❶ 尼康廠商售後工程師怎麼樣
看個人能力,總的來說如果承壓能力強,這份工作不錯。
1、售後技術工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。
2、售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理,能夠解答客戶的專業性問題,排除客戶對於購買公司產品的疑慮,增強客戶對公司產品優越性能的信心。
3、售後技術工程師必須掌握專業技術知識,同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。所以,售後技術工程師是典型的「空中飛人」,因為他們需要頻繁地出現在客戶現場,這也要求他們具備出色的承受壓力的能力。
❷ 售後專員這個工作好做嗎
1.售後專員負責整理每月分公司接到的投訴情況,製作當月投訴記錄表格。售後專員應在每月的工作總結中詳細、分類說明面料出現的質量問題,並提供解決方案。
2.售後專員應熟知產品的型號、價格、用途、質地以及工藝流程,了解公司處理售後問題的相關文件及處理意見,保證快速、正確的解決各類型投訴申請。
3.為保證公司利益不受損害,售後服務專員應當能夠准確判斷投訴類型及客戶投訴理由是否充分正當。售後專員有權代表公司拒絕客戶的無理要求。
4.售後專員可以定期組織業務人員學習售後流程、售後服務知識以及各種解決售後問題的方案及方法,提高業務人員的解決售後問題的知識和技能,順利開展業務工作。
❸ 售後技術工程師主要是干什麼的它的就業前景如何
我曾經作為一名售後技術工程師我來講述一下我的經歷吧。2015年我離職時年薪在28萬,感覺不低但可能全年365天*24小時處於待命狀態!精神高度集中,一聽電話聲心跳就會加速,所以都調成震動,時刻拿在手裡!脾氣要好,否則可能被投訴;很少有機會帶家人出去玩,最多逛逛超市商場,去外地旅遊很難,請假不易!凌晨以後被叫起來處理問題是很正常的事情。最先了解產品缺陷的,一定是售後服務工程師,我曾經做了幾年的電子產品的售後服務,全國各地跑來跑去,對當時的我們售後服務人員來說,就是相當於滅火隊,有時出去一趟在一家單位就呆上一個月。
❹ 售後服務好乾嗎
是個延續項目,挺賺錢,有客源
❺ 做售後服務工程師是什麼體驗
會非常忙。
售後服務工程師的崗位職責:
1、對客戶實施產品售後服務和售前技術服務工作,搜集並反饋產品質量信息;
2、負責所在片區公司所銷產品的安裝、調試、技術培訓、維修和升級工作;
3、配合業務人員做好客戶費率資料及其它資料的收集、整理反饋工作;
4、負責因維修所需備用機或配件的配送及配件款的催收工作;
5、做好維修記錄、信息反饋表、送貨單、收條以及售後服務報告、差旅費和月/年工作總結等資料的收集、填報工作並及時上交,同時對其正確性負責;
6、保管好所領用的圖紙、工具、儀器儀表、材料及樣機;
7、做好公司對客戶售後政策及文件的信息傳遞工作。
薪資行情
售後技術工程師月薪,剛入行時可能只有5000元~8000元,之後會根據具體的工作情況有所增長。有時候售後技術工程師需要常常出差,也會有一定的補貼。總體來說,售後技術工程師月薪范圍在7000-12000元左右。經驗豐富的資深售後技術工程師月薪可以達到16000~20000元左右。
❻ 應屆生干售後技術支持怎麼樣
可以。售後技術支持是指產品公司為其產品用戶提供的售後服務的一種形式,幫助用戶診斷並解決其在使用產品過程中出現的有明顯症狀的,可能由產品導致的技術問題。
成為一名專業的技術支持工程師在企業里工作至少要3年以上,這樣對企業的產品線,用戶群體就會有一個全面的了解。
