售後服務的人有什麼優點

Ⅰ 在4s店續保的好處有哪些

一些車主在購買新車以後，都選擇在4s店直接投保，續保時也會選擇4s店，那麼，在4s店續保的好處有哪些？車險到期以後，4s店會溫馨提醒您續保，另外續保可以享受高質量的售後服務，汽車的維修質量也有保障。

一、省心劃算，這主要是從出險後理賠的角度來講。一方面，投保人的車輛出險後車主不用四處奔波，不涉及第三方理賠時，報險後可直接到4S店內定損、理賠及修理，節省了時間；另一方面，由於4S店在修理技術過硬，無須為修理的質量擔憂。所以，從方便快捷和省心的角度來講，在4S店投保更劃算。其次，到4S店續保，定損、維修都在4S店裡完成，定損報價和實際修車價格是一致的，車主無需額外支付維修差價。對於重疾險、意外險、意外險和壽險的不同和理賠，我剛好整理了相關內容，希望對你有幫助：重疾險、醫療保險、意外險和壽險詳情介紹！理賠指南

二、在4S店投保的好處主要是售後服務，出險後的理賠都不用投保人操心，配件也是原廠配件，維修質量上有保證。同樣事故車可以得到最完善的修理保障。消費者自行購買車險可年能便宜幾十塊錢，但保險公司推薦的綜合維修站、配件品質、維修質量難以保證。保險公司哪家強，我剛好整理了相關內容，希望對你有幫助：最新榜單！全國十大保險公司排名

三、對於可修可換的件，4S店就維修質量負責的原則都會選擇更換新件而不是修理，從保險公司的角度上講，它寧願能修就修能補就補。換新件自然是對汽車事故部位能做到的最接近出廠狀態的恢復。

四、4S店的服務客戶相對於保險公司要少得多，客戶去保險公司理賠往往要排隊等很久，而4S店是一對一管狀態家式服務，保證更加細致的為您服務。

保哥提示：在4s店續保的好處有很多，車主可以享受到優勢的服務，尤其在定損環節。在4s店續保可以真正做到「投保放心、出險無憂、維修放心、理賠省心」的服務，不過4s店車險保費比較貴。

Ⅱ 售後服務的重要性四點分別是什麼

1、售後服務的主動性。

一些商家怕業主，怕他們反映產品質量問題，怕被投訴，最後以致於到怕接業主的電話，這是售後服務主動性不夠的表現。售後服務的主動性要求不等、不靠、提前、主動聯系業主，將必須或者預計要為業主做的售後服務提前。這樣，即使出現產品質量售後問題，業主在心理上也較容易接受。

2、售後服務的及時性。

售後服務的長期性。售後服務不能頭痛醫頭、腳痛醫腳，而是要系統地長期堅持。其長期性既要體現在公司的長期性制度上，也要體現在公司對某一單個客戶服務的長期跟蹤上。

3、售後的長期性

要求商家要建立健全客戶檔案，定期回訪、拜訪，以此建立商家及產品品牌在業主中心目中的口碑。一些商家在售後服務上不是欠缺服務制度，而是欠缺制度的長期執行。

4、售後服務的規范性

安裝完成後，負責銷售的導購員或者售後服務專員應於當天或最遲第二天主動給業主打電話，咨詢產品使用情況，安裝工的服務態度、安裝水平情況以及存在的問題等；安裝後一周左右再次致電詢問使用情況及存在問題。其後，周期相應延長對客戶進行電話回訪，主動為客戶解決售後問題。

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售後服務的現狀

如今大多數人在進行消費的時候，會把企業售後服務管理規范作為他們購買產品的一個重要因素。這樣就導致了很多的企業加大售後服務成本，在增加售後服務管理的同時，卻忽略了產品的質量問題。

現在絕大部分的企業都建立了良好的售後服務體制，但是模式固定死板，大部分都注重於形式，達不到消費者想要的溝通和交流，很多企業在做宣傳的時候溫馨可人，但是實際做起來就讓人寒心，缺乏一個真誠為客戶服務的心。

從事售後服務的人員很多都是學校剛畢業出來的年輕人，在業務素質上相對比較差，同時缺乏服務和沒有服務的意識和態度。並且大多數人都沒有進行系統的售後服務和專業知識的培訓，再加上現在員工的流動性比較大，年輕人無法專注於一個行業，導致整個售後服務的水平和質量很難提高。

