Dell售後檢測是什麼

① 保修期內dell筆記本硬體檢測收費嗎

DELL筆記本質保，跟你裝什麼系統沒關系，那幫人在忽悠你。
至於檢測，這個不收費。
另外還有一點，DELL維修，都必須由DELL技術客服給他們下維修單，由他們登門或者你送去進行維修，是不接受越過客服這關給用戶維修的。
因為DELL實體售後（包括聯想、HP等）都是由個人承包的，所以這些人經常私自接維修單，然後多收費，亂換件。
建議你登錄DELL官網在線報修，只要你告訴客服技術你的筆記本序列號即可，他們會馬上給你出維修單；或者你打dell的800免費報修電話，但如果你不是大客戶或者VIP客戶或者商用客戶，基本接通率不高，還不如來網上報修的快。

② 戴爾售後能免費檢測嗎

檢查售後故障是不收取費用的，你檢查完畢之後就說不修了你拿走就好，但是有些故障只能售後來維修，我們是沒辦法的。

③ 戴爾筆記本自帶的硬體檢測工具檢測的是什麼

1、如果電腦頻繁出現無法正常啟動或自動關機的問題，那麼有可能是硬體出了故障。這種情況下，可以通過硬體檢測（ePSA）來進行故障排除。

2、戴爾筆記本自帶的硬體檢測工具檢測的是戴爾筆記本的CPU，內存，硬碟、顯卡、音效卡等主要部件。如果檢測出硬體問題的話，則會有相關錯誤代碼提示，以方便筆記本的檢測維修；

④ 戴爾售後點可以免費檢測嗎

您好，若您的電腦能正常開機，那就代表著硬體沒有問題，沒有必要去官方的維修部檢測硬體。若您電腦開不了機，出了嚴重的問題，再去檢測。保修期內肯定是免費的，保修期外您需要支付一筆額外的費用。另外，自己也可以用魯大師檢測一下電腦硬體，只是看看您電腦硬體的參數，也可在網上下載一個cpu-z，看看您電腦的具體參數。和硬體的基本問題。
另外，若您擔心系統軟體不好。建議下載一個免費的殺毒軟體，升級重啟電腦後查殺電腦病毒，並清理注冊表和垃圾。現在國內免費的殺毒軟體有360、金山毒霸、QQ電腦管家等，您任選一款使用。再不行，那就重裝一下操作系統。總而言之，只要電腦能正常啟動系統，能正常使用，就沒有必要去檢測您的電腦，等它壞了再去吧。

⑤ 戴爾dell 筆記本售後要求用戶自己診斷故障，才能上門更換硬體，而且軟體故障是不上門的，有誰知道還有比

過熱死機一般風扇臟了，風扇散熱孔灰塵堵住了，自己可以嘗試拆機清潔保養找個人維修商幫您，售後也是要收費的，而且收費還貴，自己動手拆機器清理風扇，先網上搜下相關拆機資料，對照著來，拆裝的時候一定要小心斟慎，多看幾遍再動手。找專業人士或者商家清理，一般收費在50-100之間。拆機清潔主要包括清潔灰塵、更換新硅脂、風扇軸心加潤滑油，以維修經驗判斷，希望能幫到您

⑥ 戴爾開機硬體檢測是什麼

戴爾筆記本自帶的硬體檢測工具檢測的是戴爾筆記本的CPU，內存，硬碟、顯卡、音效卡等主要部件。出現錯誤的話會有錯誤代碼提示。

具體步驟如下：
1.開機，根據屏幕提示（在Dell Log畫面F12=boot menu）按F12調出啟動菜單；



3.檢測會自動運行，進入藍色畫面，文字跳動；
4.如果是筆記本，運行診斷後，2分鍾左右，會出現彩色條紋畫面，並伴隨文字和滴滴的報警聲音。請選擇Y；
5.最後，如果機器檢測到問題，會提示「error code」並伴隨警報聲。請記下8位代碼以便通過戴爾售後報修；如果檢測機器運行正常，則會提示「OK.No problem had been found in this system……」您可以按OK或者直接關機。

⑦ 戴爾筆記本剛買來可以拿去售後那裡檢測嗎

為什麼要檢測呢？開機 在dell logo 按F12 選 DIAGNOSTIC 就可以用dell自帶的工具檢測硬體，如果你要是想知道備件有沒有被更換，必須要致電dell 800 ，維修站也是插不到備件是否是原配件的。

⑧ 戴爾自帶硬體檢測怎麼檢測

1、將電腦開機，根據屏幕提示，按F12調出啟動菜單；

2、通過鍵盤上下鍵移動游標到diagnositics項目並回車；

3、檢測會自動運行，進入藍色畫面，文字跳動；

4、如果是筆記本，運行診斷後2分鍾左右，會出現彩色條紋畫面，並伴隨文字和滴滴的報警聲音，選擇Y；

5、最後，如果機器檢測到問題，會提示「errorcode」並伴隨警報聲。記下8位代碼以便通過戴爾售後報修；如果檢測機器運行正常，可以按OK或者直接關機。

⑨ 戴爾售後檢測要錢嗎

如果從購買之日起還未超過一年。處於保修期內。售後檢測不需要錢。保修期外就要付費了。

⑩ 戴爾售後怎麼樣

戴爾售後實在太差勁

11月24號，買的戴爾電腦（戴爾 DELL燃7000）。用了四天，11月28號晚上發現電流聲很大。11月29日早上，送到戴爾售後。售後的工作人員看了一下，說一個星期之內電腦出現任何質量問題，可以選擇退機或者換貨。一開始還蠻爽快的，讓我將電腦的充電線和盒子拿過去了。說過兩天會有全新的電腦給我寄過來，讓我耐心等等。

