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淘寶商家的售後時間是多少天

發布時間:2023-01-19 17:26:52

Ⅰ 淘寶售後維權期多久

淘寶在交易之後,可以根據不同商品,享受不同的維權期:

1、一般商品的售後期是交易成功後的15天之內。

2、特殊商品享受更長的售後期:

三包耐用品,售後時間為180天。如電視機、冰箱、空調、洗衣機、筆記本電腦、手機等。

三包非耐用品,售後時間為90天。

1、就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。

2、就售後爭議而言,符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請:1.因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。2.購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

3、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。根據提供的憑證工作人員審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟維權入口。

(1)淘寶商家的售後時間是多少天擴展閱讀:

1、商品已退回賣家簽收但仍未退款:

若退貨賣家已簽收,但仍未退款,可以提供退貨的快遞運單號給在線客服進行受理,若運單號丟失或無法提供,就只能聯系賣家協商處理。

2、疑似假貨問題:

可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給在線客服進行受理。

3、質量問題:

如果享受「三包規定」保障的商品存在質量問題,可以提供實物圖片給在線客服進行受理,若圖片無法證明商品存在質量問題,只能聯系賣家協商處理。

4、商品使用期限與賣家承諾不符:

若購買的虛擬商品如手機卡、QQ會員、愛奇藝會員等,存在賣家承諾時間內無法使用的情況,可以提供賣家承諾使用時間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給在線客服進行受理。

參考鏈接:交易成功超過15天該如何維權_淘寶網

Ⅱ 淘寶售後時間是多少天

淘寶售後時間是15天。

普通商品的售後期是交易成功後的15天。特殊商品根據國家三包法和新消費者保護法享受售後3包服務,在售後3包期內,可享受三包售後服務。

如何申請售後:

是有必要條件的,這個條件就是交易已經關閉了,或者說交易成功了哦,如果正在交易中,那麼該商品是不能申請售後的,正在交易的物品只能選擇退款。

1、我們先進入到手機端淘寶,已買到的寶貝裡面。

2、首先要找到要申請售後的訂單,然後你會在那裡看到申請售後幾個字,點擊它。

3、在這里要做一個選擇,如果是橘扮手對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發貨去),如果是跟賣家協商後想退點錢,就選擇我要退款(缺段不需要把物品發回去)。

4、在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最後記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之後點擊「提交退款申請」。

5、然後圓嫌會出現「等待商家處理退款申請」的字樣,期限是5天。中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」(需賣家拒絕申請以後)。

6、如果賣家同意的話,那麼就會支持你的退款,接下來這個錢款會打入到您的支付寶中去。如果你點擊了「撤銷售後申請」,那麼以後是不可以再次申請售後的。

Ⅲ 淘寶售後規定時間是多久

你好!他的售後服務的話,一般是七天無理由退款。至於其他的一些售後服務,我也沒有使用過。一般來說不是買的很貴的東西,我也不怎麼退。

Ⅳ 淘寶申請售後的時間是多長

淘寶申請售後的時間是15天。

1、淘寶售後的時間是15天,從確認收貨起15天內要退還都是可以的,但是前提是商品不能影響二次售賣。

2、若是商品本身存在的質量問題,那賣家是無理由退換的。一般過了15天,是不能申請售後的,所以在收到貨之後要仔細檢查,有質量問題及時退換。

淘寶網(taobao)是阿里巴巴集團旗下的網購零售平台,由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立,是亞洲最大購物網站之一,也是世界范圍的電子商務交易平台之一。

該網站主要功能是為用戶提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平台服務。

2003年5月10日,淘寶網由阿里巴巴集團投資創辦,slogan是「淘你喜歡」。2005年,淘寶網超越eBay易趣,slogan變成了「淘我喜歡」。2021年8月30日,淘寶宣布更換新的slogan為「太好逛了吧」。

