汽車售後打電話緊張怎麼辦

㈠ 怎麼克服打電話回訪的心裡恐懼

心理想得太多了，這是你的工作，不存在任何問題，你這樣做也是對他們負責。大膽的去問。先列一提崗，要問那些方面的情況，他們買的機器的型號，規格等，你都要搞清再問，這樣一問他感到你很專業，他就不會有什麼想法的。

㈡ 售後客服怎麼克服害怕打電話給用戶。

習慣成自然，我以前也是，現在都很正常了，性格內向都這樣，還有就是回你對你所做的行業還答不熟練沒底，沒關系不要怕錯，錯了錯了，知道錯在那下次改，底氣足點。自然的應對就可以，把持住你的地線，和對方交談。公司不容許的你委婉決絕就可以不要託大。

加油！！！加油！！！

㈢ 怎麼克服給客戶打電話的緊張情緒呢

緊張是因為見識類似的場面少，多參加集體活動，踴躍發言，或者在家的時候，想像自己被很多人包圍，像演講家那樣大聲的演講。短期內，你可以把你想好的思路寫在紙上，打電話的時候，照著紙上的思路擴展開說

㈣ 給客戶打電話，老是緊張怎麼辦

首先不要拘謹，就當是給自己的好友通電話一樣，但是一定要注意禮節禮貌。不要刻意的去想他是老闆是客戶。調整好心態，祝你成功！

㈤ 銷售如何克服打電話緊張恐懼的心理求解

任何行為之前都要做好充分准備。

機會總是給有準備的人的，而有準備的人也總是有勇氣和信心去抓住機會。林肯曾說：「我相信，我若是無話可說時，就是經驗再多，年齡再老，也不能免於難為情的。」這話說得很深刻，要進行成功的電話銷售，就必須有充分的准備，准備好自己的話術，爛熟於胸;准備好客戶的資料，了如指掌;准備好危機應對，未雨綢繆……

你多一方面的准備，就少一方面的擔心，也就少了一些引起恐懼的因素。否則，沒有準備好就出現在電話這端，就像沒有穿衣服一樣。對付恐懼心理最有力的武器是誠心誠意地告訴自己你對本通電話准備得十分充分，是有備而來，胸有成竹，這才能獲得自信和成功。

恐懼背後總有原因

恐懼，是人的一種情緒。情緒的產生總是有原因的！信息時代為何產生了電話恐懼症，其實跟電話本事無關，跟人有關。

你害怕的不是電話，而是電話那頭的人！

人在情況明朗的社交環境中，最容易做出正確決定，面對面交流，除了聲音以外，還有面部表情、身體姿態、環境等因素可以幫助你判斷，而電話中很多情況不明，可控制因素變少，人往往採取保守的態度。而電話的另一方，就是一個情況不明的「未知」。因此作為主動期望用電話聯系的一方，就會對未知的人際環境產生顧慮和猜測：對方要是正在忙怎麼辦？

對方對我的意見不感興趣怎麼辦？對方要是正在氣頭兒上怎麼辦？對方拒絕我怎麼辦？尤其當電話是打給重要客戶或上司時，這種潛在的憂慮更讓人猶豫不決，生怕時機不對撞在槍口上。

㈥ 我是一個新手，剛剛做汽車維修的客戶回訪工作，不知道怎麼和人溝通，人多時打電話心裡就緊張。真不知道怎

這個真的需抄要好好鍛煉一下了，多看一些與人溝通技巧方面的書籍，這里給你推薦一個網站，是汽車資料類的，裡面有汽車營銷方面的資料，你看看有沒有維修客服方面的資料。網站名稱是我愛汽車網woiauto，你在汽車資料欄目里找營銷資料即可。

㈦ 給客戶打電話的時候特別緊張怎麼辦怎麼辦

你可以先給熟悉的客戶打電話，跟熟悉的人打電話的時候就沒那麼緊張了，就作為一種練習，多打幾次電話以後經驗豐富了就沒那麼緊張了；
或者每次再打電話以前把需要跟客戶說的事情都詳細的列在紙上，「先說什麼？後說什麼？一、二、三」都在紙上寫的清清楚楚，然後打電話以前把需要跟客戶講清楚的事先練習幾遍，這樣盡量做到「心中有數」，也就不會那麼緊張了。
然後再打電話以前，先深呼吸幾次，這樣也非常有效，可以緩解緊張的情緒，把語速放慢，按照你紙上所提示的慢慢的說清楚，只要能夠挨過開口的這幾秒鍾，慢慢的說開了也就沒那麼緊張了。

