A. 京東沒有完成售後100分怎麼處理
您好,很高興能幫助您,
首先我們打開京東首頁,然後點擊登錄,就會版彈出下圖所示的權登錄界面,我們輸入自己的賬號和密碼就可以登錄到京東了;
登錄成功之後,可以看到下圖所示界面,我們在頂端圖示位置點擊我的訂單,就可以進入到我的訂單頁面;
進入我的訂單之後,可以查看到近期自己下單的記錄和詳細情況,在這里我們可以看到訂單的後面都有一個京東客服的頭像,我們直接點擊即可;
點擊後會進入到下圖所示的頁面,我們就可以根據自己的情況選擇是售後還是售中咨詢了;
點擊售後服務之後,會彈出下圖所示的頁面,需要我們輸入自己需要咨詢的訂單號,我們直接將訂單號復制進去,然後點擊確定即可;
步驟閱讀
點擊確定之後就會進入到排隊等候界面,這時候是不能發送信息的,等到排隊輪到你之後,京東客服會自動給你發信息,然後就可以咨詢了;
你的採納是我前進的動力,還有不懂的地方,請你繼續「追問」!
如你還有別的問題,可另外向我求助;答題不易,互相理解,互相幫助!
B. 我的京東店鋪為什麼沒有產生售後指數
是因為店鋪一直沒有生意
因為淘寶的售後服務態度評分是根據買家根據該店的商品實時評論的,如果沒有銷售記錄,是肯定沒有雨評分的,只有當該店有過銷售記錄,且買家評分之後才有售後指數。
通過查詢售後指數可以看到該產品的競爭信息。
C. 京東小白信用分最快漲到80分的方法
京東小白信用分現在的優勢越來越大,超過80分以上能開通白條、有白條提額禮包,最高能獲得閃電退款的權益,如果經常在京東購物的小夥伴應該知道這些權益有多方便,那麼如何快速刷到80小白信用分呢?如何把自己的京東小白信用分提升到80分呢?D. 京東新店鋪動態評分怎麼提升
如果想在京東商城新店面要有大量的總流量,實際上可以從店面淘寶動態評分、店面淘寶動態評分入手,那麼完全免費入店的總流量也會明顯提高。那個京東商城淘寶新店動態評分怎樣提升?那伙人向下一探。
如何提升京東新店動態評分?得分多少是合適的?
標題和封面圖片都要做好。店內動態題目要科學研究好,特別是寫上小標題,針對動態流量的危害就非常大。
操作店面的日常發布動態的時間安排。店內動態發布的最好時間是15:00~20:00,此時間閱讀文章的總數較多,這只適合絕大多數店。
遵循店面總數限定規則的動態發布店數。每天可以發3條,可以刪掉再發,但經常提出不用經常刪掉再發,京東商城爬取店面動態到知名品牌今日頭條的頻率是比較有限的,一般一天一次。
四是店內動態推送要選標識。提高店面的動態識別能力,能更准確的選擇整體目標人群,將有效的物品展現在整體目標人群的手上。
五是宣傳策劃店面主題活動。商店如何才能開展主題活動,能將主題活動每天的動態發布,具有宣傳策劃的功效,對價格比較敏感的顧客會被吸引過來購買。
建議第二天發淘寶買家秀(互相配合刷銷量),一方面提高店面的曝光率,讓別人了解大家這個店面,另一方面利用顧客的評價進行宣傳策劃,更具感染力。
發幸運抽獎,按標准發幸運抽獎,每天發幸運抽獎,連續發幸運抽獎。設置不同日數的每日簽到機會不同(適合對價格比較敏感的顧客),以提高店面的粉絲粘性。
送貨和評論,送貨速度控制在24小時之內(京東倉庫最好裝進去),效率高一點,顧客滿意,而且你的錢也快拿到了,另外,評論會正確地引導顧客,假如不容易正確引導,那麼刷銷量的評論會盡量寫得詳盡。
分數多少為宜?
分數當然是越高越好,京東的店鋪得分採用10分制,來得分,10分為最高。但對於顧客來說,商品方面,大夥兒在京東商城看得分,一般都是看商品評論,假如評論商品的五星好評超過90%,那就算很好的了,畢竟商品不可能給任何人看。
但是,假設小於90%,那麼我們必須要考慮它。特別是比同業競爭小得多的分數,則更要注意。若見到的是低於同業競爭的產品,那麼最好去下店看看點評。
淘寶店鋪得分,不只與產品質量、商家服務項目、貨運物流、產品介紹等相關,還與店鋪的買賣糾紛案件發生率、售後服務解決時間等有關,所以淘寶店鋪動態得分,淘寶商家都要看哪些一項得分較低,然後從哪個方面著手去處理。
E. 京東商品售後保障在哪裡
京東商城的售後到家是怎麼樣的服務
1、「售後到家」是京東為客戶提供的一項上門取送、原廠檢修 的特色體驗服務。商品保修期內,如出現質量問題,僅需通過網路或電話提交服務需求申請,京東將提供電話技術支持、上門取送、原廠授權檢測維修等服務內容。免除您出門送修、自行檢測等麻煩,為您提供輕松、高效、無憂的售後保障。
2、服務說明
售後到家服務會受到京東自營物流覆蓋區域和京東維修中心授權維修的品牌范圍影響,不同的區域和商品品牌,售後到家時效不一致。由於計算機、通訊類、辦公設備、攝影攝像類產品存在不易復現的間歇性故障,因此以上查詢時效結果有可能會存在偏差,如有異常情況,京東將及時與您聯系確認。
3、售後到家服務的注意事項
1)售後到家服務僅針對部分特定商品,具體以您查詢結果為准。
2)此服務僅支持京東自營配送范圍。
3)如遇如自然災害、交通管制等不可控因素及法定節假日,售後到家服務時效順延。
4)售後到家服務不提供數據備份,盜版系統及軟體安裝,個人信息保管等服務內容,請您自行備份個人信息資料等,以免造成資料丟失,京東對資料丟失不承擔任何法律責任。
5)售後到家服務只提供原廠約定的保修內容,不包含為用戶提供越獄、root等服務。
6)對於售後到家服務范圍內的商品,不代表該商品同時符合保內條件。
7)對於保修期外的商品,維修時效與客戶支付維修費用的時效相關,維修時效將做相應的順延。
F. 京東售後服務滿意度在綜合服務評比中佔比為多少分
十分左右。
退換貨處理滿意度、在線客服滿意度、工單回復率這幾個方面組成。其實前京東服務態度評分是什麼京東店鋪的綜合評分包括哪些,商品評分、服務評分、時效評分總,服務評分包括賣家服務態度滿意度、配送人員態度滿意度。
G. 京東怎麼申請售後
1 打開京東APP,在我的頁面點擊客戶服務選項;2 進入客戶服務頁面後,點擊「退換/售後」選項;3 在售後申請頁面,選擇要申請的商品點擊申請售後;4 然後選擇售後類型選擇申請原因、上傳憑證,點擊提交即可。
京東會員PLUS專屬熱線
4006562211
京東商城客服熱線1
950618
京東商城客服熱線2
4006065500
京東金融個人業務
95118
京東企業采購專線
4000260000