是針對機型而言。 各個筆記本都有自己的缺點和優點, 因為產品都是有側重點的。 所以樓主您所說的聯想筆記本共有的缺點, 這是無解的。 比如現在很火爆的彪悍小Y, 缺點就是散熱, 它是犧牲散熱換來的高性能, 當然加了散熱底座散熱也不是問題。 另一個火爆機型G460, 缺點就是顯卡,配置不怎麼樣,但辦公又綽綽有餘。 穩定性和質量做工是它的優點。 (其他品牌同理,一線品牌的筆記本,沒有哪個會有通病,要因機型而定。)售後服務,這是聯想公司的強項, 聯想的東西的價格,售後服務占費用比要比其他品牌的大一點。 全國第一的售後服務,公認的了。「 聯想陽光售後服務部」,很到位,很貼心,很高效。 它的高效能讓你震撼。 所以樓主不用擔心聯想的售後服務。

⑥ 聯想電腦售後怎麼樣

問題一:聯想筆記本電腦售後服務質量怎麼樣 現在筆記本都做的比較成熟,質量上面都沒問題了,售後聯想還是比較方便的 服務網點多~

問題二:聯想售後服務怎麼樣? 聯想這個品牌給人的感覺就是中庸,沒什麼特點也不是很差,筆記本嘛,ThinkPad還勉強可以,是老底子的質量過硬的本,不過聯想收購以後質量好像也有所下降,聯想自己的品牌本一直是碌碌無為,前幾年光散熱問題就讓人呲之以鼻,說是冬天有聯想筆記本都省得買暖手寶。。。這幾年質量不知道有沒有進步,不過本人不看好聯想,無論是筆記本還是手機。。。個人推薦華碩的本,做工好,造型酷,你值得擁有。。。其他的就索尼三星了,但是性價比就不如華碩了,宏基東芝一類總感覺差那麼一點點

問題三:聯想筆記本電腦售後怎麼樣 現在筆記本都做的比較成熟,質量上面都沒問題了,售後聯想還是比較方便的 服務網點多~

問題四:聯想電腦的售後服務怎麼樣 還可以吧,目前來說聯想的售後服務比其他的電腦公司要好一些。如果你是大城市,那麼推薦買聯想電腦。

問題五:聯想電腦售後電話是多少 Lenovo產品服務熱線 (IdeaPad筆記本電腦,IdeaCentre、揚天、啟天等台式電腦)
服務熱線:
400-990-8888
服務時間:
網上報修周一至周日
9:00―18:00
Think產品服務熱線(ThinkPad筆記本電腦、ThinkCentre台式電腦、ThinkPad Tablet平板電腦)
服務熱線:
400-100-6000
服務時間:
網上報修周一至周日
8:30-17:30
ThinkPad T/X/W/S系列高端產品專線
服務熱線:
400-690-8888
服務時間:
周一至周日 8:30-17:30
ThinkStation工作站
服務熱線:
400-100-1212
服務時間:
周一至周五 8:30-17:30
Lenovo、Think 產品全球聯保注冊服務熱線
服務熱線:
800-810-3315 (未開通800業務地區,請撥打010-82878860)
服務時間:
周一至周五 8:30―17:30
伺服器及存儲產品
服務熱線:
800-810-8888(未開通800業務地區,請撥打010-82879425)
服務時間:
網上報修周一至周日
9:00―18:00
列印機、多功能一體機、投影機
服務熱線:
400-810-1234
服務時間:
周一至周五 9:00―18:00
手機
服務熱線:
400-818-8818
服務時間:
周一至周日 9:00―18:00
樂Tablet產品
服務熱線:
400-882-8008
服務時間:
周一至周日 9:00-21:00
聯想智能電視
服務熱線:
400-100-5001
服務時間:
周一至周日 9:00-21:00
數字家庭產品
服務熱線:
400-882-8008
服務時間:
周一至周日 9:00-18:00
數碼產品技術咨詢
服務熱線:
400-810-1234
服務時間:
周一至周五 9:00―18:00

