1. 對於小米的售後我只能呵呵了,小米客服給我說說你們的售後維權流程
嗨!
你好,請聯系小米客服進行解決,在當時修機器時你應當讓其驗證後再進行拆機的。
2. 小米售後服務不合理糾紛怎麼解決
再拿去小米維修網點,或者小米之家進行售後服務。。耐心點和他們說清楚自己的情況,一定要把自己來過一次,沒有解決,這次一定要解決之類的說出來。。。
3. 小米售後修不好怎麼辦
小米售後有政策的,按三保規定,手機維修三次可以換新機。不過必須是硬體維修(無人為,無進水),且在正規客服有維修記錄。所以,如果真的保修期內兩次以上沒有修好,可以要求換新機
4. 小米售後真的很垃圾,遇到這樣的事情我們應該怎麼辦
這個好辦,你可以直接撥小米客服投訴呀!百分之百小米客服會給你一個滿意的答復,之前我投訴過小米售後,那是他刷機要收我錢。
5. 小米售後特別差,怎麼投訴
小米售後特別差怎麼投訴向工信部投訴就行了呀
6. 小米售後不辦理如何投訴
請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
向有關行政部門(工商局)投訴;
向人民法院提起訴訟。
7. 被小米售後坑了,小米客服不作為,怎麼維權
被小米售後坑了,小米客服不作為,可以搜集相關證據並採取以下方式維權:
與經專營者協商和解;屬
請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
向有關行政部門(工商局)投訴;
向人民法院提起訴訟。
法律依據:《消費者權益保護法》
第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
8. 小米售後不辦理如何投訴
9. 小米商城售後問題怎麼處理
下午好!如果您所說的是真實的,那這就涉及到相關的法律、法規了。
1、根據國家手機三包的規定:
十、自售出之日起第8日至第15日內,行動電話機出現屏幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登錄或通信、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機。。。。。。性能故障的,消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。
因此,您可以選擇換貨或修理,這是您的權利。小米說什麼是您人為原因,如果小米沒有真實有效的證據來證明,那是沒用的。應該免費為您修理。而且是換貨還是修理,決定權在於您,而不是小米。
1、如果小米沒有同型號、同規格的手機換,小米應該免費為您退貨;
2、即使小米有同型號、同規格的手機換,如果您不願換,也可以選擇退貨。只不過,小米要收取一些折舊費。
另外,《消費者權益保護法》也有相關的規定:
第二十四條:
第一款:經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。
所以,如果沒有真實的證據,小米客服說手機是您人為損壞,都是廢話。
第四十條:
經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:
(一)商品存在缺陷的;
第四十四條:
經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當按照消費者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的,按照約定履行。
第五十條:
經營者有下列情形之一,《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(七)、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
解決方法:
1、向中國消協網站投訴;
2、如果小米是包郵的,那您可以在您當地的法院起訴;如果不是包郵的,您要到小米總部所在地起訴。
3、注意保留好相關的證據,如手機的發票、保修卡、和小米的溝通記錄。。。。。。
4、如果小米無理拒絕換貨或修理,可以向工商投訴。
5、如果您自己處理不了這件事,在您當地去律師樓咨詢律師尋求幫助吧。
10. 小米售後真的很垃圾,遇到這樣的事情我們應該怎麼辦
這個好辦,你可以直接撥小米客服投訴呀!百分之百小米客服會給你一個滿意的答復,之前我投訴過小米售後,那是他刷機要收我錢。