㈧ 如何克服給客戶打電話時的緊張焦慮的心態

永遠不要控制自己的緊張。一種緊張當你越想控制時，它就越會變成一種妖魔，反而更加厲害。讓自己平靜下來的最好的辦法便是利用以下六步法將緊張轉化為能量。

1.微笑。
當你特別緊張時，不妨面帶微笑。為此，請你放鬆你的下巴，抬起你的臉頰，張開你的嘴唇，向上翹起你的嘴角，用輕松歡快的節奏對你自己說：「憶些趣事」，它將使你意識到臉、心和腦之間的聯系，這種聯系的價值就是使你心中和腦中的快樂反映在臉上，呈現出你所預想的愉快表情：放鬆、清醒、警惕，看起來既舒服，又給人以有能力的感覺，彷彿你已真正放鬆和滿足。研究證明，當人們微笑時，內腦接收的訊息通常是積極的，並且能使身體處於放鬆和滿足狀態；當人們處在焦慮和恐懼中時，微笑也能產生同樣的效果。無論你是否意識到微笑對自我控制緊張感所起到的作用，這種「人為的」努力表明了內腦在毫不懷疑其真實性的情況下對外部訊息作出了積極有效的反應。
2.對自己傳遞積極的訊息。
然後，和微笑一起，你需要利用的一個積極的訊息。它可以是一個積極話語，例如，「這種情境不過是提醒我，我有能力將緊張轉化為能量」。
3.運用想像力。
隨即，運用想像力。在你的腦海中想像出一片林間空地。在空地的一邊是一塊絕壁，底部有一個洞穴。在你的背上有一個背包，裡面放著你的那些緊張感。把背包放在洞穴的入口，進入洞穴。隨著你一步步地走進，你注意到這個洞穴裡面溫暖舒適，並且非常明亮。在前方，你聽到了流水的聲音。循著水聲走去，你看見了一個金色的高腳玻璃杯，裡面滿溢出一種像水晶一般清透的液體。這液體就是你想要帶入你的生活的能量。它從這個高腳杯里留出來，傾瀉在地上。你舉杯喝下它。當你喝著的時候，你感到這些能量充滿了你的身體。不可思議的是，你一邊喝，這個高腳杯一邊自動充滿並且還不斷溢出。杯子永遠不會空。你渴望的東西是充裕的，而且這充裕將一直為你而存在。當你喝飽的時候，把杯子放回去，心裡想著任何時候你都可以回來。走出洞穴，回到陽光下，慢慢地把你自己從想像狀態中喚醒。
4.與身體的感覺聯系起來。
與身體的感覺聯系起來意味著，與鑒別出緊張點時相比，你感覺自己已經逃離緊張狀態並將其轉化為有生產力的能量，你感到自己已經更為放鬆。人們經常發現自己在這種時候會深深吸一口氣。現在，你可能就想這樣做。但是，不管你是否深吸一口氣，都要想像自己的身體開始放鬆並感到相當滿意和舒適，而給你造成緊張的事情正離你遠去。
5.想像緊張感正在消失。
用一些時間想像自己正在遠離緊張情境，直到你在內心看到它離自己已相當遙遠。
6.返回目前的活動中。
最後，准備好回到當前。通過這種方式，你已經把緊張轉化成能量。

㈨ 我是汽車4s店的，目前對客戶邀約這方面有欠缺。每次給客戶打電話都會很緊張，想問下大家有什麼辦法可以

緊張無非就是你還沒徹底放開，還是有怕羞的感覺，沒什麼，很正常，沒事的時候多點去菜市場學學大媽們砍砍價就好了

㈩ 我在一家4S汽車公司做售前回訪。現在都2個月了，一個人在辦公室打時不緊張，有同事在就緊張。

你是銷售顧問嗎？我也是在4S店的，我做東風風神品牌。實際上你要是不想聽的話，你可以再展廳里位置上打電話給客戶，你要知道買車不可能是你的終身職業。你的到來只是學習學習！當然也要賺錢的。你打電話給客戶，客戶部耐煩也不會來上門找你麻煩。你就當練兵而已！千萬不要自卑，堅強起來，經常暗示自己你一定可以！當然你得也要多和同事聊天，別怕什麼。你就想他們都是和你一樣的。
你要是能吃苦的話，下班以後自己再出去到大街上發傳單。多和路人聊天，久而久之你會無意中慢慢積累自己的正能量！你也會發現原來一切都是那麼簡單！
送你一句話:相信自己，你可以！！