⑴ 裝修售後問題不給解決
法律分析:
裝修出現質量問題的可以找包工頭、裝修公司的監理人員、裝修公司的客服部門投訴。 除了一些負責任的品牌和企業,一般的商家都會採取拖延,甚至不處理的態度。 如果是比較大的企業,業主不妨直接投訴到公司總部,如果總部重視口碑和信譽,會責令相關負責人及時解決。 如果投訴到總部仍然得不到合理的回應,消費者也只能另闢蹊徑。 消費者一般是在家居賣場中購買傢具、建材。很多家居賣場有一定的售後和投訴機制。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》
第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
第五百七十八條 當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的,對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔違約責任。
第五百七十九條 當事人一方未支付價款、報酬、租金、利息,或者不履行其他金錢債務的,對方可以請求其支付。
⑵ 裝修公司的售後服務不到位這么辦
售後問題是每個公司都存在的問題。有的是裝飾公司的問題。有的也內是業主的問容題。最住要的原因就是溝通的問題。只要溝通到位了,什麼問題都能夠很好的解決。但是遇到問題光靠溝通時不夠的。總要有一個尺度去衡量這件是事情的標准。那麼這個標準是什麼呢?那就是裝修合同。裝修合同上面的責任都是有詳細的規定的。有什麼問題直接按合同就行了。豪迪裝飾公司在售後方面做的比較到位。該公司在裝修完成後都會給業主簽一個售後服務卡。這個卡片上面規定了保修期保修標准。對業主的售後是有保證的。
⑶ 裝修公司突然不管了,打電話不接,怎麼辦
先去裝修公司詢問情況,有問題解決問題,沒有理由不管就起訴裝修公司
⑷ 裝修公司不給售後違法嗎
裝修公司不給售後違法。裝修公司拖延不維修的話,業主可以要求其承擔違約責任。業主可以結合自身情況進行維權,先與裝修公司進行協商。首先要分析原因,即要先分析造成拖延的原因。這是必須充分弄清楚的一步,關乎到責任的所在。看是否自身原因造成的。是不是未及時提供材料進場或材料出現質量問題、未及時驗收簽字、未履行合同約定按時支付工程款。
⑸ 裝修後出現問題,裝修公司不給處理,該怎麼辦
裝修出問題。第一時間協商,看裝修合同怎麼規定的,按照合同來辦,一般正規的裝修公司都會把這些寫進合同,出了事按合同來辦,協商不成再走其他途徑。
⑹ 裝修公司不負責任要到哪個部門投訴
法律分析:向裝修公司投訴,如果裝修公司是大企業,可向公司總部投訴;如果是建材出現問題,可找相對應的廠家,或者是向家居賣場進行投訴,一般大型的家居賣場都有售後和投訴機制;3可向相關行業協會投訴、向工商消費者協會投訴、以找媒體投訴爆料等等。可以向消協投訴裝修公司,撥打消費者協會的12315熱線尋求幫助。消費者必須明確提出被訴方的准確地址、電話等任何相關信息,這樣消費者協會才能與被訴方聯系。消費者也需要提供相關的證據,發票與合同等。等消費者協會了解事情經過及情況時,開展進一步調查,如果認定責任在被訴方,消協會出面進行雙方調解。
法律依據:《中華人民共和國產品質量法》 第二十三條 保護消費者權益的社會組織可以就消費者反映的產品質量問題建議有關部門負責處理,支持消費者對因產品質量造成的損害向人民法院起訴。
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
⑺ 裝修後出現問題裝修公司不管怎麼辦
裝修完工後裝修公司推脫不保修,怎麼辦
