⑴ 做紅木銷售,應該跟顧客多說些什麼
首先,紅木知識肯定要有的,各種浮誇的歷史年代等等,其次,收藏啊,升值,價值,然後就是品味,環保觀念,最後,只要你能說會道,多跟客戶說些甜話,能交談的來的,就可以了。
⑵ 紅木傢具的維護與保養
紅木傢具的維護與保養
紅木傢具的維護與保養,紅木家居因其優美典雅、用料講究、做工精細的特點受到很多人的追捧,但很多人不了解怎麼保養紅木傢具,其實保養方法還是有很多的,下面就來了解一下紅木傢具的維護與保養。
1、選購既看材料也看工藝:
紅木的種類很多,有33個樹種、八大類,即紫檀木、花梨木、香枝木、黑酸枝木、紅酸枝木、烏木、條紋烏木和雞翅木。紅木傢具不像一般的傢具用久用舊後會貶值,相反,如果使用保養得當,紅木傢具不僅歷久彌新,而且能保值增值。所以在選購紅木傢具時,不僅要考慮木料本身的價值,也要看其工藝質量。
如果結構上沒有採用傳統的卯榫結構工藝,雕刻圖案平淡,油漆以現代工藝為主,那麼,這樣的紅木傢具只有使用價值而沒有工藝價值可言,因此也談不上收藏價值。
2、擺放害怕陽光直射:
紅木內含有一定的水分,隨著空氣濕度的高低熱脹冷縮,所以擺放的時候一定要注意,不能放在過於潮濕或過於通風乾燥的地方,比如潮濕的地下室,靠近空調、火爐、暖氣等高溫高熱處,以及門口、窗口、風口等空氣流動較強處。
同時,紅木傢具不要放到陽光直射的位置。如果是平房或地勢較低的屋內,地面潮濕,須將傢具腿適當墊高,否則腿部容易受潮腐蝕。而遇地面不平處,需用小木片將傢具墊平。
3、擦拭不讓濕布沾上身:
濕布是紅木傢具的天敵。因為濕布中的水分和空氣中的灰砂混合後,會形成顆粒,一經摩擦,容易磨損傢具表面。要保持紅木傢具的清潔,日常可用質地細軟的毛刷將灰塵輕輕拂去,再用棉麻布料的干布緩緩擦拭。若紅木傢具沾上了污漬,可以沾取少量水溶性或油性清潔劑擦拭。不宜使用化學光亮劑,以免漆膜發粘受損。
4、環境不妨養魚增加濕度:
有紅木傢具的房間,切忌室內溫度過高,一般以人在室內穿著毛衣感覺舒適為宜。春、秋、冬三個季節,如果室內空氣乾燥,應在傢具附近,或頂部、底部放幾盆水,有條件的可用加濕器噴濕(不可直接往傢具上噴水),也可在室內養魚、養花,同樣能起到調節室內空氣濕度的效果。夏季則應經常開空調排濕,以減少木材吸濕膨脹。
5、搬運搬動時切忌抬桌面:
在搬運紅木傢具的時候,一定要將其抬離地面,輕提輕放,絕對不能在地面上拖拉,以免損傷卯榫結構。在搬動紅木桌椅時,留意桌面和椅面,以防刮花。櫃子好卸下櫃門後再搬運,一方面可以減輕重量,另一方面也可避免櫃門活動而發生意外。如需移動特別重的傢具,可用軟繩套在傢具底盤下再移動。
6、使用不宜放置熱水杯:
為了保護紅木傢具的面板不被劃傷,又要顯示它的紋理,一般應在檯面上放置厚玻璃板,且用小吸盤墊隔開。紅木傢具表面避免長期放置過於沉重的物品,放置瓷器銅器等裝飾物品時要特別小心,好是墊一塊軟布。
桌面上不宜鋪塑料布之類不透氣的材料。熱水杯等過熱的物品不能直接放置在檯面上,會留下不容易去除的痕跡。有顏色液體,如墨水等要絕對避免撒在桌面上。尤其要提醒家裡的孩子,避免磕碰和硬物刮劃紅木傢具。
