賓士的售後是什麼東西

① 賓士24小時故障熱線

賓士全國售後客服電話：400-818-1188。此客服電話是24小時全年無休服務的，問題問一下、投訴基本都可以撥打此服務電話。

要提到賓士的售後服務，就不經讓人想起西安研究生女汽車車主66萬賓士漏油事件了，讓大眾深刻見識賓士的售後服務。但事情過了1年多，其他的汽車車主的投訴問題也不一定斷顯現出來。

李先生在濟南賓士4S店購買賓士S350汽車型號，此車購價高達百萬。在提車過後10天上下，發動機故障問題燈就亮了。經過4S店檢測發覺是汽車油箱蓋問題，將汽車油箱蓋換了以後從新測試，故障問題燈仍舊亮著。後續故障問題燈的問題時好時壞未取得有效果解決時，而又有新的問題出現。

加油時，儀表盤油表顯示有空格，而油已經加滿了。隨後李先生找到了記者一同聯絡廠家，對方僅僅是代表了一個「問題先記下來，稍後在聯絡」就掛掉電話了。現在此問題尚未取得有效果解決。

② 關於賓士汽車售後服務在汽車營銷中的重要性,主要創新之處有哪些

最新推出的「致我所向」的售後服務，主要包括「未來出行技術」、「出行模式」以及「出行體驗」這三個大的方面，強調品牌服務與消費者的情感共鳴。
在創新服務上，賓士售後搭建線上服務平台，讓車主通過Mercedes me APP隨時隨地預約車輛維修，以及查看車輛維修狀態。同時，賓士售後快修專享服務，以及「上門取送車（D2D）服務」都極大節約了客戶時間成本。此外，賓士還為客戶帶來全生命周期的個性化體驗。目前，賓士推出了自己的電商平台、拓展了數字化展廳建設、優化了數字化平台服務，推出打通車主生活圈的Mercedes me車主俱樂部，搭建跨行業客戶體驗平台。

③ 賓士三包期和保修期都有什麼

賓士三包期和保修期都有什麼賓士三包期和保修期都有什麼 根據賓士官方的說明：三包期及保修期（開始日期以零售發票日期為准）：三包期：2年或行駛里程50000公里，以先到者為准。保修期：3年不限公里（V級車/威霆為3年或60000公里，以先到者為准）。三包車輛范圍：2013年8月30日及之後由中國梅賽德斯-賓士授權經銷商初次銷售的（以零售發票日期為准）梅賽德 賓士三包期和保修期都有什麼根據賓士官方說明:三包期和質保期(起始日期以零售發票日期為准):三包期:2年或5萬公里，以先到者為准。質保期:3年不限公里(V級車/威霆3年或6萬公里，以先到者為准)。「三包」車輛范圍:2013年8月30日或之後(以零售發票日期為准)中國授權賓士經銷商首次銷售的賓士品牌乘用車。易損件質保期不同，具體為:輪胎和雨刮片:30天或1000公里。空空氣濾清器，空空氣濾清器、機油濾清器、燃油濾清器、火花塞、制動襯片、離合器片、燈泡:60天或3000公里。電池和遙控電池:1年或2萬公里。保險絲和普通繼電器(不含集成控制單元):3年或10萬公里。v級車或者威霆車也不一樣。具體建議可以去賓士官網查詢。賓士新車質保政策:自零售發票開具之日起60日內或3000公里內(以先到者為准)，如因產品質量問題需要更換主總成或主要零部件，消費者可要求更換同類型同型號新車。 @2019

④ 賓士售後上班很忙嗎

忙於不忙這要看售後的崗位。如果是服務顧問，就很忙。
服務顧問的職責是對售後的車技術方面的解釋、保養的接待保養內容的解釋及服務。
工作內容：
1、服從企業總經理和執行經理的領導，嚴格執行企業的各項規章制度，並對自己所負責的工作承擔相應責任。
2、負責受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出預約維修建議，經客戶同意後，辦理預約手續。
3、負責接待咨詢業務的客戶或前來企業送修車輛的客戶，認真詢問客戶的來意與要求。
4、負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷，確定維修內容和大致期限。
5、負責維修報價，決定客戶的進廠維修時間和預約維修費用。
6、負責與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續。
7、負責維修業務的日常進度監督。
8、負責對維修增項意見的征詢與處理。
9、負責將竣工車輛從維修車間接出，檢查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品，通知客戶提車，准備客戶接車資料。
10、負責接待前來企業提車的客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續，恭送客戶。
11、負責客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。
12、負責企業的業務統計和業務檔案管理。

⑤ 去賓士售後需要帶什麼

身份證。
賓士車輛售後只需要攜帶身份證就可以了，因為你的購車信息在4s售後是有的。如果是二手車那可能需要帶購車發票和綠本。
汽車產品售後服務（automobileproctsafter-salesservice）銷售服務泛指客戶選購汽車產品時，銷售部門幫助客戶購買產品所做的各種非技術性服務工作。一般包括產品介紹、簡化手續、提車和其他服務。

⑥ 賓士4s售後服務免費嗎

賓士4s售後服務不是都免費的。賓士汽車保修期一般是3年或60000公里，以先到者為准。賓士在保修期內，並非車輛的所有維修費用都將被免除，而是製造商在保修期內所指定的免費項目，通常在車主手冊和各汽車4S店售後服務部都有相關的文字說明，賓士的三包期和保修期以購車發票時間開始計算。

賓士質保期

車輛還處於保修期內首次保養最好去4s店，需要用專車專用的機油、機油濾芯等，否則車輛出現問題4S店就不保修了，購車時銷售員都會告知車輛首保的時間和行駛的里程，一定要進行首保，在保修期內的條件是有兩個的，一種是時間限制，行駛時間2年。

一種是里程限制，行駛公里數6萬公里，只要在這兩個條件任意達到一個，就表明車輛的保修期已過，車輛再出現的正常維修保養都不在免費之列。

⑦ 在賓士4S店售後有啥外加項目

具體如下：
車表護理：微水洗車、泡泡浴精緻洗車、全自動電腦洗車、底盤清洗、發動機艙清洗、犀牛皮漆面保護膜、塑料件美容、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光。
漆面美容：漆面打蠟、漆面污漬處理、漆面飛漆處理、劃痕修復、新車開蠟、氧化層去除、漆面劃痕處理。
外部裝飾：貼前檔膜、貼側檔膜、排檔鎖、防盜牌照架、安裝擋泥板、尾箱開啟器加裝、加裝輪眉、防撞膠條、更換拉手、安裝門碗、加裝晴雨擋、加裝尾喉。

⑧ 賓士售後收費嗎

賓士售後不收費。根據查詢相關資料顯示在質保期內的賓士配件更換、維修等售後服務是免費的。賓士售後服務始終秉承以客戶為中心的理念，不斷打造並提升客戶體驗的產品和服務。

⑨ 賓士車免費保修范圍是什麼

【太平洋汽車網】賓士官方的說明：三包期及保修期（開始日期以零售發票日期為准）：三包期：2年或駕駛行程50000公里，以先到者為准。保修期：3年不限公里（V級車/威霆為3年或60000公里，以先到者為准）。