淘寶怎麼進行二次售後

A. 手機淘寶怎麼再次申請退貨退款

你直接手機淘寶上面找到這個訂單，看一下能不能點擊那個售後，如果可以售後的話，那麼一般就可以再次申請。
另外確認收貨以後只能申請一次退款，一旦申請完以後，取消了，就沒辦法再申請了。

B. 淘寶可以連續2次換貨么，比方說我一次換了但是不滿意，想重新換回之前的號，這樣可以么

淘寶可以連續2次換貨。

截至2020年11月，淘寶申請退款沒有限制次數。

淘寶對於買家可以申請退款的數量和次數是沒有限制的，只要交易還在進行中，買家可以根據交易的情況發起退款。此外，買家無法發起退款的原因如下：

一、若未「確認收貨」：

1、若已經申請過退款且退款成功了，售中將無法再次發起退款申請；需要可以等到訂單交易成功後發起售後退款申請。

2、若訂單狀態為「交易關閉」且未申請過退款，該筆訂單是未付款訂單，無需申請退款。

二、若訂單「已確認收貨」，是交易成功的狀態：

1、交易成功0-15天內，已經發起過售後退款申請，因售後申請機會只有一次，故無法再次發起。

2、交易成功15天後，交易已經超過天貓退款處理時間，如需要退款，請聯系賣家協商處理。

(2)淘寶怎麼進行二次售後擴展閱讀：

注意事項：

1、換貨一定要和賣家商量，因為你想要換的那件商品不一定會有貨的。

2、商家同意換貨後，一般都會要求在寄回的包裹里放上小紙條，小紙條的信息包括旺旺名，訂單編號，寄送地址，換貨原因，想要換的商品信息等。有退換貨保障卡的直接按照卡上的內容填寫即可。

C. 對淘寶投訴結果不滿意,如何二次投訴

對淘寶投訴結果不滿意,如何二次投訴當我們在淘寶上購物的時候，難免會碰到一些糾紛，尤其是在當前我國互聯網環境混亂、相關規章制度還不完善的時候，更是容易激發買賣雙方的矛盾。正是由於制度的匱乏，導致碰到糾紛的時候，咱們很難通過自己的力量完美解決。還好淘寶官方設立了客服介入這一服務，能夠在一定程度上幫忙解決好糾紛。此前，小編有介紹過淘寶客服介入退貨有哪些技巧，今天我們就來聊聊，淘寶客服介入可以多次嗎?

淘寶客服介入可以多次嗎?

小編認為，這個一般沒什麼次數限制，不過要是之前申請介入了已經有了裁定結果，那麼再申請也是一樣的結果，就不需要再申請介入了。所以一般來說淘寶小二是可以介入一次的，每次發起申請都有讓小二介入的選項的，大家根據情況選擇就可以。

下面再看看淘寶規則中小二在哪些情況下會介入?退款申請或售後維權中，買家點擊」申請淘寶介入」選項時，隨後淘寶小二介入維權進行處理。如買家未點擊，賣家可以在買家維權發起後的第15天點擊申請介入選項，此前無法點擊。違背承諾投訴中，賣家不同意買家訴求，隨後會由淘寶小二介入處理。侵權投訴和舉報一律是淘寶小二介入處理。



看完淘寶客服介入可以多次嗎，咱們再來看看看，如果你對客服介入之後的處理結果不滿意又該怎麼辦呢?

一、若訂單是未確認收貨時發起的維權：

1、可提供其他有效憑證，建議聯系賣家協商解決，若無法協商一致，可以在交易成功後，發起申請售後，上傳有效的憑證，再次發起維權;

2、若無其他有效的憑證，淘寶網將無法支持，建議與賣家協商解決。

二、若訂單是已確認收貨，「交易成功」時發起的維權：

1、若可以提供有效憑證，建議聯系賣家協商解決，如無法協商一致，可以聯系淘寶客服咨詢處理。

2、若無其他有效的憑證，淘寶網將無法支持，建議與賣家協商解決。

除此之外，對淘寶小二介入不滿意的話，也可以通過以下的方法進行處理;對淘寶小二處理結果不滿意的，只能撥打淘寶消費者維權熱線重新反饋了，重新判定。其他要有新憑證哦。

關於淘寶客服介入可以多次嗎，小編就先介紹到這里了。就總體情況來看，絕大多數發生在淘寶上面的糾紛，客服介入一次就夠了，很少會出現需要客服介入多次的情況。畢竟淘寶客服代表的是官方，具備著一定的權威性，基本上是不會偏袒的，基本上都是靠著事實、證據說話，所以可靠度也比較高。當然，有人也想知道淘寶客服介入麻煩么，不想浪費太多精力，這個問題，就請大家上開淘網進行了解。

D. 淘寶申請退運費後發現產品質量問題怎麼再次售後

申請退運費以後就自動確認收貨了，如果發現產品有質量問題還是可以維權的，建議先和商家溝通，無果後可以訂單頁面申請售後。

E. 淘寶售後過期了怎麼能讓小二重新開通

撥打淘寶消費者服務熱線並將和商家交流的聊天截圖和商品訂單信息發給淘寶小二請求它重新開通就行。
還有一個困擾很多淘寶用戶的問題就是二次維權了，二次維權可以開啟我淘寶，點一下我的小秘，一般默認設置設備小秘，鍵入產品質量難題，一般會全自動變為人工客服；
人工客服會發一個挑選訂單信息信用卡，你將有什麼問題的訂單信息挑選發送給在線客服；
人工客服提示先與商家溝通交流，若沒法達成一致，將產品難題或憑據，發送給他確定；
淘寶人工客服確定難題後，會推送一個二次維權表格讓你，給你根據電腦上登陸淘寶填寫；
用電腦打開我的淘寶站內信，填寫二次維權表格信息內容；
填寫進行後，淘寶會根據站內信和手機信息，通告你維權事件處理(一般五個工作日內)；
若維權取得成功，網上申請售後按鍵，會再度打開，根據申請售後，填寫退換申請就可以。

