A. 作為一個售後,每周工作總結怎麼寫
先寫寫你做了什麼,取得了什麼結果,存在不粗,最後寫從想這些工作中得到的經驗,也可以寫下今後的工作計劃、安排,打算怎麼做什麼的就可以了,最好寫實事,不要說空話大話
B. 項目周報應該怎麼寫
在項目推進管理的過程中,周期性的復盤和總結是必須的。很多項目組,都會通過項目周報的方式,將項目每周的進展管理起來。幾個關鍵問題一定要在周報中說明:
1. 項目整體進度如何
項目進度包含了項目整體進展,很多項目都具有階段性。為了讓相關人都能及時獲取到項目的整體進展,需要明確出來。比如:產品概要設計階段,目前正常進行,或者目前已完成。這是一個統一的認知,唯一的進度標簽讓人能一眼了解明確。
2. 本周工作任務進展
這個階段主要明確的是本周細化任務的進展,每周關鍵任務的進展是項目整體進度的保障。因此,需要細化每一件事的具體進展。因此,在項目周報中,要明確每一件事的任務名稱,進展狀態,完成或計劃完成時間。這樣的明細能讓全員對每一個細化任務進展比較明確。
如果沒有工具支撐,這個過程會極其痛苦,因為每一次都需要來整理。因此,我們通過各種項目管理軟體,讓大家快速將項目的工作任務管理起來。這樣在項目周報中,就不用花費多餘的時間來去整理和匯總。
3. 本周主要問題和變更
項目周報最重要的問題就是,將目前項目的問題和變更暴露出來。很多時候,由於外部因素的一些影響,通常來說項目過程中會有各種各樣的問題,比如技術缺陷,產品規則變更,開發延期等等,這些都是項目過程中可能出現的問題。
雖然在過程中已經針對這些變更做了管理,但在項目周報中,我們還是需要將問題和風險做一個總結。總結的目標是為了後期避免同樣的問題重復發生,有了過程的總結,後續同樣的問題可能就能被避免。
4. 下周工作計劃
雖然整體的項目計劃已經在最初始的時候制定好,但是隨著項目的進行,計劃可能會有調整,所以需要在每周重新審視項目計劃,讓大家對下周的工作計劃有明確認知。記住,「計劃沒有變化快」,這就意味著計劃要及時審視和調整。
5. 項目風險
每周重審視項目的風險,是有利於後期風險的管控。人員的變化,時間的調整,外部環境的影響?需要定期審視外部變化,以保障最後的項目成功。
C. 周報總結怎麼寫
周工作總結寫法:
這周有一個清明假期,實際工作天數只有四天,但這周的感悟還是蠻多的,現總結如下:
一、不積跬步無以至千里,不積小流無以成江海,只有從工作中的小事做起,從點點滴滴做起,最後方能成就大事。
二、幫助他人是快樂的,被別人幫助是幸福的,在工作中多與同事溝通交流,不會的多向他人請求幫助,在生活中能做到樂於助人,熱心公益,我相信這些都是人格高尚的一個體現。
三、做事要有始有終,切不可半途而廢,如遇到困難,不輕言放棄,也許勝利只差臨門一腳,領導交給給的任務要認真對待並給出回復,體現良好的工作素養。
四、胖子不是一口吃成的,同樣工作能力也不是短時間就能學會的,在工作的過程中一定要保持一個積極向上的心態,多散發正能量,保持一顆樂觀的心,相信事越做越順,發展會越來越好。
五、即使是一名普通員工,也應為公司發展多考慮,多為公司發展獻言獻策,不要懷抱僅僅掙錢養家之心而罔顧公司利益,更多的時候站在公司的角度看問題,站在領導的角度看問題,相信集團的發展會更快些。
D. 工作日報、周報和月報 怎麼寫啊
一個常見的日報包括
1、數據信息:數據進度、達成情況、異常分析
2、日常工作:記錄每日常規工作的開展,異常與處理
3、項目推進:所參與事項的進展,重點和目標進行比對
4、臨時事項:計劃外事項的描述與總結
5、明日安排:計劃次日工作內容與目標,以便次日進行比對