現狀:
越來越多的產品需要一個售後的技術支持,比如IT行業的軟體,硬體,家電行業的電視機,電冰箱,還有一些特殊的高新技術領域。可以這樣說,有沒有一個良好的技術支持團隊,成為當今社會產品競爭力的關鍵。
雖然技術支持在市場營銷當中的位置不可置否,但是可以肯定的是,依然有許多企業,尤其是中小企業注重的還是銷售市場,不注意售前,售後技術支持人員隊伍的穩定和建設。所以,開出的薪酬也比較低,人員流動頻繁。往往成為企業內部輸送到其他崗位的來源。
技術支持的工作是一項令人煩擾的工作,沒有足夠的耐心和自我犧牲的精神是做不來的。如果公司推出的服務是24*7的,小公司的人手又不足,那麼工作量和正常生活所受的干擾程度非同一般。所以許多人患上了憂鬱症和神經衰弱。
❼ 應屆生干售後技術支持怎麼樣
可以。售後技術支持是指產品公司為其產品用戶提供的售後服務的一種形式,幫助用戶診斷並解決其在使用產品過程中出現的有明顯症狀的,可能由產品導致的技術問題。
成為一名專業的技術支持工程師在企業里工作至少要3年以上,這樣對企業的產品線,用戶群體就會有一個全面的了解。
現狀:
越來越多的產品需要一個售後的技術支持,比如IT行業的軟體,硬體,家電行業的電視機,電冰箱,還有一些特殊的高新技術領域。可以這樣說,有沒有一個良好的技術支持團隊,成為當今社會產品競爭力的關鍵。
雖然技術支持在市場營銷當中的位置不可置否,但是可以肯定的是,依然有許多企業,尤其是中小企業注重的還是銷售市場,不注意售前,售後技術支持人員隊伍的穩定和建設。所以,開出的薪酬也比較低,人員流動頻繁。往往成為企業內部輸送到其他崗位的來源。
技術支持的工作是一項令人煩擾的工作,沒有足夠的耐心和自我犧牲的精神是做不來的。如果公司推出的服務是24*7的,小公司的人手又不足,那麼工作量和正常生活所受的干擾程度非同一般。所以許多人患上了憂鬱症和神經衰弱。
❽ 售後技術支持發展前景
售後技術工程師直接影響到售後技術服務的質量,從而影響到企業的信譽,地位非常重要。因為售後技術工程師這個職業需要具備優秀的技術技能,還要有良好的分析問題和解決問題的能力,是一個可以練就基本功的職位。所以,售後技術工程師今後既可以往技術方向發展,也可以轉而走向管理型道路。一般的售後技術工程師積累較多經驗後可發展為技術支持經理,但是如果想往管理型道路發展的話,則需要注意提高自己的管理能力和組織規劃能力。
❾ 售後技術工程師需要具備哪些能力這份工作的薪資待遇如何
首先售後工程師是值得肯定的,這個工作確實也是一個很好的差事,因為我之前就是做這個售後工程師,但是還是最終選擇留在公司,不在外出,那麼是什麼原因呢? 首先售後工程師是基於銷售研發維修為一體的工作,需要學習了解的比較多,比如說我之前是做一個儀器的售後工程師,首先我要了解這個儀器的用途用法以及工作原理,甚至還要了解這台儀器的價格,與其他品牌競爭的優勢。
大部分同事前輩都是做了銷售,首先銷售工資要比售後工資是要高一點,而且銷售是有業績提成,因為像這種儀器,某一個公司一旦開始購買你的儀器,他有可能會一直保持這個聯系,所以這種銷售做起來也是比較簡單,不需要去開拓很多新的市場,只要保持住老客戶之間的關系就可以了。 上面就是我根據自己的自身經歷分享的一些做售後工程師的經驗,如果有一些想要甚至在路上的同行們,建議還是堅持下來,這是一條很好的發展道路,前提公司背景不錯。
❿ 售後工程師為什麼工資低
因為工作輕松。
售後工程師的工作輕松也不難,當然工資就低了。
售後技術工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。