『壹』 淘寶天貓售後期限是多少天
淘寶規定的時限基本如下:
一、對商品或服務產生爭議的,買家應當在交易成功後的15天內提出維權主張,其中涉及假冒商品或享受「三包」保障的商品產生的保障范圍內的爭議的,應當在交易成功後的90天內提出。
二、買家對其所購買的耐用商品「機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機或者裝飾裝修服務」主張存在質量問題或系假冒商品的,買家應當在交易成功後的六個月內提出維權申請。
三、類目對售後爭議處理的受理有特殊規定的,依照類目的特殊規定。
以下幾種情形不受受理期限限制:
(一)行政機關認定為假冒或違禁商品;
(二)買家提供司法機關出具的生效法律文書;
(三)買家未在淘寶規定的時限內在線發起維權,但能夠提供憑證證實商品存在品質等相關問題;
(四)賣家承諾或雙方另行約定售後服務期限。
超時時間變更
1、在以下情形中,買賣雙方可對交易超時做延長操作:
(1)買家
A、當交易類型為普通實物交易,交易狀態為「賣家已發貨,等待買家確認收貨「,離確認收貨超時結束還剩72小時時(包括:快遞、平郵、EMS、無需快遞),買家可以延長收貨超時。延長收貨超時時間次數只能申請一次,超時延長時間可申請72小時;
B、當交易類型為虛擬物品類目交易(自動發貨、自動充值充值方式除外),交易狀態為「賣家已發貨,等待買家確認收貨」,離確認收貨超時結束還剩24小時時,買家可以延長收貨超時。延長收貨超時時間次數只能申請一次,超時時間為24小時。
(2)賣家
A、當交易狀態為「買家已付款,等待賣家發貨」時,且距離賣家發貨超時結束的10天內,賣家都可延長一次發貨超時時間。每次延長,發貨超時增加10天。
B、當交易狀態為「賣家已發貨,等待買家確認收貨」時,賣家可以延長交易超時;延長時間可以選擇為3天或5天或7天或10天,延長次數不限。一旦買家點擊申請退款,此時賣家無法延長交易超時。
2、買家自付款之時起即可申請退款,若買家點擊申請退款,交易超時將會暫停;若退款流程關閉,則交易正常進行,交易超時繼續。
3、一旦買賣雙方任何一方點擊申請客服介入按鈕,則退款超時暫停。
4、當淘寶交易因賬戶被盜等原因被暫停時,交易超時和退款超時都會中止;一旦交易暫停狀態取消,則交易超時和退款超時將繼續計算。
5、當淘寶賬戶由於發生危及交易安全或淘寶賬戶安全等行為而被淘寶進行臨時性的市場管控後,該淘寶賬戶中未完結交易的收貨超時時間將做延長30天處理。
註:除「酒店客棧商品」外,本說明中的「天」,精確到秒。
天貓規定的時限如下:
自交易成功後15日(部分類目商品為交易成功後90日,詳情以「已買到的寶貝」頁面點擊各訂單「申請售後」入口的提示為准)內,買家可發起「售後申請」;
另外天貓確認收貨15天後,90天內,可以聯系客服協商,讓客服給你再開一次售後申請
『貳』 淘寶玉石的售後入口多久關閉
交易成功的第15天。
賣家無權關閉售後,系統會在交易狀態顯示交易成功的第15天超時後關閉售後入口。
『叄』 天貓店確認收貨後多少天關閉售後入口
你確認售後時候有15天的時間申請售後維權 如果關閉了 賣家同意給你退貨的話 可以聯系小二這邊開通的
『肆』 淘寶訂單申請售後多久關閉
訂單申請售後應該在七日內會關閉的。
『伍』 淘寶的售後時間是多少
訂單交易成功的15或者90天內(售後保障期為90天的類目),買家可以自行申請售後維專權。售後保障期為90天的類目屬包括數碼行業/電器/汽車行業等。
交易成功超過15或者90天,買家將無法申請售後。但如果您跟買家雙方協商一致,您可以進入【已賣出的寶貝頁面】點擊「打開售後入口」操作(如下圖),操作後買家即可發起售後申請,售後入口會一直保留,不受時間限制。
『陸』 天貓售後入口是多少天關閉來著
你好,
一般情況是:
【確認放款】即【交易成功】之日起15天。
對商品有三包的例外,可以撥打天貓熱線:(此處省略10位數字,你懂得避開敏感字眼)
天貓客服了解情況後,會再次為你開啟「申請售後」
希望能幫到你
祝生活愉快!
