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阿里如何拒絕買家售後

發布時間:2022-09-17 04:33:35

A. 阿里巴巴申請了售後退貨退款賣家不理怎麼辦

非商品質量問題引起的退貨,如果是非消保店家,那麼他是可以拒絕退貨的;非回質量問題引起的退貨,答如果是消保店家,你需要負擔往返運費;商品質量問題引起的退貨,不管是否消保店家,你可以提供商品問題的圖片上傳到申請退貨里,如果商家拒絕退款,你繼續申請退款就是了。如果仍然僵持,滿15天後,請淘寶售後介入。注意啊,只有滿了十五天淘寶售後才介入,並且如果第十五天你忘記了申請售後介入,你需要重新申請退款後,重新等十五天才能讓淘寶售後再介入。這是我經歷過的了。

B. 阿里巴巴買家申請退款不退貨怎麼辦

你好!
麗江納福銀器為你回答!
如果買家申請全部退款但不退貨的話拒絕買家的退款請求。拒絕買家的退款請求的話,買家會申請淘寶介入,到時候讓淘寶進行裁決就可以了。淘寶不可能把貨款全退回給買家,淘寶會看雙方提供的憑證,會保護賣家的利益的。阿里巴巴上也是一樣的操作流程,一定要拒絕買家的退款請求。
跟買家好好的溝通一下,看看是什麼原因,如果是貨質量問題,那就要求退貨退款,至少貨還可以退回來。如果沒有質量等原因的話買家申請退款不退貨,阿里是不會把貨款退回給買家的。拒絕買家的退款請求就可以。
希望能幫到你,望採納!

C. 阿里巴巴賣家拒絕申請售後怎麼辦

在您申請售後天後,如您與賣家依然未達成一致的處理方案,您可以根據情況進行選擇:如果賣家一直未操作,則可以嘗試等待申請售後天後,系統自動默認賣家同意售後。如果賣家拒絕售後協議,或者您比較緊急,則可以在售後詳情頁面或售後管理列表頁面申請客服介入。 從售後詳情頁面申請 從售後管理列表頁面申請

D. 阿里國際站賣家如何拒絕客戶退款申請

直接點擊拒絕退款。
如果拒絕給買家退貨,直接點擊「拒絕退款申請」,如果同意,點擊「確認退款申請」。

E. 阿里巴巴退貨,賣家不同意怎麼辦

這可以讓平台介入,畢竟買賣一般都持著公平公正的態度才行。

F. 阿里巴巴如何退貨

1、打開網路搜索阿里巴巴,進入阿里巴巴頁面。

G. 阿里巴巴商家可以拒絕七天無理由退貨嗎

可以,阿里巴巴是一個批發購物平台,很多都是廠家直銷的,出貨量都非常的大,針對的也是貨量比較多的客戶,可以不支持七天無理由退貨。即使阿里巴巴支持七天無理由退貨,那也是少數,因為大的工廠公司是沒有時間去管這些小訂單。所以如果買的東西比較少,建議用淘寶購物。

不管是哪個電商平台以下商品都是不支持七天無理由退貨的:

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。

H. 淘寶上在什麼樣的情況下賣家可以拒絕買家的申請退款

賣家首先登錄淘寶賣家中心後台
找到左側菜單欄中客戶服務管理,點擊客戶服務中的退款管理。
點擊「退款管理」進入如下所示頁面,包括退款訂單編號查詢以及我申請到的退款
A.若退款訂單過多,可在上述訂單編號搜索框中查詢,也可按范圍查找,比如退款申請時間、退款狀態等。
B.我收到的退款申請意思是指賣家收到的關於買家的退款申請,這時賣家就需要在這界面進行查看,那麼作為賣家來說,買家退貨退款的過程得先首先申請退款,然後賣家同意,買家再寄回寶貝,當賣家收到寶貝,就會在這邊點擊同意退款。
已發貨
收到貨要求退款:你可以拒絕退款,然後對方還會再次提出退款,這個時候你們就要自己協商解決問題。如果一直解決不了,淘寶的相關人員會跟進處理退款(會從這個貨物的質量等方面的問題來判斷這個款應不應該退給買家,如果質量沒問題,買家的退款肯定會被駁回,然後交易成功)。
未收到貨要求退款:也就是說對方沒有收到你的發貨,所以要求退款,這個時候系統會強制要求賣家上傳發貨憑證,來證明這個貨確實已經發出去了 。然後淘寶的相關人員會來審核這個發貨單的有效性,如果審核通過,已經證明買家已經收到貨了,那麼會駁回買家提出的退款。如果審核不通過,就說明你的發貨單存在著某些問題,會直接讓打款給買家(一般只要你確實發貨了,買家的這個退款是不會成立的,但是你一定要拒絕退款的同時上傳發貨憑證)。
七天無理由退款:賣家在收到貨之後,確認收貨之前,可以申請退貨退款,只要符合對應的申請理由,賣家就應該同意在收到貨無誤後退款。
確認收貨後:賣家發貨後的20天內可以申請退款退貨,交易成功後15天內若對商品存在異議,可以發起申請售後進行維權。如果已經超過該期限,需要自行通過阿里旺旺與賣家友好溝通,協商處理。

I. 阿里店鋪上面怎麼拒絕退款給買家

您好!
1、首先您需要把有破損的商品拍照,找賣家聯系說明情況,把圖片也給發過去。
2、如果賣家不同意的話,您可以要求阿里小二介入,就說買到的寶貝質量有問題,要求退貨,賣家不給退,還有把您和賣家的聊天記錄付上,還有有破洞的寶貝,這種情況您會贏的,賣家最後會給您退貨的,並且對賣家也不好。

J. 怎樣取消阿里上的售後申請

交易成功的60天內。訂單狀態為:「交易成功」
您可以盡快聯系賣家協商,申請售後(協商不成的點擊投訴),並在4天後申請投訴並根據提示上傳相關憑證(如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖,退貨物流底單,質量檢測憑證等),等待小二審核處

如果您的支付寶擔保訂單狀態為交易成功,此時貨品出現問題
(溫馨提醒:交易成功的60天內可以申請售後)
1.您可以進入「我的阿里」找到並進入「買家交易管理」應用,在「已買到的貨品」中找到您需要申請售後的訂單,點擊申請售後按鈕

2.賣家收到申請後,有7天時間拒絕,逾期未響應,系統默認賣家同意,「售後成功」
3.賣家同意協議,則售後成功。若買家申請售後時,選擇協議內容為:(1)貨品情況為:已收到貨;(2)售後要求為:需要退款退貨。則賣家同意售後協議的時候,需要賣家填寫買家退貨的地址
注意:賣家同意並選擇退貨地址之後,買家需在7天內完成退貨,否則超時自動關閉售後,無法再次申請
a、若撤銷售後申請,無法再次申請
b、其餘與售中退貨無差異。

4.買家完成退貨之後,賣家有15天時間確認收貨
5.賣家點擊「已收到買家退貨,同意售後「輸入支付密碼,可以直接完成退款
6.若賣家15天超時之後,沒有去點擊「已收到買家退貨,同意售後「完成確認,則目前系統不會進行自動打款,此時,買賣雙方均可發起投訴。
7.賣家拒絕協議,拒絕後買家有7天時間修改,逾期未修改「售後關閉」
8.買家如撤銷售後申請,無法再次發起

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