㈠ 如何在京東上正確的申請退款呢
首先要確定是不是因為自身的原因,比如你購買的東西是不是過了申請退款的期限,或者說你把東西損壞了,然後申請退款,這種情況賣家不同意退款是合理的。
如果你在期限內正常申請退款,可以點擊訂單列表中的「申請售後」。
然後點擊上面的「申請返修/退換貨」。
然後選擇你要申請退款的產品,點擊下面的「申請」按鈕就可以了。
然後填寫申請退款的原因,盡量填寫詳細,然後點擊提交。
完成提交之後,如果賣家不同意退款,並且協商沒有解決,可以點擊左側菜單的客戶服務中的「交易糾紛」模塊。
然後選擇對應商品後面的「申請交易糾紛」。
然後填寫選擇對應的糾紛類型,點擊提交就可以了。
然後等待處理結果就可以了,也可以直接撥打京東的客服電話進行解決,希望可以幫到你。
㈡ 京東怎麼退貨退款京東申請退款流程
登錄京東商城後,點擊「我的訂單」,進入我的訂單,可以看到你之前購買的商品,在左邊的菜單欄的「客戶服務」,在下面找到「返修退換貨」,此時可以進入返修退換貨的流程。
點擊「申請返修/退換貨」,此時下面是你的商品,下面有「申請」,出現提示,看你是出於收到貨還是未收到貨的狀態,小編選擇「已收到貨」,點擊「繼續申請」。
此時你需要填寫服務單明細,選擇服務類型,填好問題描述,點擊上傳圖片,將你商品的問題照片上傳至電腦。選擇商品的返回方式,通常是快遞至第三方賣家。小編選擇的是「退貨」。
選擇退款方式,請看好退款方式的說明。看清楚每種支付路徑對應的支付方式的退款至哪裡。一般會勾選「原支付方式返回」。輸入你的手機和姓名後,點擊「提交」。
提交成功後,你需要聯系賣家去審核你的訂單。和賣家聯系的方式,是進入你的訂單找到之前購買商品時的詳情,右邊進入店鋪的上方有「留言咨詢」,點擊進入新的界面,點擊「京東咚咚」網頁版。然後彈出聊天界面,和第三方賣家的客服進行溝通。
在賣家同意你的退貨申請後,此時系統會發簡訊給你要求你將商品退回第三方賣家,會以簡訊的形式告訴你具體的退貨信息,請注意你的簡訊。將東西快遞給賣家後,你需要再次進入網頁。
在「申請返修/退換貨」下面的「進度跟蹤」,點擊進入後,「填寫發貨信息」,將你的退貨的快遞信息根據界面提示輸入,輸入完成點擊提交。請注意紅字的說明哦。
此時再進入服務單信息,可以看到完整的商品的返回方式,商品處理方式,發貨地址,問題以及收貨地址發貨信息等等。收到貨後,系統同樣會給你發簡訊,通知你第三方賣家收到貨,會盡快處理。
此時你還需要進入京東網站進行客戶確認,進入「我的訂單—返修/退換貨記錄」,點擊查看,查看你的退款進度,查看售後服務條進度,在進度說明下面點擊「已解決」。
此時退款狀態變化,退款明細的退款狀態下面會顯示退款完成,你可以看到退款的明細,退款金額等。但是雖然顯示退款完成,但是真正的收到款也許還需要3-7天,因為銀行需要時間處理你的退款。退款完成,可以對你的訂單進行評價哦。
㈢ 京東買東西怎麼退款
京東自營商品訂單退款:商品出庫前:若商品未出庫前提交取消申請,會在30分鍾後完成退款審核。商品送往配送站前:若商品已經
出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在24小時內完成退款審核。商品送往配送站的途中:若訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請,會在商品到達配送站的當
天24小時內完成退款審核。拒收訂單:訂單拒收後,系統會自動提交取消申請,在當天24小時內完成退款審核。
注:不排除異常訂單延遲退款的情況,請直接聯系客服處理。
第三方賣家商品訂單:
第三方賣家訂單根據賣家自身情況進行取消申請和退款受理。
只有退貨之後京東收到之後才會退款。一般都是需要2,3天才可以的,快遞員需要把貨物送到京東審核之後才會進行退款。
