❶ 產品回訪分為哪幾類
回訪是指公司客服部門相關負責人,向本公司的客戶回訪有關本公司的產品及服務的態度及一些問題.從而達到更好的服務.來提升公司的形象。包括電話回訪、發簡訊回訪、售後回訪、生日回訪（送些小禮品）、貨品需求回訪等。
❷ 售後回訪電話怎麼打
1、電話回訪最主要就是售後回訪和售中回訪。前者較筒單，無非是服務滿意度調查、產內品容質量調查或改進優化問詢之類，這樣的回訪只要按公司規定的內容提問就可以了，通常是三到五個必問題目，按順序問就好。結構上是開篇問候——表明來意——請求合作——問題展開與答案記錄——感謝和建立良好印像——結束告別。
2、售中回訪通常是對客戶的二次或三次再銷售。這要視情況而訂，根據不同情況來分類處理，通客戶的購買可能性等級分為初始產品接觸——筒單了解——產生興趣——拒絕問題產生——全面了解——確定需求性——准備訂單——最後訂單這幾個過程。我們要按實際情況來設定和客戶談話的范圍和內容，要靈活和有步驟的來，這個要說就太多。
❸ 電話回訪，電話銷售那個好
你好～樓主～
電話銷售，這可以煅煉你的個人膽量與人溝通能力，電話回訪，可以提高你與人交際，溝通能力，都有自已的優點，個人認為電話回訪要比電話銷售要容易做一些，我去嘗試過 電話銷售這一職業，可能與個人能力有關想拿到訂單難處處受打擊，打電話經常被拒絕，那滋味不好受。謝謝！！！
❹ 做業務時說的「回訪」是什麼意思
回訪就是作完以後,不定期對客戶進行聯系,以便及時了解客戶的反饋信息
❺ 什麼叫顧客回訪
領域不同，則所表達的意思就不一樣！
所有的銷售領域來說，基本都會設置一個售後的環節------顧客回訪！
就是有專門的部門對已經銷售的商品或者已經提供過的服務，對客戶進行一個回訪的問卷調查，或者滿意度的調查，以此評價服務環節的重要性！
❻ 銷售跟進客戶情況與回訪客戶有什麼區別
你好，跟進客戶就是說這個客戶只是你的准客戶你們之間還沒有成交過，回訪的客戶說明他已經跟你有過成交了
❼ 電話銷售業務員、回訪員、銷售客服分別是做什麼有什麼區別
1.電話銷售業務員，就是你來開發客戶的，尋找客戶，並促使客戶購買你們的業務或服務 2.回訪員。是對你們已經購買過產品或服務的客戶進行回訪調查。根據公司給你們羅列的條目，來看客戶的滿意度反饋等 3.銷售客服。就是處理客戶疑問的。感覺這個位置心態一定要後，因為你接到的客戶電話都是遇到問題的，客戶的心情都不好。所以啊，自我調節吧