售後服務為什麼和銷售分開

1. 售前售後分開好處

好處如下：
售前主要是面對已經有意向購買產品的人，是接手銷售人員後，跟進客戶，了解客戶實質需求，如果是軟體行業，還包括了寫方案，參與招投標等工作，工作性質是銷售和技術參半。
售中實際上主要是實施過程，客戶購買了產品，需要實施，可能是長期或者短期，但是負責此工作類型的人一般是多年的老技術人員。工作性質屬於純技術。
售後的工作性質比較簡單，基本屬於服務型，包括接接電話，上門調試維護等，也需要有一定的技術基礎。但是這個看每個公司而定，可能大體都不相同。

2. 售後服務人員和銷售人員有區別嗎區別在哪

有區別，區別在於：
銷售人員，只管把產品銷售給客戶，把貨款收回，後續產品的交付以內及出現問題的處理容都不管，而是由售後人員負責。
售後人員，負責產品的交付，客戶的後期維護，產品的問題的處理與維修，以及客戶的投訴與處理等。
希望對你有所幫助！

3. 銷售與售後是密切關系的，但是如何讓銷售與售後分開其中售後的過程中有二次成單

銷售和售來後本來就是分開的，自幾次成單都是銷售提成的，售後是按照售後績效的，不參與銷售，期間可以為公司整體利益爭取客戶，但不做主要銷售。如果售後人員兼做銷售就另看，但是盡量不這樣，銷售就是銷售，售後就是售後

如果售後參與提成很容易造成售後人員因為提成而不專於售後而做銷售，比如做售後中出現問題不給客戶解決，而是勸客戶買一個新的，這樣提成多，直接導致售後問題，所以，售後別提什麼提成

4. 通過本次課程學習，你如何理解「售後」亦「銷售」

兩者始終是相關聯的。
銷售與售後服務有著密切聯系，銷售存在售後，售後制約銷售。兩者之間相互制約互相發展。銷售是前提，售後是銷售的延續。是維護不斷擴大的消費者群體的根本利益所在。完善的售後服務，就是在產品銷售出去後企業為消費者所提供的各種服務活動。
銷售是企業（公司）服務於消費者的開始，是一項持續性的工作，真正的銷售是在產品售出去後的服務，即售後服務。售後服務並不是我們狹義上的消費者在使用產品過程中出現投訴後需要解決的問題。售後服務是個廣義的問題，它包括：跟蹤服務（維護），產品使用效果，存在的問題，滿意度等。

5. 銷售和售後有什麼區別嗎

銷售就是你給客戶介紹你產品，並且讓他相信你還買你的產品，也不要說的天花版亂墜，實事求是望著他下次權還買你的， 售後就是解決客戶買了你的產品，而你的產品給客戶帶來了那些不變，或客戶提出來的那些產品的缺點，這都是售後，都要一一解答的
滿意請採納

6. 是否將售前售中售後分開

當然應該分開，售前，售中，售後分別都是負責不同種類，不同類型的版工作啊。
售前主權要是面對已經有意向購買產品的人，是接手銷售人員後，跟進客戶，了解客戶實質需求，如果是軟體行業，還包括了寫方案，參與招投標等工作，工作性質是銷售和技術參半。
售中實際上主要是實施過程，客戶購買了產品，需要實施，可能是長期或者短期，但是負責此工作類型的人一般是多年的老技術人員。工作性質屬於純技術。
售後的工作性質比較簡單，基本屬於服務型，包括接接電話，上門調試維護等，也需要有一定的技術基礎。但是這個看每個公司而定，可能大體都不相同。

7. 銷售和服務有什麼不同

首先，銷售行業肯來定源是內屬於服務行業的。

因為銷售的過程也是服務的過程，過程服務的好壞直接關繫到銷售能否完成或者說簽單！

但銷售不同於普通的服務行業，比如你說的零售攤等等。銷售過程具體應該包括三個階段，即：售前，售中以及售後。

這三個階段雖然大家熟悉的都是售後服務，但三個階段都有著不同的服務區分。比如，售前服務，包括介紹，宣傳，和推廣服務。

售中包括簽約，產品到位等

而售後服務在三者當中的位置是很重要的，沒有良好的售後便沒有了回頭客，銷售於是進入不了一個良好的進程。

但總的來說，對應的主體都是一樣的，都是人。銷售以人為本，服務當然也是。

呵呵，做事先做人。 個人意見，或許有不完善的！

8. 產品銷售與產品售後之間有什麼關系

只有在產品銷售之後才會產生售後的服務問題
售後的服務質量和顧客滿意度又會影響企業的銷售
一個好的售後服務會很大程度上促進 企業的銷售
希望對你有用

9. 銷售和售後服務需要分開來管嗎

銷售和服務可以互兼一部分，
比如做銷售的，碰到客戶有什麼需求能解決的就解決
做服務的，在服務中發現新需求，也可以做點銷售
但要有個主次
經理的話，可以直接兼了。
當然，分開也行啊，貌似大多數都是分開的。

10. 很多人搞不清楚售後服務為什麼那麼重要！其實跟銷售人員息息相關

在我們日常生活中，經常有機會面對某些人或商品的售後服務。的確，現在的各行各業的競爭都十分激烈，服務的品質已經成了成敗的重要關鍵。我們公司提供的產品和服務、種類繁多，且都是長期的服務方式，如果業務員不能做恆久性的售後服務工作，很可能遭到流失客戶的結局。同時業務員也失去了在老客戶中挖掘新的需求和老客戶介紹新客戶的機會。所以，我們要強調的是，銷售的完成，並不意味著銷售工作的完結，而良好的售後服務，才是真正銷售工作的開始，千萬不要認為事小而不為，以至疏忽了這件非常重要的工作。

關鍵在於「誠」