裝修公司售後包括什麼

❶ 裝飾裝修工程售後服務的承諾書

裝飾裝修工程售後服務的承諾書

在日常生活和工作中，越來越多人會去使用承諾書，承諾書必須在要約的有效期作出。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是我整理的裝飾裝修工程售後服務的承諾書，歡迎大家分享。

裝飾裝修工程售後服務的承諾書1

尊敬的客戶：

您好!

建築裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾，中型寫字樓，辦公樓裝飾、小型家庭裝飾於一體的綜合裝飾裝修公司，我們擁有優秀的設計人材，精良的施工隊伍，科學的管理手段，完善的售後服務。

我們從開始進入本行業以來，本著「以人為本，誠實信用」的原則，以信譽求發展，以質量求生存的發展信條，圍繞以廣大客戶為中心，從設計到施工都精益求精。

在裝飾裝修工程中，廣大客戶最擔心的是工程質量和工程完工後的售後服務，我們公司質量體系選用gb/t19001一is09001：均設身處地的為廣大客戶著想，從設計到施工、選材均有科學的管理手段，精良的管理人員，「全程式」監控工程質量，工程完工後我們定期回訪廣大客戶，如若發現問題，24小時內派人現場維修，廣大客戶反饋的信息將分類，分項由專人管理統計，容易發生問題的施工部位名列在案，以便在這些關鍵部位上加強管理，杜絕類似問題再發生。

我們的發展離不開廣大客戶的信任與支持。

如果您選擇了您就選擇了「優質，優價、健康、環保」，您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。

最關鍵的第一步。

謝謝您！您的.信任和支持是我們錦鵬人發展的「核」動力。

承諾人：

日期：

裝飾裝修工程售後服務的承諾書2

本工程維保期內，保證工程施工塗層不開裂（結構性除外）、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養咨詢及服務。如出現產品質量或施工質量問題我公司負責免費維修，非我司產品或施工質量原因僅收成本費維修。

工程的施工及產品的使用按照施工方案或產品說明書要求施工，我公司承諾不出現如下問題：

1、脫落、開裂；2、不均勻褪色；3、名線粉化

我公司承諾霞光產品能為建築物表面提供良好的裝飾、保護塗層。在嚴格要求的前提下正確進行基面處理，並按本公司規定方式施工。

本質保承諾書不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、使用）而造成的質量事故和損失，及用戶不按我司產品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質保外正常的磨損和刮落不應視為產品的質量問題。本質保書有效期為合同約定時間。

一、保修年限及保修范圍

我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項目塗料施工中，所提供的材料及施工工藝質量符合相關國家質量技術標准要求，如出現質量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時提供解決方案，並完成需做修繕的作業工程，直到貴方滿意。

1、在保修期內，對確系塗裝質量的問題（諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等），14天內提出維修方案，並無償進行維保。

2、對非塗料自身原因引起的質量問題（如內部裝修等），修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的，收取成本費維保。

二、保修措施

1、維保期內儲存同質同色外牆真石漆，以便建設方及招標方及時用於維護。

2、建立工程檔案，自竣工之日起10年內進行跟蹤服務，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原牆面顏色一致。

3、在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護，保養服務及咨詢。

4、若我公司在指定時間內未能完成缺陷項目的修復工作，或經發包人書面證實為無故拖延，則發包人有權僱傭其他機構或人士進行修復和完成剩餘工程。承包人將負責補償所有發包人因此而蒙受的工期和經濟損失。

承諾人：

日期：

❷ 裝修過程中不可能沒有一點瑕疵，裝修公司應提供哪些售後服務

裝修是大事，值得注意地方很多，找正規公司要價很高，公司簽好合同後就轉包給施工隊，公司拿百分之35。設計帶你去進材料還搞你回扣。還有當初給你報價只是冰山一角，慢慢的讓你鑽進他設計的圈套。

寫字樓裝修之後，其中設備設施的使用及保養、清潔總是經常會困擾客戶。有了這項服務，業主就可以向裝修公司咨詢，相信他們能提供周到服務。收費標准。一般來說，在保修期內如果出現的問題屬於施工質量，裝修公司應該免費維修。

保修期外應只收材料和工時費，其他費用具體而定。能夠做到以上售後服務的公司應該是像瑞祥裝飾一樣，是比較好的公司。售後服務單。這是裝修工程完工後由裝修公司向客戶提供的服務項目表。它應該包括裝修公司的服務項目、服務方式、服務時間等。對這些內容要看清楚，才知道哪些屬售後服務范圍。並妥善保管好售後服務單。追蹤服務卡(保修期外)。是對保修期外客戶還需修補或改造項目的回執。業主今後的裝修需求，可以通過此卡聯系裝修公司，所以，也要保存好這張卡。

