淘寶售後服務怎麼考試

❶ 淘寶客服,支付寶客服怎麼報名考試

淘寶客服在報名的過程中主要是需要找到適合自己的聯系人，也可以直接通過這種方式來完成。

❷ 淘寶客服考試什麼意思

這只是淘寶系統對客服的一種檢測

❸ 淘寶賣家客服要考試嗎

一般不要 那是以前
現在還是不要
以後就難說哦了 現在不考試 以後就要花錢 考試的

❹ 淘寶賣家的售前售後考試必須考嗎

阿里AC認證考試不是必須考，而且考試說明包括系統推送通知都沒有告知必須要考的專文字。這是培養您服務屬能力、測試服務水平的考試，與店鋪經營權重沒有關系。
不要用網路查，查到最後您能通過考試的概率幾乎為0。您仔細看一下考試說明，多考幾次就能通過了，這種考試象徵意義大於實際意義。

❺ 淘寶售後考試怎麼進去

到我的淘寶 左側下方有個 違規記錄 進入以後 有提醒你在線考試的時間

❻ 怎麼考核淘寶售後

按照修改中差評的比率 以及退換貨處理的出差率為主把。 還有就是催付款的問題。如果好評率過低。可以設定目標。 讓售後去改。 比如提高到99%獎金多少多少。

❼ 淘寶售後客服績效考核怎麼做

不知題主所在公司現有規模，

目前我所在公司也在制定售後客服KPI績效考專核，

公司規模50~屬100人

售後所承擔的工作量有很多，日常接待，退包處理，評價管理，物流跟蹤，

績效考核根據售後客服在日常接待中將初次買家發展成店鋪的老客戶並維護至下單 月底成交訂單總額*千分之三+售後指標完成獎金+基礎工資

店鋪售後指標 退款率 退款時常 糾紛 DSR評分 店鋪內部投訴 有一樣不達標部門指標獎金全無，就是怎麼坑爹。

店鋪售後指標問題有些多就不一一敘述了，我這個提議所以我的這個設想題主可以做些參考就可以了哈！

❽ 淘寶客服考試能不考嗎

我也想問這個問題，看小二的推送信息是阿里巴巴平台的，應該淘寶C店不用考也可以吧

❾ 通過淘寶在那裡考試

達到處罰節點，登錄到【賣家中心】-【寶貝管理】-【體檢中心】中，點擊「參加考試版」。
考試權過程需注意問題：
考試有沒有時間和次數限制：沒有
考試是開卷的嗎：是的
考幾分可以通過：80分
中途關閉了考試頁面怎麼辦：需要重新考試

❿ 淘寶售前客服考試不合格怎麼辦

考試合格需要你總結之前的錯題，繼續學習，繼續考試。如果最後一次考試不通過就內失去了容資格。

下面介紹一下學習方法：

1、簡單的問題就那麼多，每次考完把錯題看一遍，然後把每次的錯題整理一下，考前重點看一下，4 ～5之遍後就能記下。再考試就會考了；

2、多看看資料，重點看一下錯題部分側重的資料。多花點時間准備，等有把握再考，不要太緊張；

3、阿里AC認證考試不是必須考，而且考試說明包括系統推送通知都沒有告知必須要考的文字。這是培養您服務能力、測試服務水平的考試，與店鋪經營權重沒有關系。

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淘寶客服業務

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1、賣家 - 開店設置、商品問題、訂單管理、消保咨詢；

2、賣家 - 店鋪管理工具、旺鋪裝修、營銷工具咨詢；

3、買家 - 挑選商品、購買付款、交易查詢、活動咨詢；

4、暫未開放：賬戶問題、評價、退款投訴、維權咨詢。