Ⅰ 海康威視客服電話
海康威視客服電話是400-800-5998。
技術服務微信:海康威視客戶服務
技術服務郵箱:[email protected]
杭州海康威視數字技術股份有限公司其他聯系方式:
電話:0571-88075998
傳真:0571-88805843
地址:杭州市濱江區阡陌路555號
郵編:310051
以上內容參考海康威視官網-聯系我們
Ⅱ 海康威視售後做什麼
售後客服電話對於工作,和用戶進行維護溝通,保持產品維修。
Ⅲ 海康威視網路硬碟錄像機保修多長時間的
海康威視網路硬碟錄像機的保修期,不同系列的保修期不同。
DS-72/73/76/80/81/85/86/90/91/92/95/96系列的,保修24個月。
DS-71/78/79/88/N1/N2系列的,保修12個月。
保修期自產品首次購買之日起算,購買日以購買產品的發票日期為准。如無有效發票,則保修期將自產品出廠日推算。產品發票日期晚於產品實際交付日的,保修期自產品實際交付日起算。
在保修期內,如產品發生性能故障,將提供保修服務,具體服務獲取方式:
1、在線支持服務,可通過關注海康威視客戶服務微信公眾號獲得在線支持服務。
2、熱線支持服務,撥打客戶服務熱線400-800-5998獲得電話支持服務,客服熱線提供產品使用咨詢和故障排查指導服務。
3、送修服務,可以將設備送修或寄修至距離最近的海康威視售後服務站獲得本地維修服務,可登錄海康威視官網獲取最新服務站聯系方式。
4、保修憑證,申請保修時,應提供清晰、完整和准確的銷售發票,這是有權獲得保修的憑證。在購買產品時,應向銷售商索取並妥善保管完整填寫的銷售發票(含產品型號和序列號)。如發票內容與產品實際不符、被塗改或無法辨認,視為無效。
如不能提供有效憑證,則在可確認產品或部件屬於保修范圍的情況下,也可提供保修,但這不作為海康的義務。當申請保修服務時,需要遵守規定的一些必要程序,包括提供必要的相關信息,遵循特定的鑒定和解決問題步驟。
5、申請服務前准備,在適用的情況下,在提供服務前:
①遵守指定的服務申請程序;
②備份產品中包含的所有程序和數據或確保它們的安全,海康威視不對使用或維修過程中任何因數據丟失而導致的損失承擔責任;
③提供必要的支持和配合以便我們提供服務,包括提供系統密鑰或口令、故障現象描述及必要的場地等;
④從產品中刪除所有受法律保護的保密和個人信息,如不能刪除產品中的此類信息,需在申請保修時告知服務提供方;
⑤若無特殊需要,請不要在送修的產品中附帶周邊硬體,線纜等物品,如有特殊需要請事先和海康威視聯系並在送修時附隨相關清單,以免造成不必要的損失;⑥請謹慎選擇寄送方式和運輸商並建議購買運輸保險。
Ⅳ 海康威視售後服務電話是多少
售後服務電話是:010-50972096
其他信息:
電話:010-82961818
技術支持:010-82243433
售後維修、密碼重置:010-50972096
傳真:010-82961331
地址:北京市海淀區知春路六號錦秋國際大廈A座22層
郵編:100088
轄區:北京
(4)海康威視售後服務如何收費擴展閱讀:
海康威視是全球領先的以視頻為核心的物聯網解決方案提供商,致力於不斷提升視頻處理技術和視頻分析技術,面向全球提供領先的監控產品和技術解決方案。
海康威視的營銷及服務網路覆蓋全球,目前在中國大陸34個城市已設立分公司,在香港、美國洛杉磯和印度也已設立了全資和合資子公司,並正在全球籌建更多的分支機構
Ⅳ 海康威視售後24小時電話
海康威視客服電話是400-800-5998。
海康威視擁有自主核心技術和可持續研發能力,提供攝像機/智能球機、光端機、DVR/DVS/板卡、網路存儲、視頻綜合平台、中心管理軟體等安防產品,並針對金融、公安、電訊、交通、司法、教育、電力、水利、軍隊等眾多行業提供合適的細分產品與專業的行業解決方案。
海康威視連年入選「中國安防十大品牌」、中國安防百強(位列榜首);連續三年入選德勤「中國高科技、高成長50強」、福布斯「中國潛力企業」 (2008年第4名)。
連續二年入選《A&S》「全球安防50強」(2007年第21名,2008年第13名)、「2008年中國軟體收入前百家企業」等。2019年8月,杭州海康威視數字技術股份有限公司入選《財富》「中國最佳董事會50強」。
以上內容參考:網路-杭州海康威視數字技術股份有限公司
Ⅵ 海康威視的服務太爛了,不是設備不行,是售後服務太爛了,誰用誰後悔,不信你們試試。
忽悠大贏家、售後爛到家:銷售大忽悠,欺騙消費者,售後爛攤子,無人幫解決,所謂一旦綁定海康威視,後期悔恨無限期;問君能有幾多悔,一江春水訴不完!