F. 淘寶購物，超過售後維權期限，該怎麼做

網上購物方便又快捷，但有時在網上買的東西才買回來用著沒問題，但用過一段時間後才發現有問題，但是已經超過售後維權期限，該怎麼辦呢。下面為大家介紹一些如何處理超過維權期限的步驟。

G. 淘寶過了四個月還能售後嗎

有的商品是可以的，首先，我們可以嘗試撥打一下，淘寶的熱線，通過淘寶的人工客服的幫助，來幫助您開通一下二次的售後，這樣，如果成功開通二次售後之後，您就可以再次申請售後，然後等待賣家處理就可以了。

H. 淘寶如何申請再次退款

.無需退貨的退款無需退貨的退款一般是賣家在購買後、發貨前，由於各種原因想取消交易或者在交易過程中由於種種原因需要退款。遇到這種情況，賣家在退款管理頁面，點擊 「同意退款申請」，輸入支付密碼(支付寶賬戶)，點擊「同意退款協議」即可完成退款操作。

2.需要退貨的退款賣家申請退貨退款，賣家需進入退款管理頁面，點擊「同意退款申請」。將退貨地址「提交並通知買家」，則「退款協議達成，等待買家退貨」，買家退貨後，系統顯示「買家已退貨，等待賣家確認收貨」，賣家再點擊「同意退款」，即完成退款。

簡單來說，需要退貨的退款，賣家需要分兩步操作，第一是同意賣家退貨，第二是確認退貨無誤再退款。

對於退款，賣家一定要注意淘寶是有操作時間限制的。換言之，賣家處理退貨需要在淘寶規定的時間范圍內完成操作。否則系統會根據以下三種情況的規定自動將錢款退給買家。

3.未發貨的退款賣家需要在對方作出申請退款的48小時內，作出響應，否則系統自動完成退款。

4.需要退貨退款系統會給予賣家3-5天響應(實物5天、虛擬3天)，若賣家超時未響應，系統則自動達成退款協議。並給予買家7天時間退貨，若買家在7天內未退，系統則關閉退款申請。若買家退貨，系統給賣家10-30天等待簽收(平郵30天、快遞10天)。如果賣家逾期未操作，系統也會自動完成退款。

5.不退貨僅退款系統會給予賣家3到5天時間響應(實物5天、虛擬3天)，若賣家逾期未響應，系統將根據買家申請退款的金額直接退款給買家。

I. 在淘寶的退款關閉之後，我們應該如何再次申請售後

淘寶的退款功能在關閉之後，我們應該如何申請售後呢？下面就有小編給大家分享一下，申請的經驗吧。

具體如下：
1. 打開手機，在界面中，我們選擇手機淘寶app，打開它。

2. 在淘寶的主窗口中，選擇右下角「我的淘寶」選項。

3. 在打開的「我的淘寶」的窗口中，點擊查看全部訂單。

4. （一）申請售後

選擇自己要申請售後的訂單，點擊它進入。

5. 進入之後在訂單詳情中，我們會看到一個申請售後的按鈕，點擊它。

6. 如果我們沒有收到貨，則點擊「僅退款」就可以，如果收到了貨需要退換，那麼就選擇「退貨退款」。

7. 點擊申請退款的窗口之後，我們需要輸入退款的原因，並且上傳憑證，點擊提交按鈕就可以了。

8. （二）直接聯系賣家

在訂單的最下面有聯系賣家和撥打電話，兩種方式。我們可以根據自己的情況先選擇一種。

9. 點擊左側的「聯系賣家」圖標，在打開的聊天窗口之中，我們可以與賣家直接聯系

10.如果選擇了右側的撥打電話按鈕，我們就可以直接打電話給賣家，讓他們申請售後。

11. （三）申請人工服務

如果和賣家申請無果，我們可以申請第三方人工服務介入。打開我的淘寶窗口之中，選擇客服小蜜選項。

12. 再打開的對話界面中與客服聯系，申請人工服務。等待很短的一段時間後，將會切換到後台客服幫你解決問題。

以上就是淘寶退款關閉後申請售後的兩種方法。

J. 淘寶怎麼申請二次售後

淘寶申請二次售後一般是發生在第一次售後之後，只有用戶對第一次售後處理結果不滿意的情況下，才會進入到二次售後申請的環節，一般二次售後就是直接由淘寶小二介入處理。一般淘寶申請售後的流程是用戶登錄淘寶賬戶之後，找到需要申請售後的訂單點開之後選擇「退款」;然後根據自己的實際情況選擇「退貨退款」或「我要退款，無需退貨」;系統就會進入第一次售後。若是第一次售後處理結果不滿意，就可以在訂單售後頁面選擇「申請淘寶小二介入」;該筆訂單就會進入二次售後環節，由淘寶官方客服來進行調解。