⑴ 我要投訴松下洗衣機打12315有用嗎
買多久了。如果還在保修期,售後不管,就打12315;如果還在7天內,找你買的那個商場或者網路店鋪,不解決就找12315.如果已經很久了,還是得找售後幫你修的,但是你肯定要承擔費用的
⑵ 海爾洗衣機故障售後好幾年沒找到原因,嚴重影響生活怎麼投訴
下載一個黑貓投訴APP,可以對海爾洗衣機進行投訴
說一些維權的注意點:
1.聯系當地售後只會一個字「拖」。
所以要不斷撥打400電話,和客服一再強調要求總部處理,拒絕本地售後處理。一天有空就打,不要怕把客服打煩。並和客服明確你的訴求,123點列清,要求他們完整記錄。
2.堅定你的維權訴求。
要求退機就一定態度堅決,非退不可。要求換機也是。我是新機維修了7、8次沒有效果之後,堅決退機,當然這之後又拖了我很久,否則也不會微博維權了。
3.不要被售後激怒發生一些不理智的行為,比如罵客服。
我就是被本地售後的無賴語氣激怒了,在電話里和她大吵,事後冷靜想想她們就是故意的,故意激怒你,讓你有理變沒理。之後本地售後更有多次無賴行為,比如逼我花100多大洋買她們的原包裝,就是一個紙殼箱一些泡沫,再比如一個運貨師傅工作日上午10:35給我打電話要我立馬回家,說中午之前洗衣機不給他拉走就退不了了這種話。和他們爭吵是沒有用的,只會氣到自己。堅定自己的訴求,多撥打幾次400電話,堅決要求總部和你聯系,如此幾次,就會有總部人員同你聯系。(以上是某位曾經的海爾銷售教我的方法)
4.主動聯系總部售後,因為他們依然拖。
拖過你保修期,他們就贏了,沒有任何損失。不要以為聯繫到總部就萬事大吉了,他們「拖」字訣使得更妙更有技巧,會一邊模糊的答應你的訴求一邊拖延。這時候如果你傻傻等待他們聯系你,那你又輸了。整理好與售後的聊天記錄、故障視頻、最好還有通話錄音,告知總部售後盡快處理,否則無奈之下只好選擇曝光。這時候他們的態度會發生質變,突然變得熱情無比,但不要被迷惑,堅定自己的訴求,不要懶,積極詢問進展,不答應售後任何的無理條件(比如100多買她們的紙箱)你強硬,他們也拿你沒辦法,都是售後逼的…
⑶ 網上買的洗衣機壞了怎麼投訴
法律分析:網上買的洗衣機壞了投訴方法有:1、可以找經營者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴;2、撥打12315或者直接到所在地消費者協會投訴;3、各個大型購物網站都有自己的客戶服務部門,可以直接找相關網站客戶服務部門投訴;4、向有管轄權的人民法院提起訴訟。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十五條 人民法院應當採取措施,方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議,必須受理,及時審理。
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
⑷ 洗衣機售後維修不來向誰投訴
法律分析:可以登錄中國消費者投訴網或者撥打消費者投訴電話進行投訴。也可以要求退貨或者賠償。
法律依據:《中華人民共和國產品質量法》 第二十六條 生產者應當對其生產的產品質量負責。
產品質量應當符合下列要求:
(一)不存在危及人身、財產安全的不合理的危險,有保障人體健康和人身、財產安全的國家標准、行業標準的,應當符合該標准;
(二)具備產品應當具備的使用性能,但是,對產品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外;
(三)符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標准,符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知消費者。
第四十七條 對侵害眾多消費者合法權益的行為,中國消費者協會以及在省、自治區、直轄市設立的消費者協會,可以向人民法院提起訴訟。
⑸ 家電售後不滿意怎麼辦
你好
第一,買的產品是否在保修期,當地是否有售後服務點,有的話,直接查地址,去店裡維修
第二,產品在哪個平台上買的,投訴商家
第三,網上查商家的官網,打電話詢問,再不理你,就在網路口碑中,給他差評。
施邁博新風系統也是做家用的電器-新風凈化設備,售後都是很及時的,不會不理用戶。產品賣出去了,售後服務是主要的,決定著用戶的實際體驗,是否會產生二次消費,所以了,施邁博覺不會讓這樣的事情發生的。
希望可幫到你,滿意請採納,謝謝!
⑹ 剛買不久小天鵝滾筒洗衣機質量有問題售後服務差該找那個部門投訴
售後 一般情況是不修 ,直接換配件的。 要錢 ,估計是人為。 在機子上面放了盆,導致進水。
其實 售後人員,一般為人都不錯。 是你對產品損壞的不滿,發泄到了售後人員身上。你對他反應的情況。 根本就反應不到上層。對他們發泄情緒, 對你一點好處都沒有。
只要技術過硬的售後人員,客戶好說話,有煙有水。 會為客戶著想。會提供修板服務。但這是私下的, 收費便宜。如果修好收錢,遭到投訴,售後人員肯定要罰款,而且罰款很高不少於200-500.
你這個態度,人家不願意冒風險。
⑺ 洗衣機售後投訴電話是多少
如果對方是正規的家電維修商,那麼可以撥打12315進行投訴,12315會跟進解決,並打電話通知你,如果對方不正規,沒有進行注冊,那就沒有什麼妥善的解決方式了。
⑻ 買了台洗衣機壞了,售後一直不修,該去那投訴
買了洗衣機壞了,售後一直不修,你可以首先打開洗衣機的客服電話,如果他不接受,那你可以到消費者協會進行投訴,12315
⑼ 海爾洗衣機怎麼投訴
中途是在那個程序啊,如果是在脫水程序停止,那可能是洗衣機的上蓋買有蓋好的原因,或者是洗衣機的衣服放置不均勻。
⑽ 海信洗衣機質量不好投訴到哪個部門管用
如果投訴服務售後可以直接聯系海信全國售後服務熱線4006111111,轉人工服務熱線闡述事實,進行投訴,如果是質量問題未能解決,那就聯繫到全國消費者權益315進行投訴。