『壹』 微店購買商品商家拒絕退貨怎麼辦
通過微商微店這種都是強買強賣,你是輕易拿他沒辦法的。只有搜集資料尋求法律來解決的。建議:買東西前一定要問清楚能不能包退,不包退可以不選擇。
『貳』 如果賣家拒絕退款怎麼辦
消費者遇到賣家無正當理由不退款時,如與商店協商和解未果可向消費者協會投訴,也可以不經協商直接向消協投訴。12315消費者投訴應該具備的內容①應該向消費者協會書面投訴,有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。②應該有明確的投訴對象,即被投訴方,並提供准確的地址。③應該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確保事實真實。④投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據的復印件和有關證明材料;⑤消費者投訴應留下便於聯系的地址和電話
『叄』 微店購物申請退款賣家不同意怎麼辦
微店購物申請退款查看,退款可用作購物或可以提現出來. 微店申請退款的步驟: 1、登錄--進入後台--微店--購買訂單--申請退款. 2、填寫退款原因. 3、提交退款申請後供應商會在48小時內回應同意或拒絕退款。
1,消費者在遇到退款問題時,可以選擇和商家進行協商處理,協商不成,可以報消費者協會調解處理,調解不成的,可以向相關人民法院提起訴訟處理。
『肆』 商家一直拒絕退款不給處理怎麼辦
申請後如果賣家48小時不處理,系統將自動退款給您。
如提交了退款申請,賣家不處理,請先不要著急,建議先跟賣家協商,若聯系不上賣家或無法跟賣家協商一致,可以根據您的訂單狀態,參照如下方式解決:
1、如您的訂單狀態為「買家已付款」
從您申請退款開始,會給賣家48小時處理您的退款申請:
a、如賣家在48小時內同意退款申請,或者一直不操作,則退款成功;
b、如賣家點擊「發貨」,您的退款會關閉,如需申請退款需要重新提交申請哦。
2、如您的訂單狀態為賣家已發貨,或交易成功狀態
您提交退款申請後,會給賣家5天時間處理您的退款申請(虛擬商品是3天哈),如賣家在超時時間內同意退款申請,或者一直不操作:
a、您申請「僅退款」的話,此時就退款成功嘍;
b、若您申請的是「退貨退款」,此時會開啟退貨流程,給您7天時間完成退貨並填寫退貨信息,您提交完退貨信息後,給賣家的處理時間,會根據您退貨的快遞方式確定哦,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如賣家在超時時間內不處理,退款就成功啦。
法律依據:《民事訴訟法》第六十三條採取對妨害民事訴訟的強制措施必須由人民法院決定。任何單位和個人採取非法拘禁他人或者非法私自扣押他人財產追索債務的,應當依法追究刑事責任,或者予以拘留、罰款。
『伍』 如果商家不退款,怎麼才能解決
如果賣家拒絕退款,先主動跟店家旺旺協商處理,實在處理不了的可以申請客服介入來幫忙處理退款事宜。申請客服介入流程:1、如果買家已經申請了退款,雙方未協商一致,可在賣家拒絕退款協議後,在(已買到的寶貝)頁面,點擊(退款被拒絕)-(要求淘寶介入)處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天後的條件)。2、如果交易成功買家申請了售後,雙方未協商一致,可在賣家拒絕退款協議後,在(已買到的寶貝)頁面,點擊(退款被拒絕)-(要求淘寶介入)處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天後的條件)。3、如果買家按照以上操作申請了「要求淘寶介入處理」後,系統會給予買家和賣家3天的舉證期,舉證完成後由淘寶進行憑證審核。(如果需要買家舉證,在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理,仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核)。從憑證審核開始,淘寶一般會在4-6個工作日(不包含周末、節假日)給出處理意見,及時關注頁面及旺旺的變化,如有新情況反饋可在頁面進行留言。
12315能強制商家退款嗎?
12315並沒有可以強制商家退款的,強制商家賠償相關權力,也就是處罰的權力,12315側重協商。一般是工商行政管理局或者法院才能強制商家退款、賠償。
綜上問題所述,商家不退款可以申請客服介入來解決,建議先協商處理,協商不成再申請客服介入。注意保護個人合法權益。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
『陸』 如果商家拒絕退款怎麼辦
消費者遇到賣家無正當理由不退款時,如與商店協商和解未果可向消費者協會投訴,也可以不經協商直接向消協投訴。12315消費者投訴應該具備的內容①應該向消費者協會書面投訴,有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。②應該有明確的投訴對象,即被投訴方,並提供准確的地址。③應該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確保事實真實。④投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據的復印件和有關證明材料;⑤消費者投訴應留下便於聯系的地址和電話。
屬於七天無理由退貨產品有那些規定?
如果自己的產品屬於七天無理由退貨產品,且商品在退化期限內的,可以與在網上與店家取得聯系,要求對方退貨,如果對方不退貨,告知對方其違法行為,迫使對方履行退貨義務。
如果消費者買的商品損害了消費者合法權益的,消費者可以先與經營者協商,協商不成的,可以報消費者協會調解,調解不成的,可以向相關人民法院起訴維權。在退貨期限內商家拒不退貨的,可以撥打12315舉報電話,直接投訴商家。舉報之...
綜上所述撥打12315進行維權!不過需要注意的是,如果退貨的理由不合理,且影響二次銷售的話,商家是有權利拒絕退貨退款的,哪怕是申請平台客服的介入,也是無法進行退貨、退款服務的。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第九條消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品,接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較,鑒別和挑選。第十條消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障,價格合理,計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
『柒』 商家拒絕退款怎麼辦
商家不給退貨退款怎麼處理:
(一)如果自己的產品屬於七天無理由退貨產品,且商品在退化期限內的,可以與在網上與店家取得聯系,要求對方退貨,如果對方不退貨,告知對方其違法行為,迫使對方履行退貨義務。
(二)如果消費者買的商品損害了消費者合法權益的,消費者可以先與經營者協商,協商不成的,可以報消費者協會調解,調解不成的,可以向相關人民法院起訴維權。
在退貨期限內商家拒不退貨的,可以撥打12315舉報電話,直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據,聊天記錄,消費記錄等材料,作為證據資料。
(三)不過需要注意的是,如果退貨的理由不合理,且影響二次銷售的話,商家是有權利拒絕退貨退款的,哪怕是申請平台客服的介入,也是無法進行退貨、退款服務的。
【法律依據】
《消費者權益保護法》
第二十四條 賣家銷售的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定或與當事人的約定進行退貨,或者要求賣家更換、修理。沒有國家規定或與當事人約定的情況,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者更換、修理。
第二十五條 賣家網路、電視、電話等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內無理由退貨。但以下商品不適用七天無理由退貨:消費者定作的商品,鮮活易腐的商品,在線下載或消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品,其他與消費者確認不宜退貨的商品。
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
1、與經營者協商和解;
2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
3、向有關行政部門投訴;
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
5、向人民法院提起訴訟。