人壽壽險售後怎麼樣

❶ 中國人壽售後部門上班靠譜嗎

中國人壽屬於大公司，在他的售後部門上班是靠譜的，但是在保險公司上班，你必須有業績，也就是說，你也有百分比的的比例，保險公司沒有保險，那是不行的，所以說你必須得出單子，有了單子才有你的業績和你的績效工資

❷ 人壽保險售後是干什麼

保險售後是做什麼的？
保險售後服務是指營銷員在完成保單銷售後，以客戶為中心，與客戶建立信任的關系，以及協助客戶處理與保單有關的事宜，通過各種服務維護客戶利益，已達到維護保險合同有效，並開發新業務的綜合服務行為。
保險售後是做什麼的？下面，金投保險網小編為大家介紹三項基本的服務內容。
第一，保單保全服務。所謂保全，就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態，能夠時刻體現客戶意願，保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新，便於保險公司能夠有效聯系客戶。
第二，協助理賠服務。理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務項目。對於客戶而言，一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等，由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間，甚至影響理賠的金額。有營銷員准確地協助客戶辦理理賠，情況就不一樣了。
第三，保險咨詢服務。營銷員在日常經營中，會遇到很多沒有購買過保險的准客戶咨詢保險的相關問題。其實，已經購買過保險的老客戶，由於對保險有所了解，對保險的疑問也就更多。因此，在售後服務中，解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環節。
保險售後服務的三重意義
對客戶而言，優質的售後服務可以使保險合同保持有效、保險保障適合需求、保險理賠及時舒心。保險公司和營銷員幫助客戶維持合同有效，可以避免客戶因為忘了繳存續期保費而致使合同中止或終止，從而影響保險效力；客戶的家庭結構、年齡、身體狀況、經濟條件、社會地位等情況發生變化後，對保險的需求也隨之變化，及時為客戶改變保險構成、調整保障額度，才可以保證客戶的保險利益。
對營銷員而言，優質的售後服務可以贏得穩定的收入、贏得客戶的信賴和支持、贏得更多的簽單機會。營銷員幫助客戶及時續保，方便了客戶、幫助了客戶，也使自己的續期傭金得到保證；及時為客戶傳遞保險行業資訊、險種信息，幫助客戶分析投保條件、調整保險組合計劃，為客戶辦理各類保全、理賠服務，讓客戶對自己更加信任。這些善意、持續的售後服務不僅會贏得客戶信任，更重要的是營銷員會因此形成個人品牌。
對保險公司而言，優質的售後服務可以保證公司的經營成果，更重要的是通過專業、誠信、全面、高效的服務，提高信譽、塑造品牌、擴大影響，從而造福百姓，實現永續經營。
保險售後服務常見問題
體貼只在投保前
保險公司點對點的服務，使老百姓很容易感受到體貼與便捷。而目前普遍存在的問題是，這種體貼服務往往只在勸說保戶投保時。一些代理人在收完保費後，很快就把精力轉移到發展新客戶上。另外，有關保險公司在售後服務管理上的疏忽，也使保戶對其嚴肅性產生懷疑。馮秀強先生之所以堅持要退保，就是因為產生了「現在我每年都交著錢，他們服務還這么差，真要有一天出了險，他們能賠付嗎？」這樣的想法。
「孤兒保單」無人管
更讓保戶不滿意的是，代理人頻繁更換，給辦理業務帶來諸多不便，甚至是損失。由於行業的特殊性，保險代理人經常跳槽———據波士頓咨詢公司對國內保險業的調查，中國保險代理人每年總體流失率高於50%，第一年的代理人流失率高達70-80%。然而，一些保險公司卻往往並不能及時進行崗位替補，致使每年都會出現為數不少的「孤兒保單」，服務難以為繼。
定期回訪難享受
按保險業的常規做法，保戶在投保後，還應享受到保險公司的定期回訪。保險公司有關部門應詢問保戶對保單的了解程度、代理人是否如實告知了相互間的權利和責任，是否強調了「除外責任」，是否存在隱瞞和欺詐。然而，在實際操作中，由於受人力和企業管理理念的限制，個別公司卻很難做到這一點。
理賠時分「臉難看」
而保戶對保險公司意見最大方面還是理賠。在某機構對100名車主的調查中，有七成車主對保險公司表示不滿意。保險公司久拖不決，使保戶無可奈何。以至於很多車主在出險後不索賠，因為索賠花費的時間和精力比賠償額還多。既如此，保險的意義何在？
合同語言看不懂
最令消費者詬病的是，保險合同的語言晦澀難懂、內容模糊，專業性極強，一般人根本看不懂。個別代理人利用這種信息的不對稱，故意隱瞞合同中的除外責任等條款，為保戶製造陷阱。當保戶發現上當後為時已晚。如一名投保重大疾病保險的保戶，認為癌症、肝炎、腎炎、心臟病等疾病即為重大疾病，可理賠時卻被告知，合同中的重大疾病與人們通常理解的不一樣。以癌症為例，原位癌(癌症的早期階段)就不被視作重大疾病。該保戶在大呼上當後，對保險的信任自然也就下降了幾分。