7、保養核桃油養護很環保:
對於紅木傢具來說,核桃油是一種很好的養護劑。核桃油由核桃仁加工製成,帶有淡淡的清香。由於它不含化學成分,屬於天然環保型油脂,同時它還是一種乾性油,擦在硬木傢具上,晾乾後形成一種保護膜,可以減少大氣中潮濕空氣的侵入,防止紅木的乾裂。但核桃油只適用於沒上漆的傳統傢具。
在使用核桃油時,一定要適量,擦得太多,木材一時難以吸收,停留在表面上沒被吸收的.油又極易粘上灰塵。紅木傢具還有個保養方法就是上蠟。若遭到刮擦、碰撞或磨傷,那就要請專家及時修補。秋冬氣候比較乾燥時,一般20-40天左右保養一次。修理找個懂行的來「延壽」,要想讓紅木傢具「延壽」和「駐顏」,也可以把它交給專業養護人員。
紅木傢具若出現漆膜劃損、碰損,應及時找專業人員修補。潮濕的天氣會使紅木傢具出現反潮現象,如果需要修理,則要等待乾燥的天氣才能進行。如果有的傢具部位裂痕太深,靠專用膠或其他材料無法修復,可換一塊紅木,照樣可體現紅木傢具的原有價值。修理紅木傢具一定要找專業修理廠,切忌隨便找個不懂行的人修理。
1、避免陽光直射
紅木傢具裡面含有水分,受天氣的影響容易熱脹冷縮,我們在家中擺放紅木傢具的時候,不能將紅木傢具放置在陽光直射的地方,也不能擺放在比較潮濕或者過於乾燥的地方,例如地下室、靠近暖氣的位置、窗口位置等。
2、清潔
我們清潔紅木傢具的時候是不能使用濕布擦拭的,因為使用濕布擦拭容易磨損傢具表面,我們可以使用比較柔軟的毛刷清理紅木傢具,再用傢具輕輕的擦拭,如果紅木傢具有污漬,那麼我們可以使用油性清潔劑或者輕度的肥皂水擦拭,注意千萬不要使用化學光亮劑。
3、打蠟
我們在日常生活中要保護好紅木傢具的漆膜,我們可以先在桌面上放置小吸盤墊,然後在上面放置厚玻璃板,最好不要使用透明聚乙烯水晶板。一般紅木傢具每隔3個月最好用蠟擦拭一次。
4、搬運
我們搬運紅木傢具的時候,一定要輕拿輕放,不能將紅木傢具放在地面上拖拉,我們在搬運的時候,還需要防止桌面刮花,如果紅木傢具過於笨重,我們可以在紅木傢具底盤下套上軟繩在移動。
如何選擇紅木傢具
1、品牌
我們購買紅木傢具的時候最好選擇有品牌、有口碑的商家,比如說一些老字型大小商家,他們的產品質量售後服務比較有保障,我們購買紅木傢具的時候需要查看產品的信息,索要正規發票。
2、貨比三家
我們購買紅木傢具的時候可以多逛幾家商店,對於同一品牌款式的紅木傢具,我們可以從質量、價格等方面進行綜合比較,購買紅木傢具的時候,不能貪圖小便宜,因為紅木材質比較貴,它的價格一般不便宜。
3、產品質量
全紅木傢具一般是靠榫卯拆裝的,是沒有用到膠水、鐵釘的,我們購買紅木傢具的時候,可以仔細查看其結構,其次看其活件,一般好的紅木傢具的活件是採用白銅打造的,甚至上面還有各種圖案,接下來我們可以看起木紋、包漿是否自然,最後看其底板和抽屜板,一般老的紅木傢具底板和抽屜板有一股舊氣,抽屜側板會有有倒角線,明榫大多是是方的。
⑶ 做紅木傢具銷售需要學習哪些專業知識