截至2022年11月淘寶官網顯示,網站擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。

Ⅳ 售後期限是多久

淘寶售後期限是多久:
1、普通商品的售後期是交易成功後的15天。
2、特殊商品根據國家三包法和新消費者保護法享受售後3包服務,在售後3包期內,可享受三包售後服務。主要分:
(1)三包耐用品,售後時間為180天。如電視機、冰箱、空調、洗衣機、筆記本電腦、手機等。
(2)三包非耐用品,售後時間為90天,如鞋子、耳機、列印機、鍾表、熱水器等。
如何申請售後:
是有必要條件的,這個條件就是交易已經關閉了,或者說交易成功了哦,如果正在交易中,那麼該商品是不能申請售後的,正在交易的物品只能選擇退款。
1、我們先進入到已買到的寶貝裡面。
2、首先要找到要申請售後的訂單哦,然後你會在那裡看到申請售後幾個字,大家點擊它。
3、在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發貨去),如果是跟賣家協商後想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發回去)。
4、在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最後記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之後點擊「提交退款申請」
5、然後會出現「等待商家處理退款申請」的字樣,期限是5天,中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」(需賣家拒絕申請以後)
6、如果賣家同意的話,那麼就會支持你的退款哦,接下來這個錢款會打入到您的支付寶中去。如果你點擊了「撤銷售後申請」,那麼以後是不可以再次申請售後的哦。
綜上所述售後服務合同有效期限具體的要看品牌和售後類型。服務期限指為履行此合同的工作或服務時間范圍。有效期限指合同從簽訂到合同終止的期限。有效期是合同終止的日期。寫不寫有效期具體而論,依雙方約定。不是合同失效了。是合同履行終止日期。就是合同不再延續了。但是雙方的義務必須履行完畢。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規定,簽訂本合同。

Ⅵ 淘寶多久可以申請售後

問題一:淘寶交易成功後多長時間內可以申請售後 15天以內,現在好像可以延遲售後呢

問題二:淘寶確認收貨後多長時間內可以申請售後 淘寶多年的賣家,收貨確認15天內都是可以申請售後的,這個時間過了,就不可以申請了。
希望可以幫到您~如有疑問可隨時隨時追問~

問題三:淘寶買家多長時間內可以申請售後 確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的, *** 通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道

問題四:淘寶確認收貨之後多久不能申請售後 15天。
如果您訂單已經「交易成功」,可以在交易成功的0-15天內發起【申請售後】。
若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了 *** 處理期,無法發起退款申請,建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
投訴以下六種賣家行為,超過15天後將永久無法發起。

問題五:淘寶買家多久的時間可以申請售後 對了網購想要拿超極返,一年下來能省大幾百元――追折網
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。 超出期限的, *** 通道關閉。 除非,該商品屬於三包產品 可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線 客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號 認為必須為你提供售後服務的

問題六:淘寶交易成功多少天內可以申請售後 您可以在交易成功的15天內點擊【申請售後】發起 *** 。
親,遇到交易糾紛,您可以與賣家自行協商解決,或通過以下方式解決呢:
一、若交易進行中(交易尚未成功或關閉)
如果未收到商品、收到的商品表面不一致、與描述不符、存在質量問題產生爭議的,您可以在付款後確認收貨前或在淘寶系統提示的超時打款的時限內提出退款申請(超時時間:從賣家發貨開始計時,平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天)。
二、若交易已經成功
1. 如果商品是假冒商品產生爭議的,您可以在交易成功後的九十天內提出退款申請。
2. 如果購買的虛擬商品因未收到貨產生爭議的,您可以在交易成功後的十五天內提出退款申請;虛擬商品使用期限短於該期限的,您應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
3. 如果收到的商品與描述不符產生爭議的,您可以在交易成功後的十五天內提出退款申請。
4. 如果享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,您可以在交易成功後的九十天內提出售後申請。
*溫馨提醒 若您的交易超過 *** 期,很抱歉,淘寶網目前無法幫助到您呢,請您關注您的交易哦。

問題七:淘寶訂單交易成功後多長時間內能申請售後 確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的, *** 通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道

問題八:淘寶網申請售後的期限多少天 在確認收貨後的15天內,就可以申請售後退款,如果賣家拒絕的話,你就能投訴 *** 。如果超過了15天,過了售後期就沒辦法投訴了

問題九:淘寶申請售後時間是多久 淘寶交易成功後15天內可以申請售後:
1、淘寶交易成功後15天內是售後服務期;
2、在售後服務期內,訂單的售後入口打開,買家可以申請售後;
3、售後服務期結束後,訂單的售後入口關閉,買家無法申請售後;
4、售後服務期結束後,如買家需要售後服務可自行與賣家協商。

