被買家申請售後後要怎麼處理

1. 買家故意確認收貨後給了差評又申請售後退款，該怎麼辦

買家故意確認收貨後給了差評又申請售後退款，該怎麼辦

那就讓他差評刪了再給退錢，如果他不刪的話，就可以讓小二介入，他既然已經申請退款了，跟你店鋪就不存在交易了，所以他就沒有權力給你的商品評價資格！

申請退款之後，就可以檢視退款狀態了。我們這里討論的是賣家總是拒絕退款怎麼辦。 如果誰想來問賣家同意了怎麼辦，那麼請你自己用腦子想想就行了，估計不用再問別人： 前狀態，第一次被拒絕退款申請。

買家先交易成功在給差評在申請退款，我現在款已經退給他但是差評依然在在怎麼辦

可以申請淘小二介入，淘小二會根據實際情況進行操作，會給您一個滿意的答案的 希望可以幫到您

這個要看你怎麼處理的，如果是專業的差評師，那麼只能自認倒霉。如果是故意的，那就協商，協商不好久淘寶介入的，有證據就好的，可以溝通錄音。如果沒有證據，就只能自認倒霉

買家確認收貨後給差評又申請退款怎麼辦

如果過錯方是商家（如質量問題）那就沒辦法。如果是買家惡評，你可以通過不合理評價投訴。（保留好各種證據---上傳用）
希望能幫助到你

買家確認收貨並申請售後退貨退款，給的差評能刪除嗎

如果交易已經成功後申請退貨退款，差評還在喔 。
親可以事先和買家溝通 協商，希望買家退貨退款的同事，也幫助一同把差評刪除？

買家確認收貨後，給了差評，可她現在申請售後退貨退款，我要拒絕，後果會怎樣

商量別，是對產品有什麼不滿意嗎，還是怎麼的，退個幾塊了事

淘寶上買家確認收貨後申請售後退款怎麼辦

確認收貨後是不能申請退貨退款的，如果要退的話要聯絡賣家，賣家同意以後可以退貨退款。只是在這種情況下退貨退款是不受保護的。

買家確認收貨後申請售後退款還能評價嗎

好像是能的 建議好好憑良心評價 有什麼問題聯絡賣家處理 賣家如果好好給你處理了是應該給好評的 如果沒有給你好好處理而且蠻橫不講道理的話那你想咋樣咋樣吧。。。

2. 買家交易成功後，申請售後退款不退貨怎麼處理

可以直接進行退款。
買家申請了售後說明對於商品以及賣家不是特別滿意，但是內為了滿足買家要容求的同時也需要將商品收回，與買家協商商品退回的運費由誰承擔。
若賣家不願進行退款的話可以跟買家進行協商，買家如果堅持要退款那建議買家提供不滿意要求退款的原因，但還是建議賣家保證用戶體驗，與買家協商無法解決再進行退貨退款。

3. 售後退款怎麼處理

1．第一步：買家申請退貨退款

2．第二步：審核退貨退款。

若賣家72小時未審核，系統自動審核通過。

若賣家不認可退貨，可以拒絕退貨。買家3天內未發起維權，售後關閉。

3．第三步：買家寄回商品

a) 審核通過後，買家需求在7天內填寫物流單號，若超時未填寫，系統自動關閉售後。

「居家館」商品，若買家未填寫退貨物流單號，商家收到退件後僅會為買家保管20天）

4．第四步：賣家確認收貨

a) 同意退款：

買家填寫快遞單號後，賣家必須在7天內同意退款。若超時未處理，系統自動確認收貨。

b) 拒絕退款：

若賣家與買家溝通並達成一致後，也可選擇不同意退款。

當賣家選擇不同意退款後，買家在3日內未再申請維權，本次售後結束。

c) 申請維權：

賣家不同意退款，且與買家無法達成一致，可點擊不同意退款，在「確定」鍵下方文字說明 中，點擊「請維權，卷皮客服介入處理」；

提醒：買賣雙方若發起維權，必須遵守卷皮小二給出的判定結果進行執行；

4. 在淘寶上已經發貨了，買家又惡意申請退款/售後，怎麼辦

只需要登錄淘寶賬號，在「我的淘寶」中找到「待收貨」並點擊進入，找到該筆訂單，點擊「退款/退貨」，選擇服務類型和退款原因，提交申請即可。

如果在退款過程中賣家拒絕申請退款，且雙方無法協商一致，可以點擊「要求淘寶客服介入」處理。申請了「要求淘寶介入處理」後，系統會給予個人和賣家3天的舉證期，舉證完成後由淘寶進行憑證審核。如果需要買家舉證，在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核。