房屋裝修就像家用電器一樣,一般需要裝修方給個保修期限,否則的話就是對業主的裝修保修權的侵害。但是,實際中還是有些不正規的裝修公司,在裝修完工後,以各種理由推託業主房屋問題不屬於保修范圍,就比如天花板掉粉的情況硬說不算保修。如果真遇到這種讓人無語的裝修公司,那麼業主為避免正常生活出現問題,就會及時找外人裝修,這樣子的花銷就會變得很大。
按照合同約定追究責任
其實,一般來說,在裝修完工後便發現問題,而裝修公司推脫不保修的,如果合同有約定,按照合同約定追究裝修公司責任即可。
所以說,不管怎樣,都需要及時簽訂有效的裝修合同,有了這一紙證明,就能夠讓推脫不保修的裝修公司乖乖按合同上說的辦。
無合同到相關行業協會或工商管理部門進行投訴
要如果合同沒有約定,那麼業主也不用發愁,現在可到相關行業協會或工商管理部門進行投訴,並請求進行協商處理。若協商不下來,就可收集資料至法院提起訴訟,讓裝修公司履行合同提供保修,並賠償損失。
其實,現在關於房屋裝修出現的問題還是很多的,建議廣大消費者房屋裝修時應注意以下幾點:
1、要簽訂被雙方都認可的《房屋裝修合同書》;
2、不能因貪圖小便宜而放棄原則;
3、要在合同簽訂前弄清自已所需要的材料、施工程序以及服務項目;
4、認真選擇一家口碑好、信譽好、有實力的裝修公司;
5、檢查報價單所列項目的名稱、材料、數量、做法、單價以及總價;
6、合同中詳細註明增、減工程的項目等有關事宜;
7、在施工圖上註明詳細的做法和材料品名,作為合同附件。
最後,要是裝修公司一再否認保修范圍,並推脫前來保修,造成業主更大損失的,建議就是及時找個擅長解決合同糾紛的律師處理。
⑻ 投訴裝修公司最狠的方法
裝修公司投訴最有效的方法如下:
1.如果消費者在進行裝修時出現問題,並與裝修公司進行溝通不成,則可以通過消費者協會的電話0471-3679768咨詢。
2.與銷售部的銷售部門進行直接接觸。在裝修行業,大部分的裝修公司都是實行「經理負責制」。在發生問題或爭議時,可與業主協商,或向裝修公司的售後服務部門投訴。若顧客對裝修有不滿意或有問題,大多數的家居企業會在24小時之內聯絡顧客,48小時之內派專業人員到場。
3.向消費者協會求助。消費者在裝修中碰到問題,與商家溝通不成,第一個想到的就是去消協。在進行投訴時,應清楚說明被投訴的目標,並提供具體的地址、電話等信息,以便消費者協會的工作人員能夠及時與當事人取得聯系。
4.通過合法的方式來處理。消費者在遇到家庭糾紛時,還可以通過法律途徑進行仲裁。但是,仲裁的前提是當事人之間要有一個明確的協議。如果雙方沒有提前達成協議,可以在事後進行談判,達成協議後,由仲裁機構進行仲裁。
延伸:在和裝修公司合作的時候,最好不要和自己的員工進行私下的交易,因為很多公司都會用高額的折扣來誘騙客戶簽合同,到時候出了問題就不好投訴了。而且,如果不遵守公平原則,就會對當事人的利益造成不利影響。
⑼ 裝修公司不履行售後怎麼辦
裝修工程竣工驗收後,裝修公司依據合同約定的保修項目和保修期限給裝修人出具的質量保證書也是裝修合同的一部分,裝修公司履行保修義務也是在履行裝修合同義務。就質量保證書的性質來講,屬於單務合同的一種。裝修人不履行合同義務,或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等責任。可以自行委託第三方進行修復,要求裝修公司承擔違約責任,賠償實際損失並支付實際發生的修復費用。
⑽ 房屋裝修完頻繁出現問題還在保修期裝修公司不管了怎麼辦
房屋裝修完畢,還在保修期頻繁出現質量問題,裝修公司對於質保責任推諉塞責,這就需要把質量問題作為證據固定起來,如攝像拍照,如與裝修公司的溝通微信或簡訊記錄,這些都是非常重要的證據,然後憑證據,到法院起訴要求裝修公司按照合同進行質量保修。而且可以提起損失賠償。