京東承諾符合以下情況,由產品售出之日(以實際收貨日期為准)起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交返修申請或者與京東商城的客服中心聯系辦理退換貨事宜。
訂單取消後才能退款,各類型訂單退款周期如下:
1.銀行卡退款:1-2個工作日
2.現金退款:1個工作日
3.公司轉賬:1-3個工作日
4.Pos機刷卡:需與您的支付卡銀行確認,一般處理時間為15-18個工作日
5.退京東余額:1-2個工作日
6.分期訂單退款:15-18個工作日
㈣ 如何在京東退款申請
京東申請退款只需點進你需要進行退款的貨物,然後在訂單的右上方有退款鍵,已發貨或者收到的貨物不支持僅退款。
㈤ 京東怎麼退款申請退款
京東申請退款具體方法如下:
工具:京東app、華為p30手機。
1、打開京東,點擊待發貨的訂單。
㈥ 京東怎麼退款申請退款
品牌型號:華為p50在京東我的界面中,點擊待收貨。
㈦ 京東怎麼退款申請退款
打開京東,點擊我的,點擊我的訂單,打開需要退款的商品,進入商品詳情頁面後,點擊申請退款,填寫退款原因,核對聯系人信息,無誤後點擊申請退款。
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京東10.3.0
1、打開京東官方首頁,然後點擊上面的【請登錄】,如下圖所示。
㈧ 京東怎麼申請退款流程
手機京東申請退款流程如下:
1、在手機上登錄京東官網,點擊「我的京東」選項;2、在個人主頁點擊我的訂單,找到需要申請退款的訂單,點擊「查看」;3、最後點擊「退款」,完成理由輸入即可完成操作。京東(JD.com)是中國的一家自營式網路零售企業,1998年6月18日由劉強東在北京中關村創立,旗下設有京東商城、京東金融、京東智能、O2O及海外事業部等。2014年5月,在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市(股票代碼:JD)。京東是一家總部設在北京的中國電子商務公司。它是中國兩大交易量和收入的B2C在線零售商之一,是「財富」全球500強企業的成員。截至2018年第一季度,該平台擁有3.018億活躍用戶。京東公司由劉強東於1998年7月創立,其零售平台於2004年上線。它最初是一家在線磁光商店,但很快就多元化,銷售電子產品,手機,電腦和類似產品。該公司於2007年6月將其域名更改為360buy.com,然後於2013年更改為京東。與此同時,JD.com宣布了其新標識和吉祥物。京東是世界領先的無人機自動化技術和機器人高科技和人工智慧交付公司,擁有世界上最大的無人機交付系統,基礎設施和能力。它最近開始測試機器人交付服務和建造無人機交付機場,以及通過推出其第一輛自動卡車來操作無人駕駛交付。
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㈨ 京東退款怎麼申請
京東申請退款一般分為兩種情況:一種是商品付款後但商品還沒有出庫,這時候提交退款申請會在三十分鍾內完成退款審核;另一種是如果商品已經出庫,在運送途中,會在商品到達配送站當天,24小時內完成退款申請。
支付方式為白條支付的情況,如果已經還款,還款將在3-5個工作日內退還到綁定借記卡中,如果未還款,將在1小時內恢復額度。
一般退款都是按照支付的方式原路返回,銀行卡或者其他的支付方式,貨到付款的話,退款會返回到京東的個人錢包中。
(9)在京東如何售後退款擴展閱讀:
訂單取消申請一旦提交成功,就沒辦法在修改或恢復,所以大家可以想清楚要不要取消。
1、提交取消申請後,系統會根據包裹位置,進行攔截,並為你辦理退款。若取消失敗,可根據需要拒收。
2、若主商品訂單取消,附帶的商品也一並取消。