唯品會售後如何投訴

㈠ 要想投訴唯品會可以找誰

要想投訴唯品會，可以尋找客服進行投訴。具體的操作方法如下：
1、書面投訴，郵寄送達的方式舉報。方法是寫明購物的時間、商店、商店地址。如能寫明郵政編碼、電話則更佳。同時寫明商品的名稱、品牌、型號、生產廠家、生產日期或有效期等。詳述質量問題發生的時間、經過或服務不滿意的具體表現，接著闡明認為存在質量問題或服務問題的理由，並提出具體要求和說明是否「三包」。最後寫上自己的姓名、地址、郵編、聯系電話等。最重要的是隨信附上購物發票（復印件）等憑證。如該商品有特殊情況的也應寫明，如季節降價、清倉處理、處理品、等外品、試銷品等；
2、口頭投訴。有些商品的質量問題投訴，因涉及到讓消費者協會親眼目睹商品產生質量問題的情況，所以，消費者必須到消協所在地投訴。方法是投訴時帶好發票等憑證，實物等。然後口頭敘述該爭議發生的前因後果，大致可按書面投訴條理進行，對消委會接待同志的提問，要實事求是地回答；
3、網路舉報，中國互聯網協會違法和不良信息舉報中心於2004年2月，在國務院新聞辦公室的支持下，中國互聯網協會互聯網新聞信息服務工作委員會開始籌備建立舉報網站。方法是登錄中央網信辦。國家互聯網信息辦公室違法和不良信息舉報中心網站，然後點擊進入首頁中「違法和不良信息舉報口」，進行投訴舉報。
【法律依據】
《中華人民共和國食品安全法》
第六十二條 網路食品交易第三方平台提供者應當對入網食品經營者進行實名登記，明確其食品安全管理責任；依法應當取得許可證的，還應當審查其許可證。 網路食品交易第三方平台提供者發現入網食品經營者有違反本法規定行為的，應當及時制止並立即報告所在地縣級人民政府食品安全監督管理部門；發現嚴重違法行為的，應當立即停止提供網路交易平台服務。第六十七條 預包裝食品的包裝上應當有標簽。標簽應當標明下列事項：
（一）名稱、規格、凈含量、生產日期；
（二）成分或者配料表；
（三）生產者的名稱、地址、聯系方式；
（四）保質期；
（五）產品標准代號；
（六）貯存條件；
（七）所使用的食品添加劑在國家標准中的通用名稱；
（八）生產許可證編號；
（九）法律、法規或者食品安全標准規定應當標明的其他事項。
專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品，其標簽還應當標明主要營養成分及其含量。
食品安全國家標准對標簽標注事項另有規定的，從其規定。

㈡ 可以打12315投訴唯品會嗎有效果嗎

可以打12315投訴唯品會，有效果，在投訴之日起七個工作日內作出反饋，案件辦結率為99以上。

根據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》

第十四條具有本辦法規定的處理許可權的市場監督管理部門，應當自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定，並告知投訴人。

對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴，由其住所地縣級市場監管部門處理。對平台內經營者的投訴，由其實際經營地或者平台經營者住所地縣級市場監管部門處理。

投訴處理數據：

2020年上半年，昆明市共受理12315投訴、舉報、咨詢案件93659件，較2019年上半年增加了20.37%。其中，舉報9755件，占總受理量的10.12%，同比增長了137.00%；投訴20107件，占總受理量的21.47%，同比增長了10.58%；咨詢63797件，占總受理量的68.12%，同比增長了14.92%。投訴舉報辦結率達99.23%。

上半年商品類舉報6640件，占舉報總量的68.07%；服務類舉報3115件，占舉報總量的31.93%。涉及價格類舉報漲幅最大，占總舉報量的37.45%；其次為食品安全、質量問題、廣告類舉報。舉報熱點為：食品類、醫療器械、日用商品、餐飲住宿服務、租賃中介服務。

以上內容參考全國12315平台-投訴須知

以上內容參考網路-市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法

以上內容參考人民網-昆明公布上半年12315投訴數據 食品最受關注

㈢ 12315投訴唯品會有效果嗎

12315投訴唯品會是有效果的。但是，在投訴時必須要寫清楚唯品會所屬的地區和企業名稱，否則12315平台是不會受理對唯品會的投訴訴求的。唯品會所屬的地區是廣東省，企業名稱是廣州唯品會電子商務有限公司。有不少網友反映，在唯品會購物需要退貨時，自己明明退回的商品數量是沒有錯的，甚至還直接給出了郵寄截圖，但是唯品會客服一口咬定收到網友退回的商品是缺貨的，當網友要求唯品會客服給出缺貨的收貨證據時，客服是無法給出的，甚至是不予以理會的，然後只給網友退回部分錢。