了解紅木傢具的市場行情,行業現狀以及行業的發展趨勢,地域特點;我國的紅木傢具集散地有哪些;與本品牌的競爭對手有哪些,競爭對手有什麼特點。根據目前的紅木市場來看,購買紅木傢具的人逐漸年輕化,且人們更加喜歡簡單、人性化的。盡管現在明清式的傳統紅木傢具,從數量上佔多數,但是新中式紅木傢具是趨勢。紅木傢具的集散地主要有浙江東陽、福建仙游、廣西憑祥、中山大涌等。地域性特點,主要分為廣作傢具、京作傢具、蘇作傢具以及晉作傢具。
掌握一些基本知識,從原材料、設計、工藝、選購、保養等去掌握。首先,按照紅木國標規定,紅木有33個樹種,每個樹種根據的地域特點、材料的大小、質量、紋理的不同,價格也不一樣。原材料還有一些金屬配件,如拉手、合頁等。設計上,需要從了解花紋的寓意、造型、歷史去深入的了解。工藝上,需要從選材、乾燥、木工、刮磨、塗飾等去了解。選購,需要從紅木傢具的造假手法去了解,然後針對造假的方法,找到一些解決的方法。保養,因為紅木傢具是買回去使用的,畢竟是木材製作而成,所以肯定會受到濕度、溫度等環境因素的影響,所以需要從擺放的位置、清潔等方面去了解。這些都是體現專業細節的地方,必須要深入的了解。
紅木傢具的真假辨別
1.首先是要聞氣味。紅木原材料會有清香,名貴品種的香味更是非常醇厚綿柔。如果傢具的氣味讓人流淚、嗆鼻,說明傢具有較高的甲醛釋放量,就要懷疑真假了。
2.看木紋,摸材質。如果傢具表面有較為明顯的凹凸痕跡、木紋不自然斷裂、變化,就有可能是用不同的材料拼接。消費者可以事先查閱資料,貨比三家,對自己想選購的紅木種類有所了解,觀品相、看工藝。
3.質檢報告。如果是購買新制的紅木傢具,消費者可以向經銷商索取質量檢驗報告。根據相關標准,紅木傢具銷售標簽應包括:產品名稱、規格型號、產地、生產廠的廠名、主料、輔料、漆質、質量等級、產品標准編號、配套件數、計價單位、銷售價格。不過,很多商家對標准規定的內容少標或不標,這就可能藏有消費陷阱。
多去看紅木傢具、紅木文化、中國傳統文化方面的書籍,如明清傢具鑒賞、紅木鑒別、茶文化、陶瓷、玉器等知識。
1、首先,最基本的就是要對紅木傢具的專業知識了解,如紅木傢具的紅木材質、工藝流程,從材質到成品之間的流程都要熟悉,而且還要懂得相關的紅木傢具選購知識和保養知識,以為客戶解答。對自身產品要很熟悉,特點在哪裡。
2、需要有淵博的知識,了解紅木傢具的發展史,對傳統文化相關的方面都要了解,如茶文化、陶瓷文化、風水知識、裝修配飾等。了解地越多越好。
3、口才要好,注意儀容儀表,禮儀,要熱情
儀容儀表,禮儀等都是對客戶的尊重。同時,也能給客戶專業的感覺,讓他們信服你,有一個好的印象,從而為進一步交談做了個鋪墊。當然口才好,要知道在什麼時候說什麼樣的好,讓客戶在一個愉快的范圍中購買。
學會相關營銷導購策略
在與客戶的溝通過程中,要通過各個方面了解客戶的情況,了解他們的需求點。然後綜合品牌的紅木傢具,給客戶推薦合適的產品。在推薦產品的時候,學會提高單筆單量,比如客戶只是買個沙發,要學會去推薦一些卧房、餐廳、書房等。