從憑證審核開始，淘寶一般會在4-6個工作日給出處理意見，請及時關注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進行留言，可以很快的解決申請退款的一些問題，但是一定要有充分的理由才可以。

5. 買家辦理退貨後客服應該怎麼處理

1、接待顧客，禮貌詢問退換貨原因。

2、確認小票(金額、購買日期、購買地點、數量、款號)

3、檢查貨品有無損壞或污損。(無法確定質量問題的，交上級部門鑒定)

4、無異議:遞交收銀台辦理退換貨帳務手續。有異議:解釋原因(按「三包」原則辦理退換貨。如換貨

則按財務要求換同等或以上價位;如退貨則須經店長或被授權責任人同意並簽字確認)

5、未能當日解決的，承諾多長時間給予答復，並記錄備檔。

6、處理完畢後禮貌送賓(根據時機可作附加推銷);處理無果:上報上級主管。

7、顧客惡意搗亂，立即報警。 

1.如果還未簽收，那麼第一時間開箱驗貨，發現貨物有問題，直接聯系快遞拒簽退回，然後後台申請僅退款—未收到貨！

2.如果已經簽收，7天以內發現產品有問題的話，第一時間聯系賣家，申請質量問題退貨退款！

3.若交易已經成功，使用一段時間後商品出現了問題，需要進行退貨、維修等操作，請您在我訂單—「已買到的寶貝」中找到這筆交易，發起售後保障維權，保證您的權益。

務必注意：填寫維權協議;根據您的實際情況進行選擇;維權要求只能選擇一次，後續將不能修改，請您慎重選擇。不同的維權要求，需要填寫的維權信息不同，售後只能申請一次，如果你不小心點了取消，那麼無法再次申請

4.等待賣家處理，賣家逾期未處理將按照你的售後要求達成協議;買家拒絕後，你可要求平台客服介入處理。一般平台客服都會幫你處理妥當！

5.如果對平台客服還是不滿意，可以進行其他渠道的投訴，比如黑貓投訴，12315投訴等等，

請點擊輸入圖片描述（最多18字）

6. 顧客確認收貨給差評又申請售後怎麼辦

顧客確認收貨給差評又申請售後怎麼辦, 買家衣服收到馬上確認收貨給差評申請售後怎麼辦, 買家確認收貨然後申請售後給差評 這樣的話怎麼做, 買家確認收貨好評了，又申請售後怎麼拒絕, 確認收貨並評價後，還能申請售後嗎

只要交易成功
雙方都有一次給對方評價的機會。
不論給出的好評、中評、差評，都不影響「申請售後」
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務：退貨、換貨、維修等等。

顧客給差評確認收貨能不能立馬看到

千萬別給差評呀！以前給了個淘寶店差評，後來手機就被騷擾了，每天響幾萬次，直接精神崩潰，第二天實在受不了了，因為是業務手機，不能輕易換號，還綁定了各種私密資訊，第二天把差評改稱好評這事才消停。現在過去兩年了，每當電話想起立馬會聯想到當年恐怖的遭遇，至今無法消除心理陰影。

客戶確認收貨後，給差評，然後，又要全額退款，怎麼辦

讓買家修改評價 給他退款
評價修改/刪除
評價作出後的30天內，中差評可以修改為好評一次，逾期將不能再修改。好評和店鋪評分一旦作出均不可再修改或刪除。
操作路徑
進入「我的淘寶」—「評價管理」—「給他人的評價」頁面（如圖）。
修改生效時間
即時生效，頁面顯示會有30分鍾的滯後。

確認收貨後想退貨不能申請售後怎麼辦

確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的，維權通道關閉。
除非，該商品屬於三包產品
可以線上咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道