『柒』 淘寶上買東西多久就不能申請售後了
15天
淘寶申請售後時間限制是15天,這也是淘寶的規定。
如果超過了15天售後通道就會關閉,會默認訂單成交了。
所以如果發現產品有問題一定要第一時間發起售後。
『捌』 淘寶多久關閉售後
這個需要自己選擇,賣家設定,另外也要根據產品目錄等。默認是收貨確認後的15天。有些類目時間久,比如90天。非三包商品交易成功後超過15天線上將無法申請售後;三包商品線上維權期超過90天將無法申請售後。而且賣家可以向買家承諾,比如電子產品承諾大概是三個月到一年。還有的產品時間更久。一次性使用的產品時間較短,二手無售後。總的來說即使不關閉售後,申請後賣家也是可以拒絕的。所以這個都是根據情況來。
『玖』 天貓售後退款關閉後怎麼重新申請退款
天貓售後退款關閉後怎麼重新申請退款
天貓售後退款關閉後怎麼重新申請退款確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。超出期限的,維權通道關閉。除非,該商品屬於三包產品可以線上咨詢客服或撥打客服服務熱線客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號認為必須為你提供售後服務的,會再次為你開啟「申請售後」通道提醒:是否正規店鋪購買的,有產品合格品以及維修卡之類的。
天貓售後關閉已經關閉怎樣投訴售後撤銷與投訴無關,只是維權入口關閉,交易旁的投訴入口未關閉,可以發起投訴。如果指的是再次發起維權,售後入口關閉後無法再次發起,只能電話聯絡天貓小二進行處理。
天貓的售後通道關閉了以後要怎麼整他是確認收貨之後申請的還是沒有確認收貨申請的,如果是沒有確認收貨申請的話,關閉了還可以申請售後維權退款,如果是確認了的話關閉了的就需要聯絡天貓客服幫開通退款通道
天貓申請售後被店家關閉了還能申請嗎確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以線上咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
提醒:維權通道不是賣家關閉的,是你沒在規定的時間內申請維權。
天貓店鋪買的東西申請售後怎麼撤銷維權狀態顯示「售後處理中」,發起方也可以主動撤銷售後申請。買家可以登入到:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」中找到對應的訂單點選「售後處理中」,選擇「撤銷售後申請」即可。
注意:發起維權只有一次機會,撤銷後將無法再次重新發起。被維權方將無法直接撤銷維權,需聯絡維權方按上述路徑操作即可。
天貓售後入口是多少天關閉來著你確認售後時候有15天的時間申請售後維權如果關閉了賣家同意給你退貨的話可以聯絡小二這邊開通的
天貓售後申請關閉了還能重新申請嗎找客服或者你找西遊列國。
天貓商城裡怎麼把客人訂單售後關閉交易成功15天內可以發起售後申請,但是交易關閉是無法再發起售後申請的了哦。
天貓售後關閉怎麼投訴賣家交易關閉說明你與賣家之間已經沒有任何利益糾紛了,那怎麼還能讓你投訴
天貓申請售後自己撤銷了,還能再次申請嗎確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
可能當下「申請售後」賣家也及時為你換貨/維修,或者是誤會而申請售後,賣家為你一一解答滿足你的請求,你撤銷申請售後,申請需謹慎,撤銷慎之又慎,撤銷意味著你放棄維權的權力。
除非,該商品屬於三包產品
可以線上咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為買家提供售後服務的,
會再次為買家開啟「申請售後」通道
『拾』 淘寶售後規定時間是多久
你好!他的售後服務的話,一般是七天無理由退款。至於其他的一些售後服務,我也沒有使用過。一般來說不是買的很貴的東西,我也不怎麼退。