12月1號，戴爾的售後門店給我打來電話。說他們沒有許可權換機或是退貨，如果要換機，讓我打戴爾的官方客服4008811852。讓官方客服給給他授權，他才有許可權給我換機。我打了官方客服，客服又讓我耐心等兩天。我等了兩天，然後繼續打客服，客服說還在審批。然後又過了兩天，客服跟我說。他們從售後那了解的情況是，電流聲過大。但是電流聲沒有超過五十分貝。所以不能換機。然後我在網上查了一下，正常人說話交談打呼嚕的聲音，大概就是五十分貝。換句話說也就是，電腦在運行的時候，聲音只要不超過打呼嚕的聲音，他們都不提供換機。

然後每天我都催售後，售後每次都跟我說在審批。然後每隔3到4天，就有個歸屬地是福建廈門的自稱是戴爾的售後，主動打電話過來跟我確認我姓什麼。是不是買了款戴爾燃7000的電腦等等。然後，就以安慰我的語氣跟我說，目前他已經了解到我的情況，已經將我的請求提交給了上級部門，讓我耐心的等兩天。每次說的話都一樣，每個客服說的話都是同樣的套路。從11月29號到12月22號，平均每隔三天，總會有個這樣的人聯系我，以同樣的套路給我復述一遍。我心裡想，這不是拖延我的時間嗎。然後他又跟我說，你的QQ我記下了，你的手機我也記下了，有什麼事，可以發簡訊，或是郵箱。我發過去的簡訊就從來就沒有回過我。發過去的郵件好幾封才回一封，內容就是沒有任何。

然後有一天我等到售後給我打電話了。我就跟售後說。我24號買的機器，29號拿到你們售後檢測出主板故障。售後保障的原話是「本產品全國聯保，享受三包服務，質保期為：全國聯保二年，如因質量問題或故障，憑廠商維修中心或特約維修點的質量檢測證明，享受7日內退貨，15日內換貨，15日以上在質保期內享受免費保修等三包服務！」然後跟他們說，一個星期之內，電腦出現任何故障是可以退貨的。如果你們不給我換機，我就選擇退貨。客服想了一下，裝著很怕我的樣子，說可以換機，確定可以換機，這邊已經幫您申請了，您再耐心的等兩天。我想我已經等了半個月了，每隔兩天你們都會向上申請。按照這個速度，流程應該已經走到你們戴爾的CEO了吧。

我每天都在等，可是就是不給我換機。到12月22號的時候。已經過了快一個月了。客服終於跟我攤牌了。說現在不能退貨，也不能換貨。給了一個非常冠冕堂皇的理由。說我開的發票是公司抬頭的發票。公司抬頭的發票，就意味著電腦出現任何問題。只能修，不能退貨，也不能換貨。意思是說公司比個人要有錢一些，所以買的東西出現問題了，就自認倒霉是吧！然後居然說讓我去找京東，讓京東給我提供換貨服務。然後我跟他說24號買的電腦，29號出現問題。那個時候你本可以讓我去找京東，京東肯定會給我提供換貨，或是退貨服務，京東不會像你們這么流氓。但現在你們拖延了我快一個月了。然後不給我換貨，也不給我退貨，故意讓我過了退換貨的時間點了，再讓我去找京東，這是安的什麼心呢。

所以我想說，戴爾的售後，可能都是張三豐的弟子吧！難怪他們太極打的比誰都好。

所有說的這些話，沒有一句假話，這里有發票，和售後的維修單為證。戴爾電腦的質量，我不去評論。反正我用了五天就出現了問題。還是他們自己人，戴爾自己的售後給出來的檢測報告，主板故障。結果，不但不給換貨，或是退貨。更惡劣的是，拖延了你快一個月的時間。最後還是不給你換貨或是退貨。最後一副耍流氓的樣子，退貨和換貨想都別想，你要修我可以幫你修，隨便你。

戴爾的售後，差，差，差。

下面是郵件截圖

發件人：Xiaobin_Li<[email protected]>

時間：2016年12月21日(星期三) 下午5:10

收件人：

******

您好：

幫助您升級到我們對應部門確認到，目前查看到您提供的發票，屬於公司抬頭發票，且是在京東購買的機器，建議您聯系京東換機。

已經有對應同事在處理了，請耐心等待同事確認好後聯系您

From:******
Sent:Monday, December 05, 2016 12:46 PM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回復：RE:回復：RE:回復：來自DELL

你好，麻煩查看下最新進展！

------------------原始郵件------------------

發件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

發送時間:2016年12月1日(星期四)下午5:32

收件人:"******";

主題:RE:回復：RE:回復：來自DELL

已經幫助您提交申請，請後續耐心等待2個工作日左右

From:******
Sent:Thursday, December 01, 2016 5:15 PM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回復：RE:回復：來自DELL

你好，什麼時候可以給我答復呢？不能換貨，我就要求退貨，不能換貨請盡快走退貨流程，我願意承擔運費，謝謝，可以電話聯系你那邊嗎？

------------------原始郵件------------------

發件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

發送時間:2016年12月1日(星期四)中午12:38

收件人:"******";

主題:RE:回復：來自DELL

目前您電腦沒有功能性故障，申請7天內退貨需要承擔運費

From:******
Sent:Thursday, December 01, 2016 11:58 AM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回復：來自DELL

你好，我這邊是沒有超過退貨日期的，我是11月29號拿去保修的，是在退貨日期之內的，你們那邊如果換貨實在申請不下來的話，就走退貨流程了

------------------原始郵件------------------

發件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

發送時間:2016年12月1日(星期四)中午11:40

收件人:"******";

主題:來自DELL

您好：

麻煩將地址和發票照片回復此郵件謝謝