廣汽豐田車售後保障如何

㈠ 豐田汽車保修期一般是多長時間

現在很多車企為了增加賣點，標榜自己車子的質量好，會把保修期公里數拉長，現回在大部分車都是答3年10萬公里的保修，讓消費者買的放心，我有超長的保修期，不怕車子壞。不過只是延長了公里數而已，而年限並沒有延長，惠及的車主並不多，大多數家用車每年行駛的公里數也就2萬公里左右，甚至更少，3年後很少有能超過6萬公里的，所以保修公里數再長也沒有用，因為年限到了。

三包是什麼？三包與保修類似，但是要求更嚴格、更細致了。與消費者切身相關的是增加了退換車的規定，三包法沒出台之前，想退換車是不可能的，現在只要達到了退換條件，就可以退換。還增加了對易損件的保修政策，原來易損件是不保修的，比如燈泡、保險絲、雨刮片等，本身就很容易壞，更換頻率高。三包法出台後，這些易損件也有保修期，只不過保修期很短，一般就幾個月，幾千公里。

㈡ 一汽豐田和廣汽豐田的車，哪個品質更好

廣汽豐田品質更好。

兩家都推行的是豐田TPS生產體系，但廣汽在質量執行上更出色，這體現在兩個方面：首先廣汽豐田在2016年的時候獲得了豐田全球50多個工廠裡面，唯一一個全年零故障的稱號，算是模範工廠了。廣汽豐田生產的2.0T直噴發動機，甚至是返銷到國外去的，裝在雷克薩斯ES200上面的，這些東西一汽豐田都是搞不出來的。

其次廣汽豐田的工廠也曾獲得「豐田全球最先進工廠」的稱號。在某知名汽車網站上，有個很權威的合資車質量排行榜，廣汽豐田就排名第一，和一汽豐田的百車故障率分別為219.1和253.7。

一汽的銷售網點覆蓋更廣、銷售服務更好。而從售後滿意度來說，廣汽豐田的經銷商滿意度，就比一汽豐田要好了。同樣是《JD power中國汽車售後服務滿意度研究報告》，廣汽豐田715分，高於行業平均703分，一汽豐田連平均水平都還沒到。

由於一汽豐田出現比較早，所以在全國的維修保養點比廣汽豐田這個范圍更廣一點，如果買一汽豐田的車，可能在這上面會有一點點優勢，豐田的車子一直以來都營造的是一個比較好的印象，有一句話叫做開不壞的豐田，整體質量來講，一汽豐田跟廣汽豐田並沒有多大差別，只不過從細微上來看，廣汽豐田稍微比一汽豐田更具備一點工匠精神。

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第一個：做好相關的准備工作

對於愛車人士來說，買到一輛好車非常重要，所以必要的准備工作要做好，有相關的人士透露，去提車的時候，需要准備的資料很多，就比如駕駛證，身份證等等資料要帶齊。銀行卡是不得不準備的，因為到時候會用到。還有就是付款收據也帶著。這些東西備好了，相信會給你提車的道路上增添一絲的順利。

第二個：一系列的檢查

車輛的外觀要檢查好，首先要找到一個明亮的地方，看看車輛的周遭，有沒有什麼地方被刮花了的。還有車子是不是我們預想的那個顏色，如果存在這色差的問題，要及時溝通解決。

㈢ 廣汽豐田汽車廠商的售後服務客戶滿意度評價

廣汽豐田元豐鳳凰店在7月份全國「廣汽TOYOTA客戶滿意度」調查中以滿分的佳績獲得售後服務客戶滿意度全國第一名之後，8月份再次以滿分的佳績獲得售後服務客戶滿意度全國第一名。廣汽豐田元豐鳳凰店位於廣汕一路，憑著得天獨厚的豐田技術功底和對廣汽豐田服務理念的深刻理解，在開業短短半年時間內取得一系列的輝煌成績：銷售凱美瑞轎車1000多台、被廠家授予廣汽TOYOTA品質監控店（廣汽TOYOTA技術模範店）資格、在媒體的「廣州地區汽車服務行業24小時救援服務調查」得到高度評價；更可喜的是：在2007年8月全國「廣汽TOYOTA客戶滿意度」廠家調查中，元豐鳳凰店取得了銷售客戶滿意度華南區第一、售後服務客戶滿意度獲全國第一的好成績。元豐鳳凰店連續取得客戶滿意度佳績除了該店良好的硬體和先進的軟體條件外，該店在銷售及服務全過程，向顧客提供無微不至的「一對一」服務，貫徹 「徹底滿足顧客需求」的理念，配備代表當今最新科技的維修設備和服務設施，運用豐田最為先進的「漸進改善的客戶關系構築系統」（簡稱E-crb），跟蹤客戶的愛車狀況，及時向客戶提供恰當的服務，並進行服務預約和服務進度管理。同時將繼續發揮該店通過了廣汽豐田的培訓和考核的員工的作用（包括兩位曾經獲得豐田汽車全國維修技能競賽亞軍的維修技師），通過將服務的觸角直接「觸摸」到每一位客戶，使顧客滿意度最大化，與顧客建立長期信賴的關系。回答完畢，請採納！！

㈣ 豐田的售後服務怎麼樣

說實話很不錯，就是有點煩，動不動就：「先生你的車以接近保養回里程，請盡快來我公司答保養」、「先生本店開展xxxxx活動，為你免費提供xxxx」「先生你好，我們對xxxx進行回訪，服務態度如何、服務滿意嗎」。。。。有問題倒是積極幫你解決，就是效率差點，不過沒有推諉、不承認的情況。不管是買車、維修、保養服務都很好（我一般都上午10：00多去，中午蹭頓飯），我也就去過3家4s店，基本都這樣，你自己看吧。

