淘寶惡意售後怎麼辦

⑴ 淘寶說我惡意退貨把我已被保護了怎麼解除

淘寶說我惡意退貨把我已被保護了怎麼解除，操作方法如下。

設備：iPhone XR

系統：iOS 13

軟體：淘寶9.24

1、首先打開手機上的淘寶，進入之後點擊右下角我的淘寶選項。

⑵ 面對淘寶售後規則，賣家如何維權

大家應該都體會到了，淘寶對於顧客的售後服務體驗很重視，現在很多的售後服務更加公平，之前很多賣家朋友覺得這個淘寶規則有些不公平，很多的人利用淘寶規則天天穿新衣。但是如今還是有很多的朋友對淘寶售後規則不太明白，不知道如何維權，下面小編就來告訴大家。

淘寶的售後規則核心可以用一句話來概括，就是使買家利益最大化，賣家需要提供最基本的7天無理由退換貨服務。那具體的售後規則是哪些呢?如下：

買家在淘寶平台購買商品，進行了訂單支付之後，購買的產品不同，所享受的售後服務及維權期是不同的。一般情況下，大家所購買的商品售後期是15天，如果是特殊商品，是三包耐用品范疇的，比如：電視機、冰箱、空調手機等享受的售後時間為180天，而如果是三包非耐用品，售後時間則為90天。這些天數的計算都是從大家訂單交易成功後開始計算的。

就售後爭議方面平台的規定是：如果買家未收到商品、或收到的商品表面與其商品描述不符，在商品存質量方面也有糾紛產生，這種情況下，買家應當在付款後，確認收貨前或在淘寶平台售後規則里規定的超時打款的時限內提出退款申請。

如果買家購買的商品是虛擬產品，需要進行售後申訴的話，就需要按照平台上規定的交易成功後的15天期限內提出退款申請，如果大家購買的虛擬物品，它的使用期限是少於該期限的，買家需要在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。買家收到的商品為假冒商品產生爭議，可以在交易成功後的九十天內提出退款申請。淘寶的官方客服人員會根據買家提供的憑證進行審核，審核通過後，會在2個工作日內幫助開啟維權入口。

關於售後爭議方面還有很多的詳細分類，賣家朋友可以去淘寶後台的幫助中心獲取相關的資料進行學習，就像文章的開頭部分，小編列舉的事實案例一樣，這個售後問題，對方是在有效期內進行了退貨申請的，賣家也同意了相關申請，同時淘寶平台也判處了賣家全額退款的，但是後面就發現了產品被穿過的問題，這就屬於售後爭議方面的問題了。

遇到了文章開頭部分的案例該怎麼處理呢，賣家該如何維權?同樣的賣家也可以舉證給淘寶平台，並將影響二次銷售的商品進行拍照取證，相信淘寶官方會給大家一個公平公正的處理結果的。

賣家用戶如果還不清楚一些淘寶售後的處理規則的話，可以在網上進行售後習題的下載學習，從這些習題列舉的實際案例中來總結相應的處理方法，比起這些字面的條例更容易理解些。總之就是一句話，不管是買家還是賣家在平台上碰到了不公的待遇，都可以通過法律途徑，或者是官方途徑來進行申訴解決。

⑶ 淘寶買家收到貨後惡意退款怎麼辦

他申請退款，你問他什麼問題，如果不是質量問題，請他承擔來回郵費，吧商品保證包裝完好保護好後退回，你給他地址，然後退貨，收到後在給他退款，如果不是質量問題，他不承擔郵費，你可以直接拒絕退貨。

⑷ 淘寶遇到惡意售後沒留憑證怎麼處理

惡意售後買家沒憑證的，就直接拒絕好了。
售後只有一次機會。如果拒絕版了以後買家申請介入，而且權沒有有效的證據的話，是沒辦法退款或者退貨的。
如果是賣家沒憑證的話，就有點棘手了。畢竟沒有憑證就沒辦法證明賣家發過貨，到時候有可能會被買家售後退款成功的。
所以最好還是先和買家溝通下，如果能協商解決的話最好，不行就只能搏一搏，拒絕售後看買家怎麼操作了。

⑸ 淘寶買家故意收貨差評又售後如何處理

淘寶賣淘寶買家故意收貨差評售後處理，正常情況下要過一段時間才會通過發紅包的方式來申請刪除差評。

⑹ 淘寶遇到買家惡意退貨退款怎麼辦

淘寶還是比較公平的，遇到惡意買家退貨退款按照淘寶7天無理由走就可以，違背7天無理由不會給買家退的，比如產品退回影響第二次銷售，弄壞弄臟了都不會給他退的。

⑺ 淘寶遇到買家惡意申請售後怎麼辦

如果你自己理由正當的話，客戶也沒有什麼證據，那麼你就是直接拒絕售後，就算淘寶介入，那你到時再舉證相關憑證。

⑻ 當淘寶店鋪有惡意退款的時候，我們該怎麼辦

作為一個經營店鋪的賣家 難免會遇到買家退貨，退款等各種各樣地行為 。這也是店鋪的運營者常擔心的，遇到買家惡意退款敲詐這是非常棘手的一件事情 。

買家惡意退款敲詐 雖然這個事情非常的棘手，但也並非無套路可循的 。

啊最後一個，就是我們可以在七色查上搜索買家的姓名、地址、電話、旺旺號等相關信息就排查惡意買家，就能及時鎖定打假可疑人員快速舉報，這不僅是對自己家店鋪有利，對整個市場和社會都有利。

⑼ 在淘寶上已經發貨了，買家又惡意申請退款/售後，怎麼辦

只需要登錄淘寶賬號，在「我的淘寶」中找到「待收貨」並點擊進入，找到該筆訂單，點擊「退款/退貨」，選擇服務類型和退款原因，提交申請即可。

如果在退款過程中賣家拒絕申請退款，且雙方無法協商一致，可以點擊「要求淘寶客服介入」處理。申請了「要求淘寶介入處理」後，系統會給予個人和賣家3天的舉證期，舉證完成後由淘寶進行憑證審核。如果需要買家舉證，在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核。

從憑證審核開始，淘寶一般會在4-6個工作日給出處理意見，請及時關注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進行留言，可以很快的解決申請退款的一些問題，但是一定要有充分的理由才可以。

⑽ 淘寶買家惡意提出售後怎麼辦

個人覺得，如果惡意的話，一般是選擇「確認收貨」和「評價」兩個內階段來要挾的，惡意售容後比較少見，
所以建議先通過旺旺或者手機詳細了解下對方為什麼這么做，不要急著判斷是惡意。所有截圖錄音之類的注意保存，另外注意不要比對方先罵人。