顧客給差評後申請售後全額退款怎麼辦

顧客給什麼樣的評價，是他的權利。
你要做的，就是要處理好售後服務。
他為什麼申請售後？是申請了退款退貨，還是退款不退貨？
你要應對好，如果要求合理，就按正常退款退貨處理。
如果要求不合理，你可以拒絕售後。

確認收貨後 申請售後 評價還在嗎

交易成功，買賣雙方都有一次給對方中肯評價機會。
信用評價注意事項（2008-10-18日開始實行）:
1.信用評論有效期：交易成功後15天內
2.雙方都作出信用評價後，信用評價才會生效
3.如對方給了您好評，但您未在有效期內進行回評
交易成功滿15天後,系統會預設給對方做出好評
當然，「申請售後」是商品有問題需要售後服務
賣家給買家的評價還在，買家給賣家的評價還在，
以後還會遇上這樣的買家/賣家，僅供參考。

7. 買家要求打開售後怎麼辦

第一要看你賣的是什麼產品，第二要證明東西到底是人為弄壞了還是質量問題。淘寶對不同的產品都有一定的售後要求的，以前我還不知道，我是銷售女鞋的，就拿女鞋做例子，不同價格的鞋子，有不同長度的售後期，例如100元以上，要有3個月，如果3個月內鞋子出現質量問題，能修就要給客人修，不能修就要給客人換，所產生的費用，包括郵費，都由賣家支付。如果是人為的，好像維修費用就要買家支付。所以不是單純7天就好的，7天只是無理由，人家現在說東西壞了，就是有理由了。你最好找淘寶客服要個你銷售的產品的淘寶售後要求。

8. 買家申請售後怎麼處理

1. 在交易成功的0—15天內，如果有售後需求，但通過和賣家的協商無法解決，可以登錄到：「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ，找到對應的訂單，點擊「申請售後」。

2. 請選擇要申請的服務類型：僅退款、退貨退款、換貨、維修。

3. 以」僅退款「為例：申請服務類型選擇」僅退款「後，還需要選擇「是否收到貨」，並按照頁面提示完整填寫相關內容，其中 * 號為必填項，填寫完後點擊「提交申請」即可。

9. 淘寶申請售後怎麼處理

如果是買家的話，在點擊我的淘寶。左下邊有一個退款維權的字樣，點擊開來就在裡面了。如果是賣家的話，點擊右上方的賣家中心。然後往左下邊看，有一個售後管理，還有一個退款管理。

買家如何正確處理售後問題?

一、若交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後，可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ，找到對應的訂單，點擊【申請售後】：

請選擇您要申請的服務類型：我要退款、我要退貨。

以【我要退貨】為例：申請服務類型選擇【我要退貨】後，按照頁面提示完整填寫相關內容，其中*號為必填項，填寫完後點擊【提交申請】即可。

注意：1、若交易成功超過了15天，此時訂單已經過了維權處理期，無法發起退款申請，建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

2、若申請售後賣家一直未操作處理，超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請，您可以申請淘寶客服介入處理。

3、售後入口只能使用一次，一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請，建議您主動聯系商家處理，如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

二、若您未收到貨物，請按照以下步驟操作：

1.、如貨物還在派送中，建議您聯系賣家幫助催促物流派送，同時關注交易超時;

2、如貨物顯示已簽收，但實際未收到，建議您先聯系賣家，讓賣家幫助與物流公司核實貨物情況，同時關注交易超時。

若無法與賣家協商一致：

1、訂單在未「確認收貨」前，您可以及時【申請退款】，選擇「僅退款」。

2、訂單如已顯示「交易成功」，您可在交易成功的0—15天內【申請售後】，選擇 「僅退款」。

3、「交易成功」的15天後，頁面上申請售後的入口已經關閉，建議您聯系阿里顧問處理。

親，在您申請了退款之後，如賣家同意或者無響應，錢款會直接退回您購買的支付寶中。如賣家拒絕後，您可以申請淘寶客服介入處理哦。

遇到購買問題，淘寶用戶們一定要學會去找淘寶售後，因為這是消費者們的一個保障，只要大家按照文章分享的方法去找售後就可以了，最後，希望文章能夠幫助到大家。