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淘寶售後投訴賠償多少錢

發布時間:2023-01-03 11:56:05

⑴ 淘寶投訴商家什麼時候得補償

淘寶投訴商家一般立即得補償
賣家可以通過投訴頁面直接賠付。
賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費紅包的金額),最高不超過30元,最低不少於5元,特定類目商品最低不少於1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。

⑵ 淘寶客服罵人賠償1000元

法律分析:會有賠付,但是賠付一般為300元。客服對買家出現辱罵、詛咒、威脅、騷擾等行為,買家是可以向平台投訴的;如果投訴成功,可能會對買家進行賠償;如果投訴不成,可以去法院進行起訴,維護自己的合法權益。

法律依據:《淘寶網市場管理與違規處理規范》第三十四條 騷擾他人,指會員對他人實施騷擾、侮辱、恐嚇等妨害他人合法權益的行為。

一般違規行為(A類)/嚴重違規行為(B類)

情節一般的,每次向被騷擾方賠付300元;情節嚴重的,每次向被騷擾方賠付300元並扣A類12分;情節特別嚴重的,每次扣B類48分。同時淘寶網視情節嚴重程度可採取限制買家行為,查封賬戶等措施。濫用上述規則發起賠付申請的,淘寶網不支持賠付。

《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條 行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的,應當承擔侵權責任。

《中華人民共和國民法典》第一千一百八十二條 侵害他人人身權益造成財產損失的,按照被侵權人因此受到的損失或者侵權人因此獲得的利益賠償;被侵權人因此受到的損失以及侵權人因此獲得的利益難以確定,被侵權人和侵權人就賠償數額協商不一致,向人民法院提起訴訟的,由人民法院根據實際情況確定賠償數額。

依照法律規定推定行為人有過錯,其不能證明自己沒有過錯的,應當承擔侵權責任。

⑶ 淘寶欺騙消費者賠償多少

可以要求商家退款,並要求支付價款三倍的賠償。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
法律依據
《消費者權益保護法》第二條,消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護。第五十五條,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。

⑷ 淘寶產品質量問題可以要求多少的賠償

法律分析:產品質量問題索賠最高可以得十倍賠償。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。

⑸ 淘寶投訴成功賠付多少錢啊

淘寶發貨投訴成立,按交易金額的5%以現金形式打款到你淘寶綁定的支付寶,最低賠付5元,上限30元。
天貓發貨投訴成立,按交易金額的30%以紅包形式發放到你淘寶紅包卡券中,最低賠付5元,上限500元。

⑹ 淘寶投訴賠償金額怎麼算的

淘寶投訴虛假發貨成功的話,賣家需要向買家賠償物品實際成交金額的10%作為違約金,但是這10%的違約金必須是在5元至100元之間,如果是特殊商品,那麼則另外計算。如果是淘寶舉報假貨成功,會賠付商品實際成交金額的30%作為賠償款。淘寶舉報假貨的途徑
1、在交易未成功的情況下,可以在淘寶界面申請退貨退款,同時聯系淘寶賣家進行協商,如果雙方因郵費或者是賣家不承認其所售商品為假貨等原因,而導致無法協商一致,不能退款,買家可以在賣家拒絕退款協議之後,在淘寶上申請淘寶客服介入,同時將有效憑證上傳,淘寶客服核實之後就會給消費者回復。
2、在交易成功的情況下,可以在交易之後的15天內,在我的淘寶已買到的寶貝頁面當中去找到自己相應的訂單,同時點擊申請售後,將自己所購買商品為假貨的證據上傳,之後等待客服介入,在客服核實成功之後會賠付。
但是建議各位消費者在平時淘寶購物的時候,選擇天貓官方的店鋪,這樣在發貨上可能會有保證。另外不要貪便宜,因為在商品一樣的情況下,價格過低,有可能是假貨。

⑺ 淘寶違約金賠付多少

2022淘寶不發貨賠償規則:

1、淘寶店賠償下單金額的10%,最高不超過100元,比如在淘寶店購買1千元的商品,如果商家未按照規定時間48小時發貨,就可以投訴他,並且得到100元的補償。

2、天貓店賠償下單金額的30%,最高不超過500元。也就是說在天貓店購買1500的商品,如果商家未按照規定時間48小時發貨,就可以投訴他,並且得到500元的補償。淘寶不發貨賠償注意事項

1、如果在3天內,我們多次聯系賣家發貨都沒有得到回應,那麼我們可以在我的訂單頁面提交退款申請,退款會很快就會退到支付寶賬號內。

2、另外還可以進入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中找到沒有發貨商品,選擇【投訴賣家】-填寫相關的理由和提交憑證,比如說是購買記錄、與賣家溝通的記錄等。

3、如果是賣家依舊沒有協商操作,就會自動進入【淘寶介入處理】,淘寶客服會在2-3個小時內出具處理的結果。根據平台的規則,將違約金賠付到我們的賬戶里。

⑻ 投訴淘寶商家扣他多少錢

根據被投訴的事項來決定罰款的數額。
要是在淘寶之中,對於商家的回應不滿意的話是可以進行相關的投訴的。商家如果收到這樣的投訴,並且經過核實的確是這樣的話,是會受到處罰的。
投訴賣家未按約定發貨:賣家會被處罰貨款的10%,賠償給買家,最低不過5元,最高不過10元。具體的處罰金額還要根據具體的投訴內容來定。
淘寶認證商家是指在淘寶開設的持有企業(不包括個體工商戶)營業執照和稅務登記證的電子商鋪,它的建立需經淘寶審核認證通過。

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