問題六:聯想筆記本電腦的售後服務 聯想將全面執行國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》(以下稱「微型計算機三包規定」)中規定的如下微型計算機「三包」細則:1.七日內免費退貨即自您購買聯想筆記本電腦之日(以正式購貨發票日期為准,下同)起7日內(含),如果您所購買的電腦主機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,銷售商將按照購買價格(以正式購貨發票價格為准,下同)一次性退清貨款。2.八至十五日免費換貨或修理即自您購買聯想筆記本電腦之日起第8日至第15日內(含),如果您所購買的電腦主機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。3.整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換即自您購買聯想聯想筆記本電腦之日起一年內(含),如果您所購買的電腦主機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,且經兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換,憑聯想認證維修機構提供的修理記錄,將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。4.不能享受「微型計算機三包規定」的情況在您購買產品後,如果屬於下列原因中的任何一種而導致電腦出現故障或損壞時,聯想有權不按照「三包承諾」條款的內容提供服務,您可以選擇有償服務。超過三包有效期的。未按《使用說明書》的內容使用、維護、保管而導致故障或損壞的。非聯想認證維修機構人員維修、客戶人為處理而導致電腦故障或損壞的。無有效三包憑證及有效發票的(能夠證明該商品在三包有效期內的除外)。擅自塗改三包憑證的。三包憑證上的產品型號和編號與商品實物不相符合的。使用盜版軟體而導致故障或損壞的。使用過程中感染病毒導致故障或損壞的。無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的。因不可抗力而導致故障或損壞的。聯想承擔法定「三包」義務的限度、原則和范圍具體按「微型計算機三包規定」執行。 聯想在全面承擔上述法定「三包」義務的基礎上,還將承諾為您提供如下聯想廠商標准服務:1、三年有限保修自您購買本產品之日(以下稱「購機日」,以正式購機發票日期為准)起,本產品整機免費保修一年,主要部件免費保修兩年,主板部件免費保修三年。超過保修期後,聯想將按照《聯想有償服務收費標准》提供有償維修服務。 聯想筆記本電腦保修期限 部件名 免費維修期限 主機主板部件 自購機日起保修三年 主要部件(CPU、內存、顯示屏、硬碟驅動器、鍵盤、電源適配器) 自購機日起保修兩年 筆記本整機(含外殼、不含隨機資料、光碟介質、軟盤介質) 自購機日起保修一年 軟體預裝軟體(含軟體介質) 自購機日起保修一年 隨機軟體(資料、光碟介質、軟盤介質) 自購機日起三個月內憑故障原件更換 備注 ① 主板部件是指筆記本電腦主板、音效卡、顯卡及固化在主板上的不可與主板分割的部件。② 隨機促銷產品(如滑鼠、USB硬碟、PCMCIA擴展卡等)以及獨立銷售的筆記本配件的保修政策,請參考促銷產品和獨立銷售配件對應的保修憑證。③ 筆記本背包不在保修范圍之內。 2、維修服務方式(1)八大城市硬體故障一年免費上門取送服務(特殊機型除外,具體以隨機所附的保修證書為准);在北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、西安、沈陽八個城市市區范圍內提供自購機日起硬體故障一年免費上門取送服務(特殊機型除外)。如果本產品在上述區域內出現故障,請您撥打聯想認證服務機構的電話報修。(2)對購買特殊機型的客戶以及上款所述區域以外的客......>>

問題七:聯想筆記本電腦質量怎麼樣? 尊敬的聯想用戶您好!
尊敬的聯想用戶您好!建議您選購聯想電腦,聯想的售後服務站全國各地都有,這是其他電腦廠商所不具有的。聯想電腦的最大賣點就是質量。聯想電腦生產時是專業化、流水線作業,出廠關都經過嚴格的質量把關,由專業人員在電磁干擾、高低溫、輻射等方面進行嚴格規范化測試。質量上絕對不是僅靠一把螺絲刀組裝的兼容機能比的,其故障率比兼容機要少得多。聯想電腦所採用的配件性能並不算優秀,不過聯想電腦就是讓您在使用中表現得穩定、出色,同時具有優秀的售後服務,保障購機之後的優質服務。更多問題您可以咨詢聯想智能機器人:robot.lenovo/lenovo/如果沒有解決您的問題可以吐槽提出您寶貴的意見,再轉人工服務。期待您滿意的評價,感謝您對聯想的支持,祝您生活愉快!
期待您滿意的評價,感謝您對聯想的支持,祝您生活愉快!

問題八:聯想筆記本電腦售後維修服務態度好不好 我去過兩個聯想的售後,個人感覺還可以。估計不同地方的服務水平不一樣,你可可以去看看

問題九:聯想電腦售後維修中心工資怎麼樣 很好的 就算工資不高的話 外快也是很好的 因為就像做系統呀 軟體之類的問題 收費是很貴的 尤其是過保的機子 呵呵呵

⑦ 聯想售後怎麼樣我的筆記本電腦還在保修期,要帶什麼東西去聯想售後忙嗎

以我的經歷,我的是聯想thinkpad。和聯想的售後不是一個地方的!聯想的售後是承包給一些公司的,不過售後的服務態度還是很不錯的,修電腦都叫你看著,叫人放心!一般聯想電腦都是2年整機保修,你要帶出問題的筆記本,保修卡拿著也行,電池和適配器可以不帶,售後有,一般來說聯想的銷量很大,售後人不少,有事要排隊!

⑧ 聯想到底售後好不好!!

你好,我是聯想的售後工程師,
聯想的售後可以說是目前國內很專業的,並且很完善。
只要在服務范圍,無論各個方面,聯想都始終走在同行業的前段。
但是目前客戶在某些方面會對聯想產生一些誤解,大致都是在服務范圍內:
1,在購買機器後,一年內硬體是可以免費不限次數上門服務,筆記本類是不上門,需要您親自送修的。服務期是3年上門維修。

2在購機一年後硬體部門不再上門,但是依然享有2年送修服務,只要您送至聯想陽關售後,我們依然會為您無償更換。

3,硬體保修部門因部件不同而不同,關鍵部件:cpu硬碟,顯卡,主板等是3年免費更換維修,內存,鍵盤,顯示器為1年。滑鼠為8個月。

4上門范圍:各個城鄉縣內,及附近20公里內都是我們的服務范圍,如超出范圍,則按情況酌情處理,伺服器類無上門限制。
5.軟體服務目前按照國際管理,都是由經銷商代為售後,所以軟體方面的售後歸屬於經銷商,(各個品牌都是如此)其服務長短也有經銷商自行決定。但是聯想自帶的恢復系統相當完善,只要客戶自己學會恢復方法(很簡單,幾乎只需要操作3步,按2次鍵盤即可恢復)幾乎不需要經銷商的軟體售後。 如需聯想陽光售後進行上門服務則是需要收費的。

⑨ 聯想的售後服務怎麼樣

我覺得他售後服務還好吧,並沒有想像中的那麼差,但是呢,也沒有那麼好。

⑩ 聯想伺服器售後怎麼樣

聯想收購ibm的x系列後,售後也是原來ibm八零零的原班人馬,保內做的很好,和收購前沒有大區別,保外要收費的,如果買了服務,也很ok。

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與聯想伺服器售後工作如何相關的資料

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