4、對紅木傢具市場要有所了解,紅木傢具的生產基地有哪些,競爭對手有哪些。這樣可以尋找自身品牌,自身產品的優點在哪裡,以便於在銷售的時候做到有的放矢。
由於紅木傢具的比較貴,不可能一下子就能成交的。客戶在購買紅木傢具的時候,之前往往是經過了多方面的比較,在網上找出,各方面的去了解。也許消費者在購買的過程,自己也很苦惱,不知道買什麼樣的為好。作為銷售員,不要急,要本著與客戶交朋友為基礎,與他們交朋友。然後讓他們信任你,後面的生意就好做了。其實,銷售紅木傢具,銷售的也是一種信任。
5、與客戶保持好關系,經常聯絡,做好售後服務。紅木傢具是耐用消費品,經常做些回訪,節假日的問候,售後服務的處理,能讓客戶對你印象好,必然會帶來一些後續的生意。比如,之前客戶買的客廳傢具,之後可能需要卧房傢具,可能一些親戚朋友需要紅木傢具的話,他也會推薦的。
利用互聯網進行推廣,結交相關行業的人,如裝修公司、物業、紅木傢具朋友等。現在互聯網這么發達,互聯網實現信息的傳達,通過互聯網的推廣,讓潛在的消費者知道你的產品。與裝修公司、設計公司、物業等建立好關系,他們很有可能會幫上你的忙。
6、每天下班後要做好記錄,充實知識
下班後,要做好相應的記錄,在銷售的過程遇到哪些問題。紅木傢具是傳統文化的主要載體之一,要學的東西很多。喜歡紅木傢具的人,一般對一些富含出傳統文化的東西都很感興趣,所以要多掌握相關的傳統文化知識是很必要的。這個除了平時工作中積累,還要自己多學習,多看書,多查找資料才是。
⑷ 紅木傢具銷售解決不了顧客的十個問題
紅木傢具的銷售,重點是需要結合產品特點與客戶的需求對接起來,從客戶的喜好、消費習慣、定位以及家裡的布局。至於解決不了的問題,那可能就遇到了頑固不化的人了。
⑸ 怎樣做好一名紅木傢具的銷售員
做好一名紅木傢具的銷售員要具備以下條件:
1、熱情
性格的情緒特徵之一,業務人員要富有熱情,在業務活動中待人接物更要始終保持熱烈的感情。熱情會使人感到親切、自然,從而縮短對方的感情距離,同你一起創造出良好的交流思想、情感的環境。但也不能過分熱情,過分會使人覺得虛情假意,而有所戒備,無形中就築起了一道心理上的防線。
2、靈活
在效果工作方面不能總是千篇一律,要有自己的思想和方式,在找客戶資料方便應該靈活多變,有很多的找客戶資料的方法,可以讓我們獲取更多,更有效的客戶資料,搜客通找客戶資料就是我們應該靈活應用的方式之一,搜客通不僅能搜索資料,還可以管理搜索出來的資料,可以導出搜索出來的客戶資料,可以跟蹤你的業務進展,讓你時時都能在第一時間來做好銷售。
3、開朗
外向型性格的特徵之一,表現為坦率、爽直。具有這種性格的人,能主動積極地與他人交往,並能在交往中吸取營養,增長見識,培養友誼。
4、堅毅
性格的意志特徵之一。業務活動的任務是復雜的,實現業務活動目標總是與克服困難相伴隨,所以,業務人員必須具備堅毅的性格。只有意志堅定,有毅力,才能找到克服困難的辦法,實現業務活動的預期目標。
5、耐性
