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京東未發貨的怎麼申請售後

發布時間:2022-09-04 20:42:25

㈠ 京東申請售後app

摘要 打開京東App,在首頁上直接就有個「退換/售後」。

㈡ 我在京東購物的商品二個月了還沒收到貨,怎麼要求退款

進入【待收貨】去看一下,如果還沒有出庫(沒發貨)可以進入【售後/退換】申請退款的,你申請一下退款,然後等店家審核,就可以退掉了。另外有問題你可以找客服解決的,這么久還沒有收到,可能有什麼情況,例如:早就沒貨了,或者運輸途中丟了、壞了等。如果是一直沒發貨,可能廠家是無貨了,沒貨的情況就不會發貨。建議你在線問客服,或打售後客服的電話進行詢問了。一般情況,購買商品3天內店家不發貨,就應該去問一下店家的客服。如果是自營店的,也可以先問店家客服,如果沒有人接待,再去問官方客服,可以輸入【人工客服】。
總結一下:如果訂單里一直沒有物流顯示,基本上是店家沒有發貨,一般性的原因:1.店家忘記了,遺漏了,可以咨詢店家客服,讓他補發。或者申請退款。2.所購買的地區倉庫沒有貨,如果廠家也沒有貨,就無法調貨,就是缺貨,這種情況會一直等不到貨,只能買家自己主動申請退款了。這兩種情況在京東都是會發生的。
如果店家是已經發貨了,商品早就出庫了,一直等不到,那這種情況就是貨物運輸途中出現問題了,可以找快遞公司與快遞員,或者咨詢店家客服處理。

㈢ 在京東買東西未發貨怎麼申請退款

你在PC端或者移動端京東商城-
我的訂單-
訂單框里有取消訂單,付款了的有申請退款的按鈕,點擊申請就可以了!自營比較快,第三方的需要商家核對,商家不操作三天就自動退款,錢款原路退回。

㈣ 京東沒發貨的東西怎麼申請退款

找到這個訂單,一般訂單頁面那裡就有一個申請售後的按鈕了。

㈤ 京東上買的東西還沒發貨怎麼退款

具體做法如下:

1、第一步點擊京東首頁的「我的」。

㈥ 京東購物付款後沒發貨怎麼退款

京東購物付款後,沒發貨也就是商品沒有出庫,退款流程:

1、首先登陸京東,選擇我的訂單。

㈦ 京東買手機有快遞單號但是賣家說沒貨沒發怎麼申請退款

你可以點擊,(我的),然後頁面顯示待發貨,待發貨上面有個申請退款,你點擊申請退款之後會彈出退款原因,你點擊退款原因之後,可以填寫,沒收到貨。然後提交,平台會為你辦理退款。

㈧ 京東不發貨,賠償三倍怎麼申請

JD.COM對商家的發貨管理還是比較嚴格的,平台也提出了不發貨3倍賠償的規定,那麼這個賠償怎麼申請呢?有些人不知道,所以今天我們就來說說不發貨賠償的問題,想了解的朋友可以來看看。
JD.COM不賠償送貨費,JD.COM不賠償3倍送貨費怎麼申請?
哪裡可以申請賠償?
1.打開手機,點擊JD.COM圖標。進入軟體界面後,點擊右下角的我的選項。
2.單擊工具和服務部分中的客戶服務選項。然後單擊自助服務部分的交易爭議選項。
3.選擇存在交易問題的訂購點應用按鈕。單擊爭議類型旁邊的小復選標記。
4.在出現的對話框中,單擊未收到退款問題旁邊的小圓圈。
5.然後單擊提交申請按鈕完成操作。
那麼下面是付費的情況:
第一種賠償情況:賣家最多支付500元,賠償金額不足500元的,支付購買價格的30%。
第二種賠償情況:如果是個體戶,賠償金額為五元。訂單成功下單後,JD.COM規定48天內不發貨視為延遲發貨。
如果商戶未能在用戶下單成功後24小時內將訂單運單號上傳至系統,如果48小時內無法查詢到包裹的追蹤信息,或者因定製等情況另行約定發貨時間,則從承諾發貨的最後一天開始計算,在此時間內實際未能發貨將視為延遲。
如果發錯貨,只發錯貨,不發假貨或者發貨質量有問題。所以無法申請雙倍賠償,只能根據售後保證條款提出合理要求。
萬一發錯貨,可以根據售後條款進行索賠,可以先閱讀商家和貨物的擔保信息,再進行合理的索賠。按照平台的規則,可以按照客戶的權益來辦理。如果爭議單成立,需要支付購買價格的30%,從商家店鋪扣2分。
買家可以申請拒簽時,向平台或JD.COM客服說明拒簽原因,協商賠償。
申請退貨,可以要求商家退貨,要求對方退款。目前,大部分貨物可以在七天內免費退貨,因為錯誤的貨物是商家的單方面責任,所以他們可以要求賠償由此造成的損失。
如果要申請3次不發貨賠償,可以在後台自助申請。當然,你需要提交信息,然後平台會驗證。如果情況屬實,可以獲得最高3倍的賠償。當然,這個賠償也是有最大限度的。

㈨ 京東申請售後退款流程需要確認收貨嗎

不需要,直接在訂單裡面選擇申請售後,點擊退款,如果商品未發出,系統會自動攔截,然後退款,如果已經發出,貨物到達時選擇拒收,貨物就會自動返回到商家,只要商家同意了,就可以退款。

㈩ 京東沒發貨,在線支付的怎麼申請退款

登陸上自己的用戶名,點擊「我的訂單」
點擊「京東在線客服」
選擇售後服務,點擊「開始咨詢」
在訂單號欄里輸入訂單號,點擊「開始咨詢」
跟京東客服說明情況,申請退款
成功申請啦,審核後就會把退款打進自己的卡里

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