Ⅲ 什麼是好的售後服務

最近搬新家，沒少跟售後打交道。

買家電需要售後安裝，使用上遇到問題也需要售後。

好售後讓人覺得特別舒服，不好的售後讓本來不那麼嚴重的問題瞬間變得更嚴重了。

我總結了一下好售後的幾個特點：

1.稱呼勤，用敬語。

女士、先生、美女、帥哥，這些都是常用的稱呼。

我遇到的一位某斯的售後，他從一見面就一直微笑著說，女士這樣，女士那樣。還會使用您這個敬語，聽起來覺得備受尊重非常舒服。

而某爾的售後，見面了沒有打招呼，完全沒有稱呼，討論問題時都是說你怎麼怎麼樣，讓我心裡很不爽。甚至覺得這個售後水平也不行。

2.有同理心。

無論是安裝還是處理售後問題，都需要站在用戶的角度來看待。

某斯，幫我家裝前置時，我家那個管道不好安裝，他看出我非常想安，就努力想辦法幫我解決這個問題，最後終於安裝上了。

某爾的售後，我家冰箱噪音特別大，找他來維修，他竟然說了一句：我自己家的冰箱也是這樣，我都沒管。我聽了非常不高興，你這是在說我矯情嗎？差評這個售後，我們又給某爾打電話，讓他們派更專業的師傅來。

你看，有沒有同理心，在處理售後時會收到完全不一樣的結果。

在和用戶打交道時，你是用心的還是敷衍的，太容易感受到了。

誰願意跟一個敷衍的人繼續溝通呢？誰還會相信一個敷衍的人呢？

3.保持熱情。

無論處理什麼樣的售後，你都應該調整自己爹狀態，不把自己疲憊的狀態展示給用戶。

面無表情的一張臉，就是在告訴別人，我不想多說話，我不想跟你溝通。

一張熱情洋溢的臉，讓你看見就覺得輕松，先給用戶植入了最好的第一印象。而一張冷冰冰的臉，只會讓問題更加嚴重。

所有的品牌都應該重視自己的售後服務。畢竟很多昂貴的家電傢具，都不是一錘子買賣。那個價格里已經包含了售後服務。如果售後不好，讓用戶不滿意，我相信沒有人願意再選擇這個品牌。畢竟可選的品牌很多，這是買家時代，重視用戶才能真正走得長遠，你說對嗎？

Ⅳ 優秀售後人員要具備什麼條件

售後人員應具有的條件售後服務工作是一個綜合技能要求相當高的工作，由對售後服務人員的要求也相當高，憑潤滑油企業內多年的經驗判斷，全是本人認為能夠可以從事或者能夠勝任此工作的人員，必須具備以下條件： 1、在潤滑油行業中從事工作至少有五年以上經驗，最好是從事技術工作或銷售工作有幾年經驗，知道市場現狀，了解客戶需求，而且了解一些企業運作和服務途徑。 2、個人修養較多，有較高的知識水平，如本科以上學歷，對油品知識熟識，並且具備所使用銷售產品的機械，裝置，設備的知識。 3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。 4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。 5、外表整潔大方，宣行舉止得體，有企業形象大使和產品代言人的風度，不一定是要長得英俊、漂亮，但至少要對得起觀眾，別一出場就歪鼻扭嘴斜服，吹鬍子瞪眼睛的，有損企業的形象。 6、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神。 也許有些人看了會搖頭，這么完美的人，除了電腦合成之外，哪裡有？即使有，也非常稀少，珍貴動物一般，這個企業幾個，那個企業幾個肯定供不應求，或者說很難求得。 是的，在潤滑油行業中，各種各樣的人才比比皆是，但如此全面的售後服務人員，卻真的難求。比如說科班出身的技術人員，如某院校的教授，某某高院的專家，他們可能拿了專利拿了國家獎項，他們的油品知識在國內是數一數二的，但他們做售後服務並不適應，他們不經歷市場的浪打，不知道生意場上復雜的人際關系和客戶心理，不了解企業運作途徑，整個是專才，不夠靈活，可以談技術，卻無法了解用戶潛台詞後面的涵意，如何去應付客戶？還有是他們知識面過於專業，而單一僅熟悉油品知識，不了解機械知識。解釋處理不了諸如使用故障之類的問題，還有就是優秀人共銷精英，他們在市場上滾打多年十分老練，但由於缺乏相關的專業知識，同樣服務過程中對客戶難以有說服力，既然全才的人很少，也難找，那麼這么多企業售後服務這一難子又如何去開展工作呢？目前在油品行業，有的採用有機給合，例如某國外大公司的知名品牌產品，他們的售後服務是五人行的， 如果企業內部缺乏售後服務工作人選，或者他們的能力並不全面，這沒關系，還可以通過培訓去加強他們的工作能力，提高他們的工作素質，培訓可以請人到企業進行，也可以將人輸送到企業外培訓，須培訓的項目有，技術培訓、交際能力培訓、了解顧客方面的培訓，給員工充了電，工作起來當然更理想啦。

