淘寶售後數據怎麼看

❶ 淘寶退貨數量怎麼看

登陸賣家版的後台可以查看售後處理，所有的訂單都可以看到。點擊退貨之後選擇日期，比如你想看最近一個月的，那就點擊一下，選擇時間之後。在退貨的旁邊，就可以看到數量。

❷ 手機淘寶上怎麼看賣家的好評率,退貨率及投訴率

可以淘寶網找到需要的寶貝，寶貝右側就能找到賣家信譽等級（描述、服務、物流）點擊可以查看到賣家店鋪好評率、退貨率、投訴率。具體操作步驟如下：

（1）進入淘寶網。

注意事項：因產品調整需要，從2019年4月18日起，賣家店鋪檔案頁面將不再展示。

❸ 淘寶售後在哪裡查看

查看方法：
打開手機淘寶，點擊首頁右下角的「我的淘寶」，可以看到「退款/售後」選項，點擊該選項就可以進入售後頁面。
手機淘寶常見使用問題：
1、在使用手機淘寶APP時會載入圖片、文字等信息，也就是緩存，緩存過多會佔用存儲空間，需要定期清理，可以打開淘寶APP，點擊主頁右下角的「我的淘寶」，點擊「設置」圖標，點擊「通用」，點擊「清除緩存」，點擊「確定」即可清除緩存。
2、如果買家已付款但是又不想要了，在商品沒發貨之前就可以退款，需要在電腦端操作，首先登錄淘寶網，點擊「我的淘寶」--「已買到的寶貝」，找到需要退款的訂單，點擊「退款/退貨」--「僅退款」，如果賣家一直沒有處理退款，在申請退款後的48小時內，系統會自動將款項退還給用戶。
3、如果快遞員正在派送，但是用戶沒有時間收貨，可以聯系快遞員申請延長收貨，也可以讓快遞員將快遞放在代收網點。貴重物品建議當場驗收。
4、淘寶可以和支付寶綁定使用，因此如果用戶在淘寶購物，支付寶會收到付款信息，可以在電腦端登錄支付寶賬戶，點擊「我的支付寶」--「最近交易記錄」查看交易信息，如果沒有交易記錄，但是支付寶的錢少了，可以聯系支付寶官方客服解決。
5、大部分商品都可以加入購物車，但是虛擬商品，比如手機話費無法加入購物車，用戶只能選擇充值數量，然後直接進行充值。如果商品不是虛擬商品，但是無法加入購物車，可能是網路異常導致，可以切換網路再進行交易。
6、商品申請退款後用戶可以撤銷退款，首先登錄淘寶網，找到「我的淘寶」選項，點擊「已買到的寶貝」，選擇「退款管理」，找到正在進行的退款，點擊「撤銷退款」即可完成操作。

❹ 手機淘寶上怎麼看賣家的好評率,退貨率及投訴率

可以淘復寶網找到需要的制寶貝，寶貝右側就能找到賣家信譽等級（描述、服務、物流）點擊可以查看到賣家店鋪好評率、退貨率、投訴率。具體操作步驟如下：

（1）進入淘寶網。

注意事項：因產品調整需要，從2019年4月18日起，賣家店鋪檔案頁面將不再展示。

❺ 怎麼看淘寶店鋪的售後

• 打開淘寶頁面，並點擊右上角的「賣家中心」按鈕，進入賣家中心窗口中，查看訂單與退款與售後。

  

❻ 天貓售後服務記錄在哪裡看到

怎麼查看淘寶售後記錄?淘寶售後服務不是說我們做完了這個客戶的售後，就完事了。我們還要總結經驗，查看買家申請售後的原因。在這個時候售後記錄就很重要了，那麼淘寶售後和退款記錄怎麼看?

1、首先我們登入淘寶後台賣家中心，在左側導航欄底部找到客戶服務，然後在裡面可以看到售後管理和退款管理，

2、然後我們點擊售後管理進入之後，我們首先看到的是淘寶售後服務管理，同時可以按照時間或者訂單編號查詢，如下圖所示。

3、然後我們點擊退款管理進入，首先我們看到的是我收到的退款申請記錄，如下圖所示。

4、點擊查看退款按鈕，我們就會進入退款詳情頁，可以看到單筆退款的具體詳情記錄，
5、然後進入我申請的退款頁面，一般進去可以看到三個月的，你也可以按照時間搜索，如下圖所示。

6、點擊投訴管理就可以進入投訴管理頁面，可以看到我發起的投訴和我收到的投訴，同時也是可以按照訂單編號和時間查詢的，如下圖所示。

(6)淘寶售後數據怎麼看擴展閱讀
如何做好服務、提高售後綜合指標得分

1)產品質量要過關，品牌產品只有不斷的優化提升產品的質量才能生存成長

2)服務線上展示，讓客戶到你店鋪就能看到所有可以提供的附加服務

3)客服服務方面的全面培訓，讓客服了解售前售中和售後的知識點，讓客服清楚三者之間的密切關系

4)說到做到，承諾的就一定為客戶兌現

5)站在客戶的角度去思考怎麼做售後服務

6)通過頁面的信息傳達和售後服務卡內容傳達對客戶進行引導做出好的售後回饋

7)增加回頭客，讓店鋪老客戶的重復下單量不斷增加，是售後服務好壞的表現.

❼ 如何查看淘寶售後維權和退款記錄

查看淘寶售後維權和退款記錄的路徑如下：

登錄「我的淘寶」，在頁面的左邊導航內中，看到有「退容款維權」

如下圖：

❽ 天貓子帳號怎樣查行售後

打開淘寶賣家中心，登錄賣家賬號後——點子賬號管理——客服分流；進入客服分流頁面後，可以查看「實時數據」和「歷史數據」。
主要是根據顧客信息的維護。

❾ 淘寶售後和退款記錄怎麼看

如果是電腦上打開您的帳戶首頁或您買貨頁面左側選退款維權，有一個下拉列表，選售後管理，裡面有淘寶、天貓的退款記錄，有問題追問我。

❿ 手機淘寶怎麼查詢退款售後進度 手機淘寶查詢退款售後

第一步：打開我的淘寶；

第五步：如果對售後處理進度，有疑問，可以聯系淘寶客服。