① 蘋果手機售後需要提供什麼
這種情況如果你要退貨,那得要求你是從蘋果官方渠道購機憑證,如果是維修就沒必要這么麻煩,只要能讓售後知道你設備的序列號就可以了。
② 去蘋果售後維修需要帶什麼證件
通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買
如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的iPhone,直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可,無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的信息。
唯一需要注意的就是,國行版iPhone售後維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。
通過第三方授權經銷商購買
如果你的國行版iPhone並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修,那麼除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時所開的發票。
拓展資料:
蘋果手機從何處獲得維修
1、前往 Apple 授權服務提供商處
我們建立了 Apple 授權服務提供商網路,讓您可以方便地挑選附近地點來獲取 Apple 認證維修。所有維修均由我們培訓的技術人員完成,因此您將獲得的服務質量與 Apple 提供的完全一樣。
2、在 Apple Store 商店約見 Genius 天才
除了購物和學習,您在Apple Store零售店還可以收獲更多。與 Genius 天才預約可以獲得硬體維修方面的協助。我們的團隊將用心維護您的產品,並確保您可以獲得所需的協助。
資料鏈接:蘋果官網
③ 蘋果手機在什麼條件下可以換新機
蘋果手機壞了換新機的條件有如下:
首先拿著故障手機找到蘋果官方授權維修店,填寫維修單。
1、在保修期內的行貨港版澳門蘋果手機(有的地方港版和澳門的需要提供小票和通行證)。
2、手機必須是沒有在蘋果授權維修店以外的手機店維修過。
3、人為損壞的不在免費保修之內,要補差價,具體看機子損壞情況。
4、必須已經退出ID,關閉查找我的iphone,還要通過刷本機的最新官方固件來驗證手機沒有被改過信息,沒有隱藏id。
5、手機沒有進水進液。
6、手機沒有被偷被盜被搶的案例。
7、手機的外觀磕碰不能太大,至於具體要看售後技術人員來判斷了。
硬體缺陷:
2018年9月,蘋果公司確認部分iPhone 8中存在一線剛生產缺陷,導致這些手機出現功能異常。
這項缺陷來自邏輯板,會導致「一小部分」iPhone 8意外重啟、屏幕鎖定或者無法打開。蘋果將會免費提供邏輯板維修服務。
受影響的iPhone是於2017年9月至2018年3月在美國、澳大利亞、中國大陸、中國香港、印度、日本、中國澳門和紐西蘭出售的。但用戶必須保證產品處於原始狀態(即屏幕等部件不能發生物理損壞)才能享受免費的邏輯板維修。
該維修項目有效期延續至設備首次出售後3年內。用戶可到蘋果官網查詢自己的手機是否受到影響。
④ 線下蘋果換購要帶什麼
需要原包裝和配件。
一、蘋果手機以舊換新的流程:
1、去官方店。對蘋果官方進行網路預約,到線下實體店進行置換,現場現場評估報價。
依據型號、內存、購買時間、是否能開機、是否能正常使用、主要配件是否存在故障(屏幕、攝像頭、主板等)進行評估報價,來以舊換新。
2、郵寄。折抵服務合作夥伴會與你安排時間上門取走設備。提供折抵優惠來進行以舊換新,也可以選擇將設備交給回收機構。
二、蘋果以舊換新活動的要求:
1、可置換的機型僅限於iPhone4及以上、iPad2及以上機型,不包括iPhone6及iPhone6Plus。
2、必須是中國內地,港澳台地區售賣的版本,不接收假貨和二手貨,不接受美版和日版的。
3、必須能夠正常開機使用。
⑤ 蘋果保修需要提供什麼
蘋果保修需要提供產品購買的發票交易憑證或購買記錄,同時需要提供自己購買的保修卡以及購買產品時官方贈送的保修卡。
維修方式
根據具體的故障情況對設備進行修理或更換。
可以修理或更換的部件包括但不限於電池、顯示屏、主板等。
所有更換的部件、附件或設備都是全新的。
如果附件出現問題,會更換全新的附件。
保修期限
iPad 整機及所含附件自原始購買之日起享有 1 年保修期。
主要部件享有 2 年保修期,主要部件指主板 (MLB)、內存、硬碟 (HDD/SSD)、顯示屏 (LCD) 和交流電源適配器。
可另外購買 AppleCare+ 服務計劃。
⑥ 蘋果官方售後保修要帶什麼東西去
1、攜帶您的設備和您需要相關幫助的所有配件。
2、帶上個人身份證件,例專如,駕照、護照屬或由政府簽發的其他身份證件。
3、盡可能帶上您的銷售收據,以便在維修時需要提供購買憑證的情況下出示。
4、准備好 Apple ID 密碼。對於某些維修,需要使用 Apple ID 密碼來抹掉設備和關閉「查找我的 iPhone」
5、備份您的 iOS 設備。
6、如果還沒有預約,則在前往服務地點之前,先致電查詢您是不是需要先進行預約。
(6)蘋果售後換新需要提供什麼擴展閱讀
根據中國大陸的三包法律和法規,Apple保修政策僅適用於在中國大陸購買的 Apple 產品。如果產品是從中國大陸以外的地區購買,則不在中國大陸的三包法律和法規涵蓋的范圍內。
在三包范圍內,如果發生整機更換(不包括附件及耳機類產品),更換後的產品保修期自更換之日起重新計算。
⑦ 去蘋果旗艦店維修要帶什麼
去蘋果旗艦店維修需要帶著手機和由政府部門頒發的身份證件。手機里有序列號,客服會看這個證明是正版行貨,而且也能查到你的保修信息。
⑧ 怎樣去蘋果售後換新機
直接去走售後渠道,
1.在保修期內的行貨港版澳門蘋果手機(有的地方港版和澳門的需要提供小票和通行證)
2.手機必須是沒有在蘋果授權維修店以外的手機店維修過
3.人為損壞的不在免費保修之內,要補差價,具體看機子損壞情況
4.必須已經退出ID,關閉查找我的iphone,還要通過刷本機的最新官方固件來驗證手機沒有被改過信息,沒有隱藏id
5.手機沒有進水進液,防水標要是紅了就要麻煩了
6.手機沒有被偷被盜被搶的案例
7.手機的外觀磕碰不能太大,至於具體要看售後技術人員來判斷了
滿足以上條件售後技術人員會根據手機出現的問題來判斷是更換部件還是更換整機,一般來說屏幕問題單獨換,時間很快,主板問題要更換整機,一般在7到15個工作日內完成。等手機好了他們會打電話叫你帶維修單去取你的新手機。行貨換出來重新延保一年,港版澳門的按原來的保修期算,所以就有了有的手機激活後只有幾十一兩百天的情況。
⑨ 蘋果手機售後需要提供什麼
售後只需提供保修卡,還需要提供你的購機憑證。 但是一般情況下,可以根據手機的串號來提供售後服務。
⑩ 蘋果保修需要提供什麼
我覺得有一句話可以告訴你,誰知盤中餐,粒粒皆辛苦,這就是說糧食來之不易,你不能這么浪費糧食的,所以必須深刻檢討