淘寶客服售後表格怎麼弄

㈠ 天貓客服需要登記哪些表格呢發一個模板或者截圖給我謝謝

這個沒辦法發，每個公司要求不同，主要看公司考核內容是什麼阿，如果你不是主管，那麼表格主管會給你，如果你是，就需要根據你的要求對客服進行考核，從而記錄。

㈡ 售後服務單製表格怎麼做

你好，你可以用excel來做，先把標題寫好，然後在Excel中輸入相關的售後服務的對象及其售後服務的一些條件。

㈢ 關於售後的表格怎麼做

shut down automatic

㈣ 淘寶客服主管,最基本的表格怎麼做

具體看你需要做什麼樣的表格，網路一大推，搜就可以，一般管理層事情比較雜

㈤ 淘寶退貨售後卡怎麼填

問題一：淘寶退貨售後卡上訂單編號是填什麼 打開淘寶，選擇我的淘寶，進入全部訂單，你就會看到你買的寶貝的訂單號了！

問題二：淘寶網退貨的售後卡怎麼填。 就寫你的淘寶賬戶就可以了。

問題三：淘寶天貓退貨要填售後服務卡，在哪填？ 一般發貨的時候 物品都附帶售後服務卡的 你收到貨沒有么 如果沒有別別著急 用空白紙代替也可以的 把你的淘寶賬戶寫上 退貨原因寫上 然後要換成什麼寫上 然後把你的地址和手機號碼寫上就可以了

問題四：淘寶退貨售後信息登記卡填誰的信息 放在包裹里的卡是填自己的信息哦，電話，淘寶賬號訂單編號之類的

問題五：淘寶退貨售後服務卡怎麼填寫 寫收貨地址上的

問題六：淘寶發貨貨退貨怎麼填售後服務卡 那個其實不用怎麼在意的只需要去網路上申請退貨

問題七：淘寶買東西要退貨也要填售後卡嗎 不用填什麼卡。申請退貨，賣家同意後，盡量保持原樣，退給賣家
請注意，你的快遞發出以後要在淘寶網填寫退貨的運單號

問題八：淘寶售後服務卡具體怎麼填 有區別的，收貨人是收貨人，購買人是購買人，比如你買給你女朋友，你們不在一個地方，那麼你是購買人，你女朋友是收貨人，懂？ 查看原帖>>

問題九：網上買東西退換貨時售後卡上需要填寫淘寶帳號號 對呀，這樣賣家收到你的退貨後根據你的淘寶賬號核對訂單，之後再給你處理退換貨的

問題十：退貨時售後保障服務卡怎麼填 就寫你的淘寶賬戶就可以了。

㈥ 淘寶客服售後表格怎麼填

根據表格裡面要求的內容真實填寫，如果是退貨的還要寫退貨原因，以及購買的商品，以及你的旺旺號，旺旺昵稱等等

㈦ 淘寶客服提成表格怎麼做

用 Excel表格，用函數計算就可以，只要把公式計算好，後面就不需要再重新計算了
比如：客服賣出的金額為350元，你給客服2%的額提成，那就要用350*0.02就等於客服的提成
步驟：先再客服提成那個格子裡面按=號，然後點擊350元那個方格，然後按*，在按2%,最後回車就可以了。這個是函數，不懂旺我：品味beauty

㈧ 淘寶的退換貨登記表怎麼填

在售後服務保障卡上邊填寫自己的旺旺名，姓名，電話，訂單號，退貨地址，退換貨原因和換貨要求就可以了。一定要寫清楚，要不然會耽誤你退換貨的。填完之後把貨給賣家發過去。

退換貨流程：

1、然後打開淘寶，點擊我的淘寶，在點擊待收貨。（如圖所示）

根據淘寶的退換貨流程，需要買家給出退換貨原因，才能發起退換貨申請。但一般情況都是在你聯系客服出示照片，客服也承認商品存在問題時，卻讓你選擇「七天無理由退換」的選項，才進行退換貨的操作。

淘寶上售賣的商品，同樣要執行國家相關的產品質量法規，若在規定的時間內出現產品質量問題，同樣具有申請售後維修或退換的權利。

㈨ 淘寶店關於退貨，售後信息怎麼設置

如買家有進行中的交易需要退貨退款,操作流程如下:

1、申請退款回，填寫退款申請。

2、提交退款，等待賣答家處理

3、賣家同意退款，退貨給賣家

4、等待賣家確認收貨，退款成功

(9)淘寶客服售後表格怎麼弄擴展閱讀：

據介紹，淘寶會員只要提出退款申請，填寫好退貨包裹的快遞單號，淘寶網就會替賣家先行墊付購物款項給買家，退款的到賬時間不會超過一秒。

淘寶表示，會根據綜合評估和會員等級，授予淘寶會員300元-1200元的「極速退款」額度，後續淘寶還會對消費者的網購行為進行評估並適時調整。

用戶可在「淘寶會員」中「我的特權」項下查看會員等級，每一個等級會有一個相對應的授信額度。

據悉，淘寶「極速退款」服務是對退貨流程的完善。淘寶方面表示，淘寶每個月會根據會員的誠信表現更新分數。

如果發現有會員利用「極速退款」特權詐取賣家或淘寶財物，或者是提供虛假物流單號獲得退款，而實際並未退貨給賣家，那麼該名會員將永久再無法使用「極速退款」服務。

㈩ 淘寶售後客服怎麼做

售後客服主要負責消費者購買商品後的一系列服務，包括物流跟蹤、產品答疑、退換貨等。當消費者訂單中物流出現異常如遲遲不顯示物流信息，那麼客服就要幫助消費者去查找原因，可以通過物流網站或者物流電話去查詢。也有一些快遞包裹可能出現丟件的現象，那麼這時候，售後客服應該首先確認包裹丟失的事實，然後選擇先給消費者補發或者退款，然後再去找物流公司進行索賠。

如果是出現少發漏發的現象，那麼售後客服應該首先跟倉庫和快遞核實重量，如果確實是倉庫的原因少發漏發，應該馬上給消費者補發缺失部分或者尊重消費者的意見進行退款。有一些消費者買回去產品，發現並不喜歡或者不合適，就會產生退換貨，售後客服的主要工作之一就是跟消費者溝通退換貨原因，並且在後台處理這些訂單。比如消費者買了一件衣服，收到後試穿發現衣服小了，就會選擇七天無理由退貨或者換貨，客服後台訂單同意消費者退貨後，消費者上傳退貨單號，當客服收到退回商品後，後台操作訂單，消費者購買產品的錢就會退還給消費者。

但是並不是每一筆售後訂單都會這么順利，比如剛才提到的案例，如果這名消費者收到衣服後把吊牌撕掉並且下水洗了，然後選擇七天無理由退貨，但是該商品已經影響了商家的二次銷售，商家可以拒絕，因為退回商品必須保持商品完好。但是消費者執意要退，可能就會選擇「申請售後「，由淘寶小二介入處理這筆售後訂單，那麼這個退換貨就變成了糾紛，作為售後客服，遇到糾紛時，除了要積極跟消費者溝通，盡可能的通過私下協商取消糾紛，如果雙方溝通不成功，那麼客服就要准備申訴材料，如消費者認為是假貨，那麼客服應該提交進貨憑證或者品牌授權許可等資質證明，填寫申訴理由，上傳與消費者之間一些有利的聊天記錄等。

售後服務代表著一次交易的最後過程，換個角度，實際也是下一次訂單的開始。因為售後服務做得到位，消費者的問題解決了，購物體驗會更好，也更容易記住商家，當再次有購物需求時，也會再次光臨商家。良好的售後服務是消費者對品牌及店鋪價值認可的重要因素，某些商家很注重銷售產品時的服務和態度，但是當消費者出現售後退換貨或糾紛時，商家往往不理會，造成消費者對店鋪對產品的認可盪然無存。一個商家或一個品牌，若想贏得消費者的心，必然要重視售後服務。

優質的售後服務可以提升消費者購物體驗，反之如果消費者不滿意，直接影響的就是DSR評分的降低，店鋪的負面評價增加，以及投訴糾紛率等。如果售後綜合指標低於營銷規則要求的指標，是不能報名參加天貓官方活動的。但是售後綜合服務指標下降後，不影響前期已經提交報名，並且已經審核通過的活動。

優質的售後服務可以提升企業形象，在同質化產品日益嚴重的市場下，企業之間除了比誰的產品好，更多的是看誰對消費者更好，從細節著手，從消費者需求出發，誰能更有服務精神，誰就有可能贏得消費者的心。

售後工作不僅僅是針對消費者，同時也在為整個企業的提升在做支持，售後部門通過對售後信息數據的整合，比如消費者評價中反饋出某款產品掉色嚴重，那麼售後部門就應該把信息反饋到產品部門，產品部門就應該採取相應的措施改善此情況。所以售後也是整個店鋪的監督者，利用數據反饋出來的不足，提升整個店鋪的業務水平。

下面這些是我常用的方法課件，希望對您有所幫助