6、經驗與總結:這一部分是日報的重點,也是取得成長的關鍵,形式不限,感悟,心得均可收錄。
寫周報,內容主要包括三部分:
1、總結當周:檢點成果,比對預期,分析異常。
2、規劃下周:結合年度/月度目標和實際進度,規劃下周工作。
3、經驗總結:和日報一樣,總結本周工作中的感悟和經驗。
收件人除了有自己的直線領導和業務相關人員,別忘了抄送領導的領導,目的在於:
1、讓更高級的領導看到每個員工的工作情況,把握全局,及時糾偏;
2、讓更高級的領導提前關注和了解高潛員工;
3、構建一種有效的跨級溝通的機制。
領導收到周報,要在24小時內及時查閱,並且有計劃,有選擇性地進行回復和信息流轉。
及時回復不僅僅是一種指導,更是一種態度,字不必多,意思到位就行——不僅給到下屬明確的指示,還能在無形中給到下屬一種壓力,督促大家努力工作,認真對待。
E. 施工單位上報的工程周報具體內容是什麼
工程周報具體內容
1、上周工程進度計劃完成情況
2、本周施工進度及勞動力計劃
3、本周主要機械設備及材料計劃
4、安全、質量管理工作評析
5、需要解決的事項
(5)建築售後周報怎麼寫擴展閱讀
施工項目進度控制 的主要任務是:
(1)編制施工總進度計劃並控制其執行,按期完成整個施工項目的任務;
(2)編制單位工程施工進度計劃並控制其執行,按期完成單位工程的施工任務;
(3)編制分部分項工程施工進度計劃,並控制其執行,按期完成分部分項工程的施工任務;
(4)編制季度、月(旬)作業計劃,並控制其執行,完成規定的目標等。
施工項目進度控制採取的主要措施有組織措施、技術措施、合同措施、經濟措施和信息管理措施等。
1、組織措施主要是指落實各層次的進度控制的人員,具體任務和工作員任;建立進度控制的組織系統;按著施工項目的結構、進展的階段或合同結構等進行項目分解,確定其進度目標,建立控制目標體系;
2、技術措施主要是採取加快施工進度的技術方法。
3、合同措施是指對分包單位簽定施工合同的合同工期與有關進度計劃目標相協調。
4、經濟措施是指實現進度計劃的資金保證措施。
5、信息管理措施是指不斷地收集施工實際進度的有關資料進行整理統計與計劃進度比較,定期地向建設單位提供比較報告。
F. 我要寫個文件,讓工地的負責人寫每周周報。怎麼做急
關於來實行工地每周周報的自通知
各工地負責人:
為了提供工程質量,樹立公司的品牌形象,根據公司總經理辦公室的研究決定,並報董事會批准,自即日起,實行工地負責人每周周報制度,具體內容如下:
1、周報內容。……
2、周報上報時間……
3、周報的格式……
4、周報的瀏覽范圍……
5、獎懲范圍……
往各工地負責人高度重視、認真組織,做好此項工作,有任何問題,及時上報總經理辦公室。
G. 周報總結怎麼做 周工作總結怎麼寫
1、理清工作思路
把自己這一周所作的工作理順,看看自己這周都忙了什麼,列一張清單。比如,這周完成項目審計所需的材料多少張,這周列印的合同多少分等。把自己的工作理順並且量化,便於下一步寫總結。
2、找到工作重點
根據前一步做的工作清單,找出工作重點。比如這周重點工作是拿下某某公司的訂單,圍繞這項工作,做了哪些事情。把工作清單進行規整、分類。找出具體的幾項或者是一項工作重點進行總結。
3、工作描述
周工作總結就是這周的工作描述,根據重點工作情況,如實進行描述,注意工作盡量量化或者是指標化。比如安排會議這項工作,要寫明是安排了幾場會議,會議的時間、地點、人物都要寫清楚。周工作總結一定更要描述細致。
4、找出不足