㈤ 一汽豐田和廣汽豐田在車身質量上有什麼區別

他們是不是同一家公司啊，又有什麼區別呢？首先說一說他們的歷史吧，一汽豐田公司是比較早成立的，在2000年的時候。有中國的一汽集團和豐田公司合作成立的，其中一汽集團在了55%的股份，而豐田則在45%。在2004年在南方的城市廣州，依然是和豐田集團合作建立的公司，名字就叫做廣汽集團。

從反饋的投訴來看，廣汽豐田接收到的汽車質量問題投訴就遠比一汽豐田收到的少。但由於一汽豐田占市場比比較大，所以他在售後服務等方面也是比廣汽豐田要更好一些的。而且兩個公司的車型來說，相同類似的汽車在價格上也是有所區別的，大部分時候廣汽的汽車都會比同系列類型的，一汽的汽車的價格要高上許多。從整體的質量來說，其實一汽豐田跟廣汽豐田也沒有很大的區別，但細微的來說似乎廣汽豐田更接近豐田本公司擁有的那種工匠精神。在本質上，兩種汽車都是中國汽車集團和豐田公司進行的合作，所以他們的原始生產資料和生產技術差別並不大，只是二者可能在市場定位上各有側重。

㈥ 豐田售後服務24熱線是多少

一、豐田汽車顧客服務中心：

1、一汽豐田顧客：800-810-1210/400-810-1210

2、廣汽豐田顧客：800-830-8888/400-830-8888

二、雷克薩斯顧客服務中心：

800-810-2772、400-810-2772

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豐田售後服務體系：

1、3年／10萬公里

在2011年1月1日起，將3年／10萬公里保修確立為全車系的固定保修政策，為車主們奉上更多的安心保障。

2、8地零件中心

全國8地零件中心，24小時以內對各個區域經銷店配送純牌零件，為車主提供更加便捷、高效的服務。

3、服務節

每逢季節更替或是黃金周來臨之前，我們都為車主准備了多項車輛關愛的活動，為車主的愛車解除「煩惱」，保障車輛「健康」。

4、愛車養護課堂：

自2003年誕生以來，始終伴隨著車主的需求不斷改善發展。課堂的內容在最初的面向車主介紹用車、養車知識技巧的基礎上融入了許多車主自己操作的內容，提升了車主動手解決簡單車輛故障的能力。同時，保健、養生、鑒寶、自駕游等更加生活化、多樣化的內容的加入，使車主可以享受到更加精彩的汽車生活。

5、服務感恩節活動：

一汽豐田從成立至今，期間沉澱了車主的選擇與支持。為了報答車主的長期信賴，我們每年都會開展感恩回饋活動。

6、遠程巡迴服務：

作為「誠信服務」中針對偏遠地區車主的全新售後服務模式，遠程巡迴服務配置了專業的服務人才、設備，定期為偏遠地區車輛保養、維修難的車主送上專業、便捷的服務。

㈦ 買豐田車的話選一汽還是廣汽好

老司機不假思索的脫口而出:當然是廣汽豐田，這個毫無懸念！就從一點來說明：一汽豐田拿得一手好牌，卻碌碌無為惶惶終日；而廣汽集團旗下豐田除了擁有亞洲最好的生產線，還不忘創新驅動的打造自己的「傳祺」（質量姑且不說）。廣汽豐田成立時間較晚，技術相對更加科學，在細節處理和品控方面也處理的更加到位，旗下車型才能夠受到市場的追捧。於一汽豐田而言，保價減配日益嚴重。用火極一時的卡羅拉來說，是一汽豐田在國內的主打車型，近年來由於各地車主普遍反映減配嚴重，口碑越來越差，再就是客訴比例日趨增多。換位思考，若你是消費者你花了原先的錢，買到簡配嚴重的車子，你會黯然神傷，還是義憤填膺？其實兩家國產豐田汽車品牌，本沒有太多區別，唯一區別在於主打車型不同。這也是豐田公司出於在中國的戰略需要。希望兩家國內豐田合資企業在未來，能在產品質量和性能價位上做足做好，為國內乘用車市場添磚加瓦，為國人的用車需求帶去更多實惠與便利。

㈧ 廣汽豐田雙保無憂靠譜嗎

靠譜。
具體為：1、省錢，6年免費基礎保養（免工時費、免機油費、免機油濾芯費、免墊片費、免檢查費），第七年起維修保養八五折優惠。
2、省心，車齡增大時面對維修成本的增加，有了雙保無憂服務，還可以尊享4S店原廠配件品質、專業維修技術保障。
3、保值，留下完整的4S店保養維修記錄，與非4S店保養的車輛相比未來在二手車交易過程中，能提高車輛的轉手價格，雙保無憂還可以隨車轉讓，提高二手車輛殘值，從而達到保值的效果。

㈨ 廣汽豐田換車標准

符合汽車三包退換條件，同一故障修理5次以上或自賣方開具購車發票之日起60日內或3000公里內都可以進行退換。
汽車三包政策是零售商業企業銷售商品「包修、包換、包退」的簡稱。是指在商品進入消費領域後的一定期限內，賣方對買方購買的商品負責而採取的一種信用擔保方式。