① 沃爾沃售後服務熱線是多少
10108666
售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要採取各種形式的配合步驟,通過售後服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率及收益。
重要性
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時,商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態,下定決心購買商品。
優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物,在市場激烈競爭的社會,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者們不再只關注產品本身,在同類產品的質量與性能都相似的情況下,更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。
客觀地講,優質的售後服務是品牌經濟的產物,名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌,一方面是基於產品成本和質量,同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。
服務內容:
服務的內容多樣化
1、代為消費者安裝、調試產品。
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導。
3、保證維修零配件的供應。
4、負責維修服務,並提供定期維護、定期保養。
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪。
6、對產品實行「三包」,即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為「三包」,這是一種狹義的理解)。
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。
以上內容參考:網路——售後服務
② 10108666什麼電話
10108666是沃爾沃汽車售後電話。
沃爾沃汽車銷售(上海)有限公司、大慶沃爾沃汽車製造有限公司將以掛號信等形式通知相關車主。沃爾沃汽車授權經銷商也將主動聯系相關用戶,安排召回維修事宜。用戶可通過手機和固定電話,撥打沃爾沃汽車售後服務熱線:10108666進行咨詢。
沃爾沃汽車品牌介紹
沃爾沃(Volvo),瑞典著名豪華汽車品牌,曾譯為「富豪」。該品牌於1927年在瑞典哥德堡創建。
沃爾沃集團現擁有沃爾沃卡車、沃爾沃客車、沃爾沃建築設備等相關品牌。沃爾沃汽車已不在沃爾沃集團旗下,2010年被中國吉利控股集團收購。
1999年,沃爾沃集團將旗下的沃爾沃轎車業務出售給美國福特汽車公司。2010年,中國汽車企業浙江吉利控股集團從福特手中購得沃爾沃轎車業務,並獲得沃爾沃轎車品牌的擁有權。
品牌文化
憑借九十五年的深厚積淀和經典傳承,沃爾沃集團以「品質、安全、環保」的核心價值鑄就了享譽世界的沃爾沃品牌,在世界范圍內贏得了高度的信任,成就了巨大的號召力。
沃爾沃集團始終將其價值理念作為思想和行動的准則,融入於產品、服務、運營和企業責任行為中,在為客戶創造價值的同時,推動經濟、社會、環境的可持續發展。
沃爾沃集團作為商業運輸行業領袖,為實現可持續發展的目標,不斷強化技術研發能力,意欲打造成為全球可持續性發展的創新領導者。
沃爾沃集團堅信企業的發展與實現可持續發展需要相互相應,努力把實現盈利、保護環境和履行社會責任融合到經營、生產和服務過程中。
沃爾沃集團有責任以自身的不斷前進推動社會整體發展,從而吸引優秀的商業合作夥伴,建立與客戶、員工、供應商以及股東之間良好的生態鏈,促進集團綠色健康發展。
③ 怎樣投訴沃爾沃4s店
投訴沃爾沃4S店的方來法:源
1、到4S店內找投訴電話:
給4S店打電話投訴,直接向4S店投訴。
2、直接找4S店上層經理:
發現4S店銷售人員有不滿意的地方,然後直接到4S店管理部門投訴處理。
3、打電話給4S店的總店:
4S店是加盟系統,不是自營店,所以要投訴,可以直接撥打客服投訴電話總部,總部會根據投訴內容到加盟店進行處理。
4、向有關部門進行投訴:
如果在4S店購買的產品是假冒的,可以向工商局投訴;如果在4S店購買的產品價格太高,可以向相關部門投訴。
(3)威海沃爾沃4s店售後電話是多少擴展閱讀:
發起投訴需要提交的信息:
包括車輛識別代碼、注冊日期、品牌車型、經銷商工商注冊全稱、車架號、車牌號、所在地域、變速箱種類、投訴前是否發生過事故並報案等信息,便於投訴受理部門核實真實性。
切記不要沖動,不要鬧事,就算是遇到了不公正的情況,內心十分氣憤不平,也要先冷靜下來,理智溝通問題,否則事情只會發展得更加嚴重,遠離獲得滿意結果的初衷。
④ 沃爾沃售後維修電話
沃爾沃汽車售後維修可以選擇官方授權維修網點。為解決目前眾多車主在售後維修過程中的痛點,沃爾沃從客戶最關心的便利、體驗、品質和產品做起,發布全新售後服務理念「讓安全 更周全」,並全網推出「值、快、省、長、享、安」六大服務承諾,為萬千車主保駕護航。
1、「值」:零件終身保。購買並安裝原廠零件,即享受零件終身保修
2、「快」:預約快速養。提前預約,准時到店,基礎保養1小時快速交車
3、「省」:免費取送車。20公里內免費提供上門取送車
4、「長」:超長時營業。提前預約基礎保養,營業時間延長至上午 8 點到晚間 8 點
5、「享」:尊享代步車。「三包期」內,保修留店超過3天,免費提供代步車
6、「安」:全天候守護。Volvo On Call 隨車管家 7*24小時在線守護
⑤ 沃爾沃客服電話
售後服務熱線是1010-8666。
沃爾沃的售後服務對客戶來說,是非常省時省力的,企業將所有的售後服務進行了便利化考慮,通過數字化平台呈現在客戶面前,使沃爾沃汽車的售後差異性體驗真正體現在客戶面前。
沃爾沃(Volvo),瑞典著名汽車品牌,曾譯為富豪。該品牌於1927年在瑞典哥德堡創建,創始人是古斯塔夫·拉爾森和阿瑟·格布爾森。1999年,沃爾沃集團將旗下的沃爾沃轎車業務出售給美國福特汽車公司。2010年,中國汽車企業浙江吉利控股集團從福特手中購得沃爾沃轎車業務,並獲得沃爾沃轎車品牌的擁有權。
擴展:
沃爾沃集團(英文:Volvo),如今生產卡車、客車、建築設備、遊艇及工業用發動機的瑞典公司,在1927年時於哥德堡創立。Volvo一詞,本來為拉丁文,原意是「滾滾向前」。
沃爾沃以生產轎車起家,其創始人瑞典人古斯塔夫·拉爾森(Gustaf Larson)和阿瑟·格布爾森(Assar Gabrilsson)原本都服務於瑞典知名滾珠軸承(Ball bearing)製造廠SKF,其中拉森是工程師,而蓋布列森則是經濟學出身的國際行銷部門經理。
由於兩人對汽車的前瞻性與熱情,攜手合作在1925年9月時成功說服SKF的董事會,借到了該公司位於特斯蘭(Torslanda)的廠房進行試作車的組裝,並且在1926年8月10日獲得授權,正式開始新車量產。而沃爾沃第一款產品,是1927年4月14日上市的VolvoÖ;V4型敞篷車。
⑥ 威海有沃爾沃汽車4S店有電話嗎
來河南買吧,給你便宜點 嘿嘿。