如何提升小米手機售後服務

A. 如何評價小米手機的售後服務

小米手機的售後服務挺好的。

保修期內，軟硬體問題免費修，免費換，過了保修期，只要不更換硬體，無限保修。

小米手機簡介：

小米手機是小米公司發布的搭載MIUI操作系統的系列手機。

截至2021年9月，小米手機已發布最新版本Xiaomi Civi。小米手機4c之前機型使用Micro USB數據介面，小米手機4c（包含）之後產品使用Type-C數據介面，小米6（包含）之後機型取消了3.5毫米耳機介面。

小米系列除小米3移動版、小米5c、小米Play等機型之外，其餘均搭載高通驍龍處理器。指紋識別在小米5上首次出現；無線充電在小米MIX 2S機型首次出現，支持7.5瓦無線充電；小米10系列首次支持最大10瓦的無線反向充電，可以給其他支持無線充電的設備進行反向無線快充。

B. 怎麼申請小米售後服務

在小米商城APP，點擊我的→全部訂單→找到相應購買的物品訂單，點擊→選擇售後。電腦端操作也一樣，找到訂單選擇售後即可

C. 小米手機怎樣售後服務

如因產品質量問題，憑廠商授權服務中心的檢測證明，享受7日內退貨，手機類15天換貨、電視30日內換貨，在質保期內享受1年內免費維修等三包服務！在小米官網購買的可以到當地小米之家，或者直接在訂單里申請售後。

D. 小米手機的售後問題怎麼解決

返廠。寄回去維修、

E. 小米手機會如何解決售後問題

我若是雷軍，抄我一定襲會最小化在售後的投入。
軟體和使用上，完全通過論壇等在線形式解決。
硬體質量上，通過快遞寄回維修換機，或根據銷量在大城市或城市圈內設置幾個維修網點足矣。
我相信雷軍是個重產品的人，以小米團隊的水平，設計上的問題應該不大，主要問題（如果有）可能在原件或生產層面，概率不大。
現在談論售後，說實話，形式大於意義。售後方案是做給媒體和用戶看的，目的是保證好的口碑。只要產品沒有大的問題，售後體系作為保健因素，對大市場發展貢獻不多，卻會牽扯很多精力和成本。初期購買小米手機的客戶，絕大多數都應該用過水貨數碼產品（尤其是手機），他們對售後的期望不會很高。倒是媒體和競爭對手，可能會對這個最薄弱的環節特別的關注。

F. 小米售後怎麼做

小米智能手機全質量服務承諾：嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《行動電話機商品修理更換退費責任規定》實行售後三包服務，服務內容如下：

在三包有效期內，您可依照本規定享受修理、更換、退貨的權利，修理、換貨、退貨應當憑發貨票和三包憑證辦理。
1、自您購買日起7日內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，依據您的選擇，免費辦理退貨、換貨或者修理。
2、自您購買日起8日-15日內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，依據您的選擇，可免費進行換貨或者修理。
3、自您購買日起1年內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，依據您的選擇，可免費進行修理。
4、電池、充電器、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件，出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，經由小米售後服務中心檢測確定，可為您免費更換同品牌同型號同規格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費為您退貨。電池保修時間6個月、充電器保修時間1年，外接有線耳機保修期3個月。
5、您辦理退貨、換貨、保修服務時，小米公司免費安排次日上門取貨，在快遞不能抵達的地區，小米公司提供郵資報銷服務，最高限額15元/單。

重要提示：

以下情況不屬於三包范圍：
1、請妥善保管此卡，憑此卡享受售後三包服務，若本卡丟失，您手機保修期將依據北京小米科技公司查詢的手機出廠日期後推七天為您的購機日期；
2、整機及部件已經超過退換貨或維修有效期的情況；
3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的使用非本機配件，或安裝軟體系統所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；
4、已超過三包有限期；
5、因不可抗力造成的損壞；
6、不符合《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況。

G. 如何保證小米手機的軟硬體質量，售後服務期限與質量，返修率低以及返修順利

國產各個品牌的手機，你就買價位高的，比如同一個牌子（不管魅族，米還是化專為等）屬1000塊、2000塊和3000塊的，價格越高的硬體工藝和品質越好一些也就是故障率會低一些（俗話說一分錢一分貨；商家要賺錢的，所以售價低的都是想盡壓低成本的，後果就是問題多）。返修受否順利，要看你所在地有沒有手機廠家官方授權的或官方直營的維修點，有的話售後就方便。但是很多牌子的售後都是委託第三方搞的，因此各個售後維修點的服務質量參差不一（還有些是黑心售後點而你遇到了，即便反饋給廠家，廠家也懶得搭理個體消費者那隻能認倒霉）。總體說國產手機還是買華為吧，相對故障率較低，售後也較好，因為華為的資本規模和管理體系是其它牌子沒法比的。軟體？就系統來說沒什麼質量不質量的，各家安卓機都是在安卓系統上稍加改造後搞的大同小異。只是安卓系統為源代碼開放式，所以各類軟體玉龍混雜（蘋果的封閉式，所有要上蘋果在線商店的軟體都要經過蘋果官方的審核），這點是安卓最大的軟肋，很多軟體都捆綁了後門，垃圾程序等等，造成消耗內存和不安全，因此下載軟體要小心，別什麼都下。

H. 如何改善小米手機的售後服務體系

不知道您有沒有錢，可以個人的財力想扭轉一個大公司的服務體系，不容易。
如果對售後服務不滿意可以撥打消協12315.

I. 怎樣才能小米售後服務

維修手機注意 1.不能動螺絲有貼紙地方，損壞不保修。 3.系統問題建議用小米助手刷機，比較簡單和方便，多看評論選刷機包 3.硬體問題建議去小米售後維修，免費安全，過保小米配件也是肯定的， 維修注意 去普通修理時 1.電池可拆注意電池型號