⑴ 去蘋果售後服務時請注意這個坑
誰曾想簡單的一次售後服務，卻掉進了一個大坑……
手機電池耗電快已經有段時間了，一直想換一塊電池。恰好出差未帶充電寶，只能很早將電池調到省電模式。過程中在電池界面發現了一個提示：「iphone 電池可能需要維修」。點擊了解更多，才知道這是蘋果系統對手機電池耗電情況的一個檢測，建議我更換電池。
於是尋找維修點，選擇了位於華樓街58號的科泰Apple授權服務商。在電話咨詢過細節後，回到寧波直奔華樓街。走到華樓街和老實巷路口時，環顧四周，一家蘋果售後維修店映入眼簾。看著這家維修店，我有些疑惑，門牌號未找到，還寫著第三方，但是左右觀察也沒發現其它維修店。
帶著疑惑就進去了。店裡坐著兩位店員，與其中一位短暫交流後，他開始麻利的更換新電池。電池價格還比之前電話溝通時低了兩百塊。看著牆上的價目表，心想可能是接電話的人聽錯了我的手機型號。就在看價目表的空隙，一塊新電池已經裝上我的手機。打開手機，點開電池界面，發現那行提示還在，於是問老闆，老闆拿著手機查看了小一會兒，沒說話。這時我覺得電池已經換好了，沒必要糾結一個提示信息，於是問老闆，是否不必在意這個提示，老闆連忙應到。然後填完保修單，付完款離開了。
原本一件小事就這樣結束了，可偏偏我出門右拐，走了與來時相反的方向，剛走出兩間門面的距離，發現了另一家蘋果維修店，門牌號與店名都與官網信息一致。此時，我猶如被人迎面劈了一掌，一陣眩暈，胃裡也翻騰起來。進到門店裡看了看，裡面的員工都穿著蘋果售後的統一制服，牆上掛著的維修價目表也與我之前電話溝通的一致。突然一陣惡心襲來，如同吃到蒼蠅般難受。我立馬返回原先那家蘋果維修店，要求老闆更換回原來的電池，退回已付款。
老闆到是不意外，說給我裝的電池保證是原裝的，而且比旁邊的授權店還便宜兩百呢。我笑笑，對老闆說，如果我沒有選擇Apple授權服務商更換電池，而是直接進了你的店，選擇在你的店裡更換電池，那麼我們之間屬於正常交易行為。但是我進店的時候表明過我是電話預約，過來更換原裝電池的，你知道我事先的選擇並不是你這里。卻裝著糊塗，利用你的地理優勢，做了這單原本不屬於你的生意。在授權服務商的旁邊開一家山寨店，有明顯誤導消費者的嫌疑。還好，老闆沒有跟我糾纏，換回了原來的電池，退回了已付款。不然我可能會愣一會神，然後呼叫警察叔叔的幫助。
發生這樣的事情感覺自己的三觀都遭到了雷擊，如果我能再多走兩步避開這家店的遮擋，今天的惡心事件可能就不會發生了。可是事情往往就這么巧，剛好這條街面的店鋪不是水平分布，頭兩家店面的位置向街道外突出許多，站在來時的方向，剛好擋住了往其它店鋪延伸的視線。於是在感覺沒有其它店的情況下，即使面前的店鋪有如此多的疑點我還是選擇了進去，然後輕易的被自己誤導。
仔細分析當時內心的想法，造成這件事的原因有三點：1、查詢地圖時，顯示的位置與山寨門店位置一致。2、門牌號隱藏和視線遮擋。3、認為蘋果的授權維修商可能就長這個樣子。那怕這家店的廣告牌上寫著第三方我也是迷糊狀態。
這幾點原因中，第三點是認知上的問題，也是造成這次經歷的主要原因。雖然我有幾款蘋果產品，卻從沒有體驗過蘋果線下售後服務，因為產品基本沒有碰到過問題，或是有問題時也面臨更新換代，直接換新了。印象中，街面上蘋果售後維修店都長這個樣子，因此當第一次不明就裡的掉進李鬼的套路時，沒覺得有什麼大問題。
最終，我在Apple授權服務商那裡更換了原裝電池，將暫時擺脫每天N充的狀態。在授權門店裡，我向服務人員吐槽了我的經歷。他告訴我，在他們店的周圍有3家個體蘋果維修店，經常有顧客被誤導。說完，坐在大廳的一位先生對我說，他和我遭遇相同，也剛和那家山寨售後維修店的老闆交涉完。