對於上述這種情況，網友可以選擇保留與客服的聊天記錄截圖，以及自己郵寄快遞數量是准確的證據，然後通過12315平台進行投訴唯品會。在收到消費者提交的申訴書7個工作日內，12315會作出是否受理的決定，並會通知投訴者。在收到消費者提交的投訴申訴書60個工作日內會處理完該投訴事項。

㈣ 唯品會投訴最有效方法

唯品會有效投訴渠道：

1、首先點擊進官網右上方的客戶服務，點擊進入，港澳台地區暫未開通電話客服。

2、如果需要進行投訴，可以聯系在線客服，點擊官網右上方的客戶服務即可。

3、點擊聯系客服選擇問題類型，在客戶服務下來的位置會出現聯系客服。

4、最後點擊進去，選擇所需要的咨詢的問題，進行投訴就可以了。

網購注意事項

第一，在購物的時候一定要選擇商品時要貨比三家，比如你看上一件商品不要急著拍，你可以復制鏈接，去看一些其他的商家價格是怎樣的。因為現在許多對於網購價格是比較關注，所以一定要懂得貨比三家。

第二、如今購物的付款方法有銀行轉賬，貨到付款以及第三方支付平台。其實大家應該選擇第三方支付，這樣比較有保障的，如果第三方支付商品出現問題申請退貨退款也方便。

第三、一定要及時驗貨，當著快遞員的面檢查清楚商品是否有問題，有沒有出現損害之類的。商品出現問題，你可以拒絕收貨的。

㈤ 怎麼起訴唯品會平台和商家

首先，在電腦上打開瀏覽器搜索「唯品會」點擊進入官網。官網首頁，點擊右上方菜單欄「客戶服務」。下拉菜單窗口，點擊「聯系客服」。聯系客服界面，點擊「賬戶問題/投訴」下方「建議投訴」。選擇所遇到的具體問題，如服務建議、商品質量反饋等。反饋界面，輸入投訴標題和反饋的內容，描述具體投訴商家的原因，點擊「提交」即可。
1、致電唯品會客服熱線進行投訴。撥打「400-6789-888」，轉接人工客服即可。受理時間為：周一至周日9：00-24：00。2、在官網上進行投訴。打開【唯品會官網】，進入【首頁】，點擊頁面上方的【客戶服務】，進入【聯系客服】頁面，選擇【建議投訴】，輸入手機號進行登錄，驗證成功進入到客服對話頁面，在對話框里輸入【人工客服】進行轉接。3、利用微信公眾號進行投訴。打開【微信】，搜索【唯品會】公眾號並關注，在對話頁面右下角點擊【我的服務】，打開此列表欄，並點擊【在線客服】，進入到【個人中心】頁面，點擊登錄，將頁面往下劃，找到【唯品客服】選項並打開，進入此頁面後，點擊下方的【唯品客服】，在對話框里輸入【人工客服】，根據指引轉接人工即可。4、當以上方法都嘗試無果時，可以致電消費者投訴專線「12315」或登錄「全國12315平台」進行投訴。5、還可以向工商行政管理局發起線上投訴。

㈥ 唯品會投訴電話95338

唯品會語音系統已升級， 您可以通過撥打400-6789-888電話進入語音系統，根據語音提示選擇服務項目：

訂單修改、取消與補寄發票請按1；訂單配送問題請按2；訂單退貨、換貨、退款與提現請按3；賬戶與支付問題請按4；活動與禮劵請按5；唯品花請按6；人工服務請按0。（註：每個按鍵裡面都有人工服務入口，請您耐心聽完提示語，謝謝！）

