淘寶售後運費怎麼規定

㈠ 淘寶，衣服因質量問題退貨，運費由賣家還是買家承擔

網上購買的衣服退換貨的郵費是質量問題的應該由賣家承擔，退換貨前相關事宜要先與賣家協商好，一般是買方先墊付運費寄回退貨，並在購物平台申請退貨，填寫退貨原因和金額等，再將退回的快遞單號上傳給購物平台做退貨憑證，賣方收到貨核實無誤就會在你的退貨申請上選同意退貨，貨款就會退回給你付款的賬戶，運費需要你提供賬號賣家會將運費轉到提供的賬號上。要是賣家發貨有運費險，運費由承保方承擔，退貨完成後平台會在規定時間內將運費打到你的賬號上。

㈡ 淘寶七天無理由退貨運費誰承擔

淘寶七天無理由退貨運費，屬於產品質量問題為賣家責任的，運費由賣家承擔；無質量問題屬於買家問題的，退貨運費由買家承擔。

淘寶判定賣家責任（如商品存在質量問題、描述不符合等），來回運費都需要由賣家承擔;買家責任(不喜歡/不合適等)，買家承擔來回運費；如商品為賣家包郵商品，買家只需要承擔退貨運費。；如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔。

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買家在簽收商品之日起七天內，對支持七天無理由退貨並符合完好標準的商品，可發起七天無理由退貨申請。選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨通知。 七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算，滿168小時為7天。

買家退回的商品應當完好。淘寶網要求支持七天無理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。

㈢ 淘寶保修期運費規定是怎樣的

交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發貨運費由賣家承擔，淘寶退貨運費由買家承擔。商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產生的運費需由賣家承擔。

交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，因此建議在交易過程中

1、如實進行商品描述，讓買家在購買前能夠清晰了解後再進行購買；

2、發貨前請做好商品質量檢查，降低發生質量問題的概率；

3、對於運輸方式、價格等有特殊說明的，請在交易前及時告知買家並徵得買家的同意。(保留好聊天記錄)

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常見問題

1、如果是買家自己填錯地址，或者是改地址時沒有確認，相關運費由買家承擔;但若買家進行了確認，之後出現此問題的，相關運費就需要賣家承擔。

2、如果賣家需要變更退貨地址的，需及時修改默認退貨地址。若來不及修改只能通過重新約定的方式變更的，需要通過阿里旺旺與買家進行確認；若未進行確認而買家使用了默認退貨地址將貨物退回的，產生的運費損失需要由賣家承擔。

3、如果賣家同意買家退貨，需在買家退貨前和買家明確運費承擔情況。如果當時未主動與買家說明，且貨物已經退回後再出現關於運費的爭議，此時相關運費是需要賣家承擔。

㈣ 淘寶7天無理由退換貨規則郵費怎麼算

法律分析：淘寶七天無理由退貨是從物流簽收之日起開始計算。退換貨需要買家在交易頁面申請。

法律依據：《中華人民共和國郵政法》 第四十一條 郵件資費的交付，以郵資憑證、證明郵資已付的戳記以及有關業務單據等表示。 郵資憑證包括郵票、郵資符志、郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡、郵資信卡等。 任何單位和個人不得偽造郵資憑證或者倒賣偽造的郵資憑證，不得擅自仿印郵票和郵資圖案。

㈤ 淘寶退/換貨運費怎麼算

淘寶網退貨運費商品是因為7天無理由、不喜歡不想要不合適等原因退款的，郵費是需要買方這邊承擔，因為商品問題、發貨物流問題退款，或者雙方有旺旺協商記錄由賣家承擔，則郵費是需要賣家承擔的。

申請退貨退款待賣家同意退款後，買家可以按照賣家提供地址先墊付郵費退貨，並保留好商品問題照片、帶有金額的退貨物流底單照片，賣家承諾的旺旺聊天記錄等憑證，聯系賣家處理；若賣家拒絕退款，您可以要求淘寶客服介入處理。

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注意事項：

若賣家收到退貨後仍未確認退款協議，應及時積極聯系對方協商，如果雙方無法達成一致，且退款在進行中，可以在退款中上傳貨物不符的憑證，以及退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證，或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖，在規定時間後點擊「要求客服介入處理」，待淘寶客服幫助介入處理。

如交易已經成功，可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴維權」，上傳上述憑證，淘寶客服會幫助處理。