Ⅳ 海爾空調的服務好嗎有哪些優勢啊

海爾的空調在有的地方購買可以保修十年，無氟空調也保修十年，而且售後服務完善，每年都有免費體檢活動，活動期間給空調免費保養。售後服務表較好

Ⅵ 售後服務有啥優點

沒有優點抄

顧客說期襲望最好的售後服務就是沒有售後服務，因為這意味著東西不會壞損

而實際情況是商品都是會壞損的

如果一個商家因為提供售後服務而贏得了更多的顧客，那麼更多的商家就會效仿，最終導致大家又都站在了同一起跑線上

並不是因為售後服務有什麼優點大家才都提供售後服務的，而是因為如果你不提供售後服務就會被市場所淘汰

Ⅶ 汽車4S店維修跟修理廠對比優勢有哪些

4S店都有4S的標示 是集 銷售 售後服務 維護保養和優質服務於一體的 具有專業化的誠信單位 價格的差異從某種程度來說代表著即是質量和服務的差異 。
4S店吧！這里相比修理廠的來說要正規的好多呢！修車也規范化、標准化！
優勢是4S店是和保險公司有合同的.所以在理賠方面會得到很快的賠付.而且維修以及個方面都是很方便的.至於壞處就是費用相對較高.但現在出台交強險後,價格也沒差什麼,也都很合理
4S店是一種汽車服務方式，包括整車銷售（sale)、零配件（spare part）、售後服務（service）、信息反饋等（survey），4S是指將四項功能集於一體的汽車服務企業，其實是四個英文單詞的字頭縮寫。雖然我國汽車產業的歷史比不上發達國家長，但是服務方式的演化基本上也走的是同一條路子，也是國外汽車行業一百多年歷史的縮寫。在4S店的建設上，國外的車店大都沒有中國建設得豪華，硬體設施檔次不很高，其投資規模也不一定比國內車店大，但國外車店的管理服務水平等軟體建設卻是一流的，可謂細致入微，絕對不會出現只讓看外觀，不讓進車廂的事情，甚至有的車店都有自己的試車場，客戶可以隨心所欲地挑選和試車。在整個汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的比例結構為2：1：4。維修服務獲利是汽車獲利的主要部分，對專賣店的重要性也是顯而易見的。
4S店，是99年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系，具有購物環境優美，品牌意識強等優勢，一度被國內諸多廠家效仿。4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店，按照生產廠的統一店內外設計要求建造，投資巨大，動輒上千萬，甚至幾千萬，豪華氣派，環境舒適。

Ⅷ 售後服務給消費者帶來什麼好處

一、提高客戶滿意度。售後服務做得好，若能達到客戶提出的要求，客戶的滿內意度自然會不斷容提高；反之售後服務工作做得不好或者沒有去做，客戶的滿意度就會降低，甚至產生極端的不滿意。
二、增加重復購買率。客戶對產品效果認可了，又能得到滿意的售後服務，如果使用完自然會再次購買。

三、轉介紹客戶。對於產品的認可，當客戶身邊的朋友有這個需求的時候，就會跟朋友介紹，這是無形之中轉介紹客戶。

四、通過服務樹立企業形象。在產品同質化日益嚴重的市場上，售後服務作為市場營銷的一部分已經成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領地，良好的售後服務是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑。

五、提高品牌影響力。售後服務就是在客戶服務中一次又一次地刷新品牌認知，提高品牌形象，從而持續不斷地增加客戶的信任感和品牌依賴性。

Ⅸ 內向的人適合做什麼工作

性格內向的人適合做以下的工作：
1：程序員正好利用了內向者獨有的優勢，並且專心。
2：科研人員如果成績足夠優秀，且性格穩重，可以去嘗試一下科研。
3：如果自己心繫天下，又不太擅長社交，那麼當一名醫生會是一個不錯的選擇。
4：教師要將心比心，努力地盡到自己的責任，用愛與包容去感染每一位學生。