這兩天羅胖正在羅輯思維里講獵豹CEO傅盛的認知三部曲。傅盛把一個人的認知狀態進行了劃分，一共四個境界：1、不知道自己不知道；2、知道自己不知道；3、知道自己知道；4、不知道自己不知道。如果你對這些繞口令感興趣，可以在得到APP查看4月12號羅輯思維《認知升級上》這篇文章。
我今天想引述第一種境界，也是絕大多數人所處的境界。拿今天這件事來說，我在蘋果官網查詢了授權服務商地址，並用地圖定位了門店的具體位置，最後卻進了授權服務商隔壁的山寨維修店，這么尷尬的結果說到底和我的認知缺陷有很大關系。我以為已掌握了所有信息，該知道的都知道了，其實我並不知道我不知道。這句話有點繞，意思是，我掌握了所有以為了解這些就萬事OK的信息，卻漏掉了一個最重要的信息，授權服務店到底長什麼樣？門店的服務流程到底是如何的？我帶著對蘋果售後維修店的錯誤認知走進了山寨服務店，這就是認知缺陷帶來的坑。在這個認知面前，我把所有不合理的地方，都自行腦補合理化了。
於是，掉進坑裡還感覺良好。如果事情再巧一點，我出店門左轉，原路返回，沒有看到位於兩間店鋪旁的正牌李逵。那麼這個錯誤的認知就會加深，當我再有自費維修的需求時，可能就直奔這家李鬼店了。直到哪一次，出門右轉，碰到李逵，才捶胸頓足，暗罵自己蠢到家。那時的感覺恐怕會比今天要惡心三倍。
所以我在這里鄭重的提醒朋友們，如果你也要去蘋果授權服務店進行售後服務，那麼請你一點要警惕它周圍的山寨售後服務店。認准事先查詢的授權商地址和店名。推而廣之，以後如果碰到類似的情況，一定要心細，發現疑點要求證，不要自行腦補。李鬼長的再像李逵，三板斧下來也會漏出許多馬腳。如果像我一樣事後才發現上當，一定要及時返回，與老闆交涉，並取回原裝電池。取回原裝電池很重要，如果蘋果售後檢測發現你使用的電池非原裝電池，那麼他們可能會因此拒絕維修。
如果真的發生了最壞的結果，協商失敗，那麼請一定冷靜，拿出手機撥打110，讓警察叔叔幫你一起解決問題。這些山寨門店的老闆本身就心虛，碰到態度強硬者一般不敢把事情鬧大。蘋果授權服務店的一位工作人員告訴我，之前有位小姑娘碰到與我相同的情況，結果老闆不肯退錢，小姑娘急哭了，最後報了警，警察幫忙把事情解決了。
原本一件平常的小事，卻真切體驗了一回社會百態。唯有買雙稱心如意的鞋，才能彌補受傷的心靈。
⑵ 蘋果售後服務怎麼樣
差極差~！蘋果產品出問題了維修費用級為昂貴。！！保修還說什麼送到售後服務中專心會檢測、分人屬為不人為、保內保外、發現是人為的話（就是機器有摔過的痕跡就算人為、不管是什麼地方出了問題）、要200塊錢檢測費和郵費、另算極其昂貴的維修費、如果不修的話也要200塊。等於搶劫
⑶ 蘋果手機售後服務怎麼樣
個人覺得蘋果的售後還行。
國內行貨只要是在保修期內。查詢最近的Apple授權服務商或Apple Store零售店前往進行維修服務即可。確認產品故障後，服務商會開具維修證明。接下來的幾天，只需要耐心等待服務商的通知電話，取回蘋果手機。
港版/美版/日版等其他地區產品則稍顯繁瑣，需要提供購買地小票憑據，與購買時間相符的有效出鏡證明，如「港澳通行證簽證」、「護照簽證」。購買資料不齊，蘋果授權服務商極有可能不予提供免費服務，消費者只能去擁有更高許可權的Apple Store蘋果零售店進行售後服務
⑷ 請問在蘋果授權售後服務換電池靠譜嗎
蘋果授權售後服務不能說不靠譜，服務人員的技術總不如蘋果自己的售後。建議，能到蘋果自己的售後就一定去那。
⑸ 蘋果手機過了保修期千萬別去蘋果售後，太坑爹！！
可以維修的，只不過在品牌售後維修，由於過保，是需要用戶付費維修的，內而且蘋果維修費用過高。容
你也可以去外面的手機維修店裡面進行維修。
⑹ 如何看待 Apple 的售後服務
首先，蘋果的售後有一套自己的流程
處理辦法一般都是送直營店維修
需要現在電話或者網上預約天才吧，然後送過去讓天才吧的人維修
