天貓怎麼查看售後退款成功訂單

『壹』 天貓訂單已經退款成功,店家怎麼查看有沒有運費險

可以在訂單那裡點退款成功，之後那頁面會有顯示運費險的，一般賣家有訂購運費險，退款成功後72小時自動退還給買家支付寶。

『貳』 怎麼查看淘寶退貨物流單號

1、打開進入APP後，點擊右下角的【我的】。

『叄』 天貓售後服務記錄在哪裡看到

怎麼查看淘寶售後記錄?淘寶售後服務不是說我們做完了這個客戶的售後，就完事了。我們還要總結經驗，查看買家申請售後的原因。在這個時候售後記錄就很重要了，那麼淘寶售後和退款記錄怎麼看?

1、首先我們登入淘寶後台賣家中心，在左側導航欄底部找到客戶服務，然後在裡面可以看到售後管理和退款管理，

2、然後我們點擊售後管理進入之後，我們首先看到的是淘寶售後服務管理，同時可以按照時間或者訂單編號查詢，如下圖所示。

3、然後我們點擊退款管理進入，首先我們看到的是我收到的退款申請記錄，如下圖所示。

4、點擊查看退款按鈕，我們就會進入退款詳情頁，可以看到單筆退款的具體詳情記錄，
5、然後進入我申請的退款頁面，一般進去可以看到三個月的，你也可以按照時間搜索，如下圖所示。

6、點擊投訴管理就可以進入投訴管理頁面，可以看到我發起的投訴和我收到的投訴，同時也是可以按照訂單編號和時間查詢的，如下圖所示。

(3)天貓怎麼查看售後退款成功訂單擴展閱讀
如何做好服務、提高售後綜合指標得分

1)產品質量要過關，品牌產品只有不斷的優化提升產品的質量才能生存成長

2)服務線上展示，讓客戶到你店鋪就能看到所有可以提供的附加服務

3)客服服務方面的全面培訓，讓客服了解售前售中和售後的知識點，讓客服清楚三者之間的密切關系

4)說到做到，承諾的就一定為客戶兌現

5)站在客戶的角度去思考怎麼做售後服務

6)通過頁面的信息傳達和售後服務卡內容傳達對客戶進行引導做出好的售後回饋

7)增加回頭客，讓店鋪老客戶的重復下單量不斷增加，是售後服務好壞的表現.

『肆』 怎麼知道淘寶商家退款了

那要看你是怎麼支付的了，如果當時買的時候是通過支付寶買的就可以直接在支付寶上點擊退貨，然後再截圖發給淘寶客服他就會代替你來向商家要錢。所以通過支付寶不怕商家不退款給你。

退款的流程：1、登錄「我的淘寶」——「已買到的寶貝」，在需要退款的那一個訂單內點擊」退款」。注意如果交易狀態是買家已付款，需要在付款24小時後才可申請退款。2、填寫退款協議，請根據實際情況填寫需要訊息。如果是部分退款，請留意填寫「需要退款的金額」以及「支付給賣家的金額」的數目是否正確。因一旦賣家同意了退款協議，買家就不可修改。
3、填所有資料後點擊「立即申請退款」，之後還需再多點擊一次確定。
4、完成退款申請，下一步需要把所需證明上傳至退款交易中。

5、在「我的淘寶」？「已買到的寶貝」，在需要退款的那一個訂單內點擊「退款中」。

6、請留意「當前退款狀態」以及交易超時時間。在這個頁面，只要點擊「發表留言/上傳憑證」，就可把旺旺聊天記錄截圖、收到商品的照片或事件經過詳細的記錄在交易中。

等到賣家同意退款協議，那麼在您「未收到貨」或者「不需要退貨」情況下，本次退款成功。

如果您選擇的是需要退貨，接下就需要退貨給賣家：

注意事項：

1、提醒關注交易超時時間，自賣家發貨起10天內買家沒有提出退款申請，系統將會自動打款給賣家。

2、退貨過程中所產生的郵費責任問題，需要賣買雙方自行商議。

3、如全數退款，支付寶所收的服務費將會一並退回。否則，該服務費將按比例退回。

4、銀行需要2至3個星期時間將款項退回您的信用卡帳戶內。

5、申請退款後，請關注交易超時時間。如賣家拒絕退款申請，買家未能在交易超時時間內作出回應的情況下，系統將會關閉退款協議；若交易還沒有結束，買家仍可重新申請退款。同樣地，如賣家在交易超時時間內沒有回應退款申請，系統將會視作賣家默認同意退款申請。如買家選擇不需退貨，款項就直接退回給買家；如買家選擇需要退貨，買家需要安排將商品寄回給賣家。

