淘寶售後過敏怎麼處理

『壹』 淘寶買東西過敏了,怎麼投訴得到理賠

首先需要看產品是否合規，如果是三無產品等劣質產品，可以向商家主張3倍賠償，如果產品沒有問題，只是你個人因素導致過敏的，那麼除與商家有特殊約定外，只能辦理退貨處理，不能主張賠償。在網路購物中，消費者在遇到侵權時，可以搜集相關證據並採取以下方式維權： 與經營者協商和解； 請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解； 向有關行政部門（工商局）投訴。
一、消費者維權條件：
1、原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
2、有明確的被告;
3、有具體的訴訟請求和事實、理由;
4、屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
二、消費者維權程序：
1、接受投訴後,即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單,並附上投訴信,要求按有關法律、法規、政策,在一定 期限內答復。
2、對內容復雜、爭議較大的投訴,消協將直接或會同有關部門共同處理。需要鑒定的,將提請有關法定鑒定部門 鑒定並出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。
3、對涉及面廣、危及廣大消費者權益的或者損害消費者權益情節嚴重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關部 門及時反映,同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,並配合有關職能部門進行查處。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保障法》 第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

『貳』 在淘寶網上買的化妝品使用過敏,怎麼維權

可根據《消費者權益保護法》獲得賠償。

根據《消費者權益保護法》第十一條規定 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。經營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經營，保障消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。

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維權條件要求：

1、在本市行政區域內；有明確的被訴方；有具體的投訴請求，事實和理由；投訴人應當是消費者爭議的利害關系人。

2、未超出投訴期限(消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害在一年內的)；屬於工商行政管理機關管轄范圍。

3、消費者投訴時應當說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址和電話號碼。消費者最重要的是收集好所有有利憑證。

『叄』 淘寶買到化妝品使用過敏了。怎麼要求賠償

根據《消費者權益保障法》第十一條規定：「消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。」

因此，如果你在淘寶網上購買的化妝品使用時出現過敏，引發治療，你可以向賣家要求賠償，還可以要求退貨和退款。
真的假的和你沒有關系，你都應該得到賠償。

賠款：

1、要雙方之前有對於過敏症狀的協議，有記錄此類協議的可以賠償

2、賣家提供貨物不如實(非正品，次品等)，可以賠償。

3、即使是正品也可能是對固定人群可用的產品，賣家若無說清楚，可以賠償。

4、此商品屬於正品但是使用人群多數過敏的可以追究產品。

5、記住聊天記錄是證據 ，買的時候說的什麼，記錄有是最好的 ，先看一下假一賠十那個協議里，是否對現在還生效就可以下一步再進行索賠的問題

『肆』 淘寶產品用了過敏可以賠償嗎

法律分析：消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。如果你在淘寶網上購買的化妝品使用時出現過敏,引發治療,你可以向賣家要求賠償,還可以要求退貨和退款。

法律依據：《中華人民共和國民法典》

第一百二十條 民事權益受到侵害的，被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。

第一百八十三條 因保護他人民事權益使自己受到損害的，由侵權人承擔民事責任，受益人可以給予適當補償。沒有侵權人、侵權人逃逸或者無力承擔民事責任，受害人請求補償的，受益人應當給予適當補償。

第一千一百六十七條 侵權行為危及他人人身、財產安全的，被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。

第一千一百六十八條 二人以上共同實施侵權行為，造成他人損害的，應當承擔連帶責任。

『伍』 淘寶買家過敏能退款么

是可以退款的，如果買家能夠提供有效憑證證實是因為使用賣家所售商品導致過敏，那賣家應該進行退款退貨處理。但是這種有效憑證並不是拍張照片或隨意從網上下載圖片就可以，按規則應當是三級甲等醫院的診斷證明，以證實過敏或不適用狀況與產品的使用有關。
過敏情況是淘寶很難判別處置的情形，一方面買家存在難以獲取有效憑證的舉證難度，另一方面現在濫用產品導致易敏膚質的情況很多，還有一方面是以過敏為由實施欺詐的事件也不少。

『陸』 淘寶買家申請售後說用了過敏怎麼處理

什麼東西用了過敏？讓買家發過敏圖片，去醫院檢查證實為使用了自己的產品而過敏的請他出示醫院掛號單/檢查單/檢查結果等等。。。。。如能證實，退款賠償處理；不能證實還說啥呢，誰知道人家是怎麼過敏的呢

『柒』 淘寶過敏了怎麼索賠

根據《消費者權益保障法》第十一條規定：「消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。」

因此，如果你在淘寶網上購買的化妝品使用時出現過敏，引發治療，你可以向賣家要求賠償，還可以要求退貨和退款。

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關於賠款：

1．甲乙雙方應事先就過敏症狀達成協議，並有記錄的協議可進行補償

2．如果賣方提供的貨物是不真實的（非真實的，有瑕疵的，等等），他／她可以賠償。

3．即使是正品，也有一部分人可以買到。如果賣方沒有說清楚，他可以賠償。

4．本品是真品，但大多數使用者對其過敏。

記住聊天記錄就是證據，買什麼說什麼，記錄是最好的，先看假賠十那份協議，現在是否有效就可以下一步索賠了

『捌』 淘寶上買的護膚品過敏了怎麼投訴賣家

法律分析：1、可以打開「已買到寶貝」頁面找到這項交易，點擊旁邊的退款字樣發起退款申請進行處理

2、過敏情況可能要上傳醫院開具的診斷證明，以證實的過敏是使用該化妝品導致的

3、如果上傳面部過敏狀況照片，但沒有醫院診斷證明照片，賣家上傳商品采購憑證後拒絕退款申請，這一維權可能無法獲得支持。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保障法》 第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。