關於打電話給蘋果售後，有的時候直接撥打過去會等待很久，可以這么做
官方 Apple 支持點擊這個地址，然後預約讓官方撥打自己的電話，這樣可以省去撥打電話的等待時間。
保修外的維修服務（比如碎屏和進水）
碎屏的話，比較下來第三方維修會便宜和塊一些
比如，ZEALER FIX
據我所知，官方維修的話：MacBook維修主板報價超過4k，iPhone碎屏報價幾乎2k。官方維修會比較昂貴一些
事實上，既然選擇了蘋果，就只能按照蘋果的路子走了，很麻煩也沒辦法。
時間比較值錢的話，就買新的吧。
蘋果的售後策略不同時期也並不相同，我有遇到直接換新，也有遇到挑毛病不予維修（歸類到人為導致機器損傷）。
所以，我個人認為其他答案中的個人經歷可以參考，但不要盲目嘗試。
我使用蘋果設備遇到過一些類似的麻煩，處理過幾次不同的情景，希望一些經驗可以給你幫助。
我遇到過iPhone5（打不開機返廠換新和碎屏） iPhone6（打不開機返廠） MacBook（wifi壞了和進水） Apple watch（打不開機返廠2周） iPad（碎屏）
⑺ 蘋果筆記本電腦壞了，拿去售後服務維修會被坑嗎
只要你來在保修期，基本上源問什麼回答個不知道，天才吧，就會幫你修好，然後不會繼續問下去了·····
親身經歷，國外買的13Mac 6月過保，屏幕掛了，可能人為（也可能非人為）總之不知道為什麼會有個點，在內部，丟給蘋果店，官方，什麼都說不知道，一個星期後，拿回來了，全新的屏幕，如果付費，需要接近4000軟妹幣
⑻ 蘋果手機要不要去售後店修
蘋果手機應該去售後店修，質量有保障，可以放心，維修之後還有一定的保修期，保障使用。
⑼ 如何看待蘋果公司的售後服務
不需要售後，從新機用到慢慢老去一點問題都沒有
⑽ 如何看待 Apple 的售後服務
蘋果(手機)的售後服務質量真的是極差，本人iPhone 6s 不到半年出現由於頻繁死機(一天好幾次)，並且開不了機的情況到長沙新世紀百貨五樓的華譽維誠-信服到家授權維修點檢測說要返廠需要7-15天才能修好返回，然後就備份抹掉數據返廠了。
接下來真是漫長的等待啊，我在網上剛開始一直查不到維修進度狀態，直到第6天才看到第一步，已申請服務，我當時還高興的覺得快修好手機要返回了，然後接下來3天都沒任何變化一直是已申請服務狀態。這個時候我撥打蘋果售後電話 4006668800 查詢維修狀態，等了半天接通了，說她查不到要轉接客服關系部幫忙查，然後又等了十來分鍾，轉到了客戶關系部門，然後就說我這邊還看不到維修狀態啊，可能還在郵寄的路上，（心中萬馬奔騰），這都10天了還沒寄到廠家，那說好的維修時間7-15天不是大忽悠，然後問他們到底什麼時候能修好，他們也回答不了只是說我會給您跟進，已有狀態更新馬上通知您，您耐心再等待一下。我掛了電話等啊等啊 過了15天 維修狀態到了第二步診斷待處理。徹底憤怒了，期間打了無數次信服到家授權維修點的電話0731 89720499，一直是無法接通或者正在通話中，或者是用戶忙，徹底對授權點絕望。多次撥打蘋果客服 永遠只有一個答案 您耐心等待。 我去， 我也要手機用啊， 那個授權點備用機都不提供一台，難道要我再買一個 ？ 到了今天 ， 第 19 天了的時候 維修狀態還是僅停留在「診斷待處理」，我已經對蘋果的售後服務絕望了。
真不是黑蘋果公司，事實情況真是這樣的。國內華為，OPPO的售後質量不知道比它搞到哪裡去了。
總結，在沒有 AppStore 直營店的城市，雖說蘋果保修一年(以前是出現質量問題直接換新機，現在政策調整隻修不換)，但是出了故障這樣的售後服務，處理問題的態度，真覺得不值那麼高的價錢。
當然直營店的售後服務還是可以的，我不會再買任何蘋果產品直到哪一天長沙也有 AppStore 直營店，再說吧。