淘寶購物售後運費怎麼算

❶ 淘寶購物收到貨後 發現商品描述不符問題，退貨運費到底算誰的

在商品描述不符問題的情況下，退貨運費由賣家承擔，你直接在淘寶申請退款，如果賣家不同意可以讓淘寶客服介入。

商品描述不符的處理原則

1.如果買家收到的商品跟賣方的描述不一致，淘寶支持退貨退款，來回運費由賣方承擔。

2.如果交易中買賣雙方沒有對商品的描述約定清楚（如：雙方約定均碼，但未約定具體尺寸）

3.賣方與買家已經達成退款協議，但未對運費進行約定的，則需要賣方承擔發貨運費以及與賣方發貨相同貨運方式的退貨運費。

4.賣方與買家未達成退款協議，淘寶介入後也無法確定誰的責任，此時交易做退貨退款處理，發貨運費由賣方承擔，退貨運費由買家承擔。

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(1)淘寶購物售後運費怎麼算擴展閱讀：

淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網[1]是中國深受歡迎的網購零售平台，擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鍾售出4.8萬件商品。

截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。

資料來源：/ke..com/item/%E6%B7%98%E5%AE%9D%E7%BD%91/112187?fr=aladdin"target="_blank"title="只支持選中一個鏈接時生效">淘寶網網路

❷ 淘寶退貨怎麼算運費

淘寶退貨如果是賣家發的東西質量存在問題、或者是發錯貨了，由賣家承擔運費；如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因，運費應該由買家自己負責。

淘寶網路交易需要雙方的溝通和理解，賣家發貨的費用是需要支付給快遞公司，並不是賣家賺取的，希望買家能多體諒下賣家。同樣的，如果是賣家責任導致買家需要退貨的，則賣家主動支付運費，不要找各種理由推脫。郵費問題，需要交易雙方友好協商，若無法達成一致，可以申請淘寶客服介入協調。

(2)淘寶購物售後運費怎麼算擴展閱讀

若賣家收到退貨後仍未確認退款協議，應及時積極聯系對方協商，如果雙方無法達成一致，且退款在進行中，可以在退款中上傳貨物不符的憑證，以及退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證，或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖，在規定時間後點擊「要求客服介入處理」，待淘寶客服幫助介入處理。

如交易已經成功，可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴維權」，上傳上述憑證，淘寶客服會幫助處理。

但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售，還是需要承擔自己相應的風險和責任。

❸ 淘寶上的運費險是怎麼算的

一、運費險是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的，一般是根據買家和賣家兩地之間距離的快遞首重費用進行賠付。

二、若是理賠金和買家實際墊付的運費一樣，那麼可以理解為退貨免費，若是理賠金小於買家實際墊付的運費，那麼還需要買家自己支付一部分的運費。

拓展資料：

一、運費險全稱為退貨運費險，目前分為退貨運費險（買方）和退貨運費險（賣方）兩個類別。區別為由買方支付保險費的為買方退貨運費險，反之為賣方退貨運費險。

為解決買賣雙方在退貨中由於運費支出產生的糾紛，保險公司針對網路交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 「退運險」，「運費險」。 目前主要運用在淘寶網商品交易中。退貨運費險（買方）目前僅針對淘寶網支持7天無理由退換貨的商品，買方可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在交易結束後72小時內，保險公司將按約定對買方的退貨運費進行賠付，賠償最低4元，最高25元。「退貨運費險（賣方）」是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險（賣方）目前只針對參加「7天無理由退換貨」的商家。

二、主要特點
該保險產品具有3大特點：

1.保費低：平均支出不到0.5元；

2.投保易：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合並到一起支付；

3.理賠快：無需報案，無需舉證，交易結束後3天內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶。

三、時代背景

網購時代，郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸，制約著網商的成本，在網路購物中，由於一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮。根據淘寶網提供的數據顯示，在當前的退款交易糾紛中，有42%是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的，為售後問題增添了很多不必要的麻煩。華泰保險針對網路交易於2010年7月1日推出賣方退貨運費險登陸淘寶網進行銷售，隨後推出買方退貨運費險。

❹ 淘寶買東西退貨郵費怎麼算

如果是賣家發的東西質量存在問題、或者是發錯貨了，由賣家承擔運費；如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因，運費應該由買家自己負責。

淘寶網路交易需要雙方的溝通和理解，賣家發貨的費用是需要支付給快遞公司，並不是賣家賺取的，希望買家能多體諒下賣家。同樣的，如果是賣家責任導致買家需要退貨的，請賣家主動支付運費，不要找各種理由推脫。郵費問題，希望雙方友好協商，若無法達成一致，可以申請客服介入協調。

(4)淘寶購物售後運費怎麼算擴展閱讀：

1、關於「七天無理由退貨」的運費問題，即買家個人原因發起的退貨行為：
1）商家包郵商品，發貨運費需要賣家承擔，退貨郵費買家自行承擔；
2）商家非包郵商品，來回郵費買家承擔。

2、關於「退貨承諾」的運費問題，即買家個人原因發起的退貨行為：
商家包郵商品，發貨運費需要賣家承擔，退貨郵費的承擔以退貨承諾設置的為准；

3、關於非「七天退貨」及「退貨承諾」的運費問題，即買家個人原因發起的退貨行為：
賣家同意買家無理由退貨的要求，包郵/非包郵都由買家承擔來回運費，但若買家對發貨運費價格有異議，賣家需要配合提供相關運費證明（如帶有價格的發貨底單等有效收費證明）。