❸ 裝飾公司能提供哪些服務

1、家裝咨詢
設計師或者專業的客戶經理解答您所關心的每一個問題，提供公司的工程樣板及有關服務內容的資料。他們根據您的要求，對您的居室裝修提供關於設計、材料及工藝等方面的參與意見並就工程造價作初步概算。
2、逛材料展示廳
正規的裝修公司，都有自己的材料展示廳，這些材料包括，客廳、餐廳、過道、廚房、衛生間的瓷磚、牆磚，各個房間的木地板。有一些大型的裝飾公司還有自己的樣板間，裡面展示設計師設計的風格，對軟裝、色彩的搭配。吊頂、電視背景牆、櫥櫃、衣櫃等等都會一一介紹清楚。
3、選擇公司
根據前期的溝通交流，業主對裝修公司的規模、資質有所了解，對該公司的材料、工藝非常滿意，對收費標准非常認可，然後簽訂施工合同，約定開工日期。
4、現場量房
設計師到業主將要裝修的居室進行實地測量，了解現場的具體情況，並與業主約定看方案的時間。
5、出設計方案
現場測量後一個星期內，設計師做出平面方案圖，並根據測量數據和業主要求的裝修項目，做出工程預算，並與業主聯系確定具體看方案的時間。
6、開工
業主對設計方案滿意後，根據算好的開工日期進行開工
7、施工
施工期間，工程巡檢員負責檢查工程質量、工程進度；設計師負責檢查設計方案在施工中落實，負責與您辦理工程更恰商、協助檢查、監督工程質量；工程助理負責處理工程問題；根據合同約定工程過半時，業主須交納中期的工程款和增項款。
8、工程驗收
工程完工後，經驗收合格，業主要在驗收單上簽字，並按合同及恰商記錄付齊尾款的工程款，並簽署保修單。
9、售後服務
全部工程結束後，由公司專人對客戶進行各部門服務質量的回訪工作。根據客戶滿意度做工程總結並答復客戶問題。隨時與客戶保持聯系與良好的溝通。保修維護：二年內保修，終身維護。

❹ 有知道裝飾行業售後都包括哪些

1.裝修材料質量問題 裝修材料質量有問題，在產品保質期范圍內，找材料換或修理，例如：房子入住不到一個月客廳主燈飾就壞了，那找燈飾商家換，質量問題以軟裝產品,燈飾,水電等等居多。2：施工質量問題在裝修公司施工中由於操作規范及技術問題，導致業主在入住後出現質量問題,如衛生間漏水，牆面地面開裂變形等問題，在質保期內，可以找裝修公司負責為你維修。3：人工損害如果在業主入住後，不小心造成的損害，這種損害可找裝修公司負責修補，但是業主要支付材料費和人工費。一些差的裝飾公司，公司只關心把工程接下來，售後服務沒人管了；一些小的裝飾公司，一旦倒閉了，就更不用說了。正規的裝修公司一般都會專門設立一個售後服務的部分，有專門的人員負責處理客戶的售後服務問題，而合同書上也會有註明保修的項目和時間，也會對客戶進行定期的回訪。業主入住以後一旦出現了裝修方面的問題，可以及時打電話給裝修公司讓他們來處理。

❺ 說說裝修公司一般有哪些售後服務

(1)提供咨詢服務。寫字樓裝修之後，其中設備設施的使用及保養、清潔總是經常會困擾客戶。有了這項服務，業主就可以向裝修公司咨詢，相信他們能提供周到服務。
(2)收費標准。一般來說，在保修期內如果出現的問題屬於施工質量，裝修公司應該免費維修。保修期外應只收材料和工時費，其他費用具體而定。能夠做到以上售後服務的公司應該是像瑞祥裝飾一樣，是比較好的公司。
(3)售後服務單。這是裝修工程完工後由裝修公司向客戶提供的服務項目表。它應該包括裝修公司的服務項目、服務方式、服務時間等。對這些內容要看清楚，才知道哪些屬售後服務范圍。並妥善保管好售後服務單。
(4)追蹤服務卡(保修期外)。是對保修期外客戶還需修補或改造項目的回執。業主今後的裝修需求，可以通過此卡聯系裝修公司，所以，也要...(1)提供咨詢服務。寫字樓裝修之後，其中設備設施的使用及保養、清潔總是經常會困擾客戶。有了這項服務，業主就可以向裝修公司咨詢，相信他們能提供周到服務。
(2)收費標准。一般來說，在保修期內如果出現的問題屬於施工質量，裝修公司應該免費維修。保修期外應只收材料和工時費，其他費用具體而定。能夠做到以上售後服務的公司應該是像瑞祥裝飾一樣，是比較好的公司。
(3)售後服務單。這是裝修工程完工後由裝修公司向客戶提供的服務項目表。它應該包括裝修公司的服務項目、服務方式、服務時間等。對這些內容要看清楚，才知道哪些屬售後服務范圍。並妥善保管好售後服務單。
(4)追蹤服務卡(保修期外)。是對保修期外客戶還需修補或改造項目的回執。業主今後的裝修需求，可以通過此卡聯系裝修公司，所以，也要保存好這張卡。
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❻ 裝修公司的業務員，工作內容有些什麼