❸ 中國人壽保險公司的售後專員崗怎麼樣,有業績擔憂嗎

中國人壽保險公司的售後專員實際就是保險代理人，讓你去做保險銷售的，有業績擔憂。

中國人壽保險（集團）公司（簡稱中國人壽），為中央金融企業，是國有特大型金融保險企業公司；總部設立在北京，世界500強企業、中國品牌500強，屬國家副部級單位。

中國人壽保險（集團）公司及其子公司構成了我國最大的國有金融保險集團，也是我國資本市場重要的機構投資者。業務范圍全面涵蓋壽險、財險、企業和職業年金、銀行、基金、資產管理、財富管理、實業投資、海外業務等多個領域。

集團構成：

中國人壽保險（集團）公司旗下共有8家一級子公司，分別為中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司、中國人壽養老保險股份有限公司、中國人壽電子商務有限公司、中國人壽保險（海外）股份有限公司、國壽投資控股有限公司、國壽健康產業投資有限公司，以及1家全國股份制銀行廣發銀行和1所附屬院校保險職業學院。

❹ 中國人壽保險售後靠譜嗎具體是做什麼

一、正規的保險售後是在營業廳以及辦公室給顧客辦理相應的業務，工作比較輕松，不會太過於復雜，但是前提就是必須要熟悉所有的業務。

我曾經遇到一家保險公司某安，明確的寫明工作時間和工作內容，我看到是應聘售後之後就才打個電話。結果到了地點之後，他告訴我需要先進行培訓，等到培訓兩個多小時出來之後，才會有相應的工作人員跟我交流。交流的時候主動提起他的工資有多高，並且讓我轉做銷售行業，認為這個行業比售後更加有突破性，後來我知道自己受騙之後就走掉了。

❺ 請問中國人壽售後服務是做什麼的

中國人壽售後服務的崗位職責一般包括為客戶提供信息資詢、保單管理、理賠、保險金領取等金融理財服務；維系並管理客戶關系，並在此基礎上擴展業務，提升售後服務滿意度。其工作除了為客戶提供售後服務，也會需要銷售保險單。
中國人壽保險（集團）公司，為廣發銀行單一最大股東，業務范圍涵蓋保險、投資、銀行三大板塊，是國有特大型金融保險企業，總部設在北京。中國人壽保險（集團）公司領導班子於2012年3月列為中央管理。客服專線：95519。
2003年，經國務院同意、保監會批准，原中國人壽保險公司重組改制為中國人壽保險（集團）公司，業務范圍全面涵蓋壽險、財產險、養老保險（企業年金）、資產管理、另類投資、海外業務、電子商務等多個領域，並通過資本運作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機構。
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❻ 中國人壽售後服務部是干什麼的