6、如需要退貨的話，必須在退款協議達成之後才安排寄貨。

7、請保留退貨的快遞單並於退款頁面內上傳相關證明。

8、寄回商品之後，請在退款管理內填上退貨使用的快遞公司名稱以及單號。

9、如雙方在申請退款後30天還未達成退款協議，您將收到淘寶網電郵通知，通知淘寶客服將會介入事情。客服將會就雙方所提供的證據，決定如何處理項款及是否需要作出處罰。

10、在收到電郵之前，請繼續關注交易超時時間，及時修改交易退款狀態。

ps：這些都可以通過阿里旺旺聊天來截圖保存證據

還有就是這種：

當買家收到了貨物，但是由於商品與賣家網上描述不符或者其他商品問題以及其他交易問題，買家表示需要退貨，那麼可以在交易超時前及時申請「買家收到貨但是需要退貨」類型的退款，具體流程如下：

1、登錄「我的淘寶」－＞「已買到的寶貝」 找到相關交易，點擊對應的「退款」按鈕，操作申請退款（請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請，一般平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天，自動發貨商品1天）；2、點擊退款後選擇「已經收到貨」「我需要退貨」注意：你沒有收到貨請不要選擇此項，不管對方什麼理由也不要選擇這個。淘寶提醒您：如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕，將導致錢貨兩空！3、「我願意向賣家支付」後面的框里需要給賣家支付多少錢就填多少，比如您的貨一共是25元，現在協商給賣家20元，那麼你就填20元，賣家確認了就支付給賣家20元，給買家退5元。如果要求全部退款，不需要給賣家錢就填寫 0 就可以了！然後填寫退款說明，輸入您的支付寶賬戶支付密碼，立即申請退款。4、買家申請退款後是退款協議等待賣家確認中，可以查看現在買家的退款狀態。賣家有15天的時間來處理退款協議。如超時未處理，退款協議將生效，交易進入退貨流程。5、如果賣家同意退款協議，需選擇退貨地址，保存並通知買家退貨，買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司，完成退貨。一般系統會給買家14天時間來進行退貨操作（具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒），如果未按時退貨，退貨退款協議將取消，系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。6、如果賣家不同意退貨退款協議，交易狀態會變成「賣家不同意協議，等待買家修改」，此時系統給買家的超時一般是15天，如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協議問題反復申請拒絕不能達成一致，「客服介入狀態」將變成「需要客服介入」，淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理；7、如果買家選擇快遞發退貨後，賣家可以在10天內來確認收到退貨（具體超時可以查看退款頁面的超時提醒），交易狀態將變成「買家已退貨，等待賣家確認收到退貨」。若賣家同意退款協議，退款成功。若賣家拒絕退款協議，請賣家詳細說明理由，且積極聯系買家協商。8、如果買家退貨後賣家不同意退款，雙方無法協商成功，「客服介入狀態」將變成「需要客服介入」，淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理。 提醒您：無論是買家還是賣家，在交易創建後請積極關注交易超時，以免交易超時給自己帶來不必要的損失。

『伍』 淘寶訂單的退貨退款記錄怎麼查詢

查看以前的快遞記錄步驟如下：

1、在手機上面打開支付寶客戶端，並點擊登錄個人支付寶賬號；

2、進入支付寶首頁面後，找到右邊矩形框中的「更多」；

『陸』 天貓退款編號怎麼查詢

1、點擊進入采購管理。
2、點擊進入我的采購單。
3、點擊「退款中」，即可查看到退款單號。

『柒』 天貓退款流程是什麼

1、是先去找到客服來詢問退貨是否包含運費，如果包含可以直接填寫退款申請算上版運費，具體退款權方法如下，首先在手機找到天貓，點擊打開。

『捌』 淘寶客去哪裡怎麼查看申請售後退款的訂單呢

賣家
1登陸帳號-進入賣家中心
2在左側選項欄里找到客戶服務-售後管理版，然後點擊進權入
3打開售後管理，可以看到申請退款顧客訂單，打開訂單根據需要處理訂單，同意或拒絕
買家
買家申請售後點我的淘寶-已買到的寶貝-有售後入口的,確認收貨以後15天會消失的

『玖』 我是天貓商家,只有客戶的發貨單號但是已經退款了怎麼查到訂單信息

打開你賬號所有訂單，按訂單號查詢就好了，或者在你的淘寶小助理可以找到，然後不會的問客服小秘咨詢。