裝修公司的業務員分為兩種：售前業務與售後服務。

售前業務員的主要工作內容包括：

1、尋找需要裝修的客戶，並達成訂單招攬裝修業務；

2、裝修市場的調研分析，主要是客戶需求分析、市場最新信息採集、價格變化信息、材料市場分析等等；

3、所在區域的同行業競爭對手差異化信息採集及分析。

售後服務包括：

1、裝修工程的回訪工作及潛在由老客戶帶來的衍生客戶的進一步挖掘；

2、尾款及沒結算的業務後續工作；

3、接受客戶投訴及相關糾紛等客戶服務方面的工作。

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業務員必須具備以下素質：

一、膽大、認真

這就要求對自己有信心，對認準的目標有大無畏的氣概，懷著必勝的決心，主動積極地爭取。如果愛上了一個女人，卻不敢主動對她說出來，不敢對她展開攻勢，最終肯定是「無可奈何花落去，一江春水向東流」，落得自怨自艾的結局。在業務工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動走出去尋找客戶，你不主動去和客戶溝通，那你永遠不可能成功。為什麼美國的總統無論見到誰都能面帶微笑？因為他們有這種優雅紳士的態度。我們要取得成功，就必須像一個紳士一樣，主動去微笑著與人握手。

二、心細

這就要求善於觀察。你的談話才能有的放矢，你的工作才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰。

三、確認識挫折和失敗

正確認識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。在做業務工作當中，會有很多次失敗。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以後的成功做准備。為什麼這個世上有成功者也有失敗者，原因很簡單：成功者比失敗者永遠多堅持了一步。

參考資料來源：網路—業務員

❼ 一般裝修公司售後做什麼

水電問題為主。施工質量問題在裝修公司施工中由於作規范及技術問題，導致業主在入住後出現質量問題，如衛生間漏水，牆面地面開裂變形等問題，在質保期內，可以找裝修公司負責為你維修。

❽ 裝修公司一般售後的內容有哪些

一般來說，比較負責的裝修公司的裝修質量還是應該高於自己找裝修隊的。特別是有些裝修公司在裝修過程中很嚴格，施工比較規范，這一點應該比自己找裝修隊要好（就是說，一般不會差於自己找的裝修隊）。我找的這家公司就是。用材各方面有比較高的要求，材料都是比較好的，讓人比較放心。省心： 找裝修公司要省心一點，一般裝修公司是半包，一般以下東西由業主購買：1、牆地磚地板2、燈具、開關面板3、水閥、潔具4、櫥櫃5、移門。當然還包括一些意想不到的東西。裝修公司一般貼牆地磚、水電改造安裝、搞吊頂、粉刷牆面、做裝飾性的東西、做門套、做壁櫥、油漆等，材料也是他們提供。反正看到裝修公司搞這些東西，要那麼多錢，的確感到有些不值。但是如果自己找裝修隊，所有材料都要自己買，這這買材料的過程，要花費業主大量的時間精力，中間還要承受買到劣質產品的風險，另外總要討好討好師傅，希望他們賣力，如果中間出了問題，有些包工頭和業主產生矛盾，會受氣（現在的裝修隊很牛啊，感覺業主沒有什麼心理優勢）。一般找裝修公司不會出現這種受氣情況（也有，但很少），一般裝修公司會嚴格按合同執行。但找裝修隊的也有一個好處，就是修改可以隨意，但裝修公司要修改方案，就比較麻煩，你要考慮這樣修改會不會加錢（因為裝修的項目一般都貴）等因素，會感覺到找裝修公司給自己找了一個套子。自己找裝修隊的最大好處就是這里。 時間： 找裝修公司可以將自己的一些時間節省下來。另外裝修工期比較固定，自己找裝修隊，會拖工期，裝修公司裝2個半月的，自己干一般要3個多月。我的朋友中裝修花了一年時間的也有幾個（乾乾停停）。

❾ 裝修公司一般有哪些售後服務

裝修是大事，值得注意地方很多，找正規公司要價很高，公司簽好合同後就轉包給施工隊，公司拿百分之35。設計帶你去進材料還搞你回扣。還有當初給你報價只是冰山一角，慢慢的讓你鑽進他設計的圈套，只要你圖紙有一點變動，他就會讓你簽字，你總是無所謂，這加一點那加一點，到完工你就會發現當初合同上簽的10萬元，最後加上你簽字的就變成20萬元以上。要有時間最好自己辛苦一點，找個好一點的施工隊伍，現在流行輕裝修，重裝飾，不要把大房子裝修成小房子。