① 質量問題天貓超市超過15天不給換貨
超出15天的售後按天貓規則小二應當是不支持的。但是,如果小二支持維權通道,則表示小二支持你的維權,但與維權是否能夠成功無關;
其他買家的評論無法證明商品存在質量問題,質量問題天貓舉證中沒有這種有效憑證,只具有參考意義;
一般爭議處理的時間是15天;
賣家是天貓商家,必須提供發票。
② 天貓怎麼換貨沒有換貨入口
天貓怎麼換貨沒有換貨入口的原因:
1、該商品不支持七天無理由退換貨。
2、天貓沒有開通換貨功能。
③ 天貓上買的東西,賣家堅持不換貨怎麼辦
堅持投訴!一直到事情解決!
投訴方法:點擊天貓主頁最下方的「天貓首頁意見反饋」=》點擊右邊浮動的小機器人「在線咨詢」=》選擇人工雲客服。然後你就可以把你的事情告訴客服,問他怎麼處理。
④ 天貓上購物賣家一直拖的不給換貨售後怎麼解決
是正常的退換貨嗎 不是有問題的嗎 如果是正常的退換貨的 都是有時間限制的 ,而且賣家答應了給你換的話 你也不用擔心會黑掉你的貨,一般答應給你換了的話 都是會安排的
⑤ 天貓確認收貨後怎麼換貨 急!!!
如果是包郵產品,那麼發貨運費應該由賣家承擔,退貨運費應該由買家承擔。除非賣家提前告知退貨需扣除發貨運費。
支持七天無理由退貨的非包郵商品,買家七天無理由退貨或無理由拒簽的,所有運費均由買家承擔。雙方另有約定的,從其約定。
支持七天無理由退貨的包郵商品,買家七天無理由退貨或無理由拒簽的,僅承擔退回運費。雙方另有約定的,從其約定。
方法如下:
1、在天貓購物後,當收到的商品不滿意時,登入PC版旺旺聯系賣家,說明商品不滿意要求換貨。不建議使用手機旺旺聯系賣家,用PC版旺旺聯系賣家可以方便取證,如果交易發生爭端,旺旺的聊天記錄將會是個人需要的有力證據。
2、聯系客服詢問地址以及注意事項,並要求客服延長收貨時間,延長的時間視你的地址離賣家的地址遠近為參考。
2、賣家收到退回的商品後重新發貨。如果賣家遲遲不再發貨,而系統又將到期自動確認收貨,可在已買到的寶貝中打開訂單詳情申請延長收貨時間。
(5)天貓售後沒換貨怎麼擴展閱讀:
買賣雙方約定不清導致淘寶無法確定爭議責任歸屬致使交易退貨退款的,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。
賣家未經買家同意採取到付方式發貨的,買家可以選擇拒簽商品或簽收商品後要求賣家承擔到付產生的運費。
買家未經賣家同意採取到付方式退貨且賣家予以簽收商品的,若退貨運費本由買家承擔的,則該到付產生的運費由買家承擔。
⑥ 天貓售後服務中沒有換貨,而我想換貨該怎麼辦
在旺旺上和賣家協商好以後,都是可以換貨的,一般協商的焦點是誰付郵費,如果貨物沒有損壞,賣家一般會同意你換貨的,祝您愉快~
⑦ 淘寶確認收貨後想換貨,有7天無條件退貨,但商家沒有換貨選項,怎麼辦
淘寶確認收貨後想換貨有7天無條件退貨,但商家沒有換貨選項:確認收貨的15天內申請售後換貨。申請售後的操作步驟如下:
(1)進入淘寶網。
注意事項:
收到貨物,但發現有問題,可以聯系賣家溝通,如協商退換或聯系不上賣家,及時在確認收貨的15天內申請售後換貨。
⑧ 天貓旗艦店售後關閉我怎麼退換貨
如果退款申請關閉,交易成功,您可以在交易成功後的15天內通過交易旁的售後入口發起維權退款。 如果是售後退款關閉,這筆交易所有維權結束,無法再次申請退款。
售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要採取各種形式的配合步驟,通過售後服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率及收益。售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。