能忍耐、不急躁的性格。業務人員作為自己組織或客戶、僱主與公眾的"中介人",不免會遇到公眾的投訴,被投訴者當做"出氣筒"。因此,沒有耐性,就會使自己的組織或客戶、僱主與投訴的公眾之間的矛盾進一步激化,本身的工作也就無法開展。在被投訴的公眾當做"出氣筒"的時候,最好是迫使自己立即站到投訴者的立場上去。只有這樣,才能忍受"逼迫心頭的挑戰",然後客觀地評價事態,順利解決矛盾。業務員在日常工作中,也要有耐性。既要做一個耐心的傾聽者,對別人的講話表示興趣和關切;又做一個耐心的說服者,使別人愉快地接受你的想法而沒有絲毫被強迫的感覺。
6、穩重
做事干練就意味著成熟,成熟的外在表現就是穩重。客戶更願意將事情交給穩重的人做!穩重就是給客戶以放心,客戶放心將會有更多的業務將從這里開始。
⑹ 紅木傢具怎麼保養,維修
通常,如何保養古典傢具,專家告訴我們要從以下幾個方面入手:
第一,除塵。傢具表面的塵埃,可用軟毛刷或狐狸尾帚除去,再用棉綢等柔軟布料緩緩擦拭。也可用吸塵器吸收縫隙外及隱蔽部分的塵埃,殘留的塵埃,可用消毒過的略濕軟布擦去。忌用雞毛撣子掃古典傢具,因為雞毛撣能劃傷傢具表面。
第二,防蛀。蛀蟲是傢具的大敵,尤其是白蟻等害蟲,會蛀食傢具的木纖維,損壞傢具。為此,要定期檢查,若發現有蟲蛀,應立即用葯物滅殺。
第三,防干、濕。乾燥和潮濕,是傢具保護的大敵。博寶藝術網的專家介紹到,如空氣濕度過低,傢具木材含水量不足,傢具會翹曲變形,乾裂發脆,縫隙增多,結構松動,強度降低。反之,如果空氣濕度過高,會使木材膨脹,也會使傢具扭曲變形。
第四,防光。光線對古代傢具有損害作用,光線中的紅外線能引起傢具表面升溫,溫度下降,從而產生翹曲和脆裂。而紫外線的危害更大,它不但可使傢具褪色,還會降低木纖維的機械強度。光照對木纖維的破壞作用是一種漸進的化學變化過程,即使光照停止後,在暗處他還繼續起破壞作用。
第五,防碰。在搬古典傢具是,一定要將其抬高於地面,輕抬輕放,或用厚塑料泡沫包裝嚴實後搬運,切莫在地面上拖拉,以避免對傢具造成不必要的損傷。如果出現磨損或脫漆甚至刮傷的最好辦法是以蠟復舊。
第六,防濕。濕布是古代傢具的天敵。因為濕布中的水分和灰塵混合後,會形成顆粒狀,一經摩擦傢具表面,就容易對其造成一定損害。若傢具上沾上了污漬,可以用水溶性或油性清潔劑擦拭。
第七,上蠟。上蠟要在完全清除灰塵之後進行,否則會形成蠟斑,或造成磨損,產生刮痕。同時,蠟的選擇也很重要。參考資料:中國古典傢具網——紅木知識
⑺ 紅木市場寒冬仍在繼續 紅木傢具應該怎麼賣
山西太原錦言齋紅木傢具為您解答:
紅木傢具那麼貴,做紅木傢具的銷售好做嗎?不管是做什麼銷售,都有它的難處,關鍵是掌握專業的知識和正確地方法,然後就是堅持了。紅木傢具行業,目前來說,還不是那麼規范,價格上還不夠透明。目前,紅木傢具的銷售方式,針對廠家來說主要有經銷商代理和直營這兩種方式。對於在網路上進行銷售,工廠和經銷商都可以做,只要在各方面的關系都協調好。作為一名銷售員,是指直接針對終端消費者了,也就是想辦法在規定的條件下將紅木傢具銷售給有需求和潛在的消費者手中。做好銷售,意味著能力的鍛煉,人脈的積累,同時也是提成了。那麼,如何做好一名銷售員呢?