但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售，還是需要承擔自己相應的風險和責任。

㈥ 淘寶因質量問題退貨，退回運費誰承擔

網購的產品出現質量問題後，消費者退貨的，退貨產生的運費由經營者承擔。
淘寶購物，因質量問題退貨，運費由賣家承擔。賣家拒絕退貨，可以申請淘寶客服介入。商品是因為7天無理由、不喜歡不想要不合適等原因退款，郵費是需要買家這邊承擔；如果是因為商品問題、發貨物流問題退款，或者雙方有旺旺協商記錄由賣家承擔，則郵費是需要賣家承擔的。淘寶購物，衣服因質量問題退貨，運費由賣家承擔。賣家拒絕退貨，可以申請淘寶客服介入，同時提供相應的憑證（如實物圖片，視頻鏈接，檢測報告），等待淘寶審核處理。如果需要投訴賣家，需要在付款後申請退款成功且交易狀態為「交易關閉」的15天內。具體流程如下：
1、通過登錄到【我的淘寶】找到【已買到的寶貝】；
2、找到該筆訂單點擊【投訴賣家】，根據跳轉的頁面選擇投訴原因，發起投訴。
需要注意：如果淘寶訂單已經交易成功，是沒有投訴賣家入口的，如有售後問題未能解決，可聯系人工客服處理。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條 【退貨、更換、修理義務】經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

㈦ 淘寶買東西退貨郵費怎麼算

如果是賣家發的東西質量存在問題、或者是發錯貨了，由賣家承擔運費；回如果是收到答了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因，運費應該由買家自己負責。

淘寶網路交易需要雙方的溝通和理解，賣家發貨的費用是需要支付給快遞公司，並不是賣家賺取的，希望買家能多體諒下賣家。同樣的，如果是賣家責任導致買家需要退貨的，請賣家主動支付運費，不要找各種理由推脫。郵費問題，希望雙方友好協商，若無法達成一致，可以申請客服介入協調。

(7)淘寶售後運費怎麼規定擴展閱讀：

1、關於「七天無理由退貨」的運費問題，即買家個人原因發起的退貨行為：
1）商家包郵商品，發貨運費需要賣家承擔，退貨郵費買家自行承擔；
2）商家非包郵商品，來回郵費買家承擔。

2、關於「退貨承諾」的運費問題，即買家個人原因發起的退貨行為：
商家包郵商品，發貨運費需要賣家承擔，退貨郵費的承擔以退貨承諾設置的為准；

3、關於非「七天退貨」及「退貨承諾」的運費問題，即買家個人原因發起的退貨行為：
賣家同意買家無理由退貨的要求，包郵/非包郵都由買家承擔來回運費，但若買家對發貨運費價格有異議，賣家需要配合提供相關運費證明（如帶有價格的發貨底單等有效收費證明）。

㈧ 淘寶因商品質量問題退貨郵費賣家怎麼給

因質量問題產生的退換貨，所有郵費由賣家承擔。退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；如購買物品被洗過、影響二次銷售，人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

非商品質量問題的退換貨，包郵商品需要買家承擔退貨郵費，非包郵商品需要買家承擔發貨和退貨郵費。

(8)淘寶售後運費怎麼規定擴展閱讀

《淘寶網七天無理由退貨規范》：

第一條買家在簽收商品之日起七天內，對支持七天無理由退貨並符合完好標準的商品，可發起七天無理由退貨申請。

第二條選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨申請（自物流顯示簽收商品的次日零時起計算，滿168小時為七天）。

第三條買家退回的商品應當完好。

第四條淘寶網要求支持七天無理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。鼓勵賣家向買家提供更優於淘寶網要求的七天無理由退貨要求。

第六條贈品遺失或破損、發票遺失不影響商品退貨；贈品破損或遺失作折價處理，發票遺失由買家承擔相應稅款。

㈨ 關於淘寶網的七天無條件退貨,郵費是怎麼規定的

由買家發起的「七天無理由退貨」服務的郵費承擔原則：

交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理。

1．賣家責任（如商品存在質量問題、描述不符合等），來回運費都需要由賣家承擔 ;

2．買家責任(不喜歡/不合適等)，買家承擔來回運費；如商品為賣家包郵商品，買家只需要承擔退貨運費。

(9)淘寶售後運費怎麼規定擴展閱讀

責任范圍：

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時侯。

2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費，如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨，如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。

特別提醒：為避免由於商品滯留造成的經濟損失，所有退換貨商品，買家應在所規定之時間內發回（以物流簽收運單顯示時間為准）超過規定時間仍不能將退換商品發出的，請買家與賣家自行協商處理辦法。

參考資料來源：網路—七天無理由退換貨