中國人壽售後服務一般是負責老客戶的保險費用繳納提醒、相關保險業務的咨詢和解決、遞送發票，協助客戶辦理保險保全理賠、保單信息變更、保單維護，以及老客戶的維護和二次開發，為客戶設計綜合保險保障計劃等。
不過在不同的中國人壽分公司，售後服務所需要負責的具體工作內容可能會有所差異，所以還是要以實際為准哦。
【拓展資料】
中國人壽保險（集團）公司（簡稱中國人壽），為中央金融企業，是國有特大型金融保險企業公司；總部設立在北京，世界500強企業、中國品牌500強，屬國家副部級央企。公司前身是成立於1949年的原中國人民保險公司，1996年分設為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經國務院和原中國保險監督管理委員會批准，原中國人壽保險公司進行重組改制，變更為中國人壽保險（集團）公司。
中國人壽保險（集團）公司及其子公司構成了我國最大的國有金融保險集團，也是我國資本市場重要的機構投資者。業務范圍全面涵蓋壽險、財險、企業和職業年金、銀行、基金、資產管理、財富管理、實業投資、海外業務等多個領域。
中國人壽集團2021年合並營業收入超1萬億元，合並總資產突破5.7萬億元，合並管理第三方資產超2萬億元。
2021年，中國人壽集團位列世界品牌實驗室「世界品牌500強」排行榜第99位，品牌價值高達4366.72億元，在中國金融保險行業中蟬聯第一。
2021年中國人壽集團位列《財富》世界500強第32位、世界品牌實驗室「中國500最具價值品牌」第5位。
中國人壽保險（集團）公司旗下共有8家一級子公司，分別為中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司、中國人壽養老保險股份有限公司、中國人壽電子商務有限公司、中國人壽保險（海外）股份有限公司、國壽投資控股有限公司、國壽健康產業投資有限公司，以及1家全國股份制銀行廣發銀行和1所附屬院校保險職業學院。

❼ 中國人壽保險售後服務工作怎麼樣

內勤和外勤是不一樣的。
內勤基本上是固定薪資加績效獎金，收入比較穩定。
外勤主要做銷售，底薪比較低，但是可以拿銷售的提成。
就是收展部門
收展員的工作就是去維護那些已經離開了保險公司的業務員，他們在職的時候所簽的保單的客戶也就是業內俗稱的「孤兒單」！所謂的「收」也就是想辦法把這些保單的後期各期的保費按時按量的收回公司，然後跟蹤服務好客戶，比如聯系方式的的變更，賬戶的變更、投保人，受益人的變更、、、、然後通過良好的服務與客戶建立良好的關系，並發現客戶的保險需求促使客戶在您這里簽新單，這就是「展」，多數是要上門來進行服務的，工資一般是底薪加提成的形式，收入的多少主要取決於你簽回來的新單的提成，銷得多，收入就高，，因為保險是屬於金融行業，所以您在客戶面前為了顯示保險公司的專業性，您是要著職業裝的！收展員的工作有一個好處就是不用自己另行去找客戶，而是在現有的客戶中間另行再開發就可以了，相對來說會比營銷的容易一些！但是收展員的工作大多數都是在做保全的工作，所以對專業的要求會更高，所以培訓是必不可少的！

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❽ 泰康人壽售後工作壓力大嗎

還好，不是很大。
泰康人壽售後60%是做客服，客服還好，比銷售的壓力小多了。
泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經中國人民銀行總行批准成立的全國性、股份制人壽保險公司，公司總部設在北京。2000年11月，泰康人壽全面完成經國務院同意、保監會批準的外資募股公司。泰康人壽共有20家股東。

❾ 中國人壽的售後部門怎麼樣

中國人壽算是中國裡面最大的一個保險公司的，那麼很多人在裡面都有過服務，也在裡面買過一些保險，中國人壽售後服務讓客戶滿意，給客戶一些標準的回復答案為客戶解決問題。

介紹如下：

售後服務的作用：一個大的企業都是有專門的售後服務的，那麼售後服務部也是一個公司的助手。負責管理公司的客服中心對公司的銷售產品進行有效的售後服務，協調廠家與經銷商的關系。

就是為公司的售出的商品做出保障，來進一步的提高銷售的數量並且來滿足顧客的要求，在這種情況下，一個公司的售後服務必然是非常重要的，如果售後服務做得不到位，那麼顧客就不會滿意，顧客不會滿意也就意味著公司的商品就不會受到客消費者的滿意。

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