首先,最基本的就是要對紅木傢具的專業知識了解,如紅木傢具的紅木材質、工藝流程,從材質到成品之間的流程都要熟悉,而且還要懂得相關的紅木傢具選購知識和保養知識,以為客戶解答。對自身產品要很熟悉,特點在哪裡。
需要有淵博的知識,了解紅木傢具的發展史,對傳統文化相關的方面都要了解,如茶文化、陶瓷文化、風水知識、裝修配飾等。了解地越多越好。
口才要好,注意儀容儀表,禮儀,要熱情
儀容儀表,禮儀等都是對客戶的尊重。同時,也能給客戶專業的感覺,讓他們信服你,有一個好的印象,從而為進一步交談做了個鋪墊。當然口才好,要知道在什麼時候說什麼樣的好,讓客戶在一個愉快的范圍中購買。
學會相關營銷導購策略
在與客戶的溝通過程中,要通過各個方面了解客戶的情況,了解他們的需求點。然後綜合品牌的紅木傢具,給客戶推薦合適的產品。在推薦產品的時候,學會提高單筆單量,比如客戶只是買個沙發,要學會去推薦一些卧房、餐廳、書房等。
對紅木傢具市場要有所了解,紅木傢具的生產基地有哪些,競爭對手有哪些。這樣可以尋找自身品牌,自身產品的優點在哪裡,以便於在銷售的時候做到有的放矢。
由於紅木傢具的比較貴,不可能一下子就能成交的。客戶在購買紅木傢具的時候,之前往往是經過了多方面的比較,在網上找出,各方面的去了解。也許消費者在購買的過程,自己也很苦惱,不知道買什麼樣的為好。作為銷售員,不要急,要本著與客戶交朋友為基礎,與他們交朋友。然後讓他們信任你,後面的生意就好做了。其實,銷售紅木傢具,銷售的也是一種信任。
與客戶保持好關系,經常聯絡,做好售後服務。紅木傢具是耐用消費品,經常做些回訪,節假日的問候,售後服務的處理,能讓客戶對你印象好,必然會帶來一些後續的生意。比如,之前客戶買的客廳傢具,之後可能需要卧房傢具,可能一些親戚朋友需要紅木傢具的話,他也會推薦的。
利用互聯網進行推廣,結交相關行業的人,如裝修公司、物業、紅木傢具朋友等。現在互聯網這么發達,互聯網實現信息的傳達,通過互聯網的推廣,讓潛在的消費者知道你的產品。與裝修公司、設計公司、物業等建立好關系,他們很有可能會幫上你的忙。
每天下班後要做好記錄,充實知識
下班後,要做好相應的記錄,在銷售的過程遇到哪些問題。紅木傢具是傳統文化的主要載體之一,要學的東西很多。喜歡紅木傢具的人,一般對一些富含出傳統文化的東西都很感興趣,所以要多掌握相關的傳統文化知識是很必要的。這個除了平時工作中積累,還要自己多學習,多看書,多查找資料才是。
總之,做好一個名紅木傢具銷售員,要做到專業、用心,注重語言和話術等。
當然,能賣出去前提是質量得值得信賴,山西太原錦言齋紅木傢具值得選擇,其一規模比較大,本地知名度高;其二花梨木、紅酸枝、小葉紫檀和黃花梨,材質種類比較齊全,可供選擇的款式較多;其三擁有生產基地和晉作紅木博物館,保證了紅木傢具的質量;其四售後服務周到,提供終身保養維護。
⑻ 怎樣銷售紅木傢具、
做紅木銷售這一塊其實年紀大一點比較吃香的,因為不是年輕美麗就可以勝任哦!紅木傢具挺高檔的.我在中山大涌,這里是專業鎮,基本做紅木傢具的,我們這里的銷售員如果之前沒有做過或接觸過紅木,得先到工廠學習哦!從木頭開始到最後的油漆,了解傢具生產的每一個工序,而且認識木頭很重要,因為有太多木種了,而且傢具純紅木挺少的,基本都會參有一些輔料的.我主要建議你們要學習這一塊的話,到網上查那些大廠家,他們公司的網站都會有紅木傢具的信息,木頭啊如何保養等.像我們公司的銷售,都會請專業的老師過來教的,無論是專業知識或者禮儀談吐等.祝你好運!
⑼ 紅木傢具的銷售技巧與話術
你需要了解紅木專業知識,傳統文化知識,了解客戶心態!紅木專業知識包括材質特性,生產流程,產品型藝材;傳統文化包括傳統的道教儒家的一些形意寓意;了解客戶心態建議讀讀消費心理學,買高端奢侈品的人一般是些什麼人什麼想法~~
⑽ 賣紅木傢具的銷售技巧
提升紅木傢具知識,讓自己更加專業;提升店面形象和自身的氣質,增加信任度和誠信度;注重禮儀,並且要了解顧客的需求,做好熱情、耐心地接洽、交談,換位思考,多站在客戶的角度去考慮問題。