問題十:淘寶申請售後需要多久才能淘寶介入 申請售後 *** ,淘寶並不會自動介入,而是你需要申請淘寶介入,淘寶隨後才能介入處理。

Ⅶ 交易成功後幾天內可以申請售後

以淘寶為例:
1、普通商品的售後期是交易成功後的15天。
2、特殊商品根據國家三包法和新消費者保護法享受售後3包服務,在售後3包期內,可享受三包售後服務。主要分:
(1)三包耐用品,售後時間為180天。如電視機、冰箱、空調、洗衣機、筆記本電腦、手機等。
(2)三包非耐用品,售後時間為90天,如鞋子、耳機、列印機、鍾表、熱水器等。
訂單交易完成之後超過15天,則無法通過訂單申請售後、投訴賣家,要求平台介入處理糾紛,買家只能與賣家協商處理售後問題。如果賣家同意退款的話,那麼就會支持你的退款哦,接下來這個錢款會打入到您的支付寶中去。如果你點擊了「撤銷售後申請」,那麼以後是不可以再次申請售後的。
所以建議買家不要手動收貨太快,最好10天後默認收貨,這樣算起來也就有25天的體驗時間,有什麼問題應與賣家先溝通處理,協商一致後,再去申請退款,或賣家直接紅包退款,訂單不動對大家都是有好處的。退款過多,有的買家就被處罰擾亂秩序,限制下單,不少賣家也被處罰沒收風險保證金。
如何申請售後:
1、我們先進入到已買到的寶貝裡面。
2、首先要找到要申請售後的訂單哦,然後你會在那裡看到申請售後幾個字,大家點擊它。
3、在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發貨去),如果是跟賣家協商後想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發回去)。
4、在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最後記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之後點擊「提交退款申請」
5、然後會出現「等待商家處理退款申請」的字樣,期限是5天,中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」(需賣家拒絕申請以後)
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

Ⅷ 淘寶售後維權期有多久怎樣維護我們的權益

淘寶售後維權期有多久?怎樣維護我們的權益。大家要注意了期限,還有就是如果遇上了賴皮的商家,我們也是無法得到維護的,因為淘寶更維護商家。大家要謹慎買東西。

淘寶售後維權期是90天之內。

    1.就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。

    2.就售後爭議而言,符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請:1.因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。2.購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

3.享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。操作步驟:三包商品請在交易成功15-90天內點擊:「已買到的寶貝-申請售後-已過維權期處理--集市線下維權表單」

    4.根據提供的憑證工作人員審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟維權入口,如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的,因為已經超出受理時限,故淘寶網無法幫助您進行處理。建議您主動聯系賣家協商解決,同時也建議您若商品發生問題,可以在維權期內及時發起維權,避免產生不必要的損失。

淘寶售後維權期有多久?怎樣維護我們的權益。大家要注意了期限,還有就是如果遇上了賴皮的商家,我們也是無法得到維護的,因為淘寶更維護商家。大家要謹慎買東西。

Ⅸ 淘寶申請售後期限多久

淘寶申請售後期限是15天。

淘寶交易成功未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後,可以在交易成功15天內進行申請。若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,可以聯系賣家協商處理。如無法協商一致,可以提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。

若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,可以申請淘寶客服介入處理。售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤銷之後無法再次申請。

(9)淘寶商家的售後時間是多少天擴展閱讀

《淘寶規則》中規定:

第三十八條 買家申請退款後,依以下情況分別處理:

(一)賣家拒絕退款的,買家有權修改退款協議、要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後七天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行;

(二)賣家同意退款或在五天內未操作的,且不要求買家退貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。

第七十五條 賣家違背以下承諾的,每次扣十二分:

1、淘寶判定賣家確實應該承擔因消費者保障服務產生的退貨退款等售後保障責任但賣家拒絕承擔的;

2、淘寶判定賣家確實應該承擔七天無理由退換貨、假貨賠三、數碼維修、閃電發貨賠付等售後保障責任但賣家拒絕承擔的。

Ⅹ 淘寶的售後時間是多少

訂單交易成功的15或者90天內(售後保障期為90天的類目),買家可以自行申請售後維專權。售後保障期為90天的類目屬包括數碼行業/電器/汽車行業等。

交易成功超過15或者90天,買家將無法申請售後。但如果您跟買家雙方協商一致,您可以進入【已賣出的寶貝頁面】點擊「打開售後入口」操作(如下圖),操作後買家即可發起售後申請,售後入口會一直保留,不受時間限制。

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