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宏基售後怎麼弄的

發布時間:2022-12-31 16:18:16

㈠ 宏碁筆記本售後問題

錢都 花了 在說 就沒有 意義了 ,

㈡ 宏碁電腦保修流程

到廣州宏碁官方授權售後,出示發票,驗機,填保修單子(三聯的),有備件立等可取,沒有備件1、留下機器,偶得後通知你,2、預定備件到貨後通知你去

㈢ Acer筆記本的售後服務

Acer中國售後服務總部及各區域服務營運管理中心,人員精簡,分工明確。其中,總部下設服務管理部、服務支援部及備件管理部三大功能部門,全面支援七個區域的服務運營,職責范圍包括服務規劃、技術支援、呼叫中心管理、物料管理、庫房管理等方面;七個區域服務營運管理中心全權負責轄區內的Acer服務站管理,通過各項嚴格的KPI服務指標考核,對維修服務時效、服務品質等進行全面的監控與管理。
Acer擁有專業的服務網路,現有500餘家服務站,分布在全國300多個城市,並仍在全國各區域持續擴大服務網點。Acer服務站主要負責Acer筆記本、台式機、顯示器等產品的檢測、維修服務,以及提供相應的服務指導與技術支持。除每日接待用戶的送修,全國近300家上門服務站為Acer台式機用戶提供上門服務。
Acer呼叫中心是用戶與Acer的電話聯絡中心,主要負責Acer產品相關的技術問題解答、服務信息查詢、用戶意見反饋等電話服務支持,現每日人均接聽電話70餘通。其中,Acer全國客戶服務熱線,服務時間為每天早9:00至晚18:00,全年365天無休息日,方便用戶的電話咨詢。
作為全球前三大個人電腦品牌,Acer宏碁重視產品的售後服務品質,通過不斷完善售後服務體系,加強產品售後服務保障,提高服務時效與便利。 透過遍布全國的服務網路,Acer為用戶提供專業、及時、貼心的服務與支持,受到了用戶及媒體的好評,從2007年開始, Acer連續三年榮獲《電腦報》「最佳服務品牌」的榮譽稱號。

㈣ 宏基售後電話

Acer客戶服務熱線:400-700-1000

商用售前:400-810-0118

Acer大客戶服務專線:400-770-2000

服務時間:周一至周日(9:00-18:00)

北京辦公室地址

地址:北京市朝陽區東四環北路2號上東公園里22-23 層

郵編:100016

上海辦公室地址

郵箱:[email protected]

地址:上海市閔行區號文路225號萬象企業中心MT2棟801-806

郵編:201102

郵箱:[email protected]

400電話:

400電話分為4006(中國聯通),4007(中國移動原鐵通),4008(中國電信),4001(中國移動新號段),4000(中國聯通新號段),4009(中國電信新號段)。

400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機,所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話,不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤,撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識,是信譽和實力的象徵。

以上內容參考宏基官網-聯系我們

㈤ 宏碁的售後怎麼樣

宏碁抄也算是世界前三,售後還是很不錯的。在一線城市會有不止一個的維修售後點,但在二三線城市就不一定了。軟體保3個月,硬體保一年。超出時間收費比較貴。宏碁也有像聯想那樣延保的,但價格和方式不同,建議先到售後處咨詢。相比之下筆記本產品的售後還是聯想要好一些,所有撐市面基本上都覆蓋了,維修起來還是很方便的。還可以到官網上申請維修。宏碁這一點上做的不是很好。但宏碁的筆記本的性價比還是很高的。

㈥ 宏碁的售後服務

Acer宏碁中國客戶服務團隊全面負責宏碁旗下Acer、Gateway、方正電腦等品牌產品在中國大陸及港澳地區的售後服務與支持,下設八個區域服務運營管理中心,分別位於上海、北京、廣州、武漢、沈陽、西安、成都及香港。目前,Acer宏碁有近1000家服務網點遍布全國。「通過對服務網路卓越的管理,為客戶提供『專業』、『及時』及『具有競爭力』的服務,以期取得最佳的客戶滿意度,並提升公司品牌價值」,是Acer宏碁服務團隊的服務使命,服務使命的核心要素,充分落實到日常服務運營管理,以及客戶服務體系的持續完善中。
Acer宏碁通過Acer網站、服務熱線、微信、服務中心為用戶提供全方位的服務與支持,為家庭個人用戶、企業用戶,提供專業、及時、極具競爭力的產品保修服務,以及全面的服務產品及解決方案。
除了為用戶提供全面的產品檢測、維修、技術指導與服務支持,Acer服務團隊積極開展公益服務活動,在2011年啟動「菁菁校園,傾心關懷」——Acer服務校園行項目,持續在高校中為同學們提供電腦檢測、清潔保養、咨詢解答等服務與支持,2011年至2015年,Acer服務校園行已連續開展五年,活動累計近200場。

㈦ 宏碁筆記本售後保修政策

詳細保修政策如下:
一、筆記本電腦:整機三包有效期1年。
1、保修36個月的硬體包括:CPU、內存。
2、保修24個月的硬體包括:主板、顯卡、LCD屏、硬碟、電源適配器、鍵盤、滑鼠模塊。
3、保修12個月的硬體包括:LCD之附件、光碟機、DVD、 CDR/W、軟碟機、Modem卡、網卡、電池、攝像頭等其餘功能模塊和部件。
二、隨機光碟、隨機贈送的微型計算機商品等保修3個月。
下列情況,不屬免費服務范圍:
1、不符合三包規定,不能出示本質保書或有效發貨票,或經塗改,或與產品不符。
2、 電腦部件上所粘貼的條形碼或易碎標簽破損、缺失或與主機不符。
3、因意外因素或使用不當造成損壞, 包括計算機病毒、操作失誤、進液、劃傷、LCD屏漏液、破裂、搬運、磕碰、不正確插拔、異物掉入、鼠害、蟲害等。
4、正常的耗損(如:外殼、接插部件的自然消耗,磨損及老化)。
5、電池是消耗性材料,其可使用時間逐漸縮短為正常現象;電池使用時間長短,也與使用環境、機器工作狀態和使用方式有密切關系。
6、使用環境不符合國家有關規定如:3C認證等。
7、由非宏碁授權機構、人員安裝、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞。

㈧ 宏碁售後差怎麼辦

宏碁售後差可以打官方投訴電話。任何電子設備都會有售後服務官方電話,若不滿意可投訴。宏碁成立於1976年,是一個國際化的自有品牌公司,主要從事於智能手機、平板電腦、個人電腦、顯示產品與伺服器的研發、設計、行銷、銷售及服務,也結合物聯網積極發展雲端技術與解決方案,是一個整合軟體、硬體與服務的企業。

㈨ 宏碁集團的售後服務

宏基中國售後服務來管理總部設於上自海,下轄區域管理中心為上海、北京、廣州、武漢、成都、沈陽、西安、香港,共有321家服務站,分布在中國的216個城市。具有國際管理經驗和本土運作技能的管理團隊帶領著近百名資深工程師隊伍,透過遍布全國的服務網路為中國的消費者提供 專業、貼心、及時 的優質服務及解決方案,包括產品硬體保修、技術支持、台式機上門維修、組件銷售、網上e化服務、服務熱線、ITW(國際旅行者保修)等。
宏碁期待通過對服務網路卓越的管理,為中國客戶提供完善的售後服務,達成最佳的客戶滿意度並提升自身品牌價值。

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