售後只修不換是什麼

⑴ 京東的「第二年只換不修」是什麼意思

只換不修：是第二年產品有任何質量問題不用修直接換新機器，

屬於質量問題的，將生產廠家售後服務中心開具的檢測報告（維修檢驗單據）、商品、附件、說明書、贈品、發票、保卡、包裝，一並返回京東辦理退換貨手續；大家電檢測報告由廠家售後安排工作人員上門檢測並開具（電子發票無需返回）。

凡是用戶購買的京東自營家用電器類商品，自收貨之日起，如果商品出現了質量問題，可先聯系廠家進行檢測，憑故障檢測證明就能即可在線提交售後服務申請，等待京東售後服務人員上門解決。30天內，京東可以為用戶提供免費的上門退貨服務;而180天內，京東可為用戶提供免費的換貨服務。

(1)售後只修不換是什麼擴展閱讀：

退貨流程：

1.當服務申請完成後，京東會提供上門檢測確認服務，上門檢測優先由與京東金融合作品牌售後服務商提供檢測，如果消費者所在地區沒有與京東金融合作品牌售後服務商，則由其他合作的第三方服務商上門檢測。

2.而如果該地區沒有任何服務商，則會遠程視頻檢測的流程進行檢測。

3.如果經檢測。故障屬實提供換新機服務，新機均從京東商城進行采購，新機訂單信息消費者可通過京東客服進行查詢。

4.京東金融合作的服務商會先上門將舊機拆機取走（該部分不收拆機費），之後新機會由京東配送到家，並進行安裝。

參考資料：京東-售後政策

⑵ 3年質保只換不修的意思

意思：
全保換意思是三包故障免費換，意外故障2折換。只換不修意思是機器故障可以換新一次。
保修退回一般是不需要原裝包裝的，客服會建議有別的包裝保護好，以免路上損傷，所以當然最好是有原裝包裝，外包裝，包裝盒。
凡是用戶購買的京東自營家用電器類商品，自收貨之日起，如果商品出現了質量問題，可先聯系廠家進行檢測，憑故障檢測證明就能即可在線提交售後服務申請，等待京東售後服務人員上門解決。30天內，京東可以為用戶提供免費的上門退貨服務;而180天內，京東可為用戶提供免費的換貨服務。

⑶ 全保換新和只換不修有什麼區別

其實那兩個概念是相同的。意思就是說總之是要換新的。他們的區別呢就是方式有點兒不相同的全保換新當然需要根據一定的寶險范圍內來進行換新。而只換不修。就是說只能是根據更換的條件。不進行修理。
①服務次數不同。
在次數上，自營售後是無限次的，而全保換服務只能用一次。
②售後方式不同。
自營售後一般會有維修/換良品兩種選擇，如果維修周期長也沒有良品可換，則會進行【折價退款】處理，根據使用時間以及你的談判能力，折價退款的比例大概是【原購買價格的60-80%】，這意味著，如果2年364天前你花了4000元買的GTX1070壞了，你大概率可以拿回3000元左右的退款（顯然這個時候不太可能有同型號的1070良品了，所以只能選擇換其他型號或者折價退款），於是你用這個錢買了一塊RTX2060SUPER，性能更強且帶有3年保修...... 插一句：顯卡主板維修較多，多次維修不好才會考慮換良或者退款。
CPU電源固態內存外設散熱等一般都不維修都根本無法維修，都是直接換或者退款。換新的產品，只要生成了新的訂單號，那保修期是從新訂單號生成日起重新計算，也就是所謂的「續杯」。一個有趣的例子是雷蛇滑鼠。過去雷蛇的微動很渣，而保修期又給的特別長，3年保修期內必然壞，壞了必然換新，換新了又是三年保修，這就是傳說中的「無限續杯」。
而全保換不會進行維修或者換良品處理，有貨就直接換新，沒貨就折價退款。 對於顯卡和主板而言，全保換優先換新；自營保修以換良和維修為主。對於CPU電源固態內存外設散熱等，全保換和自營都是以直接換新為主。
③和你溝通的對象不同。
自營售後是你和京東客服打交道，客服會盡力滿足你的要求，原本該進行30天維修的，你可以要求換良品，原本換良品的，你可以要求退款，一切都可以商量，顧客是上帝。京東要面子，要口碑，要維持高服務質量，所以服務態度一直都是很好的，畢竟服務和物流是京東的立身之本。