唯品會官網人工電話是95718或4006789888唯品會官網人工電話是95718或4006789888唯品會官網人工電話是95718或4006789888

㈦ 有投訴唯品會的地方嗎

投訴唯品會向當地工商機關投訴。或者向消費者協會投訴。電話號碼12315。

想投訴唯品會，可以尋找客服進行投訴，具體的操作方法如下：

1、首先點擊進官網右上方的客戶服務，點擊進入，港澳台地區暫未開通電話客服。如下圖所示：

注意事項：

投訴有下列情形之一的，市場監管部門不予受理：

（1）投訴事項不屬於市場監管部門職責，或者本行政機關不具有處理許可權的；

（2）法院、仲裁機構、市場監管部門或者其他行政機關、消費者協會或者依法成立的其他調解組織已經受理或者處理過同一消費者權益爭議的；

（3）不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的；

（4）除法律另有規定外，投訴人知道或者應當知道自己的權益受到被投訴人侵害之日起超過三年的；

（5）未提供《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第九條第一款和第十條規定的材料的；

（6）法律、法規、規章規定不予受理的其他情形。

㈧ 12315投訴唯品會流程

12315投訴唯品會流程如下：

操作設備：iPhone 13。

設備系統：IOS15。

操作軟體：微信8.0.20。

1、首先打開微信APP，在輸入並點擊全國12315平台小程序。

㈨ 唯品會投訴電話95338

唯品會投訴電話95338
400-6789-888 唯品會的客服熱線是400的電話號碼，而400電話撥打方是要收費的，收費標準是撥打方當地市話費！ 如果要投訴打不通可以聯系網站客服，首頁右上有個「客戶服務-聯系客服」點擊應該是可以投訴的！ 唯品會客服電話怎麼轉人工？ 撥打400-6789-888，根據語音提示轉人工服務即可。 唯品會介紹： 唯品會，一家專門做特賣的網站，每天 100 個品牌授權特賣、確保正品、確保特價、限量搶購。 2016年6月，唯品會成功入圍《5月份 騰訊 應用寶 星APP排行榜》5月流行APP Top10。 唯品會副總裁馮佳路認為，對電商行業而言，打造良好的購物體驗是重中之重。 未來，唯品會不但繼續擴大品類，還將大力發展海淘。 同時將深度挖掘大數據，滿足多樣化的購物需求。
投訴方法進入唯品會的官網，右上角會有一個客戶服務的標識，點進去之後會出現一個聯系客服的頁面，裡面涵蓋了很多我們在購物的時候可能會碰到的問題，比如訂單相關的操作問題，購物相關的配送和售後問題以及賬戶和投訴問題，題主需要進行哪一部分的反饋就點進去好了。如果覺得在線客服不靠譜，不想排隊等候的話也可以打他們的客服熱線：400-6789-888，這個來的稍微直接一點。
可以向消費者協會進行投訴。
消費者在購買的商品發生質量問題或對接受服務不滿意時，如與商店協商和解未果可向消費者協會投訴，也可以不經協商直接向消協投訴。
投訴首先是個時間問題，向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律、法規已作具體規定，即在發生爭議後2年內。但是，消費者如何與商店發生爭議後，應及時向消費者協會投訴，不要拖得時間太長，因為，時間一長便可能發生證據丟失的情況。
另外，一些不宜存放的商品，時間長了，很難鑒別其質量問題。特別是實行「三包」的商品，一旦過了「三包」期會增加解決爭議的難度。所以一旦發生消費爭議，消費者應及時向消費者協會投訴。
向消費者協會投訴可以採取書面和口頭的形式。消費者由於工作學習繁忙，無暇抽身前往消費者協會投訴時，可以採取書面投訴，郵寄送達的方式。首先要寫明購物的時間、商店、商店地址。如能寫明郵政編碼、電話則更佳。
同時寫明商品的名稱、品牌、型號、生產廠家、生產日期或有效期等。然後詳述質量問題發生的時間、經過或服務不滿意的具體表現，接著闡明認為存在質量問題或服務問題的理由，並提出具體要求和說明是否「三包」。
法律依據
《消費者權益保護法》
第四十六條
消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知消費者。

㈩ 唯品會質量有問題可以在哪裡打投訴電話

1、撥打客服熱線：400-6789-888（周一至周日9:00-24:00）

2、官網智能投訴：打開唯品會官網，找到右上角客戶服務，點擊聯系客服，選擇投訴維權。投訴的問題將會在24小時內得到回應，如需查看，點擊唯品會右上角客戶服務我的反饋中即可查看相關內容。

3、微信在線客服：通過微信關注唯品會公眾號，後台發消息反饋，得到聯系轉人工客服。

唯品會 信息科技有限公司（VIPS）成立於2008年8月，總部設在中國廣東省廣州市，旗下網站於同年12月8日上線。

唯品會主營業務為互聯網在線銷售品牌折扣商品，涵蓋名品服飾鞋包、美妝、母嬰、居家等各大品類。

2012年3月23日，唯品會在美國紐約證券交易所（NYSE）上市。自上市以來，截至2021年6月30日 ，唯品會已連續35個季度實現盈利 。