❺ 淘寶退貨快遞要多少錢

運費根據本地區和發貨地決定，不屬於偏遠地區一般就是十塊錢，上門取件十二，如果勾選了運費險則不要運費。

退貨（售中）運費險是一種運費保險，分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別，交易成功後運費險將自動失效，運費險一般在10元至25元之間，根據距離，商品重量計算。

退貨運費險（買家）現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在退款完結後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

運費險具有4大特點：

1.保險費用低：一般在2-6元左右（受受保人信譽影響，即投保賠付率，賠付次數越多費用越高，最高可拒絕受理）；

2.投保方便：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合並到一起支付；

3.理賠速度快：無需報案，無需舉證，退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶；

4.理賠額度高：根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度，最高賠付25元。

以上內容參考網路-退貨運費險

❻ 淘寶退貨郵費誰出怎麼算

在淘寶上購買商品時,如果是包郵商品,那麼賣家發貨時承擔運費。如果買家收到商品不滿意要退貨退款,商家同意後,寄回的快遞費需要買家自己承擔。
對淘寶賣家來說,其實也希望能夠深入去了解一下淘寶退貨的郵費到底是誰出,另外也要清楚這個郵費的計算方法是什麼,我馬上就教大家怎麼去算。

在淘寶上購買商品時,如果是包郵商品,那麼賣家發貨時承擔運費。如果買家收到商品不滿意要退貨退款,商家同意後,寄回的快遞費需要買家自己承擔。如果擔心收到貨物後不滿意需要退貨,可以在下單時購買運費險,這樣在你退貨寄回後保險公司會理賠運費。
淘寶退貨運費規則:
1. 交易中,賣家承諾退貨運費由自己承擔,在交易結束後需要將退貨運費及時返回給買家。
2. 交易中的運費爭議,根據「誰過錯,誰承擔」的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。本規范已 經做出明確規定的,按照相應的規定處理。
3. 買賣雙方達成退款協議退貨或換貨或 維修,但未就運費進行約定的,由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。
4. 淘寶處理爭議期間,賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,買家應當先行退貨,賣家簽收商品後,由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。
5. 賣家應當對運費的承擔和組成做出清晰、准確的描述。 商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述,或者實際發生的運費與商品描述的運費不一致的,賣家應當通過阿里旺旺向買家進行說明,並取得買家的同意。賣家違反前款約定的,以有利於買家的描述支付運費。
6. 運費由買家承擔的,賣家應當按照實際發生的金額向買家收取運費。
怎麼算?
淘寶退貨如果是賣家發的東西質量存在問題、或者是發錯貨了,由賣家承擔運費;如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因,運費應該由買家自己負責。如果購買有運費險也可賠付一定額度。
運費險是退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功後運費險將自動失效,運費險一般在10元至25元之間,根據距離,商品重量計算。
買家方面為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運保險」。
退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
賣家方面,「退貨運費險(賣家)」是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。

❼ 淘寶退貨郵費怎麼算

淘寶退貨郵費規定如下：
1、7天無理由退貨。
包郵商品，買家負責退貨郵費；
非包郵商品，買家負責來回郵費。
2、質量問題退貨。
賣家負責來回郵費。
綜上：如買家所購買的商品為非包郵商品且退貨的理由為7天無理由退貨，則買家需要支付來回郵費。

❽ 網購中退貨時運費怎麼算

網購退貨時運費購買了買家退貨運費險的，在退款完結後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付；不購買退貨運費險的賣家或者買家自行承擔各自的運費賠付責任。

網購買家購買的東西有尺碼上的問題，退貨不需要付賣家發過來的運費，賣家要買家出賣家發過來的運費是不合理的。

退貨（售中）運費險分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）。

買家方面退貨運費險僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在退款完結後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

賣家方面退貨運費險由加入消費者保障服務並且交保證金的商家和淘寶商城的賣家(機票、酒店、直充賣家除外)、無名良品的買家購買，退貨退款成功後，保險公司會直接將理賠金額劃撥至買家支付寶賬戶。

(8)淘寶購物售後運費怎麼算擴展閱讀

根據《退貨運費險條款》相關規定：

第六條下列原因造成的損失、費用，保險人不負責賠償：

1、投保人、被保險人及其代表的故意行為；

2、戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動；

3、核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；

4、地震、海嘯；

5、行政行為或司法行為；

6、買賣雙方未就退貨達成一致意見發生的退貨行為；

7、因承運方的責任造成的網購物品本身的損失和損壞。

第七條下列損失、費用，保險人也不負責賠償：

1、所購買物品的本身損失、損壞；

2、任何間接損失；

3、其他不屬於本保險合同責任范圍內的損失和費用。

❾ 淘寶7天無理由退換貨規則郵費怎麼算

法律分析：淘寶七天無理由退貨是從物流簽收之日起開始計算。退換貨需要買家在交易頁面申請。

法律依據：《中華人民共和國郵政法》 第四十一條 郵件資費的交付，以郵資憑證、證明郵資已付的戳記以及有關業務單據等表示。 郵資憑證包括郵票、郵資符志、郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡、郵資信卡等。 任何單位和個人不得偽造郵資憑證或者倒賣偽造的郵資憑證，不得擅自仿印郵票和郵資圖案。