承諾的售後沒有怎麼辦

1. 去年在淘寶買了部手機，但是現在有問題了，卻發現店家的店沒有了，我該怎麼辦！！！怎麼售後呢！！急急急

如果沒有超過保修期，可以嘗試聯系廠家維修，如果超過了，基本都是自己付費維修了

2. 外地商家 不履行售後承諾 怎麼辦

如果是廠家的原因導致消費者權益受到損害的，消費者可以與廠家協商處理，如果協商不成的，可以報消費者協會調解，調解不成的，可以向相關人民法院起訴維權。

3. 承諾的售後保修沒做到,可以去哪裡投訴

法律分析：保修期內不保修，消費者可以向產品質量監督管理部門申訴機構申訴，由產品質量監督管理部門責令其按三包規定辦理。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第十六條 經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。經營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經營，保障消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。

第十七條 經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受消費者的監督。

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

4. 淘寶商家承諾保修不給保修了怎麼辦有照片證據有保修

商家的承諾不給保修了，你可以先向淘寶投訴，如果淘寶不給處理，那麼你就可以向杭州12315投訴，也可以向商家所在地的市場監督局投訴尋求解決。

5. 戴爾電腦售後承諾不到位, 我該怎麼辦

您好，
您說的贈品，應該是指銷售代表額外申請的活動的禮品。
一般這種禮品需要在活動結束待所有客戶均過了三包退貨期確認數量之後，相關部門統一采購之後寄送，所以一般時間比較久，建議您可以跟銷售代表核實下是否有正確提交，如果有，那麼再耐心等待一下就可以的。

6. 淘寶商家不履行承諾怎麼辦

你好。淘寶商家不履行承諾，你可以進行投訴。投訴商家的時候這樣操作。打開淘寶後。點擊右下角我的淘寶這4個字。進入下個界面後再點擊退款售後按鈕。點擊後仔細看好界面上的說明。然後按照界面上的說明操作。就可以享受淘寶官方的售後服務了。

7. 熱水器壞了，在保修期內保修承諾不履行，怎麼辦

熱水器壞了，在保修期內保修承諾不履行，可以直接向廠家投訴的。而且總部如果不受理的話可以打12315，甚至是全國工商聯直接投訴其品牌（每個公司都有專門的部門來應付全國工商聯，如果工商聯受理的話公司會壓力很大）。熱水器保修一般是一年，有些產家自定。保修期是指廠商向消費者賣出商品時承諾的對該商品因質

8. 淘寶商家不履行承諾怎麼辦

賣家承諾未做到（含運費、贈品（發票）、物流、換貨、維修），可以按照以下方式進行操作：

（1）如訂單狀態為「買家已付款」：此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的，請放心。可以聯系賣家協商，如無法協商一致，可以申請退款，申請後如果賣家48小時不處理，系統將自動退款給；若賣家點擊發貨，退款將自動關閉，需要重新申請退款。

（2）如訂單為「賣家已發貨」：此時無法和賣家協商一致，賣家承諾未做到（含運費、贈品（發票）、物流、換貨、維修），可以通過申請退款處理；

（3）如訂單為「交易成功」：此時無法和賣家協商一致，賣家承諾未做到（含運費、贈品（發票）、物流、換貨、維修），可以通過申請售後處理。

（4）如果對賣家承諾未做到有異議：可以在退款成功後且交易關閉的15天內用電腦找到對應交易【投訴賣家】發起違背承諾投訴。

(8)承諾的售後沒有怎麼辦擴展閱讀

賣家承諾的贈品遲遲未收到：若購買時商家承諾送贈品，但未收到或者收到的數量不對。

（1）優先與商家溝通，聯系補寄；

（2）若商家短期內無法補寄，可以按照贈品價值退款。

（3）退款時，選擇-未收到貨，備注贈品未收到。

（4）如果賣家拒絕退款，可以申請客服介入處理。

註：贈品價值為商家聲明或同店標注的價值，若未聲明則按照淘寶搜索的均價計算。

9. 淘寶商家說好的可以免費安裝可是貨收到了,又說我們那邊沒有售後網點怎麼辦

1. 對於這種情況你需要直接反饋商家，因為對方之前已經明確告訴是可以免費安裝，但是實際並沒有查詢你的那個地點是不是有合作的售後就直接發貨，這是商家的責任。

2. 解決方法主要就是兩種了。第一種就是直接要求退貨，而且是對方負責運費的，畢竟現在是對方沒有完成承諾的責任，而不是你造成的，因此需要對方承擔退貨費用。

3.第二種就是商家提供安裝費用給你聯系本地的一些店給你安裝，你可以去找一些人幫你安裝，然後開單告訴商傢具體價格就行的，商家就退還那部分的費用給你呀。