一周做了這么多工作,一定有不完美的地方,找出工作中的瑕疵,進行改善。比如,簽訂合同的時候,忘記拍照片存檔。安排會議的時候忘記提前安排會場等等這些問題,要一一總結,找出來,才能下一步改正問題。
5、下一步打算
工作總結一定更要寫上下一步的工作打算,比如近期工作的小目標或者是對工作中出現的失誤進行整改、對工作方法進行改進等方面。根據工作實情,進行下一步的工作打算或者是工作預安排都可以。
6、提煉好的工作方法和體會
在工作中一定有做得好的地方,要提煉好的工作方法和體會,進行總結、鞏固,有利於以後的查閱和應用。同時,這些好的工作方法也可以卸載總結裡面,讓別的同事學習參考,有利於大家同共進步。心得體會的撰寫有助於下一步工作的開展和推進。
H. 服務業公司的客服周報格式,客戶電話反映或詢問事情的記錄怎麼寫
用EXCEL表格記錄更加清楚,表格記錄,如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因專等。
下面是售後服務屬人員的工作原則,和你的工作是互通的,可以參考:
http://..com/question/35670845.html
I. 周報怎麼寫
工作周報通常包含以下結構和內容:
1、一份完整的工作周報分為下級報告和上級批復兩大部分。下級應按時提交周報,上級應及時反饋批復。
2、下級報告,包括「本周工作總結」和「下周工作計劃」兩部分,或者叫「上周工作總結」和」本周工作計劃」,這取決於提交周報的時間。
工作計劃應包括任務目標、達成標准、預計完成時間、需要支持的人員和資源。編寫工作計劃能夠很好的體現工作的連續性和前瞻性,有利於團隊成員之間協調配合,有利於組織整體目標的實現。
工作總結是周報最核心的內容,包括一周工作的結果和過程,主要的工作結果要完整記錄,只記錄有特殊性的工作過程。除文字敘述外,可以增加數據和圖表,比如訂單數量和金額,客戶服務數量,項目投入工時數,銷售趨勢圖等,必要時將相關文檔作為周報附件。
在計劃和總結之外,下級在周報中也可以匯報自己的工作建議或心得,或工作中遇到的困難,使周報成為一個與上級和同事交流思想的良好渠道。
3、上級批復。上級收到下級的周報後應當及時進行反饋,可以對周報做整體批復,也可以針對某項工作進行具體回復,同時也可以在周報批復中安排進一步的工作任務。上級對下級的周報及時有效的進行反饋,是工作周報內容的重要組成部分,這種反饋的閉環是周報制度有效執行的重要保障。
(9)建築售後周報怎麼寫擴展閱讀
意義
工作周報作為一種十分常見的管理實踐,被各種組織普遍採用,有其特別的管理價值。
對於上級來說,工作周報是全面、系統、及時了解下級工作內容和工作狀態的常規窗口,同時上級也可以通過這種方式對下級的工作進行指導、糾偏、表揚,周報是一個有效的雙向溝通渠道。
工作中上級並不見得對每個下級的工作內容和工作狀態都很了解,尤其是隔級下級,容易出現管理盲區,導致執行不力或指揮不當。良好的周報制度可以在一定程度上消除上下級之間的信息不對稱情況,進而提升組織的工作質量和團隊凝聚力。
對於下級來說,工作周報是對自己一周工作的計劃和總結,長期寫周報能夠顯著提升自己工作的計劃能力,做好總結能使自己認識到工作中的不足從而持續改善,是提高個人工作能力不斷進步的有效方法。
同時周報也是自己工作成績的證明,可以讓上級清晰的了解自己的工作內容和工作態度,因為實際工作中並不是每個員工都經常有機會和直接領導溝通交流的。
對組織來說,員工的績效更多是在日常工作中一點一點積累起來的,但在年終歲末評價每個人的績效時卻不容易做到公正全面。這時通過員工日常的工作周報和上級批復就能相對公正客觀的評估員工的績效。